教练式问题解决：提升团队效率的关键技巧

教练式问题解决：走出困境的有效策略

在生活和工作中，我们常常会面临各种各样的问题。有时候，这些问题让我们感到无力和迷茫，甚至引发焦虑情绪。面对复杂的问题，虽然我们可能成功地找到了某种解决方案，但往往付出了巨大的代价，包括个人的情绪损耗和与他人关系的紧张。在这样的背景下，如何有效地解决问题，成为了许多人亟需掌握的技能。

傅东云：《教练式问题解决》

【课程背景】如果你曾被问题困扰，觉得无力迷茫，甚至深陷焦虑…..或许你曾成功解决了一些复杂问题，但却付出的极大的代价，甚至牺牲了个人情绪与他人的关系。本课程将用教练的方法带领你一步一步走出问题的困境，把自己调整到问题解决的最佳状态，掌握思维转换的技巧和处理问题的核心能力。【课程收益】用教练的方式、流程从情绪、思维转换到找出分析、解决问题的方法。从关注目标开始走出解决问题的第一步学会找到问题干系人并处理与人相关的问题制定方案并执行行动计划【课程特色】本课程从非常规的问题解决方式创新性、持久性地解决问题。关注个人体验和情绪转换对解决问题的作用，以去除问题的内在障碍，为问题解决创造良好的环境。【课程对象】各类希望找到有效解决问题方法的人士【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、处理问题前先处理情绪开场活动：我与问题的关系（受害者、制造者还是管理者）与问题相关的情绪通过转换思维改变对问题的态度常见情境思维转换练习二、问题解决七步法1、第一步：确定问题确定关键问题问题清单重要性与紧急性基于价值观的问题梳理2、第二步：分析干系人问题干系人图谱个人问题干系人分析3、第三步：确定目标高清化目标双人练习目标清单个人练习4、第四步：分析现状与差距现状分析差距分析5、第五步：制定方案头脑风暴法成本效益分析结果与影响评估6、第六步：行动计划成功关键因素分析设计沟通方案减少抵制获得快速成效7、第七步：实施与评估衡量和评估实际效果修正行动方案三、总结与行动计划课程总结个人行动计划

傅东云 培训咨询

本课程以“教练式问题解决”为主题，通过系统的流程和方法，帮助学员从情绪和思维的角度出发，逐步走出问题的困境，提升问题解决的核心能力。以下将详细介绍课程的内容、收益以及特色。

课程背景

在现代社会中，问题无处不在。无论是在职场、家庭还是社交场合，遇到问题都是一种常态。如果我们无法有效应对这些问题，可能会导致情绪低落、焦虑和人际关系的紧张。因此，学习如何处理问题，尤其是以教练的方式，成为了有效解决问题的重要途径。

课程收益

参加本课程后，学员将获得以下几方面的收益：

• 掌握思维转换技巧：学会如何通过思维的变化，改变对问题的态度。
• 找到问题干系人：识别与问题相关的各方，并有效处理人际关系中的问题。
• 制定方案与执行计划：掌握制定可行方案的能力，并能够顺利实施行动计划。

课程特色

本课程的特点在于，它采用了非常规的问题解决方式，关注个人体验和情绪的转换。通过去除问题的内在障碍，为问题的解决创造良好的环境，使得学员能够在更高的情绪状态下进行思考和行动。

课程大纲

一、处理问题前先处理情绪

在开始解决问题之前，首先需要处理与问题相关的情绪。这一部分的内容包括：

• 我与问题的关系：了解自己在问题中的角色，是否是受害者、制造者还是管理者。
• 情绪转换：通过练习，改变对问题的态度，从而为后续的解决方案奠定基础。

二、问题解决七步法

问题解决的过程中，我们将采用七步法，帮助学员系统性地分析和解决问题：

1. 确定问题

在这一阶段，学员需要：

• 确定关键问题，列出问题清单。
• 分析问题的重要性与紧急性，基于价值观进行问题梳理。

2. 分析干系人

通过绘制问题干系人图谱，学员能够更清晰地识别与问题相关的各方，并进行个人问题干系人分析。

3. 确定目标

在此步骤中，学员将学会如何高清化目标，包括：

• 进行双人练习，明确目标清单。
• 个人练习，深入理解目标的重要性。

4. 分析现状与差距

这一部分的重点在于现状分析和差距分析，帮助学员了解当前状况与理想状况之间的差距。

5. 制定方案

通过头脑风暴法，学员将学习如何制定方案，并进行成本效益分析，以及对结果和影响的评估。

6. 行动计划

在制定行动计划时，学员需要识别成功的关键因素，设计沟通方案，以减少抵制，获得快速成效。

7. 实施与评估

最后一步是衡量和评估实际效果，根据评估结果修正行动方案，以确保问题得到有效解决。

三、总结与行动计划

课程结束时，学员将进行课程总结，并制定个人的行动计划。通过这一过程，学员能够将所学知识与技能应用于实际工作和生活中，真正做到学以致用。

教练式问题解决的重要性

教练式问题解决不仅仅是一种方法，更是一种思维方式。它强调的是通过引导和支持，帮助个体发现自身的潜力和解决问题的能力。通过这样的方式，学员不仅能够提高解决问题的效率，还能在过程中提升自我意识和情绪管理能力。

如何有效应用教练式问题解决

在实际生活中，如何将教练式问题解决的方法应用到日常工作和生活中呢？以下是一些建议：

• 保持开放的心态：在面对问题时，保持积极的态度，愿意尝试新的思维方式。
• 主动识别问题：及时发现问题，并进行深入分析，而不是逃避。
• 与他人合作：寻求与他人的沟通与合作，共同寻找解决方案。
• 定期反思：在解决问题的过程中，定期进行反思，总结经验教训，以便于不断改进。

结语

教练式问题解决是一种创新性的方法，能够有效应对复杂的问题。通过课程的学习，学员将掌握系统的方法和技巧，提升个人的情绪管理和问题解决能力。希望每位学员都能在课程结束后，将所学应用于实际生活和工作中，成为解决问题的高手。