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提升顾客争夺力,助力企业赢得市场竞争

2025-01-17 04:52:41
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顾客争夺策略

顾客争夺:在竞争激烈的商圈中如何胜出

在当今竞争日益激烈的市场环境中,商家之间的顾客争夺愈发成为决定成败的关键。为了帮助经营管理者提升自身的管理能力和战略思维,培训课程《商场风云》提供了一个真实的商圈经营沙盘模拟赛。通过这一课程,参与者将深刻理解在复杂的商业环境中如何有效地争夺顾客,实现盈利目标。

【课程背景】《商场风云》是还原真实商圈场景的经营沙盘模拟赛,商圈坐落于一线城市的兴旺街区,多个混合型品牌商铺在这个著名商圈中。各商铺的主理人悉心经营,互相争取顾客,抢夺资源,协商交易,市场上也会有不同的挑战出现。主理人将本能的使用实际工作中思维模式、行为模式、管理模式解决,最终获得比赛的胜利。各店铺的类型、面积、客群都有差异,参与者将通过抽签的方式秘密获得店铺实际类型的信息,沙盘设置多轮销售比拼,市场会不定期下发危机与挑战,主理人除了顾及争取顾客的销售时刻外,还要通过收集信息、分析数据,调整经营策略,内部分工、外部谈判协作、资源统筹协调。经营模拟沙盘为学员还原一个项目管理者个人能力、管理能力训练的真实场景,同时,循序渐进地引发策略思考,形成真正的思维、行为、作为的改善。能够让学员以赛代练,在竞赛中有思考,对个人、组织、市场有更深刻的洞察。在6个月后可再进行一次此培训,可跟进学员能力转化的效果。【课程收益】体验新型学习模式下的自我思考沙盘过程中的思维能力训练个人行为改善团队效能改善【课程特色】课程中配有沙盘道具,角色卡、桌牌、PK卡等,让学员沉浸在商圈经营的模拟场景中全情体验。【课程对象】经营管理者、中层管理者、新晋管理者【课程时间】6 小时【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训经营沙盘模拟赛介绍规则介绍:模拟赛分为4轮进行,每轮分为市场动荡期、争取顾客期、调整期,真实还原每一天商铺营业的业务场景检核物资带领学员进入模拟场景,规则解读2、模拟赛进入第一轮市场动荡期:对规则的解读完成后,制定策略争取顾客期:每组开启争夺战调整期:整合资源,第一次道具拍卖3、培训、复盘内容:经营管理思维的建立:清晰目标(公司目标、区域目标、店铺目标、个人目标)通过模拟赛规则的解读每位学员共识总任务目标领导力:提升团队中“人”的效能如何降低员工流失率如何激发员工第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮,带着第一轮掌握的经营管理思维的建立中“清晰目标”和提升“人”的效能的方法,进入到第二轮模拟赛,在比赛中刻意训练市场动荡期:根据第一轮结束后被赋能及得到的道具,调整策略和战术,市场随机发布挑战争取顾客期:开启顾客争夺战调整期:整合资源,第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容:经营管理思维的深化服务力:提升团队效能中“货”不仅有资源,同时也有内外部的挑战,项目管理者要通过服务力去化解危机,协调资源如何获取有效资源,并使用到提升团队效能中?“挑战”意味着给团队带来什么?如何化解危机和挑战? 执行力:能量“场”的打造个人执行力的强化团队执行力的打造第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮,带着模拟赛第三轮掌握的提升经营管理思维深化的方法,进入到第三轮的模拟赛做训练市场动荡期:根据第二轮结束后被赋能及得到的道具,调整策略和战术,市场随机发布挑战争取顾客期:开启顾客争夺战调整期:整合资源,第二次道具拍卖2、模拟赛进入第三轮(本轮中2轮争取顾客期)第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮,带着模拟赛第三轮掌握的提升经营管理思维深化的方法,进入到第三轮的模拟赛做训练模拟赛进入第四轮市场动荡期:调整战术、沟通交易争取顾客期:2轮顾客争夺战模拟赛结束,清算每个商铺的利润2、模拟赛进入第四轮(本轮中2轮争取顾客期)3、总复盘培训:在模拟赛中学员表现组内总结关键行为改变组内总结经营管理思维的建立“经营管理思维的建立”、“经营管理思维的深化”组内成果复盘从运营到经营的思维升级模型
zhangming 张明 培训咨询

