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提升同在感体验,打造更紧密的情感连接

2025-01-21 23:55:35
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同在感体验

同在感体验:教练管理中的核心理念

在当今人才驱动的时代,如何激发个人及团队的潜力是每一位管理者必须面对的挑战。教练作为一种新兴的管理模式,通过关注个体的内在驱动力,帮助他们发现自我,超越自我,从而实现团队的整体提升。在这一过程中,“同在感体验”作为教练管理中的核心理念,不仅促进了管理者与员工之间的紧密联系,更为团队的高效运作提供了强有力的支持。

【课程背景】在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简而言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您的人生和事业更上一个台阶,实现更大的自我价值。此课程带领学员领略教练如何能够解决一些实际的问题和困惑,发掘出您更大的领导魅力,进而发挥出团队的巨大潜力,帮助公司走向更美好的未来。【课程收益】■熟悉使用教练技术关键四步骤激发下属内驱力;■能用教练式管理模式帮助下属实现突破,提升组织效率;■学会运用GROW,ORID模型;■学员能用新模式聆听和发问挖掘深层次问题;■掌握用教练技术解决工作问题,有效推进工作进程;■掌握如何用教练技术有效激发下属的教练最小模型。【课程特色】从学业&心理两方面全面阐述子女教育规划的应用,课程内容设计符合当前客户营销的需求,能触碰到客户的实际痛点,便于伙伴掌握之后提高成交率。课程过程中,带着学员一同思考,采用翻转课堂的方式,让学员最快速掌握知识。干货,没有废话;实战,学了就能用;案例选取精彩、典型【课程对象】保险公司销售人员【课程时间】1.5H【课程大纲】导入:《管子·心术篇》和杰克·韦尔奇故事第一讲:揭开教练管理的面纱——教练是一种职业一、传统管理模式vs教练管理模式1. 传统管理模式特点:会议多,说多做少,沟通闭塞,忙于应酬2. 教练管理模式特点:转变角色,自我定位,激发员工潜能,提升组织绩效二、传统管理者向教练管理者四大转变转变一:从“提供方案”到“主动探索”转变二:从“对事管理”到“对人领导”转变三:从“单向激励”到“自我超越”转变四:从“野牛领导”到“雁阵领导”案例:“授人以渔”,“墨菲定律”,通用CEO杰克·韦尔奇故事视频:《请叫我总监》片段,《爱丽丝漫游奇境》片段讨论:对于管理者,应如何做到“激励员工超越自我,自主实现工作目标”?第二讲:深度解密教练管理者一、教练管理者四重角色角色一:指南针角色二:镜子角色三:引导者角色四:催化剂二、优秀教练管理者具备的三要素要素一:承诺要素二:同理心要素三:沟通三、教练管理者核心工作原则1. ACBD法则:A现状-B目标-C干扰-D潜能2. 乔哈里之窗理论:公开区,盲点区,隐私区,潜能区四、教练技术的四个关键步骤步骤一:厘清目标步骤二:反映真相步骤三:迁善心态步骤四:行动计划练习:平衡轮案例:《易经》片段讨论:当员工遭遇挫折时,他们会有什么反应?视频:《女心理师》片段第三讲:教练式沟通模型,打造超强说服沟通力一、新旧对话模式1. 旧模式案例:一家集团公司高管会议,主题是“转型之年运营目标确定”,会上各事业部经理的不同反应。2. 新模式案例:一次主管会议上,某事业部经理阐述家中变故时,其他事业部经理的反应。练习:新旧模式对比二、教练最小化模型之“积极聆听”1. 聆听重要性-小测试2. 聆听五个层次和六个要点3. 结构化倾听模型:感受-事实-行动工具:TFA聆听模型教练活动:TFA聆听体验练习三、教练最小化模型之“反馈四层次”1. 层次一:赞美、表扬、鼓励2. 层次二:认可、肯定3. 层次三:I SEE YOU4. 层次四:关注、陪伴、支持5. 赞美公式(赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地)6. 接受回应和赞美的方式1)大方接受2)开放性结尾教练活动:反馈体验练习案例:刘擎老师,作家亦舒视频:胡歌获奖发言四、教练最小化模型之“强有力的发问”1. 逻辑层次模式(罗伯特·迪尔茨)2. 六大“强有力发问”类型类型一:开放式类型二:如何式类型三:未来式类型四:假如式类型五:刻度式类型六:封闭式案例:各类问题举例教练活动:发问体验练习五、教练最小化模型之“同在感”1. “理解”“同理心”“共情”的区别理解:认知上的了解,明白同理心:又名“共情”,设身处地着想同在感:深度聆听,全然关注2. “同在感”是关注、支持、陪伴3. “同在感”需要“看见”的力量教练活动:同在感体验练习案例:真实教练案例讨论:为什么教练要做到“同在感”?视频:《女心理师》片段第四讲:实战演练,教练式沟通模型运用一、教练对话GROW模型1. Goal:目标2. Reality:现状3. Options:选择4. Way-forwards:行动计划教练活动:GROW教练式对话情境体验二、ORID“见感思行”——深度沟通模型1. Objective:“见”事实2. Reflective:“感”感受3. Interpretive:“思”思考4. Decision:“行”行动教练活动:ORID“见感思行”深度汇谈练习
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什么是同在感体验?

