窦毅：三人同心、其利断金 -- 华为铁三角与矩阵式组织运作

【授课时长】两天

【授课对象】企业经营管理层

【课程背景】

跨部门之间的沟通与合作，历来是大企业管理的头疼问题，可又是不得不解决的问题。为此，矩阵式组织架构便成为很多大企业解决此类问题的可行之道。可是，凡事有利有弊，矩阵式组织架构在强化了横向沟通的同时，也增加了管理的难度。因此，如何通过项目管理机制，强化跨部门之间的沟通与协作，是涉及跨部门协作相关人士所必须具备的能力，这也是本次培训所要解决的问题。

【课程收益】

1、学习华为铁三角与矩阵式组织架构

2、学习华为营销项目管理与团队配合

3、学习华为项目管理要求与管理机制

4、研讨输出公司项目管理与配合机制

5、研讨输出公司矩阵式组织运作机制

【授课时长】两天

【授课对象】企业经营管理层

【课程特色】理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；互动式教学、工作坊研讨

【课程大纲】

一、华为铁三角与矩阵式组织架构

1、华为铁三角的产生背景

• 华为公司业务介绍
• 华为销售与协同困境
• 华为铁三角的产生

2、华为铁三角的组织运作

• 华为铁三角的角色定位
• 华为铁三角的职责分工
• 华为铁三角的组织发展
• 研讨：铁三角组织运作关键要素分析
• 华为铁三角组织运作的关键要素

3、华为营销组织架构

• 华为运营商营销体系组织架构
• 客户销售部的职能与核心价值
• 产品行销部的职能与核心价值
• 售后服务部的职能与核心价值
• 研讨：大客户项目特点与组织应对

4、矩阵式组织架构运作与借鉴

• 矩阵式组织架构的内涵
• 矩阵式组织架构的分类
• 矩阵式组织架构的优缺点
• 研讨：横向协调业务场景与机制

二、华为营销项目管理与管理借鉴

1、机会点验证与项目管理

• 机会点验证与评估
• 销售项目分级管理
  • 项目分解的维度
  • 项目分级的原则
  • 项目分级与项目策略
• 项目组典型架构与分工

2、销售项目运作与客户引导

• 销售项目SWOT分析
  • 环境分析：宏观环境与微观环境
  • 客户关系分析
  • 竞争分析
  • 练习：公司SWOT分析与销售策略准备
• 销售策略制定与任务分解
  • 销售策略制定与落地
  • 项目关键任务分解与鱼骨图使用
  • 项目任务管理与甘特图应用
• 整合解决方案
• 合同谈判与执行管理阶段

3、大客户项目营销与交付流程

• 华为LTC营销管理流程
• 项目管理流程与角色
• 研讨：大客户项目流程与角色定位

三、项目管理阶段任务与管理机制

1、项目组成立与责任分工

• 项目启动阶段的关键任务
• 项目组的分工与职责
• 常见的项目组结构与形式
• 项目启动阶段的常见问题与关键点
• 研讨：典型项目组架构与分工

2、项目计划实施与管理

• 工作分解的结构与方法
• 责任矩阵与任务落实
• 活动排序与进度管理
• 项目风险管理与沟通计划
• 项目计划阶段的常见问题与关键点

3、项目实施阶段与监控

• 项目实施与监控
• 项目监控的工具与方法
• 项目计划调整与变更管理
• 项目实施阶段的常见问题与关键点
• 研讨：大客户项目管理过程与控制点

4、项目收尾阶段与任务

• 项目的验收与评估
• 项目总结与知识管理
• 项目收尾阶段的常见问题与关键点
• 项目成功与失败的常见因素分析

5、项目管理措施与机制

• PMO与PM的职责
• 研讨：项目管理机制与管理措施

四、矩阵组织运作机制与经营管理

1、矩阵组织运作的关键问题

2、华为绩效管理特色

• 绩效的概念与内涵
• 绩效目标的来源
• 从战略到绩效解码
• 绩效指标透视与分解
• 绩效指标的分解原则
• 研讨：营销流程各环节绩效指标设计
• 华为绩效评价与管理特色

3、华为企业文化

• 研讨：矩阵式组织的文化与管理需要
• 以客户为中心的内部体现
• 团队合作
• 公平的相对性
• 自我批判

4、铁三角组织运作的关键要素

五、回顾与总结：华为铁三角与矩阵式组织运作