提升职场技能的角色扮演培训技巧与方法

角色扮演培训：探索《商场风云》的真实商圈管理

在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者和中层管理者面临着诸多挑战。他们不仅需要不断提升自身的管理能力，还要有效地引导团队以适应市场的变化。为此，角色扮演培训逐渐成为一种创新的学习方式，尤其是在模拟真实商业场景的培训课程中。本文将深入探讨以《商场风云》为背景的角色扮演培训课程，帮助学员在实践中掌握加盟商管理的核心要素。

张明：《【商场风云】— 加盟商精细化管理》

【课程背景】《商场风云》是还原真实商圈场景的营销沙盘模拟赛，商圈坐落于一线城市的兴旺街区，多个混合型品牌商铺在这个著名商圈中。各商铺的主理人悉心营销，互相争取顾客，抢夺资源，协商交易，市场上也会有不同的挑战出现。主理人将本能的使用实际工作中思维模式、行为模式、管理模式解决，最终获得比赛的胜利。各店铺的类型、面积、客群都有差异，参与者将通过抽签的方式秘密获得店铺实际类型的信息，沙盘设置多轮经营比拼，市场会不定期下发危机与挑战，主理人除了顾及争取顾客的时刻外，还要通过收集信息、分析数据，调整营销策略，内部分工、外部谈判协作、资源统筹协调。管理模拟沙盘为学员还原一个加盟商管理的真实场景，在沙盘中出现的行为习惯都是学员在工作中的真实模式体现，增加加盟商管理的培训内容，使用加盟商“人”、“货”、“场”模型，让学员在培训中收获加盟商管理流程，并掌握在工作中的应用方法。【课程收益】体验新型学习模式下的自我模式洞察沙盘过程中的加盟商管理的训练个人行为改善团队效能改善【课程特色】课程中配有沙盘道具，角色卡、桌牌、PK卡等，让学员沉浸在商圈营销的模拟场景中全情体验。【课程对象】业务管理者、中层管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、第一轮沙盘及复盘培训营销沙盘模拟赛介绍规则介绍：模拟赛分为4轮进行，每轮分为市场动荡期、争取顾客期、调整期，真实还原每一天商铺营业的业务场景检核物资带领学员进入模拟场景，规则解读2、模拟赛进入第一轮市场动荡期：对规则的解读完成后，制定策略争取顾客期：每组开启争夺战调整期：整合资源，第一次道具拍卖3、培训、复盘内容：加盟商精细化运营思维的建立：清晰目标（公司目标、区域目标、店铺目标、个人目标）通过模拟赛规则的解读每位学员共识总任务目标加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“人”：对内：提升团队中“人”的效能，分工合作，目标明确对外：加盟商客户的精细化分类第二轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第二轮，带着第一轮掌握的加盟商精细化管理“人”的方法，进入到第二轮模拟赛，在比赛中刻意训练市场动荡期：根据第一轮结束后被赋能及得到的道具，调整策略和战术，市场随机发布挑战争取顾客期：开启顾客争夺战调整期：整合资源，第二次道具拍卖2、模拟赛进入第二轮3、培训、复盘内容：加盟商精细化运营思维的深化加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“货”：关注事实：加盟商管理中的流程和关键实践关注数据：加盟商的业绩管理第三轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着模拟赛第三轮掌握的加盟商精细化管理“货”的方法，进入到第三轮的模拟赛做训练市场动荡期：根据第二轮结束后被赋能及得到的道具，调整策略和战术，市场随机发布挑战争取顾客期：开启顾客争夺战调整期：整合资源，第二次道具拍卖模拟赛进入第三轮（本轮中2轮争取顾客期）3、培训、复盘内容：加盟商精细化运营思维的闭环加盟商精细化管理“人”、“货”、“场”中的“场”：精细化管理中的资源：“场”包含资源，哪些是加盟商管理中可以协调的资源？资源的协调方法精细化管理中的资源：“场”包含挑战，“挑战”意味着给业务管理带来什么？管理者化解危机和挑战的方式第四轮沙盘及复盘培训1、模拟赛进入第三轮，带着模拟赛第三轮掌握的提升营销管理思维深化的方法，进入到第三轮的模拟赛做训练模拟赛进入第四轮市场动荡期：调整战术、沟通交易争取顾客期：2轮顾客争夺战模拟赛结束，清算每个商铺的利润2、模拟赛进入第四轮（本轮中2轮争取顾客期）3、总复盘培训：在模拟赛中学员表现组内总结关键行为改变组内总结加盟商精细化运营思维的建立、深化、闭环组内成果复盘