课程背景

《商场风云》课程以一线城市的兴旺街区为背景,创建了一个真实的商圈场景。这个商圈中,多个混合型品牌商铺的主理人通过互相争取顾客、抢夺资源、协商交易等方式展开激烈竞争。参与者将通过实际操作,运用工作中常用的思维模式、行为模式和管理模式来应对各种市场挑战,最终在模拟赛中获得胜利。

课程收益

  • 体验新型学习模式:通过沙盘模拟,学员能够身临其境地感受商圈经营的真实场景。
  • 思维能力训练:课程提供了系统的思维训练,帮助学员在复杂的商业环境中形成清晰的战略思维。
  • 个人行为改善:通过反复的模拟和复盘,促进个人管理行为的改善。
  • 团队效能提升:在团队合作中,提升团队的整体工作效率和执行力。

课程特色

《商场风云》课程采用沙盘道具、角色卡、桌牌和PK卡等多种道具,帮助学员沉浸在商圈经营的模拟场景中,增强体验感。这种互动式的学习方式,能够有效提升学员的参与度和学习效果。

课程对象

本课程主要面向经营管理者、中层管理者以及新晋管理者,旨在提升其市场竞争意识和经营管理能力。

顾客争夺的策略

在《商场风云》的沙盘模拟比赛中,顾客争夺是每一轮的核心任务。为了成功争取顾客,参与者需要在多个方面进行策略布局。

第一轮:市场动荡期

在第一轮的市场动荡期,参与者需要对商圈的规则进行全面解读,并根据市场变化制定初步的争夺策略。此时,目标的清晰至关重要,学员需要明确公司目标、区域目标和店铺目标,以此为基础开展竞争。

第二轮:深化策略

进入第二轮后,学员们可以根据第一轮的经验进行策略调整。在这一阶段,市场随机发布各种挑战,参与者需要灵活应对,提升服务力和执行力,以便有效化解危机。在顾客争夺战中,如何获取有效资源并提升团队效能是成功的关键。

第三轮:强化执行

在第三轮的模拟赛中,参与者将面临更大的挑战,他们需要在两轮顾客争夺战中展示出色的执行力。此时,团队成员之间的沟通与协调能力显得尤为重要,良好的团队协作将直接影响到争夺战的结果。

第四轮:总结与反思

最终,模拟赛进入第四轮,参与者需要根据前三轮的表现进行战术调整,并在最后的顾客争夺战中争取最高的利润。在比赛结束后,学员们将进行总复盘,分析每个商铺的表现,明确关键行为的改变,并总结经营管理思维的建立与深化。

顾客争夺的成功要素

在激烈的市场竞争中,成功争夺顾客的因素可以归纳为以下几点:

  • 清晰的目标:明确商铺的经营目标和顾客定位,是制定有效策略的基础。
  • 灵活的应变能力:面对市场的突然变化,能够快速调整策略,以应对新的挑战。
  • 团队协作:加强团队内部的沟通与合作,提升整体执行力,形成合力。
  • 数据分析:通过收集和分析数据,及时了解市场动态和顾客需求,为决策提供支持。

结语

通过《商场风云》课程的学习,参与者不仅能够体验到商圈经营的真实场景,还能在竞争中提升自身的管理能力和战略思维。在未来的市场中,顾客争夺将始终是商家成功与否的关键,掌握有效的策略与技巧将使每位经营管理者立于不败之地。

在这个瞬息万变的时代,只有不断学习、实践和反思,才能在顾客争夺中赢得主动,取得最终的胜利。

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