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实地辅导演练提升团队协作与应变能力

2025-01-23 22:25:37
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实地辅导演练

实地辅导演练:提升一线经理人辅导技能的有效途径

在现代管理中,员工辅导的重要性日益凸显。尤其是在医药行业,随着市场竞争的加剧和业务的复杂性,如何有效地辅导下属、提升团队绩效,成为了每位一线经理人必须面对的挑战。本文将围绕“实地辅导演练”这一主题,深入探讨课程内容、背景、目标、收益及其在实际工作中的应用。

【课程背景】在员工辅导时,你有没有遇到过以下的情景:凡事亲力亲为,没有时间辅导下属面对不同下属,没办法做到个性化的辅导,结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听,下属频频点头,回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识,执行过程中却不理想只关注事情,不关注员工情绪,忍不住发飙,最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程,该课程实战性很强,培训师以教学演练和案例分析为主,通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式,帮助学员全面了解领导力理论和实践,并掌握全球专业前沿的辅导工具,系统掌握辅导流程、协访流程,辅导下属诊断业务和能力方面问题,及时辅导和跟进,提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具;既能平衡心情又能关注事情的辅导行为;训战结合,融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程;善于运用互动技巧,做好“管人”“理事”两大任务;掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具:让一线经理人辅导下属有思路、有方法;实地辅导演练测评,检验学员学习情况,及时纠偏。【课程时间】培训时长:2-3天(可含辅导演练测评,可根据企业需求定制)【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元:辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习:观看辅导视频,进行分类和分析第二单元:辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊,加强自信(自尊)仔细聆听,善意回应(同理)寻求帮助,鼓励参与(参与)分享观点,传情达意(分享)给予支持,鼓励承担(支持)练习:结合真实下属辅导案例,运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元:反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元:辅导演练测评角色扮演:结合学员真实案例场景,分组模拟演练或真实下属辅导流程,检验学员的掌握情况,进行有针对性的指导反馈。评委人员:培训师、企业销售总监、大区经理(为统一营销过程管理语言和测评标准,评委需全程参与培训或旁听。)
jiangli 姜丽 培训咨询

课程背景:解决辅导中的常见问题

在实际工作中,许多经理人可能会遇到以下情境:由于工作繁忙,往往亲力亲为,导致没有时间去辅导下属;面对不同的下属,无法做到个性化的辅导,最终导致辅导效果不理想;在辅导过程中,常常是自己在说,下属只是点头附和,回到工作岗位后又回到原形;即使在辅导中与下属达成了行动计划的共识,执行过程中却发现效果不佳;在辅导时,往往过于关注事情本身,而忽视了员工的情绪,导致辅导关系紧张,甚至不欢而散。

针对这些问题,“实地辅导”课程应运而生,旨在提升一线经理人的辅导技能。通过教学演练、案例分析等多种方式,帮助学员全面了解领导力理论和实践,掌握全球专业前沿的辅导工具,系统学习辅导流程与协访流程。

课程亮点:实战性与专业性的结合

本课程的最大亮点在于其强大的实战性和专业性。针对医药行业的特殊需求,课程设计结合了全球专业前沿的辅导工具,确保学员在学习过程中能够得到及时的反馈和指导。

  • 平衡心情与关注事情:课程强调辅导过程中不仅要关注工作的进展,还要关注下属的情绪,提升辅导关系的和谐性。
  • 训战结合:通过模拟演练与真实案例的结合,使学员能够在实践中灵活运用所学知识,提高辅导效率。

课程目标:高效辅导的实现

经过为期2-3天的培训,学员将达到以下目标:

  • 掌握辅导的互动流程,推进高效辅导的过程。
  • 善于运用互动技巧,做好“管人”“理事”两大任务。
  • 掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧,提升反馈的有效性。

课程收益:实用工具与方法的统一

参加课程后,学员将收获统一的实地辅导语言和管理工具,使一线经理人在辅导下属时拥有明确的思路和方法。此外,通过实地辅导演练测评,学员的学习情况将得到有效检验,确保及时纠偏。

课程大纲:全面的辅导知识体系

第一单元:辅导的基本概念

在这一单元,学员将了解领导者的七大要务,包括但不限于:

  • 提升绩效
  • 激发忠诚与信任
  • 管理工作团队
  • 发挥个人影响力
  • 选拔人才

此外,学员还将学习辅导的定义、时机、类型,以及成功型和改进型辅导的差异。这一部分通过观看辅导视频,进行分类和分析,帮助学员加深对辅导的理解。

第二单元:辅导流程

第二单元将重点讲解辅导中的互动流程,辅导小辫子图,以及辅导的步骤和关键要素。学员将学习如何运用基本的沟通技巧,维护自尊、仔细聆听、鼓励参与、分享观点和给予支持等原则。

通过结合真实下属的辅导案例,运用辅导小辫子图进行互动练习,学员将在实践中掌握辅导的精髓。

第三单元:反馈技巧

有效的反馈是辅导成功的关键。在这一单元,学员将学习辅导反馈的三原则:具体的、及时的和平衡的。同时,课程将深入讲解STAR反馈模型及其应用,帮助学员在实际工作中更好地进行反馈。

第四单元:实地辅导演练测评

在最后一个单元,学员将通过角色扮演结合真实案例场景进行分组模拟演练。这一过程不仅检验了学员对所学知识的掌握情况,还为学员提供了有针对性的指导反馈。评委人员包括培训师、企业销售总监和大区经理,以确保评测的专业性和权威性。

实地辅导的应用:从课堂到工作

完成培训后,学员将在实际工作中运用所学的辅导技巧和工具。首先,经理人需要根据不同下属的特点,制定个性化的辅导计划,确保辅导的有效性。其次,在执行过程中,关注下属的情绪变化,通过有效的沟通与反馈,及时调整辅导策略。此外,定期进行自我评估和团队反馈,以确保辅导效果的持续提升。

结语

实地辅导演练不仅是提升一线经理人辅导技能的课程,更是帮助企业实现持续发展的有效工具。通过系统的学习与实践,经理人能够更好地应对辅导中的各种挑战,提高团队的整体绩效和工作氛围。随着医药行业的不断发展,掌握实地辅导的技巧将为未来的职业发展奠定坚实的基础。

总之,实地辅导演练是提升管理效能的重要途径,值得每位一线经理人深入学习和实践。通过不断地学习与反馈,能够帮助企业更好地适应市场变化,提升竞争力。

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