提升职场技能，九段秘书工作坊等你来参与

九段秘书工作坊：提升执行力与高效沟通

在现代企业管理中，执行力的提升是每一个组织都必须面对的挑战。尤其是在中基层员工的日常工作中，如何高效完成任务，提升工作效率，成为了亟待解决的问题。针对这一现状，我们推出了“九段秘书工作坊”课程，旨在帮助企业员工掌握有效的执行力方法与技巧，建立良好的沟通机制，从而实现个人与企业的双重提升。

冯龙：《打造全员执行力》

【课程背景】你是否存在以下问题和困惑：效率不高，拖延是常态执行不力，领导总是不满意领导不说，做事从不主动宁可不做，也不要做错只要一出问题，没人承担责任每天身心俱疲，结果大打折扣没有计划，每天忙、盲、茫没有动力，混一天算一天中层身先士卒，员工无动于衷只要一出问题，没人承担责任我们发现：一说到执行，人们首先想到的，就是做事的能力。能力对执行当然至关重要，但能力只是执行的要素之一，比能力更重要的是做事的态度。任何组织及个人，讲任务完成得最好的人，才是最好的执行者;绩效好的企业，一定是执行好的企业；绩效好的员工，一定是执行力强的人。通过《打造全员执行力》课程的学习，帮助学员全面掌握执行的步骤、流程及方法，让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，从而实现组织利益最大化。【课程收益】理解执行力的基本内涵和目的建立结果思维，能够阐述4R执行模式掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用明确执行力六大精神，能够完成现场复述掌握执行沟通原理，运用SBI做正面反馈能够阐述时间管理法则，完成四象限练习【课程特色】内容系统权威：十年的打磨，浓缩东西方执行力精髓，形成了东方为体，西方为器的系统课程；案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；讲师实战专家：国内外先进的管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师二、做好执行力的六大精神？-执行精神培育1、敬业精神敬业度是企业核心竞争力的源泉敬业度的三个维度干一行爱一行敬业才能专业，专业才能成业案例：寿司之神2、忠诚度一个人有能力且忠诚将会受到重用忠诚是一种可贵的品质忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展案例：吕布的启示3、责任精神做事之前——想后果做事之中——责任心做事之后——敢承担案例：兄弟偷西瓜4、团队协作精神团结意识与团队价值团队能造就个人，个人能成就团队协作可以创造“1+1〉2”的增值效果案例：大雁精神5、节俭意识节俭是个人修养的体现节俭是降低企业成本关键节俭能减少不必要的浪费案例：鞋厂食堂6、把职业当事业结果要好，必须高标准、严要求结果不好，一切都是成本努力工作，还要讲求方式方法互动：现场演练职业化动作三、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责首见责任制，保证不缺位做本职工作，保证不越位做应该做的，保证不错位案例：谢坤山2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励演练：现场实操四、执行中如何做好沟通？-让执行到位1、沟通三个核心要素倾听赞美主动课堂练习：用SBI正面激励员工2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上沟通的九大艺术主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作4、平级沟通五原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则5、四种沟通风格认知与应对策略案例：DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领6、平级协作沟通五位法到位补位定位换位站位案例：让人喜欢你的8句话五、如何做好时间管理？-让执行更效率引入：小李为什么忙而不获？1、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获，做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具：GTD时间管理2、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则3、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例：练习检视一下身边的时间杀手4、时间管理6个技巧 敢于说不学会授权不要拖延吞象定律逆势操作延迟享乐案例：何经理的一天

冯龙 培训咨询

课程背景：执行力的困惑与挑战

在工作中，许多员工常常面临以下困惑：

• 工作效率不高，拖延成常态。
• 领导对工作结果不满意，但又不明确指出问题所在。
• 缺乏主动性，宁愿选择不做，也不愿承担错误的责任。
• 每天忙碌却没有明确的计划，感到身心俱疲。

这些问题的根源在于执行力的不足。执行力不仅仅是做事的能力，更是做事的态度。我们发现，只有将任务完成得最好的人，才能成为真正的执行者。绩效优秀的企业，往往是那些执行力极强的企业。因此，在本课程中，我们将深入探讨执行力的核心要素及提升方法。

