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张红领:逻辑思维:创新管理与管理创新

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 8966

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适用对象

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课程介绍

【课程背景】

当今时代,经济社会发展越来越依赖于理论、制度、科技、文化等领域的创新,国际竞争新优势也越来越体现在创新能力上。谁在创新上领先一步,就能拥有引领发展的主动权。

创新是一个企业生存和发展的核心。对于一个企业或者组织而言,创新可以包括很多方面:技术创新,体制创新,思想创新、。简单来说,技术创新可以提高生产效率,降低生产成本;体制创新可以使企业的日常运作更有秩序,便于管理;思想创新是相对比较重要的一个方面,领导者思想创新能够保障企业沿着正确的方向发展,员工思想创新可以增强企业的凝聚力,发挥员工的创造性,为企业带来更大的效益等。理解为什么要进行创新、如何避免创新误区及创新失败至关重要。

【课程收益】

1.掌握:掌握创新的管理模式;

2.激发:下属的工作意愿与工作能力;

3.提高:管理走进新时代

4.掌握:不同层级领导力的核心能力

5.掌握现代商业中创新思维的重要性;

6.管理遇到哪些挑战

【课程特色】

1.能够兼顾干货内容与形式演绎,保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利:快速诊断企业现场管理问题原因,及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.生动演绎:短小的比喻直击管理难点,用故事模型烙印各种知识框架和逻辑       

4.实践为王:问题导向(带问题来上课,带着思路或方法回,用案例编辑整个课程

【课程时间】1-2天(6-12小时)

课程大纲

模块一:《管理思维》

第一单元 :管理的本质

1、 管理的内涵

  1. 两个要素:人与事
  2. 两个维度:内与外
  3. 内部人:辅导、激励
  4. 内部事:流程、标准
  5. 外部人:客户、需求
  6. 外部事:产品(服务)、创新
  7. 研讨案例:开会表决

2、 管理只对绩效负责

  1. 绩:降本增效
  2. 效:效率效能
  3. 研讨案例:自愿与不自愿

3、 管理是一种分配

  1.  权利是起点
  2.  责任是路径
  3. 利益是终点

4、 管理要为经营服务

  1.  经营是选择正确的事
  2.  管理是把事做正确

5、管理的目的

  1. 组织战略目标
  2. 部门绩效目标
  3. 个人行动目标

6、管理的核心

  1. 管理平台不是改造人
  2. 管理是用人做做事达成企业目标

第二单元 :管理走进新时代

1、 从工业时代管理到互联网时代管理

  1. 工商业时代管理:通过分工提高效率

2、后BAT,TMD时代对管理的挑战

  1. 信息越来越复杂化
  2. 价值越来越多元化
  3. 管理越来越网格化

3、时代跨越的管理逻辑

  1. 法在前、情在后
  2. 在不连续性中寻找连续性
  3. 在不确定性中寻找确定性

4、情境管理的干预方式

  1. 意愿低、能力低:推销
  2. 意愿高、能力高:授权
  3. 意愿高、能力低:告知
  4. 意愿低、能力高:参与
  5. 练习:基于工作准备度的人才盘点

5、新时代管理者角色认知误区

  1. 对上:民意代表
  2. 平行:借位管理
  3. 对下:错位管理
  4. 对外:逆位管理

6、新时代管理者角色定位

  1. 对下:指南针、平面镜、引导者、催化剂
  2. 对上:放大镜
  3. 平行:哈哈镜
  4. 对外:显微镜

第三单元: 管理者责任

1、新时代管理者在企业中的责任

  1. 对上级:辅佐
  2. 对下级:辅导、激励
  3. 对平级:协同
  4. 对客户:协助

2、三脑原理对管理的启发

  1. 安全脑:本能呆、打、逃
  2. 情绪脑:尊重、认可、信任
  3. 思考脑:高流明创造力、合作

3、人的四种思考方式,人都有选择的权利

  1. 认知力
  2. 自觉力
  3. 想象力
  4. 良知力

4、管理者责任的两大障碍

  1. 推诿
  2. 抱怨

5、管理者的责任视角

  1. 关注圈:无能为力的事件
  2. 影响圈:对未来有影响的事件
  3. 掌控圈:力所能及的事件

6、管理者责任的思维转换

  1. 不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!

