培训师角色定位：提升专业能力与影响力的关键

培训师角色定位：内训师的价值与培养

随着企业发展进入成熟阶段，内部培训能力的内化成为企业提升竞争力的重要标志。许多企业在培训方面面临着高成本和低针对性的双重挑战，因此，建立适合企业自身的内部培训师团队显得尤为重要。内训师不仅对企业文化和业务流程了如指掌，还能够更有针对性地传授知识，激励团队形成人人学习的文化，从而节省培训成本，促进企业发展。

东方启明：《燃爆课堂的高效呈现》

【课程背景】企业培训能力的内化，是企业走向成熟的重要标志之一。当前，很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师，既花费大量资金，又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队，是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉，可以有针对性教到点上；激励团队形成人人学习的企业文化，可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势，企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧，从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面，基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行，重实操、多练习，给学员大量登台展示机会，是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导论：角色做事，重实效1.角色理念（携使命出发，依责任行事）抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化目的：尊重听众、激发信心、相信自律经验：结合经验、讲解生动、积极引导参与：方法多样、组织互动、参与体验使用：安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）导——活动组织者（互动促动，点破点化）演——内容表达者（理性讲解，感性演绎）5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础：夯实基石，强内心1.核心理念身边事真性情：触景生情平常话：口头论证身边事：现身说法2.情绪管理紧张：情绪反应怯场：行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范：做足本分，塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则：三不四一体上场与下场课堂行为风范身法：聚精会神，昂扬向上手法：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼法：出神入化，点面结合说法：吐归断连，轻重缓解心法：装腔作势，身心合一四、表达：专业演绎，善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度：瞬间排比深比拟：取类比象接话题：话锋一转脱口秀：即兴发表5.表达创新力说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）表达宽广力多面体：素材多主题演绎信息球：主题多素材论五、呈现：表达呈现，有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识：显作用明迷惑树立形象：定角色建关系化解抵触：知障碍挑问题过渡提问：起承转合总结：复述串讲回顾和反馈：印证强化收尾和收结收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”）常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）六、控场：提问应答，促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法

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课程背景：为何选择内训师

企业在外请培训师的过程中，往往需要花费大量资金，且外部培训师对企业内部情况的了解往往有限。反观内部培训师，由于其熟悉企业文化和内部流程，可以在培训中更加针对性地解决问题。此外，内训师的培养能够激励团队成员形成学习氛围，进而提升整体素质。基于这些原因，企业需要重视内训师的挑选与培养。

内训师的角色定位

内训师的角色可以从多个维度进行分析，包括：

• 课程设计者：内训师需要编制教材、配备讲义，充分做好课程准备。
• 活动组织者：通过互动活动的组织，激发学员的参与感，提高培训效果。
• 内容表达者：能够将复杂的知识以生动的方式表达出来，帮助学员理解和吸收。

培训师的能力要求

培训师需要具备多种能力，以确保培训效果的最大化。这些能力包括：

• 表达力：能够准确、清晰地传达信息，吸引学员的注意力。
• 挑战力：能够引导学员进行深度思考和反思，推动知识的内化。
• 整合力：能够将不同的知识点进行整合，帮助学员形成系统性的理解。
• 洞察力：敏锐地捕捉学员的需求和反应，即时调整教学策略。

培训师的核心素质

情绪管理与自我调节

作为内训师，情绪管理是非常重要的一环，能够有效避免紧张和怯场。以下是一些情绪调节的小技巧：

• 自我提醒：在登场前进行自我暗示，增强自信心。
• 深呼吸：通过深呼吸来放松身体，缓解紧张情绪。
• 积极思维：将紧张情绪转化为兴奋和期待，增强正面能量。

课堂风范与形象管理

内训师的课堂风范和形象管理直接影响学员的学习体验。以下是一些风范塑造的要素：

• 身法：保持聚精会神的态度，展现积极向上的气场。
• 手法：运用大开大合的手势，增强表达的感染力。
• 眼法：通过目光的交流，增强与学员的互动。
• 说法：语言表达要有轻重缓急，保持节奏感。

表达技巧的提升

表达的内核与敏捷力

内训师需要不断提升自己的表达能力，以确保信息传递的有效性。以下是一些提升表达能力的方法：

• 道可顿悟，事须渐修：通过不断的实践和反思，提升表达的技巧。
• 话语系统的搭建：重建话语概念，利用已有知识进行表达。
• 即兴发表：通过脱口秀的形式，增强表达的灵活性。

创新与宽广的表达能力

内训师还应具备创新能力，以便在培训中引入新颖的内容和形式。以下是一些创新的表达方法：

• 说文解字：通过拆字演绎来深入理解概念。
• 旧说新语：将旧有的概念进行重新组合，形成新的亮点。
• 数理新解：利用数理逻辑进行分析，增强学员的理解深度。

课堂呈现与控场技巧

课堂呈现的流程

一个成功的培训课程需要有清晰的呈现流程。以下是课堂呈现的几个关键环节：

• 导入环节：通过破冰和自我介绍建立良好的开场氛围。
• 内容呈现：将知识点逐一讲解，结合案例进行分析。
• 总结与反馈：在课程结束时进行总结，并鼓励学员进行反馈。

控场技巧与互动

有效的控场技巧能够提高课堂的互动性，增强学员的参与感。培训师可以运用以下技巧：

• 提问技巧：使用六种提问法，引导学员思考。
• 应答技巧：通过四种回答法，提升互动的质量。

结语

内训师在企业培训中扮演着至关重要的角色，通过不断提升自身的职业素养和技能，能够有效推动企业内部的学习氛围，助力企业的全面发展。未来，企业应继续加大对内训师的培养力度，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。