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任朝彦:基于市场竞争力的渠道发展与高效管理

任朝彦老师任朝彦 注册讲师 492查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 渠道销售

课程编号 : 3547

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适用对象

销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员、售前人员等

课程介绍

企业互联网企业问题背景与价值认知:

  • 当前在企业里,渠道只停留在对渠道的开发和发展,对企业整体渠道缺少系统分析和规划;
  • 对渠道发展缺乏战略思考,对中长期发展战略缺乏规划,不能做好长期、中期和短期利益平衡;
  • 对渠道认识停留分销通路层面,没有意识到渠道是向目标客户传递企业价值的通路;
  • 对渠道的价值认识只在功能层面,没有意识到它是企业的资产,渠道非功能而是业务增值的一组活动的集合;
  • 缺少对企业和渠道之间的双向价值需求分析,不能把握渠道商的真正需求,从而不能有效驾驭渠道;难也实现公司的渠道战略;
  • 在中间商的选择上没有基于公司渠道战略的指标和基本原则,只是营销人员凭感觉和机会的开发,致使渠道不具备持续发展的潜力,发展潜力没有正确获得评价;
  • 对渠道发展没有全程专业管理系统设计,不能根据发展的不同阶段进行有效的评估分析,不能有效使用渠道存量资源和客户资源推动渠道的竞争力;
  • 渠道发展中缺少系统分析与梳理,不能形成合力,对渠道用户没有一个规范的培训激励措施,致使部分区域的渠道对产品缺少分销动力和信心;
  • 渠道管理者职业素养和专业能力缺乏系统培训和监管,导致对中间商的开发、管理、辅导、整合优化、能力提升缺乏系统的专业体系;
  • 在渠道推广方面目的不明确,针对性不强、渠道推广对渠道的绩效拉动成效不明显;
  • 对渠道用户激励千篇一律,客户关系管理不能形成策略指向,不能有效达到分销目的和分销绩效;

课程收益:


 

  • 建立新竞争环境下企业信息化解决方案性产品的渠道分销管理理念;
  • 清晰认识渠道对企业和互联网企业竞争力的关键作用;
  • 能准确分析与判断企业和互联网企业渠道管理中的问题;从而制定出解决方案;
  • 科学制定渠道发展策略和分销效能指标;使渠道工作成为一组企业和互联网企业增值活动;
  • 以挖掘渠道潜力为中心,提升渠道的竞争力;
  • 从渠道的网络,网线,网流,网点的构造思路出发,将渠道变为公司区域资源;
  • 掌握渠道管理的基本流程和工具,有效改善渠道的业绩与贡献;
  • 掌握中间商的开发、管理、辅导、整合优化、能力提升的系统流程和工具;
  • 通过不同发展阶段的发展目标,有效激励渠道的积极性,提高渠道的忠诚度;
  • 通过专业训练改善渠道管理者的职业素养和专业能力,强化狼性和柔性工作品质;

课程提纲:

第一单元:企业和互联网企业新竞争环境下渠道发展转型

  1. 企业和互联网企业渠道管理现状剖析
  2. 企业和互联网企业竞争焦点
  3. 信息化产品营销竞争焦点转移
  4. 企业和互联网企业渠道模式的发展新趋势
  5. 分析:现阶段企业和互联网企业渠道管理中的普遍问题
  6. 企业和互联网企业渠道管理的新挑战
  7. 渠道管理重心下
  8. 渠道伙伴关系新管理模式
  9. 渠道发展的新机会
  10. 渠道的定位与策略制定
  11. 客户细分与渠道分销渗透战略
  12. 案例分析

第二单元:企业和互联网企业渠道布局与结构规划

  1. 提问:为什么企业要通过渠道来销售
  2. 企业和互联网企业的渠道功能和资产价值
  3. 企业和互联网企业整体渠道系统
  4. 以市场占有率和控制率为中心的渠道规划
  5. 管理掌握力的层级规划
  6. 渠道用户发展规划
  7. 渠道用户的分类和开发
  8. 渠道能力发展的四个关键因素
  9. 以渠道为核心的销售管控体系设计
  10. 基于区域市场地位和特征的渠道设计
  11. 案例分析:基于市场竞争力的渠道管控模式

