企业互联网企业问题背景与价值认知:
- 当前在企业里,渠道只停留在对渠道的开发和发展,对企业整体渠道缺少系统分析和规划;
- 对渠道发展缺乏战略思考,对中长期发展战略缺乏规划,不能做好长期、中期和短期利益平衡;
- 对渠道认识停留分销通路层面,没有意识到渠道是向目标客户传递企业价值的通路;
- 对渠道的价值认识只在功能层面,没有意识到它是企业的资产,渠道非功能而是业务增值的一组活动的集合;
- 缺少对企业和渠道之间的双向价值需求分析,不能把握渠道商的真正需求,从而不能有效驾驭渠道;难也实现公司的渠道战略;
- 在中间商的选择上没有基于公司渠道战略的指标和基本原则,只是营销人员凭感觉和机会的开发,致使渠道不具备持续发展的潜力,发展潜力没有正确获得评价;
- 对渠道发展没有全程专业管理系统设计,不能根据发展的不同阶段进行有效的评估分析,不能有效使用渠道存量资源和客户资源推动渠道的竞争力;
- 渠道发展中缺少系统分析与梳理,不能形成合力,对渠道用户没有一个规范的培训激励措施,致使部分区域的渠道对产品缺少分销动力和信心;
- 渠道管理者职业素养和专业能力缺乏系统培训和监管,导致对中间商的开发、管理、辅导、整合优化、能力提升缺乏系统的专业体系;
- 在渠道推广方面目的不明确,针对性不强、渠道推广对渠道的绩效拉动成效不明显;
- 对渠道用户激励千篇一律,客户关系管理不能形成策略指向,不能有效达到分销目的和分销绩效;
课程收益:
- 建立新竞争环境下企业信息化解决方案性产品的渠道分销管理理念;
- 清晰认识渠道对企业和互联网企业竞争力的关键作用;
- 能准确分析与判断企业和互联网企业渠道管理中的问题;从而制定出解决方案;
- 科学制定渠道发展策略和分销效能指标;使渠道工作成为一组企业和互联网企业增值活动;
- 以挖掘渠道潜力为中心,提升渠道的竞争力;
- 从渠道的网络,网线,网流,网点的构造思路出发,将渠道变为公司区域资源;
- 掌握渠道管理的基本流程和工具,有效改善渠道的业绩与贡献;
- 掌握中间商的开发、管理、辅导、整合优化、能力提升的系统流程和工具;
- 通过不同发展阶段的发展目标,有效激励渠道的积极性,提高渠道的忠诚度;
- 通过专业训练改善渠道管理者的职业素养和专业能力,强化狼性和柔性工作品质;
课程提纲:
第一单元:企业和互联网企业新竞争环境下渠道发展转型
- 企业和互联网企业渠道管理现状剖析
- 企业和互联网企业竞争焦点
- 信息化产品营销竞争焦点转移
- 企业和互联网企业渠道模式的发展新趋势
- 分析:现阶段企业和互联网企业渠道管理中的普遍问题
- 企业和互联网企业渠道管理的新挑战
- 渠道管理重心下
- 渠道伙伴关系新管理模式
- 渠道发展的新机会
- 渠道的定位与策略制定
- 客户细分与渠道分销渗透战略
- 案例分析
第二单元:企业和互联网企业渠道布局与结构规划
- 提问:为什么企业要通过渠道来销售
- 企业和互联网企业的渠道功能和资产价值
- 企业和互联网企业整体渠道系统
- 以市场占有率和控制率为中心的渠道规划
- 管理掌握力的层级规划
- 渠道用户发展规划
- 渠道用户的分类和开发
- 渠道能力发展的四个关键因素
- 以渠道为核心的销售管控体系设计
- 基于区域市场地位和特征的渠道设计
- 案例分析:基于市场竞争力的渠道管控模式
第三单元:企业产品有效的渠道发展
- 我们为什么缺乏有效的渠道?
- 为什么要选择和管理渠道?
- 我们关注渠道能力还是资源?
- 甄选渠道时常出现的问题
- 渠道发展体系
- 客户选择(选择指标)
- 客户选择(流程)
- 客户选择(客户评定程序)
- 客户选择《核心渠道评定表》
- 选择渠道避免四个误区
- 发掘渠道短板
- 如何有效并针对性评估渠道
- 案例分析
第四单元:渠道高绩效管理辅导与能力提升
- 为什么要对渠道进行管理?
- 渠道管理的重要性
- 渠道用户的发展
- 渠道管理的模式
- 渠道管理系统的建立
- 渠道管理内容
- 如何赢得渠道的尊重和支持
- 渠道最需要什么?
- 怎样与渠道发展的长久合作关系?
- 最有效的渠道发展与管理策略
- 管理地区渠道商的四字真经
- 渠道有效管理—渠道计划与渠道需求的结合
- 管理——渠道(销售)评估
- 渠道服务、管理的基本工作内容
- 渠道服务、管理的基本工具
- 渠道服务、管理的基本途径
- 渠道服务、管理的基本角色
- 渠道服务、管理—如何呈现您的专业能力
- 建立一个渠道管理标准
- 塑造一个渠道现实标杆
- 渠道的专业沟通力
- 如何以渠道利益为中心进行沟通
- 不仅仅是说服,而是如何达成执行计划
- 如何辅导渠道
- 辅导渠道的专业工具
- 以提升客户资源潜力为中心的辅导
- 辅导不是目的,能力指向绩效才是目的
- 如何让渠道认识自己的短板
- 如何让渠道认识自己的发展误区
- 把辅导变为一种激励
- 辅导中的督导
- 有效推进渠道自我审视和改变
- 如何有效驱动渠道的资源和能力
- 案例分析
第五单元: 渠道的高绩效控制
- 渠道控制要素
- 渠道冲突的应对
- 渠道控制力的力量源泉
- 对渠道的控制力
- 渠道竞争力公式=资源+能力+品牌+技术+策略
- 控制渠道的主要手段
- 如何有效掌控销售渠道
- 远景、品牌、服务、管理、利益掌控的工具
第六单元: 如何建立渠道忠诚度
- 如何建立良好的客情管理提升渠道客户关系(客户忠诚度)?
- 有多少种方式可以让我们做客情
- 建立良好客情要诀
- 建立良好客情的禁忌
第七单元: 如何提升渠道业绩和持续竞争力
- 渠道竞争力的观念突围
- 渠道竞争力的行动突围
- 渠道竞争力公式
- 渠道从通路变为平台
- 做市场中的专家合作伙伴
- 建立专业的渠道共赢思维
第八单元: 全渠道规划,设计,管理,激励案例演练
分组模拟演练----指导性角色演练:如何与渠道沟通