培训师角色定位：从专业到引导的转变探讨

培训师角色定位：企业内训师的崭新篇章

在现代企业管理中，内训师的角色愈发重要。企业培训能力的内化，不仅是企业走向成熟的重要标志之一，更是提升企业竞争力的关键因素之一。当前，许多企业在培训市场上花费大量资金，聘请外部培训师，但往往效果不尽如人意。因此，建立适合企业自身的内部培训师团队，成为了众多企业转型与发展的不二法宝。

东方启明：《燃爆课堂的高效呈现》

【课程背景】企业培训能力的内化，是企业走向成熟的重要标志之一。当前，很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师，既花费大量资金，又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队，是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉，可以有针对性教到点上；激励团队形成人人学习的企业文化，可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势，企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧，从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面，基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行，重实操、多练习，给学员大量登台展示机会，是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导论：角色做事，重实效1.角色理念（携使命出发，依责任行事）抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化目的：尊重听众、激发信心、相信自律经验：结合经验、讲解生动、积极引导参与：方法多样、组织互动、参与体验使用：安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）导——活动组织者（互动促动，点破点化）演——内容表达者（理性讲解，感性演绎）5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础：夯实基石，强内心1.核心理念身边事真性情：触景生情平常话：口头论证身边事：现身说法2.情绪管理紧张：情绪反应怯场：行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范：做足本分，塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则：三不四一体上场与下场课堂行为风范身法：聚精会神，昂扬向上手法：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼法：出神入化，点面结合说法：吐归断连，轻重缓解心法：装腔作势，身心合一四、表达：专业演绎，善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度：瞬间排比深比拟：取类比象接话题：话锋一转脱口秀：即兴发表5.表达创新力说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）表达宽广力多面体：素材多主题演绎信息球：主题多素材论五、呈现：表达呈现，有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识：显作用明迷惑树立形象：定角色建关系化解抵触：知障碍挑问题过渡提问：起承转合总结：复述串讲回顾和反馈：印证强化收尾和收结收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”）常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）六、控场：提问应答，促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法

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为何建立内训师团队

内训师团队的建设有助于企业解决多种问题，主要体现在以下几个方面：

• 针对性强：内训师对企业文化、员工需求和行业特点有深入理解，能够提供更具针对性的培训内容。
• 节约成本：与高价的外部培训相比，内部培训的成本更低，有利于企业的资金周转和发展。
• 促进学习文化：激励团队形成人人学习的企业文化，有利于提升整体员工素质和凝聚力。

因此，培养内训师成为了企业发展的重要一环。在这过程中，如何挑选和培养合适的内训师，将直接影响到培训的效果和企业的长期发展。

培训师的角色定位

在培训过程中，培训师的角色包括多个方面，每个角色都有其独特的职责和技能要求。以下为培训师的主要角色：

• 课程设计者：负责编写教材和讲义，备课和授课。
• 活动组织者：负责组织课堂活动，促进学员之间的互动。
• 内容表达者：通过理性讲解和感性演绎，传达课程内容。

通过明确角色定位，内训师能够更好地发挥各自的优势，提高培训效果。

内训师的核心能力

作为一名内训师，除了明确的角色定位，还需具备多种核心能力，以确保培训的有效性。这些能力包括：

• 表达力：能够清晰、生动地传达信息，激发学员的学习兴趣。
• 挑战力：在培训中能够及时反思和调整策略，确保培训效果。
• 创新力：善于整合各类知识，提出新的见解和解决方案。
• 细节感召力：关注课堂细节，通过细致入微的管理吸引学员的注意。
• 投入度：全身心投入培训，营造良好的学习氛围。

培训师的实操能力提升

为了提升内训师的实操能力，课程将从以下几个方面进行详细讲解和练习：

1. 课堂风范展示

课堂风范是培训师在课堂上的表现风格，包括身法、手法、步法和眼法等：

• 身法：聚精会神，昂扬向上，给学员以积极的影响。
• 手法：大开大合，以姿助势，增强课堂的互动性。
• 步法：规行矩步，移动有向，使课堂气氛更加灵动。
• 眼法：出神入化，点面结合，吸引学员的注意力。

2. 专业表达的四力要点

表达的能力是内训师必须掌握的核心能力之一，其中包括四个方面的内容：

• 表达内核力：关注表达的系统性和影响力，重建说法。
• 表达敏捷力：能够快速应对各种场合，灵活应变。
• 表达创新力：善于用新颖的方式重新诠释内容，吸引学员注意。
• 表达宽广力：多角度、多主题的演绎，使得培训内容更加丰富。

3. 课堂呈现与控场技巧

课堂的呈现和控场是内训师的重要职责，内训师需要掌握以下技巧：

• 流程把控：掌握课堂的各个环节，确保课程的流畅进行。
• 互动技巧：熟练运用提问技巧，促进学员参与。
• 应答技巧：能够快速、有效地回答学员的问题，增强课堂互动。

课程总结

在现代企业中，内训师的角色定位至关重要。通过系统的培训和角色明确，内训师不仅能够提升自身的专业能力，还能有效推动企业的学习文化和发展。企业需要重视内训师的培养，通过多样化的培训课程，帮助内训师掌握必要的技能和知识，最终实现企业的可持续发展。

在未来的企业培训中，内训师将扮演愈发重要的角色，成为连接企业与员工、知识与实践的桥梁。希望通过本课程的学习，所有参与者都能更好地理解培训师的角色定位，提升自身能力，为企业的发展贡献更大的力量。