同在感体验可以理解为一种深度的情感连接,它不仅仅是表面上的共情,更是一种深度的理解和认同。它要求管理者在与员工互动时,能够真正投入自己的情感,去理解他们的需求、感受与愿望。在教练管理中,管理者扮演着多个角色,包括指南针、镜子、引导者和催化剂等,而“同在感”正是这些角色的核心所在。

同在感与教练管理的关系

教练管理强调的是一种双向的沟通和互动,而同在感恰恰是实现这一目标的关键。通过建立同在感,管理者能够更好地理解员工的内心世界,从而激发他们的内在动力。这种管理方式与传统的管理模式截然不同,后者往往是单向的、命令式的,缺乏对员工情感的关注。

如何培养同在感?

在教练管理的实践中,培养同在感需要管理者具备以下几个重要能力:

  • 积极聆听:聆听不仅仅是听到对方所说的话,更是理解其背后的情感和意图。管理者需要在对话中全神贯注,关注员工的每一个细节,真正做到“听见”对方的声音。
  • 同理心:管理者需要设身处地为员工着想,理解他们的处境和感受。这种共情能力能够帮助管理者与员工建立更深层次的信任关系。
  • 支持与陪伴:在员工遇到挑战或困扰时,管理者应主动提供支持与陪伴,帮助他们渡过难关。这种关怀不仅能够提升员工的工作积极性,还能增强团队的凝聚力。

同在感的实际应用案例

在实际的教练管理过程中,许多成功的案例都体现了同在感的重要性。例如,某保险公司的销售团队在面对业绩压力时,管理者通过一对一的深入对话,倾听每位成员的困惑与挑战,在此基础上提供个性化的支持与建议。这样的做法不仅让员工感受到被重视和理解,还有效提升了团队的士气与业绩。

同在感体验的四个关键步骤

为了有效地实现同在感体验,管理者可以遵循以下四个关键步骤:

  • 厘清目标:在开始对话之前,明确沟通的目标,以确保对话的方向和效果。
  • 反映真相:通过积极的反馈与反思,帮助员工看到自身的优点与不足,促进自我认知。
  • 迁善心态:鼓励员工调整心态,积极面对挑战,培养解决问题的能力。
  • 行动计划:与员工共同制定切实可行的行动计划,确保目标的实现。

同在感在团队管理中的重要性

同在感不仅在教练管理中扮演着重要角色,更是团队管理成功的基石。它能够有效提高团队的凝聚力和协作能力,从而提升整体的工作效率。通过建立同在感,管理者能够更好地激发员工的内在驱动力,帮助他们实现个人与团队的共同目标。

如何在日常管理中落实同在感?

在日常管理中,落实同在感需要从多个方面着手:

  • 定期沟通:管理者应定期与员工进行沟通,了解他们的需求与困惑,提供及时的支持。
  • 建立信任:通过诚实、透明的沟通,建立信任关系,使员工敢于表达自己的真实想法与感受。
  • 关注团队氛围:积极营造一个开放、包容的团队氛围,让每位成员都能感受到归属感与支持。

总结

在教练管理的时代,“同在感体验”不仅是一种管理理念,更是一种深厚的情感连接。通过培养同在感,管理者能够更好地理解员工的内心世界,激发他们的潜力,实现团队的高效运作。在未来的管理实践中,重视同在感体验,将有助于提升组织的整体绩效,创造更美好的工作环境。

在这个快速变化的商业环境中,只有那些能够真正理解和支持员工的管理者,才能够带领团队走向成功。通过教练式管理的实践,我们不仅能提升团队的效率,更能在工作中建立深厚的人际关系,实现个人与团队的双重成长。

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