叶绍斌:从战略到执行:组织活力之源

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 战略规划

课程编号 : 34666

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适用对象

董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。

课程介绍

【课程背景】

 “方向要大致正确,组织必须充满活力”,华为三十多年的持续成功,其管理背后的制胜法宝之一就是战略选择的持续成功和战略执行的强大韧性。

今天,广大中小型企业面临着更为复杂多变的内外部环境,是选择在原跑道继续“负重前行”,或是自我进化,寻求创新与突破,还是另辟蹊径,改换跑道? 为什么企业战略制定没有头绪?做出来的战略无法执行?执行过程中发现遇到很多文化、人才、组织等问题,最终导致战略成为落满灰尘和口号。

1、公司战略定位不准,再多机会也不知道哪个合适,哪些是坑?

2、战略只落在纸面上墙面上,该如何落实在经营管理中?

3、业务增长迟早遇到天花板,如何布局公司战略才能整体持续突破?

4、战略执行过程中销售、研发,以及各职能部门难拉通,如何做到力出一孔?

5、公司上下对于战略没有充分共识,战略意图如何在战略规划中体现?

6、战略规划很漂亮,滚动执行难落地,如何构建可落地的战略管理体系?

7、战略与组织绩效脱节,如何形成系统性的战略解码方法论?……

【课程收益】

一、BLM是1套关于战略规划-战略解码-战略执行的一套系统的逻辑思维方法:

二、华为战略管理BLM包含了两大约束指标: 1.运营效率; 2.竞争(CEO的2个核心任务)

三、围绕这两大约束指标,它能够解决3大问题:

1、我们身在何处(差距分析);

2、我们要去何方(战略意图),即未来的目标是怎样的?战略里程碑又是怎样的等等;

3、怎么去?它包括了:市场洞察、战略意图、业务设计、战略执行四个层面的内容。

四、战略制定的4项基本原则:(在战略的制定过程中,华为始终遵循着四项基本原则):

1、战略是不能被授权的,一把手必须亲自领导、亲自贯彻整个战略制定与执行的全过程;

2、战略必须以差距为导向,并集中力量解决关键问题(包括业绩差距、机会差距等)。

3、战略一定要与执行紧密结合,重在结果。如果战略在制定出来以后即束之高阁,没有执行、没有监控、不是闭环的,其价值必然会大打折扣。

4、战略同时是持续不断、周而复始的组织行为。

五、战略制定的5步法(通过演练完成)

1.战略是由不满意和不满足触发的,不满足即为差距,识别差距并找到差距存在的根本原因;

2.在价值观的指引下,明确战略思考的起点—战略意图;

3.市场洞察决定了战略思考的深度,通过对市场变化的洞察,让我们聚焦于真正的机会;

4.运用创新机制和用创新思维的方法去重新思考企业未来业务的发展;

5.战略思考归结于企业的业务设计中,即要判断如何利用企业内部现有的资源,创造

可持续的战略控制点。将战略举措形成可视化的战略地图以及独特的战略模式。

1、学习战略的制定方法,了解战略解码-战略匹配-战略执行落地的全过程;

2、学习并掌握战略到执行的业务领导力模型(BLM),用统一的语言进行战略制定及执行;

3、参考业界和华为进行战略规划和战略解码与执行运作的实例,启发思考;

4、通过实战演练,掌握方法论。

【课程特色】

咨询式培训,于互动中引发思考,暴露问题,识别痛点,揭示企业内部“顽疾”。

实战型讲授,于经历中拨云见日,贴合实战,引出“药方”,让学员学之能用。

浓缩提炼,系统呈现华为组织激活的思想、战略、战术体系,避免“盲人摸象”、“小马过河”。

直击要害,结合经典案例和亲身经历讲授,避免“隔靴搔腰”、“蜻蜓点水”。

【课程对象】

董事长、总裁、总裁助理、总经理/副总经理、部门业务总/副总、人力总/副总、部门总监、业务总监等中高层人员。

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

战略诊断(半天-一天,可选):

一、一把手战略访谈

1. 战略困局

2. 战略方向

3. 战略目标

二、战略思考与准备

1. 差距分析(业绩/机会差距分析,量化)

2. 标杆分析(战略层、管理层、操作层)

3. 市场洞察(看宏观、看市场、看客户、看对手、看自己)

第一部分:BLM模型概述

一、战略落地存在的根本问题

1. 战略没有形成共识

2. 战略没有分解到各组织

3. 组织中的个体理解不到位或主动性不够

二、什么是BLM(业务领先模型)

1. 战略解码的工具

2. 战略形成共识的工具

3. 理解从战略制定到战略执行的闭环管理

案例分析:华为的BLM模型运用

分组讨论:企业在战略制定、解码到执行过程中的重大挑战有哪些?

