保险产品卖点提炼:在财富管理新时代的应对策略
在2021年,疫情的影响使得金融市场波动加剧,利率下行以及其他金融政策的调整让理财险逐渐走入公众视野。理财险以其“保底利率、终身保证复利增值”、“资金安全功能更强”、“领取灵活”等优势,在众多金融产品中脱颖而出,成为财富管理的新选择。面对如此激烈的市场竞争,保险从业者需要找准产品的卖点,才能在签单的过程中获得成功。
【课程背景】2021年受疫情影响,利率下行尤为明显,压降结构性存款规模以及窗口指导叫停融资类信托等意见的出台使得金融圈暗潮涌动;此时理财险凭借“保底利率、终身保证复利增值”、“资金安全功能更强”、“领取灵活”等优势在金融市场正式C位出道。然而,在这个有900万代理人和200万银行从业者角逐的战场上,从业者要想取得骄人战绩,签下大额保单,却没这么简单。作为财富顾问,你是否遇到过以下问题:★ 客户说:我父辈社保养老基本够花,我为什么不能靠社保?★ 我有孩子|房子养老,把钱存保险不方便,还不如存银行?★ 客户之前被电话邀约了无数次,现在甚至想见到客户都很难……★ 客户企业因为疫情现金流紧张,现金都不够用,还买保险?★ 好不容易约到客户,却沟通缺乏底气,漫无边际没有重点?★ 面谈时遇尴尬,发现自己面对客户的财富管理需求无能为力?★ 虽然拿下10万的单,但面对眼前的大客户,怎样才能冲一冲更高的业绩呢?……归根到底,还是因为我们对客户不够了解,对客户的财富风险管理不够了解。本课程通过金融环境、客户需求分析,让财富顾问清晰理解客户对理财险潜在需求与关注点,换个姿势卖保险,结合法律视角、通过理财险在固收产品中的特性突出“现金为王”的核心理念,运用客户经营、理财险营销、营销工具增加理财险产品件均,以专业视角洞察家庭多样理财需求,提升金融机构财富顾问对理财险产品的专业营销力,给到客户最佳的财富管理解决方案,帮助富裕家庭储备养老金、帮助高净值客户做好“企业账户和养老刚需账户的合理隔离”。【课程收益】业绩:促进财富顾问“理财险”的营销技能提升;服务:通过大金融视角和法律视角的学习和切入,从销售动作转变为顾问身份,获得和大客户平等对话的机会、增加职业价值感和尊严感;专业:通过行为经济学、心理学等科学理论讲解,深挖客户行为背后的动机,直击痛点,解决问题;工具:“得见于实践,融智于创新”。提供经过大量市场检验、产出大额保单的成熟的销售逻辑、案例以及视频、卡片等工具赋能销售终端,让学员“听得懂、学得会、用得上”。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:波谲云诡的20221. 趋势:财富管理新纪元之热点事件分析2. 问题:疫情持续,同类理财低于预期3. 解决:家庭理财、年金为基与“保险姓保”的三层含义第一篇:不一样的理财精英,“从顾问式行销开始”第一讲:开源——掌握年金市场与客户需求一、家庭财富保卫战:中国富裕家庭现状及市场热点分析1. 数据:理财险最大的竞争对手:更高的利率1)融资类信托数据解读2)业绩明星的标志变化2. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显二、身无所安,何以安家:企业家客户保险需求分析1. 高净值人群的财富目标2. 中国国内财富集中度3. 中国企业经营周期与生涯刚需分析第二讲:KYC分析与最佳财富管理解决方案第一步:还原场景第二步:找出问题第三步:分析问题第四步:提供方案第五步:呈现方案背后的逻辑案例分析:客户子女结婚与揽储压力、开门红产品遇到客户买房、子女创业,成交大额保单与实现中收第三讲:行动——顾问式面谈七步法一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次层次一:赞美外表层次二:赞美引以为豪的过往层次三:赞美品格二步法:提问的力量——需求画面勾勒工具:探索和引导式的提问三步法:绘制蓝图——需求预算推导四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事五步法:福利赠送——产品的好处和你有关六步法:异议处理——强化购买动机案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买…七步法:促成——懂保险,更懂你第四讲:维护——行为经济学之“常见客户异议处理”导入:常见现象1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑?2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果?3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易?