刘钰：职业心态与工作习惯培养
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课程概要
培训时长 : 1天
课程价格 : 扫码添加微信咨询
课程分类 : 职业素养
课程编号 : 6326
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适用对象
新员工、职场新人、管培生
课程介绍
【课程时长】
6小时
【课程对象】
新员工、职场新人、管培生
【课程收益】
完成本次课程，学员可以获得以下收益：
- 能够根据重要性进行任务排序；
- 学会针对不同对象采取不同的渠道、策略进行沟通；
- 掌握结构化的工作汇报与呈现思路；
- 培养良好的职业心态与习惯，成为优秀的职场人
【课程时长】
6小时
【课程对象】
新员工、职场新人、管培生
【课程大纲】
- 积极主动的职业心态
- 主动积极与被动消极的区别
- 案例：为什么晋升的是小张？
- 主动积极与被动消极的区别
- 控制圈、影响圈、关注圈
- 如何提高你的积极性？
呈现方式：案例教学、现场讨论、课堂测评
- 要事第一的工作习惯
- 为什么时间会不够用？
- 养成要事第一的工作习惯
- 视频：生命中的“大石头”
- 时间管理的四象限
- 时间管理的“指南针”：以终为始
- 时间管理的技巧
呈现方式：案例教学、现场讨论
- 开诚布公的沟通风格
- 沟通之“道”：换位思考与双赢思维
- 案例：沟通质量对职场生涯的影响
- 沟通协作的六种模式
- 沟通的要点与难点
- 我们倡导双赢，为什么却会走向双输？
- 沟通之“法”：如何与沟通对象达成双赢？
- 内容选择——扩大开放区域，实现信息共享
- 形式选择——针对不同对象，调整沟通策略
- 沟通之“术”：沟通渠道的选择与要点
- 根据重要程度选择沟通方式
- 面对面沟通时的礼仪与要点
- 电话/语音沟通中的注意事项
- 即时文字沟通（办公聊天工具）的注意点
- 非即时文字沟通（电子邮件）的礼仪与要点
- 沟通秘诀：“让子弹飞一会儿”
呈现方式：案例教学、现场讨论、实战演练
- 逻辑清晰的汇报呈现
- 汇报呈现的目的与意义
- 案例：为什么做了100分的工作，只得到60分的评价？
- 什么是好的工作汇报
- 工作汇报怎么做？
- 金字塔型汇报结构
- 结论先行——用五分钟赢得一小时
- 以上统下——阐明结论与论据之间的关联
- 归纳演绎——素材之间的逻辑呈现
- 汇报材料的制作与呈现技巧
- 案例：一份成功的晋升述职报告
呈现方式：案例教学、现场讨论、模拟演练
- 回顾总结
- 内容回顾
- 行动计划：KISS模型
呈现方式：现场讨论
课堂产出：个人习惯培养行动计划
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- 【课程时长】6小时【课程对象】团队管理者、有沟通协调职能的职场人士、近期有述职或工作汇报任务的职场人士【课程收益】完成本次课程，学员可以获得以下收益：清楚沟通的目的、方法、工具，实现高效沟通；了解不同情境下的沟通要点，有效做好对上、对下以及平级沟通；掌握识别他人沟通风格的方法，做到因人而异的灵活沟通；了解冲突背后的原因，轻松化解工作中的常见冲突问题。【课程时长】6小时【课程对象】团队管理者、有沟通协调职能的职场人士、近期有述职或工作汇报任务的职场人士【课程大纲】沟通框架：高效沟通的道、法、术沟通之“道”：换位思考与双赢思维引子：运用沟通技能对抗“内卷”沟通协作的六种模式沟通的要点与难点：沟通漏斗我们倡导双赢，为什么却会走向双输？沟通之“法”：如何与沟通对象达成双赢？内容选择——扩大开放区域，实现信息共享扩大开放区域的方法行为事件访谈法衡量DDS带来的影响形式选择——针对不同对象，调整沟通策略识别沟通对象的沟通风格采取不同风格进行沟通沟通中的情绪管理沟通之“术”：沟通渠道的选择与要点根据重要程度选择沟通方式面对面沟通时的礼仪与要点电话/语音沟通中的注意事项即时文字沟通（办公聊天工具）的注意点非即时文字沟通（电子邮件）的礼仪与要点沟通秘诀：“让子弹飞一会儿”呈现方式：案例教学、现场测评、现场讨论、实战演练职场中典型的沟通场景向上沟通向上沟通的目的与意义建立以终为始的思维习惯如何做到换位思考？案例讨论：小张与小王就目标、现状与资源三者达成共识打破“知识诅咒”，实现信息对等基于事实，客观表达诉求与建议向下沟通管理的本质与沟通的作用视频：一次失败的绩效评估谈话明确阐述目标与期望目标传递的五步法借助思维工具进行沟通过程中的倾听与反馈倾听的技巧与要点游戏：反馈的力量跨部门沟通跨部门沟通障碍产生的基础站高一层，跳出kpi看待沟通问题跨部门沟通的渠道与方法促进合作的要诀工作汇报什么是好的工作汇报金字塔型汇报结构汇报材料的制作与呈现技巧案例：一份成功的晋升述职报告呈现方式：案例教学、现场讨论、模拟演练回顾总结内容回顾行动计划：分析工作中的典型沟通情境，并制定相应的沟通策略呈现方式：现场讨论、工作坊
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