教练式问题解决：提升团队效率的关键方法

教练式问题解决：用教练的方法走出困境

在现代社会中，问题无处不在。无论是在工作中还是生活中，我们都可能面临各种各样的挑战与困惑。有时，我们甚至会感到无力与迷茫，陷入焦虑之中。面对这些问题，我们需要一种有效的方法来解决它们，而“教练式问题解决”正是一个行之有效的途径。

傅东云：《教练式问题解决》

【课程背景】如果你曾被问题困扰，觉得无力迷茫，甚至深陷焦虑…..或许你曾成功解决了一些复杂问题，但却付出的极大的代价，甚至牺牲了个人情绪与他人的关系。本课程将用教练的方法带领你一步一步走出问题的困境，把自己调整到问题解决的最佳状态，掌握思维转换的技巧和处理问题的核心能力。【课程收益】用教练的方式、流程从情绪、思维转换到找出分析、解决问题的方法。从关注目标开始走出解决问题的第一步学会找到问题干系人并处理与人相关的问题制定方案并执行行动计划【课程特色】本课程从非常规的问题解决方式创新性、持久性地解决问题。关注个人体验和情绪转换对解决问题的作用，以去除问题的内在障碍，为问题解决创造良好的环境。【课程对象】各类希望找到有效解决问题方法的人士【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、处理问题前先处理情绪开场活动：我与问题的关系（受害者、制造者还是管理者）与问题相关的情绪通过转换思维改变对问题的态度常见情境思维转换练习二、问题解决七步法1、第一步：确定问题确定关键问题问题清单重要性与紧急性基于价值观的问题梳理2、第二步：分析干系人问题干系人图谱个人问题干系人分析3、第三步：确定目标高清化目标双人练习目标清单个人练习4、第四步：分析现状与差距现状分析差距分析5、第五步：制定方案头脑风暴法成本效益分析结果与影响评估6、第六步：行动计划成功关键因素分析设计沟通方案减少抵制获得快速成效7、第七步：实施与评估衡量和评估实际效果修正行动方案三、总结与行动计划课程总结个人行动计划

傅东云 培训咨询

一、课程背景与重要性

本课程旨在帮助学员以教练的方法走出问题的困境。通过调整个人情绪和思维方式，学员能够掌握解决问题的核心能力。许多人在面对复杂问题时，往往会付出巨大的代价，牺牲个人情绪与与他人的关系。因此，学习如何高效地解决问题变得尤为重要。

二、课程收益

参加本课程后，学员将能够：

• 使用教练的方式和流程：将情绪和思维转换结合起来，找到分析和解决问题的方法。
• 关注目标：从明确目标开始，走出解决问题的第一步。
• 识别干系人：学会找到问题干系人并处理与人相关的问题。
• 制定方案：有效地制定行动计划并执行。

三、课程特色

本课程的独特之处在于采用非常规的问题解决方式，强调创新性和持久性。我们关注个人体验和情绪转换对解决问题的作用，以去除问题的内在障碍，为问题解决创造良好的环境。这样的方式能够帮助学员更好地理解问题的本质，从而找到更有效的解决方案。

四、课程对象与时间

本课程适合各类希望找到有效解决问题方法的人士，课程时间为两天，共12小时。

教练式问题解决的七步法

课程的核心部分是“问题解决七步法”，这是一种系统化的方法，帮助学员从不同的角度分析和解决问题。以下是每一步的详细说明：

第一步：确定问题

在解决任何问题之前，首先需要明确问题的定义。学员将学习如何：

• 确定关键问题并列出问题清单。
• 分析问题的重要性与紧急性。
• 基于个人价值观进行问题梳理。

第二步：分析干系人

问题的解决往往涉及多个干系人。在这一阶段，学员将：

• 绘制问题干系人图谱，识别出所有相关人员。
• 进行个人问题干系人分析，以了解各方的需求和期望。

第三步：确定目标

明确目标是解决问题的关键。学员将学习如何：

• 高清化目标，通过双人练习明确个人目标清单。
• 确保目标的可衡量性和可实现性。

第四步：分析现状与差距

在这一阶段，学员需要分析现状与目标之间的差距。具体步骤包括：

• 进行现状分析，了解当前的实际情况。
• 识别现状与目标之间的差距，明确需要改进的地方。

第五步：制定方案

方案的制定是解决问题的核心环节，学员将学习：

• 使用头脑风暴法生成多种解决方案。
• 进行成本效益分析，评估每个方案的结果与影响。

第六步：行动计划

在确定了解决方案后，学员需要制定详细的行动计划。此阶段将包括：

• 分析成功的关键因素，确保行动计划的有效性。
• 设计沟通方案，减少抵制，确保各方的支持。
• 获得快速成效，及时调整计划。

第七步：实施与评估

最后一步是实施方案并进行效果评估。学员将学习如何：

• 衡量和评估实际效果，确保问题得到有效解决。
• 根据评估结果修正行动方案，以便在未来更好地应对类似问题。

总结与行动计划

课程的最后，学员将进行总结并制定个人行动计划。通过回顾课程内容，学员能够巩固所学的知识，并为未来的实践做好准备。

结语

在面对问题时，我们往往会感到无力和迷茫。然而，通过“教练式问题解决”课程的学习，学员将掌握有效的问题解决技巧，从而增强自信心，提升解决问题的能力。这不仅会改善个人情绪，也将促进与他人的关系。在这个过程中，学员将学会如何从不同的角度看待问题，找到合适的解决方案。

如果你希望找到一种有效的方法来解决生活和工作中的问题，欢迎报名参加我们的教练式问题解决课程，让我们一起走出困境，迎接新的挑战！