职业素养提升:成为卓越经理人的必经之路
在现代企业竞争激烈的环境中,企业的成功与否,关键在于人力资源的管理与发展,尤其是各级经理人的素养与能力。随着市场需求的变化与企业自身的扩展,如何提升职业经理人的素养已成为企业可持续发展的重要课题。本文将围绕“职业素养提升”这一主题,结合相关培训课程内容,深入探讨成功经理人所需具备的素养、心态和能力。
【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
一、课程背景:人才竞争的时代
当前,企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升核心竞争力的重要因素,而经理人则是人力资源的核心。随着企业的迅速发展,企业对于经理人的要求也不断提高。经理人不仅需要精通业务,还需具备领导能力、良好的敬业精神和创新意识。因此,培育优秀的职业经理人队伍是提升管理绩效、保证企业可持续发展的重要举措。
二、经理人的角色定位与职责
在现代企业中,经理人的角色已不再仅仅是执行任务,而是需要承担更多的责任与挑战。以下是经理人角色定位的几个重要方面:
- 从管理者到领导者:经理人需要从单纯的管理角色转变为团队的领导者,激励团队成员共同努力,达成目标。
- 决策者:经理人需要具备良好的决策能力,能够在复杂的情况下作出明智的选择。
- 指导者:经理人需要帮助下属设定目标并提供指导,确保团队的整体方向一致。
- 沟通者:有效的沟通是经理人必备的技能,能够清晰传达信息,促进团队协作。
三、职业素养的提升路径
提升职业经理人的素养,首先需要意识到职业化的价值塑造。课程内容强调了以下几点:
1. 理解职业化的意义
职业化不仅仅是提升个人的技能与知识,更是塑造个人的职业形象与价值观。经理人需要认识到自身在企业中的重要性,并努力提升自我形象。
2. 识别自身优劣势
通过自我分析,经理人可以更好地了解自身的性格特征与能力,明确哪些方面需要改进,从而制定有效的提升计划。
3. 团队建设与管理
作为职业经理人,掌握团队建设与管理的技巧至关重要。通过有效的团队沟通与激励措施,提升团队的整体绩效。
四、向上管理的技巧
在企业中,向上管理是经理人必备的能力之一。课程中提供了多种情景案例,帮助学员掌握如何有效地与上级沟通与协作:
- 面对“挑毛病”的上司:学会从人格特性角度分析上司,找到有效的沟通方式。
- 如何向上司提出合理化建议:掌握“十字路径”,使建议更具说服力。
- 面对越级指挥:了解越级指挥的背景与影响,采取适当的应对措施。
五、管理协同与团队合作
在现代企业中,协同管理至关重要。课程通过案例分析,强调了团队协作的重要性:
- 如何面对客户投诉:通过案例分析,学习如何有效处理客户的重大投诉,提升团队的服务水平。
- 避免推诿与扯皮:利用一致性原理,促进团队内部的有效沟通。
- 激励团队成员:经理人需掌握激励的策略,合理匹配激励方法,以提升团队士气。
六、课程总结与成果回顾
在为期两天的培训课程中,学员不仅通过理论学习,还参与了情景模拟与小组讨论,深化了对职业经理人素养的理解。课程强调了以下几点:
- 职业化的重要性:经理人应认识到自身的职业化发展与企业发展的紧密关系。
- 角色认知:明确自身在团队中的角色定位,避免角色误区。
- 团队绩效:通过有效的管理与协同,提升团队整体绩效。
结语
通过系统的学习与实践,职业经理人能够在面对复杂的市场环境时,提升自身素养与管理能力,成为真正的领导者与决策者。职业素养的提升不仅关乎个人的发展,更是企业可持续发展的关键因素。在未来的工作中,职业经理人应持续关注自身的成长,努力成为企业竞争中的中坚力量。
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