保险产品卖点提炼:财富管理新纪元的机遇与挑战
在经历了2021年的疫情冲击后,金融市场的格局悄然发生了变化。理财险凭借其独特的优势,如“保底利率、终身保证复利增值”、“资金安全功能更强”、“领取灵活”等,逐渐成为财富管理领域的明星产品。在竞争激烈的市场中,如何有效提炼保险产品的卖点,帮助客户实现财富增值,已成为每位财富顾问必须面对的挑战。
【课程背景】2021年受疫情影响,利率下行尤为明显,压降结构性存款规模以及窗口指导叫停融资类信托等意见的出台使得金融圈暗潮涌动;此时理财险凭借“保底利率、终身保证复利增值”、“资金安全功能更强”、“领取灵活”等优势在金融市场正式C位出道。然而,在这个有900万代理人和200万银行从业者角逐的战场上,从业者要想取得骄人战绩,签下大额保单,却没这么简单。作为财富顾问,你是否遇到过以下问题:★ 客户说:我父辈社保养老基本够花,我为什么不能靠社保?★ 我有孩子|房子养老,把钱存保险不方便,还不如存银行?★ 客户之前被电话邀约了无数次,现在甚至想见到客户都很难……★ 客户企业因为疫情现金流紧张,现金都不够用,还买保险?★ 好不容易约到客户,却沟通缺乏底气,漫无边际没有重点?★ 面谈时遇尴尬,发现自己面对客户的财富管理需求无能为力?★ 虽然拿下10万的单,但面对眼前的大客户,怎样才能冲一冲更高的业绩呢?……归根到底,还是因为我们对客户不够了解,对客户的财富风险管理不够了解。本课程通过金融环境、客户需求分析,让财富顾问清晰理解客户对理财险潜在需求与关注点,换个姿势卖保险,结合法律视角、通过理财险在固收产品中的特性突出“现金为王”的核心理念,运用客户经营、理财险营销、营销工具增加理财险产品件均,以专业视角洞察家庭多样理财需求,提升金融机构财富顾问对理财险产品的专业营销力,给到客户最佳的财富管理解决方案,帮助富裕家庭储备养老金、帮助高净值客户做好“企业账户和养老刚需账户的合理隔离”。【课程收益】业绩:促进财富顾问“理财险”的营销技能提升;服务:通过大金融视角和法律视角的学习和切入,从销售动作转变为顾问身份,获得和大客户平等对话的机会、增加职业价值感和尊严感;专业:通过行为经济学、心理学等科学理论讲解,深挖客户行为背后的动机,直击痛点,解决问题;工具:“得见于实践,融智于创新”。提供经过大量市场检验、产出大额保单的成熟的销售逻辑、案例以及视频、卡片等工具赋能销售终端,让学员“听得懂、学得会、用得上”。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:波谲云诡的20221. 趋势:财富管理新纪元之热点事件分析2. 问题:疫情持续,同类理财低于预期3. 解决:家庭理财、年金为基与“保险姓保”的三层含义第一篇:不一样的理财精英,“从顾问式行销开始”第一讲:开源——掌握年金市场与客户需求一、家庭财富保卫战:中国富裕家庭现状及市场热点分析1. 数据:理财险最大的竞争对手:更高的利率1)融资类信托数据解读2)业绩明星的标志变化2. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显二、身无所安,何以安家:企业家客户保险需求分析1. 高净值人群的财富目标2. 中国国内财富集中度3. 中国企业经营周期与生涯刚需分析第二讲:KYC分析与最佳财富管理解决方案第一步:还原场景第二步:找出问题第三步:分析问题第四步:提供方案第五步:呈现方案背后的逻辑案例分析:客户子女结婚与揽储压力、开门红产品遇到客户买房、子女创业,成交大额保单与实现中收第三讲:行动——顾问式面谈七步法一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次层次一:赞美外表层次二:赞美引以为豪的过往层次三:赞美品格二步法:提问的力量——需求画面勾勒工具:探索和引导式的提问三步法:绘制蓝图——需求预算推导四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事五步法:福利赠送——产品的好处和你有关六步法:异议处理——强化购买动机案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买…七步法:促成——懂保险,更懂你第四讲:维护——行为经济学之“常见客户异议处理”导入:常见现象1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑?2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果?3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易?第一步:找动机——怎样知道客户想听什么1. 有效的提问2. 敏锐的倾听3. 动机的挖掘第二步:强化动机——客户永远是对的1. 动机:强化一个念头2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙1. 改变自己的角色2. 转变谈话的立场第二篇:实战锦囊锦囊一:保险人生图1.人生为什么要有保险?2.为什么要做长期资产配置?3.为什么现在就要买保险?锦囊二:富裕家庭养老金销售逻辑训练一、一图读懂养老金1. 养老综合替代率2. 养老品质线3. 养老规划五步法二、养老金市场分析1. 为什么国家大力推行商业养老保险2. 我有社保,还需要商业保险吗?锦囊三:终身寿|年金险销售逻辑之超级社保演练及通关1. 条款解读2. 卖点提炼3. 社保与超级社保4. 银行存款与超级社保账户锦囊四:懂法律,让你成交更简单1. 如何让客户感知你的专业?2. 客户画像与风险点揭示案例讲解与分析:企业家案例讲解分析:公务员3. 委托代持风险4. 中产阶层财富传承完全规划案例:按图索骥:如何和客户聊天?复盘、总结课程要点,话术、工具下发,通关
理财险的市场环境分析
2021年,受疫情影响,金融市场的流动性显著变化,利率下行使得传统的储蓄方式收益减少,结构性存款规模也受到压制。与此同时,融资类信托的窗口指导被叫停,金融行业的各类产品纷纷面临重新洗牌的局面。在这样的背景下,理财险凭借其固有的安全性和灵活性,迅速吸引了大量客户的关注。
客户需求的深度挖掘
面对复杂多变的市场环境,财富顾问需要深入了解客户的真实需求。客户在选择理财产品时,往往会提出以下问题:
- 社保能否满足我的养老需求?
