周隽峰:基于目标效能的绩效管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 35093

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适用对象

各层级管理者、高潜骨干

课程介绍

【课程背景】

OKR是目前最火热、最简单、最实用的管理工具,OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键成果法,是全球企业通用的科学先进的管理理念和管理工具,是在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系。

OKR的实施离不开绩效管理,绩效管理里面最难的实属绩效面谈,如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好,直接影响绩效管理的效果。本课程可以帮助管理者掌握设定与评估员工绩效目标的基本方法与技巧,掌握进行绩效面谈的核心步骤与技巧,以及掌握对三类典型员工面谈的定位与策略。为企业管理者提供简明、有效、具有可操作性的绩效面谈管理方法,并最终达到提升企业竞争力的目标。

【课程收益】

Ø 掌握OKR的内容、思想、理念及特点

Ø 掌握OKR体系建设的主要步骤和流程及方法

Ø 掌握设定与评估员工绩效目标的基本方法与技巧

Ø 掌握进行绩效面谈的五个核心步骤与技巧

Ø 掌握对三类典型员工面谈的定位与策略

【课程特色】

讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+测评及行为强化反馈等混合式学习形式

【课程对象】

各层级管理者、高潜骨干

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

第一讲:绩效管理的前奏——目标管理与目标设定

1、统的绩效考核出现了什么问题?

2、绩效的创始人彼得·德鲁克对绩效的经典阐述与OKR的关系

3OKR绩效管理的核心理念

4OKR可以给企业解决什么问题?

5OKR3大特点及4大好处

6OKR绩效管理系统内容:一个中心两种机制等

第二讲:部门与员工OKR分解

1、公司战略地图分析法

2、战略地图与部门Objectives的关系

3、目标的四大要素

Ø 要素1:目标最多三个

Ø 要素2:目标要有野心

Ø 要素3:每个目标24KR

Ø 要素4KR是可量化的

4、部门Objectives(目标)设计思路——战略分解与协同分析

5、部门Objectives设计步骤与方法

6.部门Key Results(关键成果)设计步骤与方法

7.员工ObjectivesKR的设计步骤与方法

8OKR模式下是否不需要进行绩效考核?

第三讲:OKR运行管理与监督

1OKR整体运行管理流程介绍

2OKR的组织保障机制

3OKR带来的挑战——对基层员工的挑战、对管理层的挑战、对HR的挑战

4、如何调整OKR

5OKR的追踪、指导与反馈

——OKR绩效分析会议(会议目的、准备流程、召开流程)

——OKR述职报告

6OKR的数据收集与操作技巧

7、如何做好评分?

8OKR是否与薪酬激励手段挂钩?

