教练式问题解决：提升团队效率的关键策略

教练式问题解决：从情绪管理到高效执行的全方位指南

在生活和工作中，我们常常会遇到各种各样的问题。无论是工作中的项目瓶颈，还是个人生活中的困扰，问题的出现往往伴随着情绪的波动，导致我们在解决问题时感到无力和焦虑。为了帮助人们更有效地应对这些挑战，我们推出了“教练式问题解决”培训课程，旨在通过系统的流程和方法，帮助学员找到解决问题的最佳路径。

傅东云：《教练式问题解决》

【课程背景】如果你曾被问题困扰，觉得无力迷茫，甚至深陷焦虑…..或许你曾成功解决了一些复杂问题，但却付出的极大的代价，甚至牺牲了个人情绪与他人的关系。本课程将用教练的方法带领你一步一步走出问题的困境，把自己调整到问题解决的最佳状态，掌握思维转换的技巧和处理问题的核心能力。【课程收益】用教练的方式、流程从情绪、思维转换到找出分析、解决问题的方法。从关注目标开始走出解决问题的第一步学会找到问题干系人并处理与人相关的问题制定方案并执行行动计划【课程特色】本课程从非常规的问题解决方式创新性、持久性地解决问题。关注个人体验和情绪转换对解决问题的作用，以去除问题的内在障碍，为问题解决创造良好的环境。【课程对象】各类希望找到有效解决问题方法的人士【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、处理问题前先处理情绪开场活动：我与问题的关系（受害者、制造者还是管理者）与问题相关的情绪通过转换思维改变对问题的态度常见情境思维转换练习二、问题解决七步法1、第一步：确定问题确定关键问题问题清单重要性与紧急性基于价值观的问题梳理2、第二步：分析干系人问题干系人图谱个人问题干系人分析3、第三步：确定目标高清化目标双人练习目标清单个人练习4、第四步：分析现状与差距现状分析差距分析5、第五步：制定方案头脑风暴法成本效益分析结果与影响评估6、第六步：行动计划成功关键因素分析设计沟通方案减少抵制获得快速成效7、第七步：实施与评估衡量和评估实际效果修正行动方案三、总结与行动计划课程总结个人行动计划

傅东云 培训咨询

课程背景

如果你曾被问题困扰，觉得无力迷茫，甚至深陷焦虑，那么这门课程将是你迈向解决问题新境界的第一步。我们将用教练的方法带领你逐步走出问题的困境，帮助你调整到问题解决的最佳状态，掌握思维转换的技巧和处理问题的核心能力。

课程收益

参加这门课程，你将获得以下几方面的收益：

• 情绪管理：学会在面对问题前，先处理自己的情绪，避免情绪干扰问题解决。
• 思维转换：通过练习，改变对问题的态度，提升解决问题的自信心。
• 目标聚焦：从关注目标开始，系统地找到问题干系人，并处理与人相关的问题。
• 方案制定：掌握制定方案和执行行动计划的能力，确保问题得以有效解决。

课程特色

本课程的独特之处在于：

• 采用非常规的问题解决方式，创新性地解决问题。
• 关注个人体验和情绪转换，去除问题的内在障碍，为问题解决创造良好环境。
• 通过实践和互动，确保学员在真实场景中运用所学知识。

课程对象

本课程适合各类希望找到有效解决问题方法的人士，无论你是企业管理者、团队领导还是普通员工，只要你渴望提升自身的解决问题能力，这里都有适合你的内容。

课程时间

课程安排为期两天，共12小时，内容紧凑且富有实践性。

课程大纲

一、处理问题前先处理情绪

在解决任何问题之前，首先需要处理的是与问题相关的情绪。我们将通过以下活动帮助学员认识到自己与问题的关系：

• 开场活动：探索我与问题的关系，帮助学员识别自己在问题中的角色（受害者、制造者还是管理者）。
• 情绪识别：引导学员思考与问题相关的情绪，并进行分享和讨论。
• 思维转换练习：通过常见情境的思维转换练习，帮助学员改变对问题的态度，提升解决问题的信心。

二、问题解决七步法

我们将采用一个系统化的七步法来帮助学员逐步解决问题：

1. 第一部：确定问题

• 明确关键问题，梳理问题清单。
• 分析问题的重要性与紧急性。
• 基于个人价值观进行问题梳理。

2. 第二步：分析干系人

• 构建问题干系人图谱，识别相关利益方。
• 进行个人问题干系人分析，以了解各方的需求和期望。

3. 第三步：确定目标

• 高清化目标，确保目标明确且可行。
• 通过双人练习和个人练习，制定目标清单。

4. 第四步：分析现状与差距

• 进行现状分析，识别当前状态与目标之间的差距。
• 分析差距的原因，为后续步骤奠定基础。

5. 第五步：制定方案

• 运用头脑风暴法，集思广益，创造多种解决方案。
• 进行成本效益分析，评估方案的可行性和预期效果。

6. 第六步：行动计划

• 分析成功关键因素，确保行动计划的有效性。
• 设计沟通方案，减少抵制，确保各方支持。
• 制定快速成效的策略，确保行动顺利实施。

7. 第七步：实施与评估

• 衡量和评估实际效果，确保方案的有效落实。
• 根据评估结果，及时修正行动方案，以适应变化。

三、总结与行动计划

在课程的最后，我们将进行课程总结，并帮助学员制定个人行动计划，确保所学知识在实际工作和生活中得到应用。

结语

教练式问题解决不仅仅是一种技术，更是一种思维方式。通过本课程，你将学会如何有效地管理情绪，运用系统的方法来解决问题，从而提升自身的能力和信心。无论你在生活中还是工作中遇到什么样的挑战，掌握教练式问题解决的方法，都能帮助你走出困境，迎接更美好的明天。

在这个信息爆炸的时代，拥有解决问题的能力显得尤为重要。参加我们的课程，开启你的问题解决之旅，让我们一起成长，共同进步！