第一步:找动机——怎样知道客户想听什么1. 有效的提问2. 敏锐的倾听3. 动机的挖掘第二步:强化动机——客户永远是对的1. 动机:强化一个念头2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙1. 改变自己的角色2. 转变谈话的立场第二篇:实战锦囊锦囊一:保险人生图1.人生为什么要有保险?2.为什么要做长期资产配置?3.为什么现在就要买保险?锦囊二:富裕家庭养老金销售逻辑训练一、一图读懂养老金1. 养老综合替代率2. 养老品质线3. 养老规划五步法二、养老金市场分析1. 为什么国家大力推行商业养老保险2. 我有社保,还需要商业保险吗?锦囊三:终身寿|年金险销售逻辑之超级社保演练及通关1. 条款解读2. 卖点提炼3. 社保与超级社保4. 银行存款与超级社保账户锦囊四:懂法律,让你成交更简单1. 如何让客户感知你的专业?2. 客户画像与风险点揭示案例讲解与分析:企业家案例讲解分析:公务员3. 委托代持风险4. 中产阶层财富传承完全规划案例:按图索骥:如何和客户聊天?复盘、总结课程要点,话术、工具下发,通关
市场环境分析
随着金融市场的多变,客户的需求也在不断变化。如何在复杂的市场中识别客户的真实需求,是销售人员面临的一大挑战。尤其是在有900万代理人和200万银行从业者的市场中,脱颖而出需要具备专业的知识和灵活的应对策略。
- 疫情影响:疫情使得许多家庭的财务状况受到冲击,客户对资金安全的关注度显著提升。
- 理财险的优势:与其他理财产品相比,理财险能够为客户提供更高的安全性和灵活性,使其成为家庭财富管理的重要工具。
- 客户教育的必要性:许多客户对保险的认知仍然停留在传统的保障层面,缺乏对理财险综合功能的了解。
客户需求分析
客户在选择理财产品时,通常会考虑多个方面的因素。了解客户的真实需求,能够帮助保险从业者更好地进行产品推介。
- 资金安全:在经济不确定性增加的背景下,客户对资金安全的重视程度提升。
- 灵活性:客户希望能够在不同的生活阶段,根据自身需求灵活调配资金。
- 收益稳定性:在低利率环境下,客户对稳定的收益回报有着更高的期待。
理财险的卖点提炼
为了在竞争中占据优势,保险从业者需要对理财险的卖点进行精准的提炼和有效的传达。
1. 保底利率与复利增值
理财险提供的保底利率能够有效保护客户的本金,确保在市场波动中不至于损失。而其终身保证复利增值的特性,则为客户的财富增值提供了保障。这一卖点特别适合那些希望在风险可控的前提下实现财富增值的客户。
2. 资金安全功能
理财险相较于传统的存款或其他投资方式,具备更强的资金安全功能。它不仅能够抵御通货膨胀的风险,还能在市场波动时为客户提供稳定的保障。尤其在疫情期间,许多客户对资金安全的需求愈发凸显。
3. 灵活领取机制
理财险的灵活领取机制使得客户可以根据自身的财务状况和生活需求来选择领取时间和方式。这种灵活性特别适合那些希望在不同人生阶段进行财富管理的客户。
沟通技巧与顾问式销售
面对客户时,仅仅依靠产品的卖点是不够的,沟通技巧和销售策略同样重要。顾问式销售模式强调与客户建立信任关系,深入了解客户的需求,从而提供量身定制的解决方案。
- 建立信任:通过赞美客户的过往成就,拉近与客户的距离。
- 有效提问:利用探索性问题引导客户表达自己的真实需求。
- 提供解决方案:在充分了解客户需求后,提供针对性的理财险产品推荐。
常见客户异议处理
在销售过程中,客户常常会提出各种异议。有效的异议处理能够增强客户的购买动机,促进成交。
- 客户对社保的依赖:解释理财险与社保的不同,强调后者在生活中的补充作用。
- 资金流动性问题:展示理财险的灵活性,帮助客户理解其资金使用的便利。
- 市场信心不足:提供市场数据和成功案例,增强客户对理财险的信心。
总结与展望
在当前的市场环境下,保险产品的卖点提炼显得尤为重要。通过对市场环境的正确分析与客户需求的深入挖掘,保险从业者能够更好地进行产品推广,提升业绩。同时,运用顾问式销售技巧,从客户的角度出发,提供个性化的理财方案,将有助于建立长期的客户关系。
未来,随着客户财富管理观念的转变,理财险的市场潜力将会进一步释放。保险从业者应不断学习和提升自身专业能力,以更好地适应市场的变化和客户的需求。
结语
保险产品的卖点提炼并非一朝一夕之功,而是一个持续学习和实践的过程。只有充分理解市场变化与客户需求,才能在竞争激烈的保险市场中立于不败之地。通过本课程所传授的知识与技能,财富顾问将能够为客户提供更优质的服务,助力他们实现财富的保值增值。
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