高绩效团队建设的关键策略与实践分享

高绩效团队建设：管理者角色认知的重要性

在当今快速发展的商业环境中，构建一个高绩效团队不仅是企业成功的关键，更是管理者必须面对的重大挑战。随着全球化进程的加快，像华为这样的企业在海外业务拓展中，面临着文化差异、市场环境和业务模式的多重挑战。在这一背景下，《国家代表角色认知》课程的设计和实施，成为了帮助管理者迅速适应新环境、明确岗位职责的重要手段。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

课程背景与目的

自2006年以来，华为公司加快了国际化的步伐，国家总经理们在新的市场环境中面对全新的业务模式和管理挑战。为了帮助这些管理者快速转变意识，理清职责，华为推出了《国家代表角色认知》课程。该课程的主要目的是确保管理者能够清晰认识到自身的角色与职责，从而在复杂的商业环境中做出快速而有效的决策。

通过培训，管理者不仅能够明确自己的岗位职责，还能够在意识上与公司战略目标保持一致，确保在实际工作中有效执行战略，带领团队达成业绩目标，传承企业文化。

课程的收益与目标

参加《国家代表角色认知》课程的管理者能够获得以下几点重要收益：

• 明确岗位职责：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速地达到与公司要求的意识匹配。
• 提升团队管理能力：管理者能够更好地理解如何通过关键业务活动履行职责，确保团队的高效运作。
• 增强自信心：通过清晰的角色认知，管理者在决策和带领团队时更加自信，能够更有效地应对挑战。
• 促进跨文化沟通：在全球化背景下，管理者能够更好地理解和适应不同文化的团队成员，有效促进团队合作。

本课程特别适用于中高层管理者，尤其是新上任的中基层管理者。通过对管理者角色的深入探讨，帮助他们以更全面的视角看待管理工作，提升管理能力。

角色认知与高绩效团队建设

高绩效团队的建设不仅仅依赖于团队成员的个人能力，更需要管理者对团队文化、战略目标和组织架构的深刻理解。在《管理者角色认知》课程中，管理者将学习以下几个关键角色：

1. 企业文化的传承者

管理者作为企业文化的传承者，需在日常管理中不断强化企业价值观和文化理念。通过案例讨论，管理者可以学习如何在团队中营造积极的氛围，增强团队的凝聚力。

2. 战略执行和业务目标达成的责任者

高绩效团队的成功与否往往取决于管理者是否能够有效地执行公司的战略。在课程中，管理者将接受如何将战略目标转化为具体业务活动的培训，确保团队在实现目标的过程中保持一致性。

3. 组织与人才的管理者

人才是企业最重要的资源，管理者需具备识别和培养人才的能力。在课程中，管理者将学习如何通过有效的人才管理策略来提升团队整体绩效，确保团队成员的成长与发展。

4. 高绩效团队的建设者

管理者需要具备构建高绩效团队的能力，这包括明确团队目标、制定有效的沟通策略和激励措施。通过案例讨论和实践分享，管理者可以掌握团队建设的最佳实践，提升团队的整体表现。

从管理他人到管理管理者的转变

在管理者角色认知的过程中，理解从管理他人到管理管理者的转变至关重要。这个转变不仅体现了职能的变化，更是思维方式和价值观的提升。

转变过程中的常见问题

• 对管理者角色的模糊理解：许多管理者在实际工作中对自己的职责认识不清，导致决策失误。
• 缺乏团队管理经验：新上任的管理者可能没有足够的团队管理经验，面对复杂的团队动态时感到无所适从。
• 难以适应文化差异：在国际化背景下，管理者需要适应不同文化的团队成员，沟通与合作难度加大。

转变的行动要点

为了顺利完成角色的转变，管理者需要关注以下几点：

• 主动学习：通过不断学习和培训，提升自身的管理能力和专业素养。
• 有效沟通：加强与团队成员的沟通，确保信息的透明和共享，增强团队的信任感。
• 以身作则：管理者需以身作则，树立良好的榜样，引导团队成员共同进步。

课程总结与行动改进

在完成《国家代表角色认知》课程后，管理者需要对自身的学习成果进行总结，并制定相应的行动计划以进行改进。通过两两小组讨论的形式，学员可以分享各自的学习体会，互相启发，形成共同进步的氛围。

总而言之，高绩效团队的建设离不开管理者对自身角色的深刻认知与理解。通过《国家代表角色认知》课程，管理者不仅能够明确自己的职责，更能够在复杂的环境中带领团队实现卓越的业绩。只有在意识和行为上不断转变，才能真正推动团队的高效运作，进而推动企业的持续发展。