掌握SBI激励法，提升团队绩效与士气

SBI激励法：提升团队执行力的有效工具

在现代企业管理中，执行力的提升尤为重要。尽管团队成员可能都在忙碌地工作，但业绩却常常不尽如人意。面对这种情况，企业管理者需要找到有效的激励和沟通工具，以确保团队能够朝着共同的目标前进。SBI激励法就是这样一种工具，它能够帮助管理者更好地进行正面反馈，从而提升团队的执行力。

冯龙：《中层执行力—打造铁军执行团队》

【课程背景】关于执行力，你是否存在以下问题和困惑：团队都在忙碌，业绩差强人意会议三令五申，执行总是走样现场拍胸保证，结果大打折扣中层身先士卒，员工无动于衷只要一出问题，没人承担责任每天身心俱疲，效率还是不高自己忙的焦头烂额，下属却聊天喝茶你说东，他指西，你说问题，他找理由自己做的，领导总不是不满意做了激励，员工还是不领情自己执行力超强，员工却总是跟不上通过《中层执行力》课程的学习，帮助学员全面提升企业中层领导者、管理者和骨干的执行能力；帮助学员全面掌握执行的步骤、流程及方法，让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，从而实现组织利益最大化。【课程收益】理解执行力的基本内涵和目的建立结果思维，能够阐述4R执行模式掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用掌握激励原理，运用SBI做正面反馈能够阐述时间管理法则，完成四象限练习精通应用辅导下属BEST工具、辅导基本方法【课程特色】内容系统权威：十年的打磨，浓缩东西方执行力精髓，形成了东方为体，西方为器的系统课程；案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；讲师实战专家：国内外先进的管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题领导力问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师5、新经济时代管理者面临的三大挑战远见挑战变化创新挑战规则人力挑战资本案例：小米的案例二、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必信 行必果落实责任，让工作到位首见责任制，保证不缺位案例：谢坤山2、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励三、执行中如何做好沟通？-让执行到位1、向下布置工作四步骤陈述工作内容让下属做记录让下属来复述信息达成共识案例：5w2h工具应用2、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见3、向下沟通- SBI正面激励法则思考：常用的赞美方法？Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工4、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练5、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮激励王平6、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？案例：让人喜欢你的8句话四、如何做好时间管理？-让执行更效率引入：小李为什么忙而不获？1、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获，做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具：GTD时间管理2、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则3、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例：练习检视一下身边的时间杀手4、时间管理6个技巧 敢于说不学会授权不要拖延吞象定律逆势操作延迟享乐案例：何经理的一天

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一、SBI激励法的基本概念

SBI激励法是指通过明确的情景(Situation)、行为(Behaviour)和影响(Impact)来进行正面反馈的模式。这种方法使得管理者能够清晰地传达对员工行为的认可和期待，进而引导员工向更高的目标努力。

• 情景(Situation)：描述具体的情境，让员工明白何时何地发生了什么。
• 行为(Behaviour)：明确指出员工在该情境中所表现出的具体行为。
• 影响(Impact)：告知员工其行为对团队或公司产生的积极影响。

通过这三个要素的结合，SBI激励法能够有效地提升员工的自我认知，并增强他们的工作积极性。

二、SBI激励法在执行力提升中的应用

在企业中，执行力的核心包括个体执行力和组织执行力。SBI激励法可以帮助中基层管理者更好地理解和应用这些执行力的核心要素，从而促进团队目标的达成。

1. 加强结果导向

通过SBI激励法，管理者能够清晰地定义期望的结果。例如，在一次项目会议上，管理者可以这样说：

“在上周的项目讨论会上（Situation），我注意到你提出了一个很好的解决方案来应对客户的反馈（Behaviour）。这不仅提高了我们的客户满意度，还激发了团队的士气（Impact）。”

这样的反馈能够帮助员工清楚地认识到他们的努力是如何影响整体业绩的，从而增强他们的责任感和执行力。

2. 促进责任感

执行力的一个关键要素是责任感。使用SBI激励法，管理者可以在员工表现出色时给予积极反馈，以增强他们的责任感。例如：

“我想感谢你在最近的项目中所做的努力（Situation），你及时提交了报告（Behaviour），这确保了我们能够按时交付项目（Impact）。”

通过这样的反馈，管理者不仅认可了员工的努力，还增强了他们对工作的责任感。

3. 提高团队沟通效果

有效的沟通是提升执行力的关键因素。SBI激励法提供了一种清晰的沟通框架，帮助管理者在给予反馈时更加明确。例如，在团队会议中，可以这样表述：

“在上次客户会议上（Situation），我发现你在回答客户问题时表现得非常专业（Behaviour），这不仅提升了客户的信任感，还为我们后续的合作奠定了基础（Impact）。”

这样的反馈可以让员工感受到自己的价值，从而激励他们在未来的工作中继续保持高标准的表现。

三、实施SBI激励法的注意事项

尽管SBI激励法在提升团队执行力方面具有显著的效果，但在实施过程中，管理者也需要注意以下几点：

• 真实与及时：反馈必须是真实的，并在事件发生后及时给予，以确保信息的有效性。
• 避免过度赞美：虽然积极反馈很重要，但过度的赞美可能导致员工产生骄傲情绪，反而影响执行力。
• 关注团队氛围：在实施SBI激励法时，管理者应关注团队的整体氛围，确保每个员工都能感受到公平和尊重。

四、结合其他管理工具提升执行力

除了SBI激励法，企业还可以结合其他管理工具提升执行力。例如，结合时间管理法则和BEST辅导工具，可以更全面地提升团队的工作效率。

1. 时间管理法则

有效的时间管理能够帮助员工更好地规划工作，提升执行效率。结合SBI激励法，管理者可以在员工表现出色时，鼓励他们继续保持良好的时间管理习惯：

“我注意到你在项目中使用了优先级排序的方法（Situation），这使得你能够在短时间内完成任务（Behaviour），从而为团队节省了时间（Impact）。”

2. BEST辅导工具

BEST辅导工具能够帮助管理者在面对表现不佳的员工时，给予有效的指导。结合SBI激励法，管理者可以更加全面地帮助员工成长：

“在最近的项目中，我发现你在沟通上存在一些困难（Situation）。我希望能与你讨论一下这个问题（Behaviour），因为这对你的职业发展非常重要（Impact）。”

结语

SBI激励法作为一种有效的沟通和激励工具，能够在提升团队执行力方面发挥重要作用。通过明确的情景、行为和影响的反馈，管理者可以帮助员工更好地理解自己的价值和责任，进而提升整体的工作效率。结合时间管理和其他辅导工具的应用，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更大的成功。

在未来的管理实践中，企业中基层管理者应不断学习和应用这些工具，以促进团队的持续发展与进步。