第三单元:企业产品有效的渠道发展

  1. 我们为什么缺乏有效的渠道?
  2. 为什么要选择和管理渠道?
  3. 我们关注渠道能力还是资源?
  4. 甄选渠道时常出现的问题
  5. 渠道发展体系
  6. 客户选择(选择指标)
  7. 客户选择(流程)
  8. 客户选择(客户评定程序)
  9. 客户选择《核心渠道评定表》
  10. 选择渠道避免四个误区
  11. 发掘渠道短板
  12. 如何有效并针对性评估渠道
  13. 案例分析

第四单元:渠道高绩效管理辅导与能力提升

  1. 为什么要对渠道进行管理?
  2. 渠道管理的重要性
  3. 渠道用户的发展
  4. 渠道管理的模式
  5. 渠道管理系统的建立
  6. 渠道管理内容
  7. 如何赢得渠道的尊重和支持
  8. 渠道最需要什么?
  9. 怎样与渠道发展的长久合作关系?
  10. 最有效的渠道发展与管理策略
  11. 管理地区渠道商的四字真经
  12. 渠道有效管理—渠道计划与渠道需求的结合
  13. 管理——渠道(销售)评估
  14. 渠道服务、管理的基本工作内容
  15. 渠道服务、管理的基本工具
  16. 渠道服务、管理的基本途径
  17. 渠道服务、管理的基本角色
  18. 渠道服务、管理—如何呈现您的专业能力
  19. 建立一个渠道管理标准
  20. 塑造一个渠道现实标杆
  21. 渠道的专业沟通力
  22. 如何以渠道利益为中心进行沟通
  23. 不仅仅是说服,而是如何达成执行计划
  24. 如何辅导渠道
  25. 辅导渠道的专业工具
  26. 以提升客户资源潜力为中心的辅导
  27. 辅导不是目的,能力指向绩效才是目的
  28. 如何让渠道认识自己的短板
  29. 如何让渠道认识自己的发展误区
  30. 把辅导变为一种激励
  31. 辅导中的督导
  32. 有效推进渠道自我审视和改变
  33. 如何有效驱动渠道的资源和能力
  34. 案例分析

第五单元: 渠道的高绩效控制

  1. 渠道控制要素
  2. 渠道冲突的应对
  3. 渠道控制力的力量源泉
  4. 对渠道的控制力
  5. 渠道竞争力公式=资源+能力+品牌+技术+策略
  6. 控制渠道的主要手段
  7. 如何有效掌控销售渠道 
  8. 远景、品牌、服务、管理、利益掌控的工具 

第六单元: 如何建立渠道忠诚度

  1. 如何建立良好的客情管理提升渠道客户关系(客户忠诚度)?
  2. 有多少种方式可以让我们做客情
  3. 建立良好客情要诀
  4. 建立良好客情的禁忌

第七单元: 如何提升渠道业绩和持续竞争力

  1. 渠道竞争力的观念突围
  2. 渠道竞争力的行动突围
  3. 渠道竞争力公式
  4. 渠道从通路变为平台
  5. 做市场中的专家合作伙伴
  6. 建立专业的渠道共赢思维

第八单元: 全渠道规划,设计,管理,激励案例演练

分组模拟演练----指导性角色演练:如何与渠道沟通


 

 