张明 培训咨询

课程背景：还原真实商圈

《商场风云》是一款独特的营销沙盘模拟赛，旨在还原一线城市繁华商圈的真实场景。课程中，各种混合型品牌商铺共同竞争，商铺的主理人需要在动态的市场环境中，利用实际工作中的思维模式、行为模式和管理模式来解决问题，最终赢得比赛的胜利。

在这个模拟赛中，参与者将通过抽签的方式获得不同类型的商铺信息，面临市场动荡、顾客争夺和资源整合等多种挑战。这种设定不仅让学员感受到真实的商业竞争，还能提高他们在市场变化中快速反应的能力。

课程收益：提升个人与团队效能

通过参加《商场风云》的角色扮演培训，学员可以获得以下几方面的收益：

• 自我模式洞察：在沙盘模拟的过程中，学员将深入了解自己的管理风格和决策习惯。
• 加盟商管理的训练：通过实际的案例分析和角色扮演，学员将掌握加盟商管理的流程与方法。
• 个人行为改善：在不断的尝试与反馈中，学员能够识别并改善自己的行为模式。
• 团队效能改善：通过团队合作和资源协调，学员能够提升团队的整体效能。

课程特色：沉浸式学习体验

课程设计中配备了丰富的沙盘道具，如角色卡、桌牌、PK卡等，使学员能够全情投入到商圈营销的模拟场景中。这种沉浸式的学习体验，不仅增强了培训的趣味性，还提升了学员的参与感和学习效果。

课程对象：适合的参与者

本课程主要面向以下群体：

• 业务管理者：希望提升市场营销和管理能力的专业人士。
• 中层管理者：需要在团队中发挥领导作用，协调资源和人员的管理者。

课程大纲：全面的培训内容

本次培训课程将分为四轮沙盘模拟，每轮都有不同的主题和目标。以下是每一轮的详细内容：

第一轮沙盘及复盘培训

• 市场动荡期：学员将学习规则，并制定初步的营销策略。
• 争取顾客期：各组开启市场争夺战，争取更多顾客。
• 调整期：整合资源，并进行第一次道具拍卖。
• 复盘内容：建立加盟商精细化运营思维，明确公司、区域、店铺和个人目标。

第二轮沙盘及复盘培训

• 市场动荡期：根据第一轮的经验，调整策略和战术。
• 争取顾客期：继续进行顾客争夺战。
• 调整期：进行第二次道具拍卖。
• 复盘内容：深化加盟商精细化管理中的“货”概念，关注业绩管理。

第三轮沙盘及复盘培训

• 市场动荡期：根据前两轮的反馈，进一步调整策略。
• 争取顾客期：进行第二轮顾客争夺战。
• 调整期：再次进行道具拍卖。
• 复盘内容：聚焦加盟商精细化管理中的“场”资源协调与挑战应对。

第四轮沙盘及复盘培训

• 市场动荡期：调整战术，进行最后的顾客争夺。
• 争取顾客期：进行最后的两轮争夺战。
• 模拟赛结束：清算每个商铺的利润，并进行总结。
• 总复盘培训：总结关键行为的改变和成果，巩固学习成果。

总结：角色扮演培训的价值

角色扮演培训以其独特的方式，为参与者提供了一个真实的商业环境，让他们在实践中学习和成长。通过《商场风云》的沙盘模拟，学员不仅可以掌握加盟商管理的实际技巧，还能在团队协作中提高自身的管理能力。

在这个快节奏的商业世界中，提升自身的管理技能是每位管理者的重要任务。参与《商场风云》的角色扮演培训，能为您提供一个全新的视角和工具，使您在未来的商业挑战中更加游刃有余。

通过这种沉浸式的学习体验，学员能够更好地理解市场动态、顾客需求以及资源管理，从而在实际工作中做出更明智的决策。这不仅为个人职业发展铺平了道路，更为企业的持续成长提供了强有力的支持。