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提升同在感体验,让人际关系更紧密的秘诀

2025-01-21 23:54:43
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同在感体验

同在感体验:教练管理中的重要性

在当今这个快速发展的时代,企业和团队面临着越来越复杂的挑战。如何激发团队的潜力、提升工作效率,成为了每一位管理者必须面对的重要课题。教练管理模式作为一种新兴的管理理念,正逐渐被广泛应用于各个行业。本文将围绕“同在感体验”这一主题,结合教练管理课程的相关内容,深入探讨同在感在教练管理中的重要性,以及如何通过教练技术来实现这一目标。

【课程背景】在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简而言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程带领学员领略教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出团队的巨大潜力,帮助公司走向更美好的未来。【课程收益】■熟悉使用教练技术关键四步骤激发下属内驱力;■能用教练式管理模式帮助下属实现突破,提升组织效率;■学会运用GROW,ORID模型;■学员能用新模式聆听和发问挖掘深层次问题;■掌握用教练技术解决工作问题,有效推进工作进程;■掌握如何用教练技术有效激发下属的教练最小模型。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:《管子·心术篇》和杰克·韦尔奇故事第一讲:揭开教练管理的面纱——教练是一种职业一、传统管理模式vs教练管理模式1. 传统管理模式特点:会议多,说多做少,沟通闭塞,忙于应酬2. 教练管理模式特点:转变角色,自我定位,激发员工潜能,提升组织绩效二、传统管理者向教练管理者四大转变转变一:从“提供方案”到“主动探索”转变二:从“对事管理”到“对人领导”转变三:从“单向激励”到“自我超越”转变四:从“野牛领导”到“雁阵领导”案例:“授人以渔”,“墨菲定律”,通用CEO杰克·韦尔奇故事视频:《请叫我总监》片段,《爱丽丝漫游奇境》片段讨论:对于管理者,应如何做到“激励员工超越自我,自主实现工作目标”?第二讲:深度解密教练管理者一、教练管理者四重角色角色一:指南针角色二:镜子角色三:引导者角色四:催化剂二、优秀教练管理者具备的三要素要素一:承诺要素二:同理心要素三:沟通三、教练管理者核心工作原则1. ACBD法则:A现状-B目标-C干扰-D潜能2. 乔哈里之窗理论:公开区,盲点区,隐私区,潜能区四、教练技术的四个关键步骤步骤一:厘清目标步骤二:反映真相步骤三:迁善心态步骤四:行动计划练习:平衡轮案例:《易经》片段讨论:当员工遭遇挫折时,他们会有什么反应?视频:《女心理师》片段第三讲:教练式沟通模型,打造超强说服沟通力一、新旧对话模式1. 旧模式案例:一家集团公司高管会议,主题是“转型之年运营目标确定”,会上各事业部经理的不同反应。2. 新模式案例:一次主管会议上,某事业部经理阐述家中变故时,其他事业部经理的反应。练习:新旧模式对比二、教练最小化模型之“积极聆听”1. 聆听重要性-小测试2. 聆听五个层次和六个要点3. 结构化倾听模型:感受-事实-行动工具:TFA聆听模型教练活动:TFA聆听体验练习三、教练最小化模型之“反馈四层次”1. 层次一:赞美、表扬、鼓励2. 层次二:认可、肯定3. 层次三:I SEE YOU4. 层次四:关注、陪伴、支持5. 赞美公式(赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地)6. 接受回应和赞美的方式1)大方接受2)开放性结尾教练活动:反馈体验练习案例:刘擎老师,作家亦舒视频:胡歌获奖发言四、教练最小化模型之“强有力的发问”1. 逻辑层次模式(罗伯特·迪尔茨)2. 六大“强有力发问”类型类型一:开放式类型二:如何式类型三:未来式类型四:假如式类型五:刻度式类型六:封闭式案例:各类问题举例教练活动:发问体验练习五、教练最小化模型之“同在感”1. “理解”“同理心”“共情”的区别理解:认知上的了解,明白同理心:又名“共情”,设身处地着想同在感:深度聆听,全然关注2. “同在感”是关注、支持、陪伴3. “同在感”需要“看见”的力量教练活动:同在感体验练习案例:真实教练案例讨论:为什么教练要做到“同在感”?视频:《女心理师》片段第四讲:实战演练,教练式沟通模型运用一、教练对话GROW模型1. Goal:目标2. Reality:现状3. Options:选择4. Way-forwards:行动计划教练活动:GROW教练式对话情境体验二、ORID“见感思行”——深度沟通模型1. Objective:“见”事实2. Reflective:“感”感受3. Interpretive:“思”思考4. Decision:“行”行动教练活动:ORID“见感思行”深度汇谈练习
lixuan 李轩 培训咨询