7、管理者责任背后的问题

  1. SEE--观念
  2. DO---行为
  3. GET--结果

8、管理者责任的转换工具

  1. 我现在做什么改善现状!
    1. 研讨案例:责任是否能传递
    2. 练习:责任转换行为表

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【课程背景】作为一名管理者,在日常的管理工作中行使职权、贯彻责任的过程中往往需要面对不同的任务情景,如何根据不同的任务情景就需要管理者扮演不同的角色,如何在不同情境下扮演合适的角色对于一名管理者来说至关重要。一旦角色出现定位偏差或错位,将会对工作任务的完成造成很大影响。本课程提炼出对基层、中层管理者面临的经典情境和典型角色要求,以案例分析的形式贴近实战以促进学员对管理和角色的认知,强化角色认知和责任意识,从而提升管理的成熟度,做到精准定位角色,以满足新时代情况下对管理者的挑战要求。【课程目标】一、掌握管理的基本概念、如何在新时代情况下,成为一个优秀的管理者,建立权威、指导下属,并给予工作授权;二、分清不同情境下管理者的角色定位与职责,做好各项工作承上启下的桥梁;三、认识自我心态的重要性,掌握心态转变方法,积极工作,勇担责任,提升绩效。四、学习基于DISC性格的沟通技巧,建立组织内无障碍的沟通环境。【课程特色】一、情感型教学,授课时情绪饱满,慷慨激昂,扣人心弦,给人以震撼的力量,引起学生强烈的共鸣。语言生动形象,机智诙谐,妙语连珠。二、使用生动的比喻,画龙点睛,给学员在轻松,愉快的笑声中获得启迪。三、授课深入浅出,将多年的新媒体经验融合于课程内容当中,授课内容切中要害,可操作性强。 课程大纲第一部分 管理与管理者管理的本质管理能否被复制技能可复制状态很难复制管理的内涵管理两要素:人与事管理两维度:内与外内部的人:辅导、激励内部的事:流程、标准外部的人:客户、需求外部的事:产品(服务)、创新研讨案例:开会表决管理只对绩效负责绩:降本增效效:效率效能研讨案例:自愿与不自愿管理是一种分配权利是起点责任是路径利益是终点管理要为经营服务经营是选择正确的事管理是把事做正确管理的目的权利是起点责任是路径利益是终点二、管理走进新时代新时代管理者角色认知误区对上:民意代表平行:借位管理对下:错位管理对外:逆位管理新时代管理者角色定位对下:指南针、平面镜、引导者、催化剂对上:放大镜平行:哈哈镜对外:显微镜三、管理者的责任新时代管理者在企业中的责任对上级:辅佐对下级:辅导、激励对平级:协同对客户:协助三脑原理对管理的启发安全脑:本能呆、打、逃情绪脑:尊重、认可、信任思考脑:高流明创造力、合作人的四种思考方式,人都有选择的权利认知力自觉力想象力良知力管理者责任的两大障碍推诿抱怨管理者的责任视角关注圈:无能为力的事件影响圈:对未来有影响的事件掌控圈:力所能及的事件管理者责任的思维转换不要因为无能为力的事情影响了力所能及的事情!管理者责任背后的问题SEE--观念DO---行为GET--结果管理者责任的转换工具我现在做什么改善现状!研讨案例:责任是否能传递练习:责任转换行为表四、管理者沟通管理管理沟通的内涵达成任务建立关系管理沟通三要素倾听表达逻辑倾听的层次下载:基于过去的经验倾听事实:基于发生的事件倾听同理:基于当下感受的倾听生成:基于未来目标的倾听管理者倾听的两大工具积极主动倾听同理心倾听管理者沟通的正向反馈用为什么!多关注人!不要但是!管理者沟通的负向反馈用什么原因!多关注事!多用但是!理性思考+感性表达基于事实表达感受明确影响表明希望管理沟通的十二字箴言想什么:想要达到的目的是什么?要什么:对方需要的是什么?给什么:我可以给对方什么?做什么:我希望对方做什么?基于不同风格的沟通方式问题:沟通技巧与沟通模式哪个重要?性格:外与内思维:感性、理性荣格心理学:DISC与九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的关系D型风格的关键词:管控I型风格的关键词:活泼S型风格的关键词:和谐C型风格的关键词:完美D型管理风格的改善建议:洗耳恭听I型管理风格的改善建议:适可而止S型管理风格的改善建议:坦率直言C型管理风格的改善建议:允许意外D型下属的沟通建议:多授权、多信任I型下属的沟通建议:多赞美、多标准S型下属的沟通建议:先生活、后工作C型下属的沟通建议:讲事实、讲数据基于满足DISC不同风格的沟通逻辑:事实-观点-感受-需求-请求DISC不同组合风格的详版解读研讨案例:下属谈单归来研讨案例:不涨工资就走人练习:沟通的团队演练课程复盘