课程收益：全面掌握执行力提升技巧

通过“九段秘书工作坊”的学习，学员将能够：

• 理解执行力的基本内涵及目的。
• 建立结果思维，掌握4R执行模式。
• 熟练应用九段秘书工作坊的方法。
• 明确执行力的六大精神，并能现场复述。
• 运用SBI进行有效的执行沟通，给予正面反馈。
• 阐述时间管理法则，完成四象限练习。

课程特色：系统的执行力提升方案

本课程经过十年的打磨，浓缩了东西方执行力的精髓，形成了系统的课程体系。我们结合丰富的案例视频与一线经验，使得课堂内容专业且易于理解。同时，讲师均为实战专家，能够针对问题进行深入解析，并提供切实可行的解决方案。

执行力的核心要素

1. 认知执行力

执行力的组成可以分为个体执行力与组织执行力。个体执行力强调个人在工作中的主动性，而组织执行力则关注团队协作和整体目标的实现。执行力的三大要素包括：

• 结果导向：明确工作目标，确保每一步都朝着目标前进。
• 责任逻辑：每个人都需对自己的工作结果负责。
• 内因思维：从自身出发，反思如何提升执行力。

通过案例分析，如“种树与挖坑”，可以更好地理解执行力的重要性。

2. 执行力的六大精神

在提升执行力的过程中，六大精神至关重要：

• 敬业精神：干一行爱一行，敬业才能专业。
• 忠诚度：能力与忠诚相结合，推动组织发展。
• 责任精神：做事前后都要有责任心，敢于承担后果。
• 团队协作精神：团结意识与团队价值相结合，创造更大的增值效果。
• 节俭意识：节俭是个人修养的体现，能有效降低企业成本。
• 把职业当事业：高标准、严要求，追求卓越的工作结果。

如何高效执行？

1. 执行型人才的特点

执行型人才具备100%负责的态度，能够确保不缺位、不越位、不不错位。例如，通过“猴子管理法”，学员可以学习如何有效管理工作中的责任。

2. 九段秘书的执行境界

九段秘书工作坊的核心在于九种执行境界，包括：

• 发通知，抓落实。
• 重检查，勤准备。
• 提前量，做记录。
• 发记录，跟踪执行。
• 流程管理，确保规范。

3. 4R执行模式

在团队执行中，4R模式是一个有效的工具：

• R1：结果定义，明确目标。
• R2：一对一责任，确保每个人都清楚自己的职责。
• R3：过程检查，及时调整。
• R4：即时激励，增强团队士气。

有效的沟通技巧

1. 沟通的核心要素

在执行过程中，良好的沟通至关重要。沟通的三个核心要素包括：

• 倾听：认真倾听他人的意见。
• 赞美：给予正面的反馈。
• 主动：积极主动地进行沟通。

2. 向上沟通的原则

向上沟通时，需要遵循以下三大原则：

• 不怕说话：勇于表达自己的观点。
• 不说废话：言简意赅，直达主题。
• 不说空话：确保信息的真实性与有效性。

3. 四种沟通风格

在沟通中，了解不同的沟通风格也是至关重要的。通过DISC性格测试，学员可以识别不同类型的同事，并制定相应的沟通策略。

时间管理：提升执行效率

1. 时间管理的必要性

在现代职场中，提升工作效率的关键在于合理的时间管理。通过“小李为什么忙而不获”的案例，学员可以意识到时间管理的重要性。

2. 时间管理的四象限法则

结合史蒂芬·柯维的“要事第一”理念，学员将学习如何运用时间管理的四象限法则，将时间分配到重要且紧急的事务上。

3. 实用的时间管理技巧

通过“敢于说不”、“学会授权”等六个技巧，学员将能够有效管理自己的时间，提升工作效率。

结语

通过“九段秘书工作坊”的培训，学员将全面掌握执行力的提升方法，建立高效的沟通机制，增强时间管理能力，从而在工作中实现更高的效率和效果。让我们共同努力，推动企业的持续发展与个人的职业成长。