第二部分:战略制定

一、从差距出发

1.关注两种差距:业绩差距和机会差距

2.差距分析

分组讨论:业绩差距与机会差距

二、市场洞察“5”看

1.看宏观:PEST分析

2.看行业:SPAN分析

3.看客户:客户画像

4.看对手:竞争标杆

5.看自己:SWOT分析

分组讨论:5看,每组确定一个主题进行洞察分析

三、战略意图“3”定

1.定使命:为何而存在?

2.定愿景:去往哪里?

3.定目标:怎么去?

4. 3年战略目标与计划

分组讨论:基于差距分析与市场洞察,输出企业3年战略目标及里程碑

四、创新焦点“4”组合

1.业务组合:波士顿矩阵

2.创新模式:构建竞争力

3.管理变革:效率为王

4.  技术、产品与服务:“碗里有饭、锅里有米、田里有稻”

案例分享:华为C&C08数字程控交换机的问世

五、业务设计“1”套

战略制定的落脚点是业务设计、业务设计是迈向执行的关键

1.客户选择(战略客户)

2.价值主张

3.价值获得

4.活动范围

5.战略控制

6.风险管理

案例分享:业务设计案例

第三部分:战略解码

战略解码概述

1. 为什么要战略解码?

2.战略解码介绍-why(目的)

3.战略解码介绍-How(原则)

4.战略解码介绍-How(方法)

5.什么是BEM(战略解码工具)

6.BEM战略解码六步法

7.什么是CSF?

第一步:明确战略方向及其运营意义

1. 什么是战略方向

2. 战略方向的运营意义

3. 明确战略方向在战略KPI导出的位置

4. 明确战略方向的工作过程

案例分享

第二步:导出CSF, 制定战略地图

1. 如何识别CSF

2. CSF识别工具

3. 导出CSF, 制作战略地图

案例分享

第三步:确定年度业务关键措施与目标

1. 确定措施和目标的流程

2. 年度业务关键措施与目标的导出

分组讨论:本层级的年度业务关键措施及指标有哪些?

第四步:年度关键措施及目标导出(CTQ-Y导出)

1. CTQ即Critical-To-Quality,品质关键点

2. 归纳法,CTQ-Y导出

第五步:分解年度业务关键措施&目标

1. 分解年度业务关键措施&目标的方法

第六步 制定重点工作

分组讨论:制定出本部门的年度重点工作、根据分解结果,制定当年业务规划(BP)、根据BP, 制定年度组织绩效目标

第四部分:从战略到执行

一、关键任务

1.产品线的3年战略目标是什么?

2.第一年的年度差距有多大?

3.需要完成哪些关键任务?(责)

4.需要哪些关键资源并如何做出年度资源的预算?(权)

5.通过哪些绩效指标(KPI)来评价?(利)

课后作业:支撑本公司战略实现的关键任务清单、量化指标

二、执行--组织能力支撑

1.战略执行效果不理想的根因分析方法

2.理解战略与组织文化的关系

3.理解领导力在战略管理中的作用

4.如何改善组织的氛围来提升战略执行力?

5.如何优化组织架构和流程来提升战略执行力?

6.如何储备战略执行的人才?

