职业素养提升:成为优秀经理人的必经之路
在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否不仅依赖于其产品和服务的质量,更在于其人力资源的管理。企业的竞争,究其根本,是人才的竞争,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。如何提升职业经理人的素养,成为了企业管理者必须面对的重要课题。
【课程背景】企业的竞争,归根结底是人才的竞争。人力资源是企业赢得市场竞争、提升企业核心竞争力和保证企业可持续发展的关键因素,而各级部门的经理人则是企业人力资源的核心部分。随着公司的迅速发展,需要有更多精通工作业务、有领导能力、具有良好敬业和创新精神的经理人队伍来提高公司的整体管理水平,所以培育优秀的职业经理人队伍是提高管理绩效,保证企业可持续发展的重要举措。企业经理人,原来只要管好自己,现在要领导好一支队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、领导下级;所以经理人的角色认与价值塑造决定了个人的工作成效,而经理人的管理能力和与领导艺术则影响团队绩效!本课程将紧紧围绕职业经理人职业化与角色定位. 经理人的基本任务和领导团队的技术三方面,阐述作为一名成功的经理人应有的素养、心态和能力。通过系统性学习、参与和分享,使学员能理解并明确担当经理人的角色定位,认识并分析自己的性格优劣势;掌握作为职业经理人建设团队和提高绩效的方法,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人【课程收益】● 使企业现有经理人快速转变观念,认识到职业化的价值塑造在的重要性;● 了解经理人的角色与职责,避免角色误区;● 提升经理人职业素养,推动团队绩效水平,更好的发挥团队领导作用;● 学习作为经理人应掌握制定目标与完成任务的技巧;● 学习和运用经理人应具备的团队沟通技术;● 学习和运用经理人应具备的激励团队的方法;【课程对象】现任管理者、新晋管理者、储备干部等【课程方式】1. 情景代入+小组讨论+案例分析+讲授式+沉浸式游戏+视频分享2. 通过课前调研,掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰,老师调适课程针对性;3. 根据教学目标和训前需求调研,展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例;4. 课程中会设置实际工作案例或者场景假设,促使员工积极参与互动,主动分析并分享学习感知。在分享中学习并运用实用工具。使其员工真正做到学以致用。【课程时间】2天,6小时/天(根据需求可以调整)。【课程大纲】第一部分:开场白及导入导入主题热身游戏从沙盘到罗盘介绍情景教学课程逻辑图讲解积分规则讲解第二部分:管理者角色定位管理系统团队角色划分经理人的角色定位“驭心”商业案例分析围棋九段介绍决策的五个层次围棋十绝第三部分:向上管理情景一:如何面对“挑毛病”的上司?描述实现障碍,从人格特性的角度看上司的不同情景二:如何面对外行上司?服从维度的落地讲解情景三:如何面对亲历亲为的上司?向上管理的底线原则情景四:如何向上司提合理化建议?向上司提合理化建议的“十字路径”情景五:如何面对上司的越级指挥?越级是怎么个事第四部分:管理协同情景六:如何面对(内外部)客户的重大投诉?海底捞案例分析、团队协作是一种选择情景七:如何让同事配合工作?协同管理的组织逻辑范蠡贩马的案例解析情景八:如何避免相互扯皮、推诿?巧用一致性原理餐位爽约案例分析阶段性复盘及总结第四部分:管理团队政委的“驭心”及管理脚本的解读情景九:如何表扬、激励部署?激励有策略,正向激励解析,负向激励解读,激励方法匹配需求情景十:如何帮助部署设定目标?区分目标与目的的不同,五步法达成目标《沙漠求生》活动情景十一:如何面对消极怠工的部署?部署的燃性激发,部署的能力和意愿,指导不同象限的员工情景十二:如何面对部署的小团队?确定团体与团队的不同情景十三:如何面对部署的过失行为?