第四讲:OKR实施——绩效面谈

1、绩效面谈的五步骤

Ø 第一步:明确目的

Ø 第二步:员工自评

Ø 第三步:上级评价

Ø 第四步:确认结果

Ø 第五步:行动计划

2、录像分析:如何与A类优秀员工进行评估面谈

小组练习:与A类优秀员工进行评估面谈

3、录像分析:如何与B类达标员工进行评估面谈

小组练习:与B类达标员工进行评估面谈

4、录像分析:如何与C类待改进员工进行面谈

小组练习: 与C类待改进员工进行面谈

5、与员工进行绩效面谈的要点小结

第五讲:你的行动计划

1、课程学习要点回顾

2、制定行动计划

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【课程背景】 基层管理者是战略执行落地的管理终端,承载着全行绩效落地的重则大任,是企业的管理基石。基层管理者作为“兵头将尾”,能力素质要求较高,既要求具有一定的团队管理能力,同时也要求具有较高的专业水准;既要求具有一定的理论水平,而且通常也要承担一定的一线营销、服务等职能。 一个管理者无论身处何种机构或最终取得多么辉煌的成就,都一定会经历初任管理者,也就是从员工到“小领导”这一个阶段。考察不同人在这一阶段的行为和思想,会发现几乎所有身处这一阶段的新任管理者,通常会遇到同样的问题,这些问题包括:时间分配不合理,导致疲于奔命,生活和工作的幸福感下降;个人绩效和团队绩效处理不当,要么为了团队牺牲了过多的个人,要么是为了个人而忽略了团队;不会分派工作,无法满足更高一级领导对工作执行的要求,缺少以目标为导向的执行观;不会教导下属,甚至“自己是龙,下属是虫”,恨铁不成钢。所以,基层管理者的管理能力培养至关重要。 【课程收益】 当本次培训结束时,学员能够 Ø 转角色 知重点(明确定位、正确认知、聚焦使命) Ø 定目标 做计划(明确目标、制定计划、执行落地) Ø 常精进 促发展(有效激励、教练辅导、激活能量) Ø 委派人 促分工(领导方式、界定结果、有效授权) Ø 评估人 要结果(绩效反馈、面向发展、聚焦关键) Ø 锻团队 高绩效(团队打造、团队研讨、行动计划) 【课程特色】 课程通过案例分析、录像观摩、情景模拟、实战训练、测评及行为强化反馈等混合式学习及生动活泼的形式,系统讲授基层管理者需要具备的核心管理能力。经过针对性的训练,使学员得到一个系统的提升,快速提升管理水平,从而推动组织绩效的提升。 Ø 混合式学习应用:综合运用五项能力测评、觉察反馈、能力提升培训与发展、训后跟评和实践,以及“翻转式”培训等多种学习手段强化了对训前现状的分析与反思,确保训后的成果转化与落地。 Ø 团队敬业度及个体领导力双改善:根据测评结果了解自我认知与团队管理的现状,有针对性的制订培养内容并实施IDP和敬业度IMPACT双改善计划,确保个体领导力和团队领导力双改进及成果验收。 Ø 引导技术及行动学习技术的应用:用大使式分享,世界咖啡,多课堂多模块均用引导技术和行动学习基本技术及切实解决管理实践实际问题,更好的促进管理问题解决及团队领导力提升。 【课程对象】 基层管理者 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 第一讲:转角色 知重点 一、管理者作用为什么 二、角色认知,明确使命 1. 管理者角色转变困难的三大原因 2. 从I型人到T型人 三、管理者角色中的误区 四、管理者四个关键角色定位 第二讲:定目标 做计划 一、目标的重要性 二、目标管理方法 1. SMART原则及应用练习 2. OKR工作法及应用练习 三、计划管理工具 1. 计划管理六要素 2. 计划工具甘特图 3. 计划管理工具应用练习 第三讲:常精进 促发展 一、教练辅导 1. 情景案例:辅导可以这样做 2. 辅导的四句口诀 3. 辅导练习:我来教教你 二、双向激励 1. 肯定和更正 2. 激励练习:我来夸夸你 第四讲:委派人 促分工 一、情景案例:这不该是我的事儿! 二、如何合理分工 1. 工作设计三路径 2. 心流及心流体验分享 3. 职责分工矩阵及应用练习 三、怎样有效委派 1. GPS委派法基情景模拟演练 2. 委派沟通5tips 第五讲:评估人 要结果 一、情景案例:匆匆忙忙的绩效反馈面谈 二、绩效反馈的目的和分类 1. 绩效反馈策略与应用练习 三、 如何进行绩效面谈 1. 如何进行绩效面谈的准备? 2. 绩效面谈的五大步骤 3. 录像分析:如何与A类和B类员工进行评估面谈 4. 小组练习:如何与员工进行评估面谈 第六讲:锻团队 高绩效 一、高效团队的重要性 1. 案例研讨:接手一个士气不振的团队怎么办? 二、团队的概念与类型 三、团队建设四阶段 1. 形成期、风暴期、规范期、表现期 四、团队管理中情境领导 五、高效团队的特征
