培训师角色定位：提升教学效果的关键策略

培训师角色定位：内训师的重要性与发展路径

在企业发展的过程中，培训作为提高员工素质和企业竞争力的重要手段，受到了越来越多的重视。尤其是企业内部培训师（内训师）的角色定位，成为了企业培训能力内化的重要一环。内训师不仅能够充分理解企业文化和员工需求，还能针对性地进行培训，从而提高培训的有效性和针对性。

东方启明：《燃爆课堂的高效呈现》

【课程背景】企业培训能力的内化，是企业走向成熟的重要标志之一。当前，很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师，既花费大量资金，又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队，是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉，可以有针对性教到点上；激励团队形成人人学习的企业文化，可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势，企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧，从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面，基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行，重实操、多练习，给学员大量登台展示机会，是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导论：角色做事，重实效1.角色理念（携使命出发，依责任行事）抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化目的：尊重听众、激发信心、相信自律经验：结合经验、讲解生动、积极引导参与：方法多样、组织互动、参与体验使用：安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）导——活动组织者（互动促动，点破点化）演——内容表达者（理性讲解，感性演绎）5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础：夯实基石，强内心1.核心理念身边事真性情：触景生情平常话：口头论证身边事：现身说法2.情绪管理紧张：情绪反应怯场：行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范：做足本分，塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则：三不四一体上场与下场课堂行为风范身法：聚精会神，昂扬向上手法：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼法：出神入化，点面结合说法：吐归断连，轻重缓解心法：装腔作势，身心合一四、表达：专业演绎，善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度：瞬间排比深比拟：取类比象接话题：话锋一转脱口秀：即兴发表5.表达创新力说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）表达宽广力多面体：素材多主题演绎信息球：主题多素材论五、呈现：表达呈现，有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识：显作用明迷惑树立形象：定角色建关系化解抵触：知障碍挑问题过渡提问：起承转合总结：复述串讲回顾和反馈：印证强化收尾和收结收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”）常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）六、控场：提问应答，促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法

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一、课程背景：内训师的重要性

企业的成熟度不仅体现在其业务能力上，更体现在其培训能力的内化上。传统上，许多企业倾向于外请高价培训师，这种模式虽然能提供专业的培训内容，但往往缺乏针对性，且成本高昂。因此，建立适合自身企业的内训师团队，成为了许多企业的首选方案。

• 熟悉企业文化：内训师对企业的熟悉程度，能够帮助他们更好地理解员工需求，并设计出符合企业实际的培训内容。
• 节约培训成本：通过培养内部培训师，企业能够有效降低培训费用，节省资金用于其他发展项目。
• 激励团队文化：内训师能够激励员工形成“人人学习”的文化氛围，提升整体团队的学习能力。

二、培训师的角色定位

内训师的角色定位是多元的，涉及到多个方面的责任和技能。以下是内训师的几个关键角色：

• 课程设计者：负责课程的设计与教材的编写，确保培训内容的专业性与实用性。
• 活动组织者：负责培训活动的组织和实施，确保培训过程的顺利进行。
• 内容表达者：通过理性讲解和感性演绎，生动地传达培训内容。

三、培训师的核心能力

为了更好地履行内训师的职责，培训师需要具备以下核心能力：

• 表达力：能够清晰、准确地传达信息，确保学员的理解。
• 挑战与反思能力：能够不断自我反思，提升培训质量。
• 整合与变通能力：能够灵活应对不同的培训情境，调整教学策略。
• 细节关注力：注重培训过程中的每一个细节，确保培训效果。

四、培训师的情绪管理

内训师在授课时，情绪管理是至关重要的一环。许多培训师在面对学员时会感到紧张，以下是一些有效的情绪调节秘诀：

• 在课前进行深呼吸，放松心情。
• 通过模拟授课，增加自信心。
• 积极与学员互动，分散注意力。

五、课堂风范与形象管理

内训师在课堂上的风范和形象对培训效果有直接影响。内训师需要注重以下几个方面：

• 身法：保持聚精会神，昂扬向上的状态。
• 手法：通过大开大合的手势，增强表达效果。
• 眼法：通过眼神交流，增强与学员的互动感。
• 说法：讲究语速与语调的变化，保持学员的注意力。

六、专业表达技巧

内训师在表达过程中，需掌握以下表达技巧：

• 话语系统：建立清晰的表达框架，使内容更易理解。
• 表达敏捷力：能够迅速调整话题，保持学员的兴趣。
• 表达创新力：采用新颖的表达方式，吸引学员注意。
• 表达宽广力：掌握多样的素材，以丰富的内容激发学员的思考。

七、课堂呈现流程与控场技巧

课堂呈现不仅仅是传授知识，更需掌握流程与控场技巧。以下是一些关键技巧：

• 导入技巧：通过有趣的开场吸引学员的注意力。
• 破冰技巧：采用互动游戏或问题，引导学员参与。
• 总结与反馈：在课程结束时，及时总结要点，鼓励学员反馈。

八、互动与应答技巧

内训师在课堂中，每一次互动都是对学员的引导。有效的提问与应答技巧，能够提升课堂的参与感：

• 提问技巧：学习使用六种提问法，引导学员思考。
• 应答技巧：掌握四种回答法，使交流更加流畅。

总结

内训师在企业培训中扮演着不可或缺的角色，其重要性不言而喻。通过系统的培训课程，内训师能够提升自身的专业能力，明确角色定位，从而更好地服务于企业的发展。培养优秀的内训师团队，将为企业的长远发展打下坚实的基础。

通过本文的探讨，我们可以看到，内训师不仅需具备扎实的专业知识，更需要具备良好的情绪管理与课堂表现能力，以激发学员的学习热情。未来，企业将更加重视内训师的培养与发展，推动企业培训能力的内化，促进企业的全面成长。