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• 任朝彦:基于品牌竞争力的渠道构建与渠道客户开发
一:企业渠道发展中最突出的10个问题:渠道不仅仅是分销网络,而且是向目标客户传递企业价值的通路,产品只是载体;渠道不仅是产品与客户的通路,最重要的是企业的资产,渠道非功能而是增值的一组活动集合;渠道中同一地区的中间商之间的互相竞争,同级渠道成员恶性竞争相当严重;在中间商的选择上没有明确的标准和规定,只是销售人员凭感觉和机会,经销商不具备持续发展的潜力;渠道的整体构建缺乏区域性规划,渠道成员发展缺乏专业销售策略与技巧;对渠道发展缺乏战略思考,对中长期发展战略缺乏规划,不能做好长期、中期和短期利益平衡;没有标准支持选择评价分销商,分销商的信誉层次良莠不齐,发展潜力没有正确获得评价;不能有效提升业绩?对中间商的开发、管理、辅导、整合优化、能力提升缺乏系统的体系和运营;渠道推广针对性不强、目的不明确,渠道推广的可操作性较差;渠道激励千篇一律,不能有效达到分销目的和分销绩效;二:本课程对企业的价值与承诺:建立新时期的渠道构建与发展理念;清晰认识渠道对企业营销的重大作用;能准确分析与判断企业渠道管理中的问题;科学制定渠道发展策略和分销效能;合理划分销售区域与发展销售网络;合理设计渠道结构;掌握渠道管理的基本技巧;有效改善渠道的业绩与贡献;掌握发展地区经销商的拓展个规划;有效激励经销商的积极性,提高经销商的忠诚度;通过渠道管理和经销商激励提升来提高营销业绩; 课程提纲: 第一单元:新竞争环境下渠道发展与构建企业竞争焦点:渠道分销效能营销竞争焦点转移企业渠道模式的发展新趋势讨论:企业渠道管理中的普遍问题企业渠道管理的挑战渠道管理重心下移伙伴关系管理渠道管理区域细分化渠道分销的立体构成客户细分与渠道分销渗透渠道的定位与策略制定案例分析第二单元:渠道布局与结构规划策略提问:为什么企业要通过渠道来销售?企业的渠道功能区域渠道市场的规划如何做渠道规划层级规划价格体系规划渠道成员发展规划渠道成员的分类四个关键因素客观因素以品牌为中心网络构建的核心要素以渠道为核心的销售管控体系设计基于区域市场地位和特征的渠道设计案例分析:基于品牌的渠道管控模式第三单元:有效的渠道发展与经销商开发我们为什么缺乏有效的渠道?为什么要选择和管理渠道?甄选经销商时常出现的问题经销商发展客户选择(选择优质客户)客户选择(流程)客户选择(客户评定程序)客户选择《核心经销商评定表》选择经销商避免四个误区渠道考核如何有效并针对性评估经销商观念突围行动突围渠道竞争力公式渠道合作的变革做市场中的专家合作伙伴建立专业的销售渠道思维确定目标,重点支持持续发展提高渠道竞争力第四单元:如何向经销商专业销售最有效的经销商发展与销售策略经销商销售行为学经销商关注的问题和机会经销商说服与业绩提升如何提升经销商的销售能力提升销售能力的基本工具提升销售能力的基本途径衡量一个经销商的最佳绩效标准;第五单元: 如何建立渠道商忠诚度如何建立良好的客情提升经销商客户关系(客户忠诚度)?有多少种方式可以让我们做客情?建立良好客情要诀建立良好客情的禁忌第六单元: 互联网时代的营销模式与渠道发展互联网发展趋势与企业变革互联网营销与消费行为学线上营销与线下营销的趋势(O2O)网络营销工具的升级网络营销的发展趋势互联网营销对渠道的影响渠道新模式与渠道体系新发展如何面对互联网的变革经销商在互联网时代的角色与转型  
• 任朝彦:销售管理部属辅导与绩效提升
