实地辅导演练助力团队提升实战能力

实地辅导演练：提升一线经理人辅导技能的有效途径

在现代企业管理中，特别是在医药行业，员工辅导已经成为提升团队绩效和激励员工的重要手段。然而，许多一线经理在辅导下属时常常面临诸多挑战，如时间不足、缺乏个性化辅导、沟通不畅等。这些问题不仅影响了辅导的效果，也对团队的整体绩效产生了负面影响。为了解决这些问题，实地辅导演练课程应运而生，旨在提升一线经理人的辅导技能，帮助他们更有效地与下属沟通，促进员工成长和团队发展。

姜丽： 《医药行业实地辅导—提升一线经理人的辅导技能》

【课程背景】在员工辅导时，你有没有遇到过以下的情景：凡事亲力亲为，没有时间辅导下属面对不同下属，没办法做到个性化的辅导，结果不如意辅导中从头至尾都是你说下属听，下属频频点头，回到工作岗位中又打回原形辅导时和代表就接下来的行动计划达成共识，执行过程中却不理想只关注事情，不关注员工情绪，忍不住发飙，最后不欢而散《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程，该课程实战性很强，培训师以教学演练和案例分析为主，通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式，帮助学员全面了解领导力理论和实践，并掌握全球专业前沿的辅导工具，系统掌握辅导流程、协访流程，辅导下属诊断业务和能力方面问题，及时辅导和跟进，提升绩效。【课程亮点】医药行业前沿-全球专业前沿的辅导工具；既能平衡心情又能关注事情的辅导行为；训战结合，融会贯通。【课程目标】掌握辅导的互动流程，推进高效辅导的过程；善于运用互动技巧，做好“管人”“理事”两大任务；掌握STAR/STAR-AR高效反馈技巧。【课程收益】统一实地辅导的语言和管理工具：让一线经理人辅导下属有思路、有方法；实地辅导演练测评，检验学员学习情况，及时纠偏。【课程时间】培训时长：2-3天（可含辅导演练测评，可根据企业需求定制）【课程对象】地区经理【课程大纲】第一单元：辅导的基本概念领导者的七大要务辅导与发展提升绩效激发忠诚与信任管理工作团队内外合作发挥个人影响力选拔人才辅导的定义辅导的时机辅导的类型成功型辅导改进型辅导管理绩效问题的辅导练习：观看辅导视频，进行分类和分析第二单元：辅导流程辅导中的互动流程辅导小辫子图辅导步骤和关键要素表掌握【平衡】的沟通技巧辅导过程中运用的基本原则5KP维护自尊，加强自信（自尊）仔细聆听，善意回应（同理）寻求帮助，鼓励参与（参与）分享观点，传情达意（分享）给予支持，鼓励承担（支持）练习：结合真实下属辅导案例，运用辅导小辫子图进行辅导的互动练习第三单元：反馈技巧辅导反馈三原则具体的及时的平衡的正面反馈STAR的讲解举例改进型反馈STAR/AR举例第四单元：辅导演练测评角色扮演：结合学员真实案例场景，分组模拟演练或真实下属辅导流程，检验学员的掌握情况，进行有针对性的指导反馈。评委人员：培训师、企业销售总监、大区经理（为统一营销过程管理语言和测评标准，评委需全程参与培训或旁听。）

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课程背景分析

在实际工作中，许多经理人往往陷入“凡事亲力亲为”的陷阱，导致他们没有时间去辅导下属，或是无法根据下属的个性和需求进行针对性的辅导。这样的辅导不仅效率低下，还容易使下属产生抵触情绪，影响团队的整体氛围。此外，许多经理人在辅导过程中只关注事情的进展，而忽视了员工的情绪和需求，结果往往是辅导效果不佳，员工依然无法在工作岗位上表现出色。

因此，实地辅导演练课程通过结合实战案例和角色扮演等多种教学方式，帮助学员全面了解辅导的理论与实践，掌握有效的辅导工具与流程。这不仅提升了经理人的辅导技能，也为他们提供了更为科学的管理思路。

课程目标与收益

实地辅导演练课程的目标在于帮助一线经理人掌握以下几个方面的技能：

• 互动流程的掌握：通过学习辅导的互动流程，经理人能够更有效地与下属沟通，推动高效辅导的过程。
• 互动技巧的运用：学员将学习如何运用互动技巧，做好“管人”和“理事”两项任务，以提升团队的整体表现。
• 反馈技巧的掌握：通过学习STAR/STAR-AR反馈技巧，经理人将能够给予下属具体、及时且平衡的反馈，促进员工的成长与发展。

通过这些学习目标的实现，学员将能统一实地辅导的语言与管理工具，提升辅导的思路和方法。同时，课程中的实地辅导演练测评将帮助学员及时检验学习情况，进行纠偏，确保所学知识能有效应用于实际工作中。

实地辅导演练的课程结构

第一单元：辅导的基本概念

在这一单元中，学员将学习到辅导的基本概念，包括领导者在团队管理中的七大要务、辅导的定义、辅导的时机与类型等。通过观看辅导视频并进行分类和分析，学员将能够更深入地理解成功型辅导与改进型辅导的区别，进而在实际工作中灵活运用。

第二单元：辅导流程

辅导流程是高效辅导的关键。在这一单元中，学员将深入了解辅导中的互动流程、辅导小辫子图以及辅导步骤和关键要素表等内容。通过掌握平衡的沟通技巧，学员能够在辅导过程中维护下属的自尊，增强他们的自信。同时，运用5KP原则（自尊、同理、参与、分享、支持），学员将学会如何仔细聆听、善意回应、鼓励参与和承担责任，最终达到良好的辅导效果。

第三单元：反馈技巧

反馈是辅导过程中不可或缺的一部分。在这一单元中，学员将学习辅导反馈的三原则：具体、及时和平衡。通过对STAR（Situation, Task, Action, Result）模型的讲解与举例，学员将掌握如何提供有效的正面反馈。同时，针对改进型反馈，学员将学习STAR/AR（Action, Result）模型，帮助下属识别问题并提出改进建议。

第四单元：辅导演练测评

为了确保学员能够将所学知识应用于实际工作中，课程最后一单元将通过角色扮演与小组模拟演练进行辅导演练测评。在这一过程中，学员将结合真实案例进行演练，评委人员包括培训师、企业销售总监和大区经理，将对学员的表现进行评估并给予有针对性的指导反馈。这种实战演练不仅能有效检验学员的学习情况，还能帮助他们在真实场景中提升辅导技能。

实地辅导的重要性

实地辅导不仅是提升一线经理人辅导技能的有效途径，更是企业提高整体绩效的关键。通过系统化的辅导流程和科学的反馈技巧，经理人能够更好地激励员工、提升团队士气，并促进组织的长远发展。

在医药行业中，面对日益激烈的市场竞争，企业需要不断提升团队的专业能力和服务水平。实地辅导使经理人能够根据员工的特长与需求进行个性化辅导，从而有效提升员工的工作满意度和忠诚度。同时，科学的辅导流程和及时的反馈也能确保团队在面对挑战时能够迅速调整策略，保持竞争优势。

结语

实地辅导演练课程不仅为一线经理人提供了系统的辅导技能培训，更通过实战演练帮助学员将所学知识应用于实际工作中。随着课程的深入，学员将能够掌握高效的辅导工具与技巧，提升团队的整体绩效。通过建立良好的辅导文化与机制，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

因此，企业应积极推动实地辅导的实施，鼓励经理人参与相关培训，以提升整体管理水平和团队绩效，为企业的长远发展打下坚实的基础。