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【课程背景】 组织行为学家保罗·赫塞(PaulHersey)和管理学家肯·布兰佳(Ken Blanchard)在20世纪60年代提出了情境领导理论(Situational Leadership)。该理论认为,领导者的行为要与被领导者的准备度相适应才能取得有效的领导效果。 传统人力资源理论认为,一个员工要么胜任工作要么不胜任工作,然而情境领导模型扬弃了这种"非此即彼"的二元认识论的陈旧思维模式,情境领导理论将一个员工在工作中的表现分为四种可能性。针对员工的准备度的波动,主管作为领导者可以使用四种领导风格来影响被领导者,这就为各级主管如何有效辅导员工、如何有效激励员工、如何建设团队提供了操作性极强的解决方案。领导者的关键任务是通过测评工具,了解自己的领导风格,明确对自己领导模式的认知,运用诊断工具,诊断不同下属的成熟度以及不同工作任务的准备度,建立准确判断下属承担工作任务的能力,从而帮助领导者选择正确的领导行为,建立个人影响力,有效影响他人,提高团队的绩效。 【课程收益】 Ø 掌握与上级有效沟通的意识与方法 Ø 掌握判断下属发展阶段的方法技巧 Ø 掌握选择有效匹配授权方式的技巧和方法 Ø 掌握授权沟通的五个核心步骤与行为要点 【课程特色】 讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+测评及行为强化反馈等混合式学习形式 【课程对象】 基层管理者、中层管理者、高层管理者、各部门主管、各部门经理、各部门总监 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、领导者的作用与任务是什么? 1、介绍学习目标与学习内容 2、领导者能力对公司经营业绩的影响 3、领导的概念 4、有效领导者的指导原则 5、向上承接任务的三要素 Ø 了解Why Ø 明确What Ø 决定How 6、向上承接:岳飞的故事 7、向下委派:诸葛亮为什么失街亭? 录像研讨:事与愿违 研讨:领导与管理的区别 二、如何诊断下属的发展阶段? 1、有效授权的核心步骤 Ø 界定目标,选择对象 Ø 诊断下属的发展阶段 Ø 匹配适当的授权方法 Ø 界定结果的授权沟通 Ø 授权后的跟进与辅导 2、员工工作的要素 Ø 能力 Ø 意愿 3、诊断员工发展阶段的两大要素 4、员工在目标任务上的四种发展阶段 Ø D1—能力弱但意愿强 Ø D2—能力弱至平平但意愿低 Ø D3—能力中等至强,但意愿不定 Ø D4—能力强且意愿高 5、四种任务发展阶段的员工需求特点 6、诊断员工发展阶段的要点 小组研讨:学习的发展过程 讨论:处于哪个发展阶段? 三、如何分析自我的领导弹性? 1、领导行为的两种基本类型 Ø 指导行为 Ø 支持行为 2、四种领导型态:S1-S4 3、四种领导型态的行为特征 4、四种领导型态的差异 5、四种领导行为方式在制定决策方式上的差异 6、授权沟通五步法 Ø WHY:说明目的与背景 Ø WHAT:提出目标与要求 Ø HOW:明确步骤与方法 Ø ACTION:确定行动计划 Ø SUPPORT:表达信任与支持 测评:LBA领导型态测试 四、如何调适恰当的领导型态? 1、录像分析与活动 2、领导者在授权时主要有三种结果 3、有效领导的行为模式 4、录像辨别练习 5、领导行为匹配度辨别练习 6、调适领导型态的要点 实战练习:角色扮演 五、你的行动计划 1、培训回顾与小结 2、制定行动计划 
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【课程背景】 没有考核就没有管理,也就没有执行力。绩效考核里面最难的实属绩效面谈,如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好,直接影响绩效管理的效果。企业的管理者经常感叹“绩效难、绩效面谈更难,不得不谈,又不知如何谈?” 本课程可以帮助管理者掌握设定与评估员工绩效目标的基本方法与技巧,掌握进行绩效面谈的核心步骤与技巧,以及掌握对三类典型员工面谈的定位与策略。为企业管理者提供简明、有效、具有可操作性的绩效面谈管理方法,并最终达到提升企业竞争力的目标。 【课程收益】 Ø 明确绩效考核与面谈的重要性与作用,阐明进行绩效评估的准备方法 Ø 掌握设定与评估员工绩效目标的基本方法与技巧 Ø 掌握进行绩效面谈的核心步骤与技巧 Ø 掌握对三类典型员工面谈的定位与策略 【课程特色】 讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+测评及行为强化反馈等混合式学习形式 【课程对象】 基层管理者、中层管理者、各部门总监、各部门经理 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、为什么要进行绩效考核与面谈? 1、介绍培训目标 2、研讨:绩效考核与绩效管理的区别 3、录像分析:这个经理的绩效评估面谈如何? 4、绩效考核与评估面谈的目的与作用 头脑风暴:绩效考核的意义与挑战 二、绩效考核的常见问题及解决方法? 1、绩效考核的常见问题分析 2、常见问题的解决方法 三、如何进行绩效评估面谈? 1、如何进行绩效面谈的准备? Ø 备资料 Ø 备程序 Ø 备员工 Ø 备时间 Ø 备环境 2、绩效面谈的五步骤 Ø 第一步:明确目的 Ø 第二步:员工自评 Ø 第三步:上级评价 Ø 第四步:确认结果 Ø 第五步:行动计划 3、录像分析:如何与A类优秀员工进行评估面谈 小组练习:与A类优秀员工进行评估面谈 4、录像分析:如何与B类达标员工进行评估面谈 小组练习:与B类达标员工进行评估面谈 5、录像分析:如何与C类待改进员工进行面谈 小组练习: 与C类待改进员工进行面谈 6、与员工进行绩效面谈的要点小结 四、绩效考核结果如何应用? 1、案例研讨:这笔奖金如何分? 2、绩效考核结果的应用注意要点 五、你的行动计划 1、课程学习要点回顾 2、制定行动计划

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