全面解析问题环境分析的重要性与方法

问题环境分析：突破思维禁锢，寻找创新解决之道

在日常生活和工作中，问题无时无刻不在困扰着我们。无论是职场中的复杂项目，还是个人生活中的琐事，问题的出现往往伴随着情绪的波动，如无力感、焦虑甚至是人际关系的紧张。针对这一现象，本课程旨在通过教练的方法，帮助学员逐步走出问题的困境，调整自身状态，找到创新性问题解决的方法。本文将结合培训课程内容，深入探讨问题环境分析的各个方面，帮助您更好地理解和应用这一重要技能。

傅东云：《解决问题与创新思维》

【课程背景】如果你曾被问题困扰，觉得无力迷茫，甚至深陷焦虑…..或许你曾成功解决了一些复杂问题，但却付出的极大的代价，甚至牺牲了个人情绪与他人的关系。本课程将用教练的方法带领你一步一步走出问题的困境，把自己调整到问题解决的最佳状态，突破思维的禁锢，找到创新性解决问题的方法。【课程收益】用全新的方式、流程从情绪、思维转换到找出分析、解决问题的方法。从关注目标开始走出解决问题的第一步学会找到问题干系人并处理与人相关的问题制定方案并执行行动计划【课程特色】本课程从非常规的问题解决方式创新性、持久性地解决问题。关注个人体验和情绪转换对解决问题的作用，以去除问题的内在障碍，为问题解决创造良好的环境。【课程对象】各类希望找到有效解决问题方法的人士【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】开场活动：Find Someone Who…认识伙伴处理问题前先处理情绪我与问题的关系（受害者、问题制造者还是问题管理者）与问题相关的情绪通过转换思维改变对问题的态度常见情境思维转换练习三、问题解决七步法1、第一步：确定问题 确定关键问题问题清单重要性与紧急性基于价值观的问题梳理2、第二步：分析干系人问题干系人图谱个人问题干系人分析3、第三步：确定目标高清化目标双人练习目标清单个人练习4、第四步：分析问题问题的环境分析立场分析分析现状与差距现状分析差距分析探索根因分析法——鱼骨图5W分析法5、第五步：制定方案头脑风暴法双团队头脑风暴横向思维探索解决方案6、第六步：行动计划成功关键因素分析设计沟通方案减少抵制获得快速成效7、第七步：实施与评估衡量和评估实际效果修正行动方案四、创新思维对问题解决的影响创新的三个原则：新的、有价值的、可行的小测验：你的创造性如何？创新的障碍打破定式思维创新性问题解决工具：加、减、乘、除五、总结与行动计划课程总结个人行动计划

傅东云 培训咨询

课程背景：从情绪到思维的转变

每个人在面对问题时，首先感受到的往往是情绪的波动。我们可能会觉得无力、迷茫，甚至焦虑。这样的情绪不仅影响我们对问题的判断，还可能导致我们在解决问题时付出极大的代价，牺牲个人情绪和他人的关系。因此，在解决问题之前，处理好情绪是至关重要的。

• 情绪管理：识别并处理与问题相关的情绪，有助于我们保持冷静，以更清晰的思维面对问题。
• 思维转换：通过改变对问题的态度，我们能够从受害者或问题制造者的角色转变为问题管理者。

课程收益：系统化问题解决方法

通过参加本课程，学员将获得以下收益：

• 学会从情绪和思维的角度入手，逐步找到并分析问题。
• 掌握识别问题干系人及处理与人相关问题的技巧。
• 学会制定有效的方案并执行行动计划，确保问题得到有效解决。

问题解决七步法：系统化分析与解决问题

本课程核心内容是“问题解决七步法”，该方法为学员提供了一套系统化的思维框架，帮助他们从多个维度分析和解决问题。

第一步：确定问题

在解决问题的过程中，第一步是明确问题本身。通过制定问题清单，分析问题的重要性与紧急性，我们能够聚焦于最关键的问题。

第二步：分析干系人

了解与问题相关的干系人是成功解决问题的关键。通过绘制干系人图谱，学员能够清楚地识别出各个干系人的利益和影响，从而制定更有效的解决方案。

第三步：确定目标

明确目标是解决问题的核心。通过高清化目标的过程，学员能够确保所有行动都朝着共同的方向前进。

第四步：分析问题

问题的环境分析至关重要。这一阶段包括现状分析与差距分析，帮助我们识别出当前状况与理想状况之间的差距，从而探索根因。常用的分析工具包括鱼骨图和5W分析法。

第五步：制定方案

在制定解决方案时，头脑风暴法和横向思维是非常有效的工具。通过集思广益，学员能够找到多种创新的解决方案。

第六步：行动计划

成功的关键在于行动。在这一阶段，学员将分析成功的关键因素，设计沟通方案，以减少抵制，确保行动计划的顺利实施。

第七步：实施与评估

最后，实施方案并进行评估是解决问题的最终环节。通过衡量和评估实际效果，我们能够及时修正行动方案，确保问题得到有效解决。

创新思维：解决问题的助推器

在问题解决的过程中，创新思维扮演着重要角色。创新不仅是找到新的解决方案，更是对现有思维模式的突破。以下是创新的三个原则：

• 新颖性：解决方案必须是新的，能够带来新的视角和思路。
• 价值性：所提出的解决方案必须对干系人产生实际价值。
• 可行性：解决方案必须是可行的，能够在现实中实现。

通过小测验，学员可以评估自己的创造性，并识别出可能的创新障碍，以便在未来的工作中进行改进。

总结与行动计划

课程的最后一部分是总结与行动计划。在这一环节，学员将回顾所学内容，并制定个人行动计划，确保将所学应用于实际工作中。

总之，问题环境分析不仅是解决问题的工具，更是一种思维方式的转变。通过系统化的分析与创新思维的引导，我们能够更有效地应对生活和工作中的各种挑战。希望每位学员都能在本课程中找到适合自己的解决问题的方法，迈出成功的第一步。