教练管理模式的背景与发展

教练管理模式的兴起与传统管理模式的缺陷密切相关。传统管理模式往往强调命令和控制,管理者在团队中扮演着权威的角色,导致沟通不畅、员工缺乏归属感和主动性。而教练管理模式则强调通过有效的沟通和引导,帮助员工挖掘自身的潜能,提升自我价值。

教练不仅是知识的传递者,更是员工成长过程中的伙伴。通过教练式沟通,管理者可以帮助员工深入了解自我,理解他人的需求,从而激发内在的动力,实现自我超越。在这一过程中,“同在感”作为一种深度的情感连接,显得尤为重要。

同在感的定义与重要性

同在感是一种深度的情感体验,意味着在情感上与他人建立联系,感同身受。它不仅仅是对他人情感的理解,更是一种全心全意的陪伴与支持。在教练管理中,同在感的建立能够极大地提升团队的凝聚力和创造力。

  • 增强信任感:同在感能够增强团队成员之间的信任。当管理者能够理解员工的感受和需求时,员工更容易向其敞开心扉,分享自己的想法和困惑。
  • 提升工作满意度:感受到支持与理解的员工,往往对工作更有热情和投入度,从而提升整体的工作满意度。
  • 促进团队合作:同在感能够促进团队成员之间的合作与交流,形成更加紧密的团队关系,提升工作效率。

实现同在感的关键要素

要在教练管理中实现同在感,需要关注以下几个关键要素:

  • 积极聆听:积极聆听是建立同在感的基础。通过倾听员工的声音,理解他们的需求与感受,管理者能够更好地支持他们的成长。
  • 同理心:同理心是指设身处地为他人着想。在教练过程中,管理者需要努力去理解员工的处境与感受,从而给予更有针对性的支持。
  • 深度交流:通过开放式的提问和深入的对话,管理者能够引导员工反思自身的目标与现状,帮助他们找到解决问题的路径。

教练管理中的同在感实践

在教练管理的实践中,可以通过以下几个步骤来实现同在感:

1. 设定明确的目标

在教练对话中,首先需要明确目标。GROW模型的运用能够帮助管理者和员工共同设定清晰的目标,确保双方在同一方向上努力。目标设定要具体、可测量,并能够激励员工的内在动力。

2. 反映真实现状

在了解员工的现状时,管理者要通过反馈与提问的方式,帮助员工反思自己的处境。使用ACBD法则,厘清现状、目标、干扰因素与潜能,可以促进双方的深入交流,增强同在感。

3. 创造支持性环境

支持性环境是实现同在感的重要保障。在交流过程中,管理者应鼓励员工表达自己的情感与想法,营造一个开放、包容的氛围,使员工能够自由地分享自己的困惑与挑战。

4. 提供情感支持

在员工遇到挑战时,管理者需要及时给予情感支持。通过积极的反馈与陪伴,帮助员工渡过难关,增强他们的自信心和归属感。

5. 持续反馈与调整

同在感的建立不是一次性的,而是一个持续的过程。在教练管理中,管理者需要定期与员工进行反馈与沟通,根据实际情况不断调整支持方式,确保员工始终感受到支持与关注。

案例分析:成功的同在感实践

在某保险公司,一位销售经理在实施教练管理时,通过建立同在感,成功提升了团队的业绩。以下是该经理的实践案例:

  • 建立信任:该销售经理定期与团队成员进行一对一的沟通,倾听他们的工作挑战与个人目标,帮助他们设定清晰的销售目标。
  • 提供情感支持:在团队成员遇到业绩压力时,经理积极提供心理支持,分享自己的经历与应对策略,鼓励团队一起面对挑战。
  • 促进团队合作:通过团队建设活动与定期的分享会议,增强团队成员之间的信任与合作,形成良好的团队氛围。

最终,该团队在短时间内实现了业绩的显著提升,团队成员的工作满意度也大幅提高。这一成功案例充分展示了同在感在教练管理中的重要性。

结论

同在感不仅是教练管理中的一个重要概念,更是提升团队凝聚力与工作效率的关键所在。在实践中,通过积极聆听、同理心、深度交流等方式,管理者能够有效地建立起与员工之间的情感连接,促进员工的自我发展与团队的整体绩效。随着教练管理理念的不断发展,相信同在感将在未来的管理实践中发挥越来越重要的作用。

在这个充满挑战的时代,管理者应当不断提升自身的教练能力,以更好地支持团队的成长,以同在感为纽带,携手共创美好的未来。

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