无声的批评更有力制度的火炉效用情景十四:如何指导培育部署?如果经理人对培育部署的态度是中立的、锦鲤效应授权是对部署最好的培育情景十五:如何考核部署?部署中的“龙鸟人”、合理的不公平与不合理的公平情景十六:如何处理执行不力的问题?经理人所处的层级与执行关系情景十七:如何面对部署的特殊请求?面对“情”和“理”的时候要多方照顾情景十八:如何树立自己的威信?先做“人”还是先做“事”?这是个问题情景十九:如何凝聚团队士气?仪式感对受众来说非常重要第五部分:课程总结知识点回顾、小游戏终极复盘从教育心理学的角度,《九段经理人》的方法论基于建构主义,风格、内容都和面授课程又有很大区别。建构主义有两个范式:同化、顺应。同化,表现在量的改变,接收到新的刺激与原有认知基本一致;顺应,表现在质的改变,刺激与原有认知不同,进而改变自己。
一、课程背景:为什么需要提升职业素养
随着企业的迅速发展,市场对经理人的要求越来越高。现代经理人不仅需要具备扎实的专业知识,还需拥有卓越的领导能力和良好的敬业精神。为了应对这样的挑战,企业需要培养一支精通工作业务、具备创新精神的经理人队伍,以提升整体管理水平,确保企业的可持续发展。
职业经理人的角色已经发生了变化。曾经只需管好自己,现在需要领导一支团队;曾经只需做一件事情,现在需要负责多项任务;而曾经只是被动地听从指挥,现在则需要主动请示上司、领导下级。因此,经理人的角色认知与价值塑造,对个人的工作成效至关重要。
二、课程收益:提升职业素养的重要性
- 快速转变观念:使现有经理人认识到职业化价值塑造的重要性。
- 明确角色与职责:了解经理人的角色与职责,避免角色误区。
- 提升职业素养:推动团队绩效水平,更好地发挥团队领导作用。
- 目标制定与完成:学习作为经理人应掌握的制定目标与完成任务的技巧。
- 沟通与激励:学习和运用团队沟通技术与激励方法。
三、课程对象:适合谁参加
本课程适合现任管理者、新晋管理者以及储备干部等。无论你是已经在管理岗位上的经验丰富的经理人,还是刚刚起步的新晋管理者,都能从中获得有价值的启示和实用的技巧。
四、课程方式:多种形式的学习体验
本课程将通过情景代入、小组讨论、案例分析、讲授式、沉浸式游戏和视频分享等多种方式,帮助学员更好地理解课程内容。通过课前调研,掌握学员的期望和困扰,老师会调适课程的针对性,确保学习效果。
五、课程大纲:全面提升职业经理人素养
第一部分:开场白及导入
通过热身游戏、情景教学和课程逻辑图讲解,引导学员进入学习状态。
第二部分:管理者角色定位
分析管理系统中的团队角色划分,明确经理人的角色定位,并通过“驭心”商业案例进行深入讨论。
第三部分:向上管理
通过多个情景案例,探讨如何面对各种类型的上司,提升向上管理的能力,掌握提建议的技巧。
第四部分:管理协同
学习如何处理客户投诉、促进同事配合,避免推诿现象,提升团队协作效率。
第五部分:管理团队
掌握激励团队、设定目标、应对消极怠工等实用技巧,提高团队的整体绩效。
第六部分:课程总结
进行知识点回顾和小游戏,通过终极复盘加深学员对课程内容的理解。
六、提升职业素养的实用技巧
为了帮助学员更好地提升职业素养,以下是一些实用的技巧:
- 自我认知:了解自己的性格优劣势,明确自身在团队中的角色定位。
- 沟通技巧:提升沟通能力,确保信息传递的准确性与及时性。
- 目标管理:学会制定清晰的目标,并为团队设定具体的执行计划。
- 激励团队:运用正向激励与负向激励相结合的方法,激发团队的工作热情。
- 持续学习:保持学习的热情,关注行业动态,不断提升个人的专业能力。
七、结语:成为优秀经理人的旅程
提升职业素养并不是一蹴而就的过程,而是一个持续学习和自我反思的旅程。通过本课程的学习,学员将能够掌握作为职业经理人所需的素养、心态和能力,努力塑造自己成为一名优秀的职业经理人。
在未来的职业生涯中,不断提升自己的职业素养,将为个人的发展以及企业的成功奠定坚实的基础。只有具备了优秀的职业素养,才能在瞬息万变的商业环境中立于不败之地。
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