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课程背景:曾几何时,管理变得尤为复杂,越来越捉摸不透的人心,越来越难以捋顺的流程。进入到VUCA时代,管理问题的边界越来越模糊,导致管理问题层出不穷,***总书记2020年10月10日在中央党校青年干部能力培训班讲话:历史总是在不断解决问题中前进的,企业也是在不断的解决问题中成长和发展的。德鲁克说过:企业的目的是创造客户,我认为今天这个时代创造客户只是过程,而最终目的是要创造利润,而经营过程中我们就是要不断的解决问题,培养分析与解决问题的能力就尤为重要!问题管理与人本管理、科学管理、目标管理为四大管理系统,相互影响相互渗透,而管理是以结果为导向的,问题分析与解决只是手段方法;很多管理者都是解决问题的高手,但很多时候问题还是没有解决好,因为以问题为导向的管理策略还存在很多缺陷,当我们忙于解决问题的时候,我们的注意力集中在问题上,所采取的行动都是为了消除这些问题,当我们解决了问题,但是得到的结果可能并不是我们真正所期望的,有时候解决的问题却给将来带来了很大的问题。在日常管理中,快速做出分析判断,找出问题发生的原因,进行决策并制定实施计划,这一连串的行为不但需要有严谨的思维流程,还需要辅助工具来帮助完成。管理不能凭感觉,需要用思考代替直觉,尤其是面对负责的管理问题,在团队管理和工作管理等不同层面,不能犹豫和等待通过问题的“驱动“,是管理者识别出关键的业务并解决,一次驱动业务的改善,就是本课程的使命!课程收益:掌握界定问题的核心;掌握变量分析的核心;掌握行为选择的核心;掌握落实计划的核心;提高管理中对人的问题解决能力;提高管理中对事的问题解决能力。课程时间:2天(6小时/天) 课程大纲:第一单元:管理现状的梳理什么是管理?管理=人+事=目标管理现状的挑战;研讨问题案例:开会表决管理中人的两大问题;辅导激励管理中事的两大问题。标准目标管理职责的问题;管理者只有职务意见,没有个人意见管理的本质是面对现实,解决问题,提高组织绩效;绩:降本增效效:效率效能什么是绩效;为什么管理始终为经营服务;管理水平永远不能超越经营水平管理与企业盈利的直接关系与间接关系;互动:你现在的管理问题都有哪些?第二单元:被动“管人”到“主动”带人“下属为何不愿意负责任?带人不得不懂的“三脑原理”本能脑情绪脑思考脑不负责任的两大根因;推诿抱怨主动“负责”的转换工具;练习:十字箴言关注“掌控圈”而并非“关注圈”不要因为无能为力的事情影响力所能及的事情“训猴”和“训海豚”的区别;猴:永远要用绳子捆着海豚:完成任务的正向反馈控制只能让一个人及格,想要满分必须采取激励;员工需求的三个阶段;吃→生存忙→价值玩→精神非物质激励的策略。第三单元:实现协同:纵向靠制度,横向用流程组织中的协同问题清单;活动:学员讨论协同过程中的问题不协同不等于没有责任感;不协同或许更多是不知如何协同协同的管理重点是频率和密度;用规则去管事,有法可依;用流程去管事,有章可循;用制度去管事,有理有据;以行为预测的结果来选择当下的行为;管理者是管例外,并且最大的责任是把每一次的例外变成下一次的例行定标准的五项原则;研讨案例:责任是否能传递定流程的接口问题;研讨案例:到底谁先上设备定制度的奖惩问题。研讨案例:新员工的失误处罚第四单元:管理致胜:管理问题的不断优化与改进任务背景与员工准备度;研讨案例:自愿与不自愿人才盘点九宫格;研讨:我的人才都在哪个格子?挖掘问题就是挖掘隐患;如何更好的发现问题小问题的堆积就是危机事件的毒瘤;问题的预防才是王道管理问题分析与解决的四大步骤。界定问题分析问题决策选择计划落实
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