课后作业:以未来看现在,从战略目标实现的角度看,本公司在组织、人才、文化方面的差距及改善举措

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【课程背景】任正非说:“华为的成功首先是人力资源的成功”。作为华为核心价值观的管理假设,“熵增定律”无时无刻不在侵蚀企业和个体的积极“因子”,让组织和个体丧失活力,因此“熵减是华为的活力源泉”。以HR三支柱为支撑的人力资源体系源于公司战略,服务于公司业务,其核心理念是通过组织能力再造,让HR更好地为组织创造价值,是企业人力资源组织和管控模式的创新,是对传统人力资源管理模式的迭代和突破,是“熵”的有效解药之一。华为在2009年正式开始建设HR三支柱,很多公司也采用了人力资源三支柱,但是运作过程中存在很多问题:HR是“花钱”部门,本身不产生直接效益,为什么觉得没有HR不行,有了又嫌“拖后腿”?人力资源如何实现与业务的握手,助力业务成功?人力资源是权力部门还是业务支撑部门?还是战略支撑部门?很多HR没有做过业务,如何了解业务,如何赢得业务部门的信任?HRBP的角色定位和核心价值在哪里,如何避免成为业务部门的“旁从”或“大秘”?为什么任正非对人力资源越来越 “不满意”,“要拆掉人力资源部”?【课程收益】解读华为的人力资源管理成功的背后逻辑掌握HR如何快速转身、赢得业务部门信任的方法掌握人力资源如何激发组织活力,成为业务的合作伙伴HR COE/HRBP/SSC成功突围的方法【课程对象】CEO、企业业务高管、人力高管、公司人力资源管理全体等。【课程方式】现场讲授、案例讨论、课后作业【课程时长】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、HR面临的挑战华为之熵是什么损耗了组织活力:熵增的9大表现是什么损耗了个体动力:熵增的18个现象HR陷阱工作目标不清晰,无法衡量工作做的好不好,感觉是在“打酱油”忙于琐碎事务,没有给业务带来多大价值或者说不清楚沉迷“专业论”,擅长把组织做“厚”,把流程做“长”HR做的工作都是可以被其他部门替代,而且别的部门花更少的时间就可以替代害怕“改变”,喜欢按“规矩”办事,解决业务痛点的能力弱化分组讨论:对照华为之熵,作为管理者,你的团队存在的主要弊病是什么?二、HR快速转身HR的客户是谁?HR的服务对象是谁?HR的客户是谁?衡量人力资源工作好坏的标准力出一孔,人力资源工作必须聚焦于业务HR如何做业务的合作伙伴,如何做“政委”?看《亮剑》,赵刚式的“政委”画像HR如何赢得业务部门的信任?没有业务经验的HR如何了解学习业务?HR做“政委”的关键控制点是什么?案例研讨:如何成为一名既懂业务、又懂专业的HR?分组讨论:要成为业务主管信任的“枕边人”,HRBP需具备哪些素质与技能?三、HR如何激发组织活力任正非:华为的成功关键是“方向大致正确、组织充满活力”HR的核心价值:激发组织活力组织活力的衡量标准?华为的核心价值观的管理假设是“熵减”以客户为中心:减少布朗运动,“力出一孔”以奋斗者为本:“逆向做功”,消除惰怠长期艰苦奋斗:“板凳要坐十年冷”,繁荣以后不再艰苦奋斗,就必然丢失繁荣自我批判:“过去的成功不是未来的可靠向导”,纠偏机制华为熵减模型:上下同欲战略上的“方向一致”BLM模型:五看三定四组合,华为战略管理的核心抓手SP:望远镜,做正确的事BP:显微镜,正确的做事战略解码:从平衡记分卡到组织绩效和个人绩效,保证战略的闭环全营一杆枪:从组织到个人,上下同欲,目的就是打下飞机(案例)价值观上的“同路人”为什么要以客户为中心?为什么要让听的见炮声的人进行决策?客户是我们生存的唯一理由(案例)华为的一切管理的最终衡量标准为什么是“客户满意”以客户为中心的“铁三角”组织激励上的“利出一孔”以过程为导向还是以结果为导向?从授予制到获取分享制(案例)挣到了才分配,激发团队饥饿感(案例)学习微软三个泡泡,聚焦做大蛋糕(案例)利出一孔,差异化激励华为熵减模型:保持开放 组织的开放思想开放:把开放合作写进基本法,古今中外,为我所用(案例)管理开放:一路“抄袭”,构建持续增强的核心竞争力(学习IBM,削足适履)小前端,大平台:铁三角,真正实现联合作战(案例)经线缩短,实行“大部制”,日落法则纬线拉通,打赢“班长的战争”,合同在代表处审结(案例) 人才的开放打破终身制,打破铁饭碗,实现人才有序流动干部:干部能上能下,考军长(案例)员工:员工能进能出,贡献要大于成本激活沉淀层,让流动成为常态(案例)人才流动的机制保障(案例)文化的开放自我批判,负向做功:自我批判是华为核心价值观华为干部为什么要强调自我批判?如何自我批判?炮轰任正非“十宗罪”华为成长史就是一部持续的自我批判史(案例)如何牵引干部员工“向外看”?