深入探讨问题环境分析的关键要素与方法

问题环境分析：走出困境的第一步

在现代社会中，问题无处不在。无论是在工作中还是生活中，我们都可能会面临复杂的挑战和困扰。这些问题不仅影响我们的工作效率，还可能对我们的情绪和人际关系造成负面影响。因此，如何有效地分析问题环境，找到合适的解决方案，成为了我们必须面对的重要课题。

傅东云：《解决问题与创新思维》

【课程背景】如果你曾被问题困扰，觉得无力迷茫，甚至深陷焦虑…..或许你曾成功解决了一些复杂问题，但却付出的极大的代价，甚至牺牲了个人情绪与他人的关系。本课程将用教练的方法带领你一步一步走出问题的困境，把自己调整到问题解决的最佳状态，突破思维的禁锢，找到创新性解决问题的方法。【课程收益】用全新的方式、流程从情绪、思维转换到找出分析、解决问题的方法。从关注目标开始走出解决问题的第一步学会找到问题干系人并处理与人相关的问题制定方案并执行行动计划【课程特色】本课程从非常规的问题解决方式创新性、持久性地解决问题。关注个人体验和情绪转换对解决问题的作用，以去除问题的内在障碍，为问题解决创造良好的环境。【课程对象】各类希望找到有效解决问题方法的人士【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】开场活动：Find Someone Who…认识伙伴处理问题前先处理情绪我与问题的关系（受害者、问题制造者还是问题管理者）与问题相关的情绪通过转换思维改变对问题的态度常见情境思维转换练习三、问题解决七步法1、第一步：确定问题 确定关键问题问题清单重要性与紧急性基于价值观的问题梳理2、第二步：分析干系人问题干系人图谱个人问题干系人分析3、第三步：确定目标高清化目标双人练习目标清单个人练习4、第四步：分析问题问题的环境分析立场分析分析现状与差距现状分析差距分析探索根因分析法——鱼骨图5W分析法5、第五步：制定方案头脑风暴法双团队头脑风暴横向思维探索解决方案6、第六步：行动计划成功关键因素分析设计沟通方案减少抵制获得快速成效7、第七步：实施与评估衡量和评估实际效果修正行动方案四、创新思维对问题解决的影响创新的三个原则：新的、有价值的、可行的小测验：你的创造性如何？创新的障碍打破定式思维创新性问题解决工具：加、减、乘、除五、总结与行动计划课程总结个人行动计划

傅东云 培训咨询

课程背景

如果你曾被问题困扰，感到无力和迷茫，甚至经历了焦虑的时刻，那么你并不孤单。许多人在面对复杂问题时，虽然能够找到解决方案，但往往付出了巨大的代价，包括牺牲个人情绪和人际关系。为了帮助大家走出问题的困境，本课程将通过教练的方法，引导你一步一步地调整到最佳的解决问题状态，以突破思维的禁锢，找到创新性解决问题的方法。

问题分析与解决的意义

在处理问题之前，首先需要理解问题的本质。问题分析不仅仅是找出症状，更重要的是了解问题的根源和环境。通过深刻的环境分析，我们可以更清晰地识别问题的各个方面，从而制定出更有效的解决方案。

课程收益概述

• 情绪管理：学习如何处理情绪，让自己处于最佳的状态。
• 思维转换：掌握思维转换的方法，改变对问题的态度。
• 干系人分析：识别并分析与问题相关的干系人，处理与人相关的问题。
• 方案制定与执行：制定行动计划并有效执行。

问题解决的七步法

本课程将通过七个步骤，帮助学员系统地分析和解决问题。下面，我们将逐步解析每一步的关键内容。

第一步：确定问题

首先，我们需要明确关键问题。这一阶段涉及到的问题清单的整理，以及对问题重要性与紧急性的评估。通过基于个人价值观的问题梳理，找到最需要解决的问题。

第二步：分析干系人

在解决问题的过程中，涉及的干系人往往会对结果产生重大影响。因此，绘制干系人图谱，深入分析每个干系人的利益和立场，有助于我们更好地理解问题的多维度。

第三步：确定目标

在明确问题后，我们需要设定清晰的目标。通过双人练习，参与者可以交换意见，梳理出目标清单，确保每个人都对目标有清晰的理解。

第四步：分析问题环境

问题的环境分析是理解问题的关键。我们需要分析现状与差距，探索根因分析法，如鱼骨图和5W分析法，深入挖掘问题的本质。

第五步：制定方案

在分析完问题后，接下来的步骤是头脑风暴，探索解决方案。这一过程强调横向思维，鼓励创新，寻找多样化的解决方案。

第六步：行动计划

成功的关键在于实施有效的行动计划。我们需要设计沟通方案，减少阻力，以确保行动计划能够顺利执行，获得快速成效。

第七步：实施与评估

最后一步是实施和评估。通过对实际效果的衡量与评估，我们可以及时修正行动方案，确保问题得到有效解决。

创新思维在问题解决中的重要性

创新是解决问题的重要因素。为了解决复杂问题，我们需要打破常规思维，寻找新的、有价值且可行的解决方案。课程中我们将学习创新的三个原则，并通过小测验了解自己的创造性。

创新的障碍与解决工具

在创新过程中，我们可能会遇到各种障碍。课程将介绍如何通过加、减、乘、除等方法打破定式思维，帮助我们找到创新性的问题解决工具。

总结与行动计划

通过本课程的学习，学员将能够更有效地分析问题环境，找到合适的解决方案。课程的最后，我们将进行总结，制定个人行动计划，确保所学知识能够在实践中得到应用。

行动计划的制定

• 明确目标：设定清晰的个人目标。
• 制定步骤：列出实现目标的具体步骤。
• 时间管理：为每个步骤设定时间限制。
• 评估与调整：定期评估进展并进行必要的调整。

结语

问题环境分析是解决问题的第一步，只有深入理解问题的本质和环境，我们才能找到最合适的解决方案。通过本课程，你将获得系统的思维方式和创新的解决工具，帮助你在未来的工作和生活中更有效地应对各种挑战。在此，我们期待每位学员能够将所学知识付诸实践，实现自我提升与成长。