深入探讨问题环境分析的重要性与应用技巧

问题环境分析：走出困境的第一步

在我们的日常生活和工作中，问题似乎无处不在。无论是工作中的项目延误，还是生活中的人际关系困扰，这些问题都可能让我们感到无力和迷茫。通过本课程的学习，我们将探索如何有效进行问题环境分析，以便找到问题的根源并制定相应的解决方案。

傅东云：《解决问题与创新思维》

【课程背景】如果你曾被问题困扰，觉得无力迷茫，甚至深陷焦虑…..或许你曾成功解决了一些复杂问题，但却付出的极大的代价，甚至牺牲了个人情绪与他人的关系。本课程将用教练的方法带领你一步一步走出问题的困境，把自己调整到问题解决的最佳状态，突破思维的禁锢，找到创新性解决问题的方法。【课程收益】用全新的方式、流程从情绪、思维转换到找出分析、解决问题的方法。从关注目标开始走出解决问题的第一步学会找到问题干系人并处理与人相关的问题制定方案并执行行动计划【课程特色】本课程从非常规的问题解决方式创新性、持久性地解决问题。关注个人体验和情绪转换对解决问题的作用，以去除问题的内在障碍，为问题解决创造良好的环境。【课程对象】各类希望找到有效解决问题方法的人士【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】开场活动：Find Someone Who…认识伙伴处理问题前先处理情绪我与问题的关系（受害者、问题制造者还是问题管理者）与问题相关的情绪通过转换思维改变对问题的态度常见情境思维转换练习三、问题解决七步法1、第一步：确定问题 确定关键问题问题清单重要性与紧急性基于价值观的问题梳理2、第二步：分析干系人问题干系人图谱个人问题干系人分析3、第三步：确定目标高清化目标双人练习目标清单个人练习4、第四步：分析问题问题的环境分析立场分析分析现状与差距现状分析差距分析探索根因分析法——鱼骨图5W分析法5、第五步：制定方案头脑风暴法双团队头脑风暴横向思维探索解决方案6、第六步：行动计划成功关键因素分析设计沟通方案减少抵制获得快速成效7、第七步：实施与评估衡量和评估实际效果修正行动方案四、创新思维对问题解决的影响创新的三个原则：新的、有价值的、可行的小测验：你的创造性如何？创新的障碍打破定式思维创新性问题解决工具：加、减、乘、除五、总结与行动计划课程总结个人行动计划

傅东云 培训咨询

课程背景

如果你曾被问题困扰，甚至深陷焦虑，你并不孤单。本课程旨在帮助你用教练的方法一步一步走出问题的困境，调整自己到最佳的解决状态。无论是情绪还是思维的转换，我们都将关注如何以全新的方式分析和解决问题。

问题环境分析的重要性

在解决问题之前，首先需要进行有效的问题环境分析。通过这一过程，我们能够深入理解问题的本质，识别出影响问题的各种因素。这一阶段的工作包括：

• 明确问题的关键因素：识别出问题的核心，避免因细枝末节而迷失方向。
• 分析干系人：了解与问题相关的各方利益，分析其对问题的影响和作用。
• 确定目标：设定清晰、可实现的目标，以便在解决问题的过程中有的放矢。
• 分析现状与差距：通过对现状的分析，找出与目标之间的差距，为后续的方案制定提供依据。

课程收益

本课程将帮助学员从情绪和思维的转换入手，逐步找到问题的解决方法。具体收益包括：

• 学习如何识别和分析问题干系人，处理与人相关的复杂问题。
• 掌握系统化的问题分析和解决流程，提高问题解决的效率。
• 通过创新思维的应用，探索多样化的解决方案，突破思维的禁锢。
• 制定有效的行动计划，确保解决方案的顺利实施。

问题解决的七步法

在课程中，我们将介绍一种结构化的问题解决七步法。这一方法可以有效地帮助学员理清思路，逐步走出困境。

第一步：确定问题

问题的确认是解决问题的基础。通过制定问题清单，识别出重要性和紧急性，我们能够更好地集中精力处理最关键的问题。

第二步：分析干系人

干系人分析是理解问题环境的重要一环。通过绘制干系人图谱，我们能够识别出各个干系人对问题的影响程度以及他们的需求和期望。

第三步：确定目标

明确的目标有助于我们聚焦问题解决的方向。在这一阶段，学员将进行双人练习，互相帮助明确个人目标，形成目标清单。

第四步：分析问题

通过环境分析和现状分析，我们能够深入了解问题的根源。利用鱼骨图和5W分析法，学员将学习如何探索问题的根因。

第五步：制定方案

在经过前面几步的分析后，学员将进行头脑风暴，集思广益，探索多种解决方案。此阶段鼓励使用横向思维，打破传统思维的束缚。

第六步：行动计划

成功的关键在于实施。通过分析成功的关键因素和设计沟通方案，学员将制定出详细的行动计划，以减少抵制，确保快速成效。

第七步：实施与评估

最后，在实施方案后，学员将学习如何衡量和评估实际效果，及时修正行动方案，确保问题得到有效解决。

创新思维对问题解决的影响

创新思维在问题解决中扮演着至关重要的角色。我们将讨论创新的三个原则——新的、有价值的、可行的，并通过小测验来评估学员的创造性。通过打破定式思维，学员能够找到更具创造性的解决方案。

总结与行动计划

在课程结束时，我们将进行总结与个人行动计划的制定。学员将根据所学内容，结合自身问题，制定出切实可行的行动计划，以便在未来的工作和生活中有效实施。

结语

问题环境分析是解决问题的第一步。通过本课程的学习，学员将掌握一套系统化的问题解决方法，能够更好地应对生活和工作中的各种挑战。无论你是希望提升个人能力，还是希望在团队中发挥更大的作用，这一课程都将为你提供有价值的支持。

让我们一起走出困境，迎接更美好的未来！