职业素养提升:成为优秀经理人的关键
在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否,归根结底是人才的竞争。尤其是各级部门的经理人,他们不仅是企业人力资源的核心部分,更是推动企业持续发展的重要力量。因此,提升职业经理人的素养,成为企业提升管理绩效、保证可持续发展的重要举措。
【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
课程背景:职业经理人角色的重要性
随着企业的迅速发展,传统的管理模式已经难以适应现代企业的需求。企业经理人从原来的单一角色,逐渐演变为需要全面管理团队、协调各方资源的多元角色。这使得经理人的角色认知与价值塑造变得尤为重要。优秀的职业经理人不仅需要具备扎实的专业知识,还需具备出色的领导能力和良好的敬业精神。
- 管理者的角色定位:经理人需要清晰认识到自己的职责,避免角色误区,明确自己的定位。
- 团队领导能力:经理人应掌握有效的团队沟通技术和激励方法,以推动团队绩效提升。
- 目标制定与任务完成:学习制定合理的目标并有效地完成任务,是职业经理人必备的技能。
职业素养提升的课程收益
本课程旨在帮助学员快速转变观念,认识到职业化价值的重要性。通过系统的学习和实践,学员将能够:
- 快速理解和分析自身的性格优劣势,提升自我认知。
- 掌握职业经理人建设团队和提高绩效的方法,塑造自己的职业形象。
- 学习和运用多种管理技巧,包括目标制定、团队沟通和激励等。
课程内容概述
本课程将通过情景代入、小组讨论、案例分析等多种形式,涵盖以下内容:
- 管理者角色定位:通过分析经理人角色的多层次性,帮助学员明确自身定位。
- 向上管理:学习如何有效地与上司沟通,处理不同类型的上司关系。
- 管理协同:探讨如何在团队内外建立良好的协作关系,以实现共同目标。
- 团队管理与激励:学习激励团队成员的有效策略,提升团队士气。
提升职业素养的策略
1. 角色认知与定位
作为一名职业经理人,首先需要清晰地认识到自己的角色和职责。传统的管理观念往往局限于个人的任务执行,而现代的经理人则需要具备更高的视野和更强的领导能力。通过课程的学习,学员将能够:
- 理清经理人的基本任务与职责,避免角色混淆。
- 通过案例分析,深入理解成功经理人的特质与表现。
2. 有效的向上管理
向上管理是一项重要的技能,能够帮助经理人更好地与上司沟通,提升工作效率。在培训中,学员将学习如何面对不同类型的上司,并有效地提出合理化建议。具体策略包括:
- 理解上司的人格特征,以调整自己的沟通方式。
- 掌握“十字路径”法则,以便有效地向上司反馈和建议。
3. 管理协同与团队合作
良好的团队协作是成功的关键。通过课程中的情景模拟和案例分析,学员将学习如何处理内部和外部的协调问题,包括:
- 如何应对客户的重大投诉,以促进团队协作。
- 如何避免团队成员之间的推诿与扯皮,建立一致性原则。
4. 激励与目标设定
激励是提升团队士气和工作效率的重要手段。学员将在培训中学习如何制定有效的激励策略,帮助团队成员设定合理的目标。具体方法包括:
- 了解正向激励与负向激励的区别,选择合适的激励措施。
- 运用五步法达成目标,通过《沙漠求生》等活动有效提升团队执行力。
课程总结:提升职业素养的长远意义
通过本课程的学习,学员不仅能够提升自身的职业素养,还能有效地推动团队的绩效提升。职业经理人的素养不仅体现在专业能力上,更在于其对团队的影响力和领导力。通过系统的学习和实践,学员将更清楚地认识到自身的价值,并在职业生涯中不断追求卓越。
总之,提升职业经理人的素养,是企业在竞争中立于不败之地的关键所在。通过此次培训,学员将能够在各自的岗位上,发挥更大的作用,为企业的发展贡献力量。
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