万物互联的背景下,万物数字化已成为历史发展的必然。
在企业数字化的进程中,有的企业如鱼得水,在数字海洋中快意遨游,有的企业确临渊羡鱼,不知该如何“织网”,有的企业不惜重金打造数字化平台,却深陷数字泥潭,管理效率不升反降,营销业绩蹒跚不前。
营销作为企业的龙头,数字化能够赋予其哪些潜能?需要如何解锁这些潜能?该如何为员工传递数字化的意义和价值,让公司上下对数字化转型的认知达成一致,最终推进企业数字化战略全面落地。
本次课程,张老师会深入讲解企业数字化的底层逻辑,企业的营销该如何利用数字化解锁其巨大潜能,运用丰富的案例、工具和模型,教企业如何赋能数字化营销,使其快速落地,创造丰硕业绩。
哲学思辨,启发思考,原创工具,亲操案例,互动研讨,现场答疑,学之能用。
亲身操盘的真实案例,直抵企业痛点、难点。
切实有效的方法工具,助力企业解困成长。
一、什么是数字化?
1、量化?
2、程序化?
3、数字?数据?
4、数字化的定义
案例讨论:可数字化的有趣事物。
二、企业为什么要数字化?
1、STP分析
2020年5月13日下午,国家发展改革委官网发布“数字化转型伙伴行动”倡议。
2021年8月,湖南省工信厅公布《湖南省制造业数字化转型“三化”重点项目名单(2021年第一批)》
最近,在Teradata与《福布斯》杂志共同赞助的以数据分析为主题的 “数字化革命峰会”上,这种认识达到了前所未有的高度。
2、如何认识数字化的地位?
车轮、马车:几千年前
蒸汽机:二百年
印刷机:数百年
互联网:几十年
数字化:?
元宇宙:??
3、企业数字化的驱动力
案例:速度取胜的企业、精准管理取胜的企业、数字化的世界、……
4、企业数字化的意义
精准了解需求:客户画像
客户沟通更加高效
客户分层,个性化需求
成本
速度
品质
更大的增量市场
发现新市场
案例:
三、企业数字化包含哪些方面?
1、业务流程数字化
2、产品研发数字化
3、技术体系数字化
案例:CMMI、公共开发平台
对外接口(API)
数字化营销网络
5、客户服务数字化
案例:物流业的变革、个性定制化服装企业、电商平台的营销……
讨论:数字化能为企业解决哪些问题,带来哪些改变?
四、营销数字化——企业数字化无可争议的龙头
1、从目标出发
客户需求:更贴切、更及时、意外附加值
内部响应:沟通(需求传达)、响应、附加建议
2、市场调研数字化
客户体验计划
3、客户沟通数字化
4、、销售渠道数字化
5、、广告宣传数字化
6、、促销活动数字化
案例:ZARA、电商网站、微软……
五、营销数字化对企业数字化提出的要求
1、组织的数字化认知及观念培养
精细管理
流程、赋能、分权、明责
信息过滤及分析
数字化与工作内容变化、员工数字技能学习
工作要求:更精准、更高效、更及时
大局观、内部协调、服务意识
2、数字化战略
3、数字化流程及组织变革
4、数字化系统建设
案例:企业数字化成功与失败案例
1、管理效率提升
2、竞争能力提升
3、微创新能力提升
4、更多的商业机会
案例:
1、数据噪音
2、数字摆设
3、数字化所带来的新任务
4、数字之墙
沟通中介部门
5、盲目追随
6、忽视企业原有架构和业务模式
7、盲目的优越感
内部、外部
案例:同质化竞争、拷贝商业模式、需求沟通部门的作用……