刘钰：成为最“666”的领导 ——新生代员工管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 6325

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行业不限

适用对象

中基层管理者、新生代员工家长

课程介绍

【课程对象】

中基层管理者、新生代员工家长

【课程时间】12小时

【课程背景】

数据研究表明，新生代员工的在职时间比前辈们有着大幅度的缩水，95后员工平均第一份工作的服务时长为7个月，而70后员工该数字为51个月。过于频繁的人员流动会给企业带来以下问题：

耗费大量的时间、人力与资源成本在新人培养上；
过于频繁的人员流动造成现有员工的心态浮动；
人员流失过快导致部门的招聘需求优先级被下调；
过多关于招聘、工作体验的负面信息导致雇主品牌受影响；
团队缺少后备力量，导致发展受限。

新生代员工并非难以管理，而是更需要被理解，在新生代职场人中流传着一句话，“宁可被大神虐，不愿被领导骂”，那么作为管理者，如何成为新生代员工眼中的“大神”，顺利将员工变成自己的粉丝？

世代更替无法回避，管理者不能总是在抱怨新生代员工自我、跳脱、难管，而要更仔细地思考，如何更有效地激发他们的活力、创造力，并用行动唤醒他们对组织的归属感，唯有如此，方能使组织在未来的人才竞争上立于不败之地。

【课程收益】

完成本次课程，学员可以获得以下“四个一”：

一组数字——通过新生代调研数据，了解新生代员工的想法、关注点；
一个故事——通过课堂讨论，打磨管理者的专属故事，建立个人管理品牌；
一套测评——运用测评工具了解新生代员工的工作兴趣与价值观，方便精准激励；
一张轮图——掌握工作-生活平衡轮的使用，与新生代员工共同规划TA的职场未来。

【课程特色】

从心理学、组织行为学出发，剖析新生代员工的个性特征以及成因；
开展工作坊，打造管理者专属的管理故事，让管理者成为员工心中的“大神”；
有趣的游戏化教学，帮助管理者掌握多种与新生代员工沟通交流的媒介；
独创的职场五阶段模型帮助管理者更好了解新生代员工的职业动向；
各种热梗、黑话，帮助管理者赢得新生代员工的好感

【课程对象】

中基层管理者、新生代员工家长

【课程时间】12小时

【课程大纲】

代沟，“沟”在哪儿？
新生代员工调研数据解读
- 新生代员工的特色
- 新生代员工与领导的认知异同
新生代员工离职原因分析
吐槽篇：新生代员工画像
- 头脑风暴：完成新生代员工画像

呈现方式：案例教学、数据展示、头脑风暴

职场生命周期
职场五阶段模型
- 蜜月期
- 惊诧期
- 反复期
- 下滑期
- 分离期
管理中的“熵增原理”

呈现方式：案例教学、视频学习、现场讨论

阶段产出：各阶段员工名单梳理

用招聘建立良好的吸引力
心态建设：面试是双向选择
在面试中呈现专业性
- 电话沟通的重点
- 面试前的准备
- 言之有物的提问
- 真诚的反馈
入职体验很重要

呈现方式：案例教学、成果展示、现场讨论

阶段产出：标准面试流程&新员工入职体验设计

创造良好的工作体验
基于个体的工作体验设计
- 个人风格识别
- 因人而异的沟通策略
打造团队文化与风格标签
- 提炼团队文化内核
- 萃取典型文化行为
- 制定标准文化制度
- 制作文化创意周边
让工作“有趣”起来
- 工作设计五要素
- 有效授权
- 工作反馈

