吴军：青出于蓝——基于经验传承的课程开发与授课技巧呈现提升训练

课程背景：

随着市场竞争愈发严峻，很多企业开始意识到：企业的培训工作不能仅仅依靠外部的培训公司，还必须建立一支优秀的企业内部内训师队伍，让这些了解企业、在岗位中发挥出卓越绩效的人才走向三尺讲台，培养发展员工，让他们将企业的精神、成功的历史经验和案例融入到课程中，这将会大大提高培训效果，节约培训成本。

然而，我们的企业管理人员、行业精英、技术专家要走向三尺讲台，并非一日之功。内训师的培养关键在技能的培养，而技能的培养需要依靠科学的指导。很多企业内部讲师都是各业务部门的精英与骨干，专业经验丰富，但课程开发与授课技巧欠缺，导致传统培训见效不直接、效率不高。本课程结合企业实际需求，提供40种以上的互动技巧和诸多高效的课程开发技巧，并在培训过程中运用多种教学手法并配合大量情境演练于辅导，确保学员在“在教中学”，实现内训师授课技能与课程开发水平全面提升。

课程收益：

经验萃取与课程开发收益：

1、应用课程设计与开发6步骤，快速开发出符合企业实践要求的标准课程

2、正确撰写学习模块的课题名称

3、运用金字塔原理对学习内容进行课程结构的搭建

4、利用内萃与外取技术萃取组织经验，并将萃取出的内容加以提炼美化。

5、利用自然学习法对课程进行教学设计。

授课技巧收益：

1、描述以学员为中心的内涵及内训师基础认知要求。

2、运用7种激发兴趣的开场导入、8种理性表达的技巧与8种感性演绎技巧、6种课堂练习技巧和17种互动式回顾技巧。

3、运用内训师声音、眼神、表情、手势、移动、站姿等台风技巧。

4、运用导入、讲解、练习、回顾的自然学习模式进行实操授课。

5、运用角色扮演、小组讨论、案例分析、示范教学等多种授课方式进行课程演绎。

6、运用7种内训师课堂控场技巧、8种课堂互动技能，充分调动学员参与。

授课对象：企业兼/专职培训师、技术骨干、宣讲员、企业管理者、培训管理者等。

授课时数：3天，6小时/天

课程方式：

交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎，课堂氛围好

互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和一课四讲，落地效果好

行动学习：翻转课堂、微信小组、531行动计划，使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

授课实施：

课程大纲

第一部分：经验萃取与课程开发（1天）

第一讲 课程开发力

一、分析培训需求

1. 需求定义

2. 收集需求

3. 确定需求

4. 需求判断

二、撰写课程名称

1. 双标题命名法 

Ø 直观写实

Ø 汉字谐音

Ø 数字诱惑

Ø 繁简缩放

2. 好课名3个维度

Ø 准确

Ø 价值

Ø 亮点

【案例】做面条案例、知名品牌取名的实例、药品取名的案例、企业宣传员写作培训案例

【练习】练习撰写各自的课名

三、搭建课程结构

1. 要素型

2. 流程型

3. WWH型

4. PRM型

【案例】一系列学员课件结构案例、化肥公司营销培训的实例、南方电网党建培训的案例、空调维修培训结构案例

【练习】用思维导图软件画出各自的结构图、用金字塔原理验证结构合理性 

四、萃取课程内容

1.萃取之内萃型经验

Ø 成功案例

Ø 共性要点

Ø 个性经验

2.萃取之内萃思维

Ø 冒泡泡——横向思维

Ø 找结构——分类思维

Ø 深挖掘——纵向思维

3.萃取之外取四通道

Ø 书

Ø 课

Ø 文

Ø 人

4.经验的美化

Ø 信息观点

Ø 口号口诀

Ø 公式模型

【案例】西红柿炒鸡蛋案例、演讲培训的萃取实例

【练习】用内萃三步骤和外取四通道萃取出课程内容，用素材收集方法练习搜索素材

五：设计教学策略

1. 导入：建立连接 引发关注

2. 讲解：发挥联想 讲解新知

3. 练习：练习体验 延伸扩展

4. 回顾：回顾提炼 转化应用

【案例】郭靖学功夫的过程、周伯通自然学习法案例、肢体语言培训的案例、国家电网企业文化培训实例、克服紧张培训的实例