一、课程产生背景:90%的营销经理人对下属是放养式成长,对下属的胜任力提升缺乏有效方法;中国企业的销售人员胜任岗位的平均时间比国际公司长近1.5年时间,为何;85%的营销经理人不会使用辅导和激励技巧,销售人员缺乏持续动力;管理的核心任务为什么是辅导,它起到的杠杆作用是什么;辅导不是“说教”,如何有效把握过程、方法、技巧推动绩效;如何让新销售人员快速进入工作状态并保持自我成长要领;销售人员达成目标指引中的强刺激和强拉力是什么;销售管理者如何在销售人员发展中进行角色的交叉运用;如何提升下属的学习成长动力,销售管理者的工作系统如何转型;如何开展一场有效的辅导计划,绩效与辅导的关系;如何在辅导中转型为一个合格的管理教练;面对资格老,不愿意学习,产生组织惰性的销售人员如何辅导;面对“问题销售人员”如何针对性地设计辅导方案;对新时代背景下成长起来的85、90后销售人员如何辅导与绩效改善;对不同态度强度,能力强度的销售人员如何有效辅导与改善; 二、本课程学员的收益 :掌握营销经理人的首要任务是什么;通过营销经理人管理任务的梳理,从新定义自己的角色和价值;一个卓越的销售管理者首先是有效的辅导者和激励者;掌握辅导的流程、路径、方法、技巧,有效提升销售人员绩效;通过有效的辅导,创造一个合作的软环境,促进销售人员融入工作情景;通过有计划的辅导设计,提升销售人员对目标的坚定信念和能力;掌握来自500强企业的销售人员辅导和激励技巧;通过辅导与激励,让学员转型为教练式营销经理人;从辅导中熟练掌握一套能促进上下级承诺的行动计划;掌握如何面对资深销售人员的辅导;掌握如何抓住有效时机进行辅导;针对对象:部门经理、营销经理、项目经理、资深经理、绩效经理、销售导师。 三:本课程的课程提纲:第一单元:销售管理者的关键能力与高绩效路径从销售到管理从新认识销售管理者的核心任务销售管理者的四大工作重点四大工作重点逻辑图为什么“销售人员指导”是核心销售绩效的杠杆效应销售管理者的工作体系高绩效路径与部属发展第二单元:销售目标管理和高效管控要素销售管理体系销售目标体系与计划体系要素销售工作量化的方法定量化、明确、可衡量定期检查与评估好成绩源于不断的跟进成功的团队重管控如何对销售团队进行管理控制何明确销售团队管理控制的要点.如何利用日常活动的基础表格如何在管理中推行管理表格 第三单元:达成销售目标、计划的有效辅导分析:在企业中常见的辅导陷阱?案例:惠普的绩效计划与销售人员发展?销售管理者对销售人员发展辅导的意义为什么辅导?领导、管理、辅导的区别辅导与管理在具体行为上的差异销售管理者的角色新挑战成为辅导者的益处卓越辅导者的能力素养与要求辅导者的个人品行有效辅导的四个核心基础1、尊重人的差异性2、以身作则,言行一致3、教导、考核、发展并重4、关爱辅导的关键8个流程1、观察行为2、发现差异3、与销售人员对话4、说明重要性5、提出改善意见6、示范演练7、陪同作业8、追踪纠偏辅导的5个关键技巧有效的辅导技巧一:积极聆听聆听的原则同理心的回应抓关键词给予肯定有效的辅导技巧二:建立信任分享进步期望值与成长领导的重视有效的辅导技巧三:解决问题提问与确定澄清事实与障碍确定一些焦点有效的辅导技巧四:反馈如何客观地反馈和积极地回应反馈的原则反馈应注意的问题有效的辅导技巧五:共同制定行动方案如何使用GROW辅导模型演练:辅导面对面能力提升的三个台阶销售人员的心智模式训练工程以职业化为导向的培训规划如何让销售新手“单飞”“放单飞”前的系统训练与测试“老鸟”随岗辅导的重要意义及内容销售动作的随岗训练程序和固化如何保障“新鸟”爱上销售公司沟通平台辅导个别辅导电话辅导实际案例演练第四单元:销售人员绩效差距分析与有效改善被辅导者的实际工作观察工作协同分析工作系统分析聚焦问题和瓶颈有效诊断绩效计划制定如何与销售人员讨论行动计划行动计划要领制定教练行动计划              绩效沟通绩效改善的执行和跟进 有效评估绩效面谈要领获取下属对绩效的反思和检讨发现与引领技术有效建议让下属接受提升绩效的行动方案如何进行双向承诺的可行行动方案执行 
• 任朝彦:高绩效执行型销售团队建设与管理