华为熵减模型:打破平衡 战略上打破华为DSTE战略管理体系:战略年年做,年年改聚焦:看一枪,打一炮,然后就是范弗里特弹药量从3大BG到军团作战,力出一孔少将连长,优质资源向优质客户倾斜考核上打破基于绩效贡献强制分布,拉开差距(案例)绩效结果强应用激励上打破小步快跑+“蒙哥马利计划”(案例)制造温差,激发个体饥饿感(案例)给火车头加满油以奋斗者为本四、HR三支柱困局突破HR三支柱运作的困局如何突破?华为HR三支柱的特点华为为什么要推行HR三支柱?HRBP与COE、SSC的沟通闭环HRBP六大角色认知:华为V-CROSS角色模型华为HR三支柱:HR COE困局突破HR COE按6大模块划分还是流程职能划分?HRCOE听从谁的指挥(业务领导还是人力领导)?HRCOE提供的流程工具为什么不好用,HRBP宁愿单独干?HRCOE需要懂业务还是懂专业?华为HR三支柱:HRBP困局突破谁适合做HRBP?来源在哪里?业务主管为什么对HRBP总是不满意?员工为什么对HRBP总是不满意?COE为什么对HRBP总是不满意?HRBP对自己也不满意,自己的核心价值是什么?HRBP困局突破:HRBP能力模型解析(华为643矩阵)HRBP如何“避坑”:资深HRBP的13条忠告华为HR三支柱:HRSSC困局突破SSC的核心贡献点在哪里?SSC的员工流失率为何高企?SSC还能为COE和HRBP做些什么?SSC的效率提升:数字化、流程化服务分组讨论:结合课堂所学,你认为HR快速转身的核心举措有哪些?有什么行动计划?五、实战答疑
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【课程大纲】以HR三支柱为支撑的人力资源体系源于公司战略,服务于公司业务,其核心理念是通过组织能力再造,让HR更好地为组织创造价值,是企业人力资源组织和管控模式的创新,是对传统人力资源管理模式的迭代和突破,并在实践中发挥出积极的效用和价值。当前,面对复杂多变的企业内、外部环境, HR三支柱模式在解决人力资源管理对业务的有效支撑和牵引上日益充满挑战,对COE、HRBP和SSC各支柱从业人员尤其是HRBP提出了更好的要求,比如:HRBP如何真正做好了解业务、理解业务?HRBP的角色定位和核心价值在哪里,如何避免成为业务部门的“旁从”或“大秘”?如何实现与业务主管的有效协同与配合?作为HR综合方案解决者,HRBP如何与COE联动,解决业务痛点、难点?作为HR多面手,HRBP如何快速提升专业知识、必备技能和综合素养?如何解决从业务战略到有效执行,执行的核心抓手在哪里?【课程收益】理解HRBP的核心价值HRBP的六大角色认知从战略到执行: BLM模型解读及六大价值、HRBP的执行抓手人力资源六大版块精要讲解与应用HRBP工作中的常见“大坑”及“避坑”方法典型案例分析,举一反三HRBP常用工具与方法论【课程对象】HRBP、企业人力资源从业者、HR高管等。【课程方式】现场讲授、案例讨论、课后作业【课程时长】2天(6小时/天)【课程大纲】第一天上午(认知篇)一、HRBP角色认知HR三支柱综述HRBP与COE、SSC的沟通闭环HRBP六大角色认知:V-CROSS角色模型快速转身:从HR到HR业务伙伴二、HRBP能力模型分组研讨:一名优秀的HRBP应具备哪些能力要素(可调)HRBP能力模型解析HRBP面临的困局、挑战HRBP三阶成长法案例研讨、实战答疑第一天下午(认知篇)三、HR业务伙伴:从业务中来,到业务中去分组研讨:当前HRBP实现有效业务协同的挑战在哪里(可调)BLM模型解析:五大模块、六大价值,深入理解业务痛点、难点从战略到执行:人力资源战略规划的制定、实施与反馈案例研讨、实战答疑第二天上午(赋能篇)四、招聘管理人才获取规划(TAP)人力需求分析、人才盘点、人才地图渠道管理:招聘渠道优化、内部调配、人力外包面试管理:STAR面试法、结构化面试法、BEI面试法;录用管理上岗辅导:新人90天融入计划(导师制+入职三部曲)案例研讨五、学习发展任职资格体系的搭建、实施与管理(可选)学习发展地图:应知应会培训+实战技能培训+管理提升培训三阶培训体系干部管理:干部标准、干部选拔、干部使用及干部管理(继任、盘点、使用决策、优胜劣汰)人才管理:人才标准、职业发展地图、继任计划案例研讨、实战答疑第二天下午(赋能篇)六、绩效管理分组研讨:当前所在部门的组织绩效如何衡量和管理?(可调)平衡积分卡:组织绩效管理的关键点及实际应用分灶吃饭与人力预算(奖金包管理)关键岗位管理与职务说明书分组研讨:当前个人绩效管理中存在哪些挑战与不足?(可调)个人绩效:绩效目标、绩效辅导、绩效评价与绩效应用七、薪酬激励分组研讨:当前所在部门员工离职率高企的主要原因在哪?(可调)整体薪酬:概念、组成及在工作中的应用(刚性与弹性、拉开差距)动态薪酬管理:以岗定级、以级定薪、人岗匹配、易岗易薪物质激励与非物质激励、及时激励八、员工关系文化建设:团队氛围调查、根因分析与文化氛围建设沟通机制:经理人反馈计划、民主生活会、高层见面会在部门内的组织(可选)法律遵从:制造类企业常见劳动法律风险及规避案例研讨、实战答疑
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