【练习】做出教学策略图、将各自的课程进行教学策略迭代

第二部分：授课呈现技巧（2天）

第一讲 培训基础力

一、培训基础

1. 一个中心——以学员为中心

2. 两个基本——内容与形式

Ø VAK学习风格理论

Ø 内容与形式的关系

【案例分析】做饭与培训的关系

【课堂练习】判断哪些做法错误、成人学习特点讨论

第二讲 授课设计力

一、开场导入4部曲——建立联系 激发兴趣

1. 开场问好

2. 自我介绍

Ø M-T-V法

Ø 数字介绍法

Ø 欲情故纵法

Ø 信息筛选法

3. 导入主题

Ø 提问题

Ø 抛观点

Ø 放图片

Ø 讲故事

Ø 播视频

Ø 列数据

Ø 玩游戏

Ø 做演示

【案例分析】某国企企业文化案例、国家电网设备布置课程案例、罗永浩买咖啡视频、李敖在北京大学讲座、《穹顶之下》案例分析、院士演讲案例分享

【课堂练习】小组讨论导入主题的常用方法

二、理性表达8部曲——打动左脑 逻辑说服

1. PREP框架

2. SCQA框架

3. 时间框架

4. 空间框架

5. 支点框架

6. 变焦框架

7. 钟摆框架

8. 递推框架

【案例分析】乔布斯演讲分享、樊登推荐书籍案例分享、俞敏洪讲故事例子

【课堂练习】SCQA及6种表达公式练习

三、感性演绎8部曲——打动右脑 动心动情

1. 区分力量

2. 口诀力量

3. 模型力量

4. 说文解字

5. 道具力量

6. 故事力量

Ø 故事真平常

Ø 故事画面感

7. 幽默力量

8. 通俗力量

Ø 变术语为话语

Ø 变功能为价值

Ø 变数据为感受

【案例分析】俞敏洪演讲案例分享、周思敏老师培训案例分享、灌汤包的案例

【课堂练习】学员才艺展示、故事画面感练习

四、练习实操4部曲——方式丰富 即学即练

1. 案例分析（法）

2. 实操练习（示范教学法）

Ø 讲解陈述

Ø 展示示范

Ø 学员练习

Ø 点评反馈

3. 角色扮演（法）

4. 课堂测验

五、回顾总结3部曲——知识巩固 内化于心

1. 回顾总结

Ø 课程回顾5法

Ø 单元回顾8法

Ø 模块回顾4法

2. 号召行动

Ø 出口黏贴

Ø 评估表格

Ø 行动计划

3. 感谢祝福

【案例分析】灭火器使用案例、礼仪培训之握手案例、专业类课程案例，通用类课程案例分析

【课堂练习】案例分析与讨论、礼仪培训练习

第三讲 互动控场力

一、8大互动方法——气氛活跃 学员参与

1. 提问互动

Ø 多开少封

Ø 描述具体

Ø 多发少定

Ø 难度适中

Ø 问必停顿

Ø 冷场转换

2. 游戏互动

3. 福利奖励

4. 模拟演练

5. 调动肢体

6. 眼神交流

7. 轻型互动

8. 分析观众

二、7大控场技能——随机应变 宠辱不惊

1. 问——观众发问

Ø 直接式回答

Ø 描述式回答

Ø 报告式回答

Ø 附和式回答

Ø 反问式回答

Ø 拒绝式回答

2. 忘——突然忘词

Ø 补述

Ø 改叙

Ø 转义

3. 错——口误说错

4. 困——观众睡觉

Ø 震醒

Ø 动醒

Ø 提醒

5. 超——超过时间

6. 控——控场要诀

7. 对——刺头应对

三、台风塑造——气场强大 自然自信

1. 声法

2. 面法

3. 眼法

4. 手法

5. 站法

6. 步法

【案例分析】杨幂朱茵表情替换、冯小刚《开讲啦》演讲、雷军内部演讲移动案例、马云演讲手势分析案例、余世维培训案例

【课堂练习】喜怒哀乐练习、手势练习、三分钟演讲练习（肢体语言综合运用）

第四讲 实战演练力

一、实战演练

1. 授课设计

2. 擂台PK

3. 老师讲评

二、一课四讲

1. 实讲：我讲你听

2. 示讲：我做你看

3. 视讲：我看你讲

4. 试讲：你讲我评

三、行动落地

1. 学员课后写出5个课程中的收获点

2. 学员课后列出3个指导实际工作的行动项

3. 学员课后聚焦1个立刻去做的具体行动

【案例分析】学员案例分析（技术类与专业类课程）

【实操工具】531行动计划表、授课能力反馈表