课程背景:高绩效执行型销售团队,其组织精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、集单兵和组织双结合超常战斗力的团队;优秀的销售团队里,每个一人既是精英,同时也是团队的协作者和推动者;在销售组织由“英雄”时代进入“制度模式”时代的转型时期,树立销售组织的共同愿景,构建互补型组合卓越的销售团队,最重要的是要培养销售人员的责任心以及协作、自动自发的组织营销精神;销售人员必须和公司的奋斗目标一致,虽然每个人都不一样,但是只要有共同的目标,相同的见解和想法,那么这个销售团队就有了核心,也就能拧成一股绳。特别是在销售团队的管理中,更多的是体现合作协调的管理,而不是行政管理;销售团队领导人和团队成员需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识和职业态度的坚定。俗话说:态度决定人生的成功高度,而团队文化就像这人生的“态度”,它决定团队效力是否1+1>2;销售团队文化是对公司的企业文化和发展战略认同的前提下,形成一种积极、易沟通、学习的精神状态。销售团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标,客户协同开发的情况以及营销政策和制度的执行情况;共同的工作目标是指销售团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队,以争取取得良好的销售业绩。一个卓越的销售团队,它至少应具备3个条件:1、卓越的工作计划; 2、领导力;3、团队文化。课程收益: 针对销售团队管理中的组织管理实例以及所面临的实际问题提供建议性的解决思路和解决方案。掌握作为团队领导如何通过成员组织角色个性进行恰当的激励,建立组织动力。让学员列出职业团队成员的素养和能力,自动自发找到差距,列出改善计划。使学员自发列出自己现有角色与真正的团队角色之间的差异和差距。使学员认识团队工作的流程和协同工作方法,建立基于客户满意的工作系统。重建学员在团队中角色认知,帮助学员在团队中形成互补和协作动作和行动。帮助学员认知如何根据团队的不同的工作状态自动自发为团队注入活力和热情。使学员掌握同不同人际风格的团队成员并有效沟通,建立职场人际关系管理意识和方法。帮助学员提升团队执行理念、意思和方法,配合企业做好销售团队文化与业绩。分享成功的销售团队建立方面的举措,掌握建立以客户满意为中心的学习型团队。课程内容: 第一单元:销售管理者的自我价值认知互联网时代销售管理的挑战企业如何提升竞争力企业绩效与销售效能销售效能与销售管理销售管理者的角色认知销售工作的四项专业职能管理素养与领导素养销售领导素养的着重点如何成为卓越的销售领导者销售领导者的挑战销售领导者的角色销售领导者的自我管理第二单元: 绩效快速达成与员工辅导确立目标目标演说力与说服力目标量化工作量化的方法定量化、明确、可衡量月、周、日清日高的实施如何定期检查与评估如何对销售团队进行管理控制何明确销售团队管理控制的要点.如何设计销售团队表格.如何利用日常活动的基础表格如何在管理中推行管理表格如何召开销售例会如何解决销售例会中的常见问题.在工作中辅导下属关心下属的发展规划问题反馈多了解不轻易下决断清晰具体书面化的工作沟通有效的责任落地及时有效的批评与表扬会议辅导目标任务辅导面谈辅导第三单元: 如何创建高效执行的销售团队狼性执行销售团队案例销售团队的执行基因如何驱动高绩效销售团队的三大执行引擎一个成员的能力缺失是销售团队的短板!KASH 模型-销售精英能力模型销售团队能力的缺失是企业的短板销售团队发展模型高绩效销售团队的八个特征差距分析第四单元: 销售团队领导力与有效激励销售领导力如何提升您的领导力如何驱动销售团队中的狼性以员工为第一客户建立团体精神重塑销售的人生观和价值观巩固团体精神的事例建立“家庭式”的气氛一名出色的教练表明你的期望培养销售人员对企业的忠诚如何培养销售人员对企业的忠诚感部属的有效激励什么是激励为什么需要激励激励下属的信号目标不同,激励不同认知下属,找到需求认知下属的重要性下属的内在动力与外在动力推动力与拉动力常见的激励技巧案例分享目标激励目标激励是组织实现的保障荣誉激励让员工充分参与团队不吝头衔和名号不吝夸奖与表扬荣誉激励的有效技巧案例分享竞争激励竞争激励与赛马竞争激励设计其他激励技巧

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