呈现方式：课堂测评、现场讨论

阶段产出：团队文化蓝图

不能忽略的离职面谈
离职面谈的作用
如何做到好聚好散？
“前同事”关系网

呈现方式：案例教学

“大神”是怎样炼成的

故事的力量
打造我的个人品牌故事
- 收集素材
- 提炼萃取
- 打磨演绎
展示自我的场合
- 领导力时刻
- 灵活运用社交媒体

呈现方式：游戏学习、实战练习、现场讨论

阶段产出：学员个人管理故事大纲

联盟精神与职业生涯规划

任期制：培养开创性员工的利器
职业生涯规划工具
- 生涯彩虹
- 平衡轮
- IDP

呈现方式：案例教学、体验式学习

阶段产出：学员个人职业平衡轮

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• 刘钰：问题分析与解决: 【课程对象】中基层管理者、团队意见领袖、高潜员工【课程时间】12小时【课程背景】随着移动互联网的发展，供需双方的距离被大幅缩短，如何快速响应市场需求并灵活调整业务方向，已成为企业生存和发展的重要能力。随着市场变化越来越快，传统意义上的安东尼结构（高层决策-中层管理-基层执行）变得难以满足快速变化的市场需求。越来越多的组织开始意识到“一线决策”的重要性，早在2009年，华为就提出了“让一线直接呼唤炮火”，然而时至今日，决策流程漫长、响应速度慢仍是困扰着多数传统企业的主要问题。这其中固然有组织结构固化、流程过长的原因，但是更重要的是管理者本身的原因，许多管理者尚未意识到，在VUCA时代管理者所面临的全新挑战：能否精准识别当下的情境，找到核心问题点；能否从困境中找到机遇，寻求破局的可能性；能否端正心态，正视团队力量并最大程度发挥集体智慧；能否带领团队开展高效的决策会议，快速响应挑战上述问题已经成为优秀管理者与一般管理者重要的分水岭，只有具备完善的系统思维，并激活集体智慧的管理者，方能带领团队走上持续改进、小步快走的业务快车道。【课程收益】完成本次课程，学员可以获得以下收益：全面的多角度思考模式；高效的会议主持工具；言之有物的有效激励技巧；系统化的问题分析与解决思路【课程特色】脱胎于经典著作《六顶思考帽》的思维模型；体验式学习，用组织的实际问题为载体，学习分析问题的流程与工具；明确的课程产出，课程结束后可以产生工作问题的解决方案；超过5种群策群力、激发群体智慧的工具体验。【课程对象】中基层管理者、团队意见领袖、高潜员工【课程时间】12小时【课程大纲】一、课程导入开场与破冰活动破冰活动组建学习团队课程框架介绍课程内容介绍呈现方式：课堂游戏二、系统思维与多角度分析问题行动学习的魅力个体学习（效率与正确率）团队学习（效率与正确率）团队的力量>个体行动中学习、解决问题、发展能力行动学习的公式：AL = P + Q + R + I 系统思维之六顶思考帽思维的发展与革命平行思维与传统思维六顶思考帽的意义六顶思考帽概念与应用白帽子与信息思维纯理性思维资料与信息中立客观问题界定红帽子与情感思维纯感性思维情绪与感受直觉与预感问题共识决策模式黄帽子于利益思维逻辑思维（正向）价值与利益激发与鼓励黑帽子与风险思维逻辑思维（负向）风险与问题改进与完善绿帽子与创造性思维创造性思维创造力寻找解决方案蓝帽子与控制思维控制思维思维流程控制与组织呈现方式：工具体验、实战讨论、案例分析、课堂游戏讨论产出：工作中的具体问题描述——期望、现状及相关数据三、群策群力解决问题群策群力的概念群策群力五步法问题界定要因分析创新解法行动计划执行计划问题界定（白帽思维）问题的定义什么是问题？白帽思维的误区问题界定的流程原因分析（白帽子+黑帽子）原因分析的流程自由讨论原因聚焦重要原因挖掘核心原因把核心原因按照轻重缓急排序研讨结果反馈与质疑（黑帽思维）创新解法（绿帽思维）创新思维体验团队共创法研讨解决方案方案评估收益/实施难度矩阵绝对条件和相对条件方案风险分析行动计划（蓝帽思维）5W1H甘特图WBS任务分解呈现方式：工具体验、实战讨论、案例学习、模拟演练讨论产出：实际工作问题的成因、解决方案与行动计划四、我们的反思与学习反思与收获行动计划

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