【工作坊背景】
在经济下行、竞争加剧的今天,个人的力量是有限的,而团队的能量是无限的。团队的强弱,尤其是销售团队的强弱,不仅影响企业的销量,更可能影响企业的生存发展。
开发本工作坊,旨在帮助企业经营者和销售管理者,系统拓宽销售管理与团队管理思维,系统学习销售管理的技能工具方法,同时提升管理领导力。
主要解决以下问题:大客户销售目标管理、销售团队的日常过程管理、基于阶段划分的项目节点管理、基于销售漏斗与冰山模型的过程管理、销售人员选拔与培养等。
【工作坊收益】
【工作坊特色】
【培训+研讨+微咨询】
【工作坊对象】
市场营销负责人、销售管理负责人
【工作坊时间】
2天(6小时/天)12小时(2天)
【工作坊大纲】
主题 | 培训内容 | 研讨内容 |
一、大客户销售目标管理与分解 | 1、制定目标与目标管理方法是什么? Ø 目标管理是企业的导航系统 Ø 目标管理实施4部曲 2、年度目标分解与考核达成 Ø 目标“3定” Ø 从目标导向到价值导向 案例:某大客户项目制目标与5星评级管理 案例:解决方案型销售的价值呈现 | 小组研讨: 1、为什么年初定的目标完不成? 2、公司的销售总目标怎么定?如何分解? 3、存量客户与增量客户,如何分配销售目标? 4、我们能给客户带领的价值点有哪些?如何证明? |
二、销售团队日常过程管理 | 1、销售团队的日常过程管理 2、日常过程管理的工具:CRM、5张表、两会 3、销售团队:会议管理、沟通管理、应收账款管理 案例:销售日常管理的“四把钢构” | 小组研讨: 1、公司目前的日常过程管理的现状及问题是什么? 2、为达成销售目标、应该在哪些方面加强? 3、上面分享的管理方法对我的启发是什么? |
三、基于销售阶段划分的关键节点管理 | 1、基于阶段划分的销售流程管理:采购流程和销售流程的关系 Ø 客户采购的5步流程 Ø 销售环节的5步流程与销售公关的5个诀窍 Ø 如何设定百分比,管控重大项目的进度? 2、销售激励管理:绩效考核如何把过程量与结果量结合起来? 案例:某医疗服务集团 | 小组研讨: 1、结合业务价值链,公司的销售阶段如何划分? 2、基于销售阶段划分,销售突破行为与关键节点标志性事件如何定义? 3、基于销售阶段划分,绩效考核如何把过程量与结果量结合起来? 4、基于销售阶段划分,公司CRM系统或项目进度如何加强管理? |
四、基于冰山模型的销售过程管理 | 1、基于销售冰山模型的销售过程管理 Ø 销售冰山模型与销售行为 Ø 如何从被客户主宰,到引导客户产生需求? 案例分析:如何借助“冰山模型”挖掘更多的客户信息,把控好销售过程? 案例:某电梯维保服务 | 小组研讨: 1、按目标细分行业或其他类型,公司的客户能否分类分级? 2、关键目标行业的客户需求如何挖掘或引导? |
五、基于销售漏斗的过程管理 | 1、基于销售漏斗的销售过程管理 Ø 如何让销售人员愿意填写CRM系统,而不是抵触情绪? 2、项目分析会议 案例分析:基于销售漏斗,从销售机会转化为销售额的转化 案例:销售数据分析 | 小组讨论: 1、非标准型销售漏斗存在的问题有哪些? 2、月度或关键项目分析会怎么开? |
六、销售人才选拔与人才培养 | 1、打造销售铁军的“五指神功” 2、人才冰山模型与销售人才画像 3、团队人才梯度建设:优秀销售团队的12421组合法 4、通关模拟实战:如何3倍速批量复制销售特种兵? | 小组研讨: 1、物业服务销售人员的人才画像,公司更需要什么样的物业服务销售人员? 2、公司目前的销售团队培养与辅导的现状及问题是什么? 3、基于今年的销售目标及团队实际情况,我们将如何训练我们的销售团队? |