- 为何要将资金投入保险,而不是存入银行?
- 疫情期间,企业现金流紧张,是否还需要考虑保险?
这些问题的背后,折射出客户对财富安全和增值的迫切需求,同时也反映了他们在面对理财险时的疑虑。因此,财富顾问在与客户沟通时,需要更加关注这些潜在的需求和顾虑,从而提供更具针对性的解决方案。
保险产品的核心卖点
当我们分析保险产品的卖点时,不仅要关注其功能特点,还需结合客户的需求与市场环境进行综合评估。以下是理财险的一些核心卖点:
- 安全性:理财险通常具备保底利率,能够为客户提供一定的收益保证,减少投资风险。
- 灵活性:客户在领取方式和时机上拥有更多选择,可以根据自身的财务状况进行调整。
- 复利增值:终身保证复利增值的特点,使得客户的资金能够实现长期的增长。
- 财富传承:理财险具备一定的继承功能,能够帮助客户实现财富的顺利传承。
转变销售思维,顾问式营销的必要性
在当前的市场环境下,财富顾问需要从单纯的销售角色转变为顾问身份。这一转变不仅能够提升客户的信任感,也能大幅度提高成交率。顾问式营销的关键在于以下几点:
- 深入了解客户的需求与痛点。
- 通过专业的分析与建议,帮助客户找到最合适的理财方案。
- 以客户的利益为核心,增强客户的购买欲望。
通过这种方式,财富顾问可以更有效地与客户进行沟通,建立长期的合作关系。
案例分析:成功的营销策略
为了更好地理解理财险的卖点提炼,我们可以通过实际案例进行分析。例如,一位客户面临着子女婚礼的费用和购房的压力,如何帮助他合理配置财富?
在与客户的沟通中,财富顾问首先了解了客户的财务状况与未来规划,然后提出了理财险作为解决方案。通过对理财险的安全性、灵活性和复利增值的详细阐述,最终帮助客户实现了资产的合理配置。
行为经济学视角下的客户心理分析
在销售过程中,了解客户的心理是至关重要的。行为经济学为我们提供了一些有价值的视角,帮助我们更好地理解客户的决策过程。比如,客户在面对不确定性时,往往会选择回避,而理财险的安全性恰好能够缓解这种焦虑。
通过有效的提问与倾听,财富顾问可以挖掘客户的核心动机,并据此调整销售策略,强化客户的购买动机。例如,针对“我等年终奖再买”的异议,顾问可以通过分析客户的长远利益,帮助他们意识到现在购买的必要性。
提升成交率的实战技巧
为了提升理财险的成交率,财富顾问需要掌握一些实战技巧,这些技巧能够帮助顾问在与客户的互动中更具说服力。以下是一些有效的技巧:
- 建立良好的初步印象,使用破冰寒暄的方式,拉近与客户的距离。
- 运用探索式提问,深入了解客户的需求与担忧。
- 通过清晰的逻辑与案例,展示理财险的实际效益。
- 处理客户异议时,采用同理心的方式,帮助客户找到解决方案。
结论:理财险的未来与发展
在瞬息万变的金融市场中,理财险作为一种新兴的财富管理工具,其市场潜力依然巨大。财富顾问需要通过不断的学习与实践,提升自身的专业能力,才能更好地服务客户,帮助他们实现财富的有效管理与增值。
未来,随着客户需求的不断变化,理财险的产品形态与营销策略也将不断演化。财富顾问唯有紧跟市场趋势,深入理解客户需求,才能在激烈的竞争中脱颖而出,实现个人与客户的双赢。
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