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周黎明:销售过程管理工作坊:好过程保障好结果

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策略

课程编号 : 33478

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适用对象

市场营销负责人、销售管理负责人

课程介绍

【工作坊背景】

在经济下行、竞争加剧的今天,个人的力量是有限的,而团队的能量是无限的。团队的强弱,尤其是销售团队的强弱,不仅影响企业的销量,更可能影响企业的生存发展。

开发本工作坊,旨在帮助企业经营者和销售管理者,系统拓宽销售管理与团队管理思维,系统学习销售管理的技能工具方法,同时提升管理领导力。

主要解决以下问题:大客户销售目标管理、销售团队的日常过程管理、基于阶段划分的项目节点管理、基于销售漏斗与冰山模型的过程管理、销售人员选拔与培养等。

【工作坊收益】

  1. 推动企业销售管理模式升级,引入一套高效的团队管理思路、工具与方法;
  2. 优化解决企业销售管理的难题,提升组织效能;
  3. 为企业培养优秀的销售管理负责人,完善销售人才结构,提升企业业绩;
  4. 学习和研讨10个以上国内外优秀企业的销售管理实战案例,借鉴和转化成功经验;
  5. 收获10个以上可持续应用的销售团队管理模型、工具、方法,从而提升企业的销售力和团队战斗力,快速实现业绩增长。

【工作坊特色】

  1. 一线销售与管理实战经验:老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验,积累了丰富的实战经验与实用案例;
  2. 立足企业真实情况:课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例,10个以上案例新颖鲜活,符合学员实际工作场景,实战实用实效,有用能用好用;
  3. 成熟的知识体系:内容以销售为核心,涉及战略、组织、市场营销、销售、人力资源、制度流程等6个以上的职能,逻辑严谨,系统化体系化;10个以上的模型、工具、方法,思路新工具多方法多;
  4. 互动式、微咨询式教学与研讨:通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式,围绕市场销售问题,全方位的案例分析与实战场景演练,让学员达到活学活用、现学现用的目的。

【培训+研讨+微咨询】

  1. 培训时长约占30%,研讨时长约占70%。 
  2. 以解决实际业务问题为导向,把常规的培训,转化为团队共创研讨、微咨询辅导的方式。
  3. 以研讨方式进行,让学员充分讨论及练习,确保课堂学习的方法和技巧能够转化和应用到实际工作上。也包括经验萃取、成功案例萃取。
  4. 内容讲解、小组讨论、案例讲解、情景模拟和教练点评,在互动和研讨中体会市场开拓与销售过程管理的精髓和奥秘,在感受课程知识点和内容的同时,深入思考、反思与感悟以建构自己的销售过程管理体系。

【工作坊对象】

市场营销负责人、销售管理负责人

【工作坊时间】

2天(6小时/天)12小时(2天)

【工作坊大纲】

主题培训内容研讨内容
一、大客户销售目标管理与分解1、制定目标与目标管理方法是什么?
Ø 目标管理是企业的导航系统
Ø 目标管理实施4部曲
2、年度目标分解与考核达成
Ø 目标“3定”
Ø 从目标导向到价值导向
案例:某大客户项目制目标与5星评级管理
案例:解决方案型销售的价值呈现
小组研讨:
1、为什么年初定的目标完不成?
2、公司的销售总目标怎么定?如何分解?
3、存量客户与增量客户,如何分配销售目标?
4、我们能给客户带领的价值点有哪些?如何证明?
二、销售团队日常过程管理1、销售团队的日常过程管理
2、日常过程管理的工具:CRM、5张表、两会
3、销售团队:会议管理、沟通管理、应收账款管理
案例:销售日常管理的“四把钢构”
小组研讨:
1、公司目前的日常过程管理的现状及问题是什么?
2、为达成销售目标、应该在哪些方面加强?
3、上面分享的管理方法对我的启发是什么?
三、基于销售阶段划分的关键节点管理1、基于阶段划分的销售流程管理:采购流程和销售流程的关系
Ø 客户采购的5步流程
Ø 销售环节的5步流程与销售公关的5个诀窍
Ø 如何设定百分比,管控重大项目的进度?
2、销售激励管理:绩效考核如何把过程量与结果量结合起来?
案例:某医疗服务集团
小组研讨:
1、结合业务价值链,公司的销售阶段如何划分?
2、基于销售阶段划分,销售突破行为与关键节点标志性事件如何定义?
3、基于销售阶段划分,绩效考核如何把过程量与结果量结合起来?
4、基于销售阶段划分,公司CRM系统或项目进度如何加强管理?
四、基于冰山模型的销售过程管理1、基于销售冰山模型的销售过程管理
Ø 销售冰山模型与销售行为
Ø 如何从被客户主宰,到引导客户产生需求?
案例分析:如何借助“冰山模型”挖掘更多的客户信息,把控好销售过程?
案例:某电梯维保服务
小组研讨:
1、按目标细分行业或其他类型,公司的客户能否分类分级?
2、关键目标行业的客户需求如何挖掘或引导?
五、基于销售漏斗的过程管理1、基于销售漏斗的销售过程管理
Ø 如何让销售人员愿意填写CRM系统,而不是抵触情绪?
2、项目分析会议
案例分析:基于销售漏斗,从销售机会转化为销售额的转化
案例:销售数据分析
小组讨论:
1、非标准型销售漏斗存在的问题有哪些?
2、月度或关键项目分析会怎么开?
六、销售人才选拔与人才培养1、打造销售铁军的“五指神功”
2、人才冰山模型与销售人才画像
3、团队人才梯度建设:优秀销售团队的12421组合法
4、通关模拟实战:如何3倍速批量复制销售特种兵?
小组研讨:
1、物业服务销售人员的人才画像,公司更需要什么样的物业服务销售人员?
2、公司目前的销售团队培养与辅导的现状及问题是什么?
3、基于今年的销售目标及团队实际情况,我们将如何训练我们的销售团队?

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• 周黎明:销售管理训练营:团队自动转 业绩自动增
【特训营背景】从销售精兵到销售强将,要建团队、强管理才能链接客户;一个人走,可以走得很快;但一群人走,可以走得很远。在商场如战场、竞争加剧的今天,个人的力量是有限的,而团队的能量是无限的。团队的强弱,尤其是销售团队的强弱,不仅影响企业的销量,更可能影响企业的生存发展,甚至在出现困境的时候,可以救企业于水火中。开发这门特训营,旨在帮助企业经营者和销售管理者,系统拓宽销售管理与团队管理思维,系统学习销售管理的技能工具方法,同时提升管理领导力。课程主要解决以下问题:销售铁军:如何打造与培育一支销售铁军?组织管控:如何构建大营销管理体系的组织架构?机制管理:如何设计激励机制与晋升机制,引爆你的销售团队?过程管理:销售团队日常如何加强过程管理?好过程,保障好结果自我管理:销售团队管理者的角色认知与职责6、渠道管理:如何通过借力渠道,快速扩大销售网络与规模?7、流程管理:如何通过销售流程加强项目管控,提升成交率?特训营结合老师的一线销售管理实战与咨询经验,结合优秀企业真实新颖鲜活案例,结合模型工具方法思路,结合学员实际工作场景问题困惑,互动式、案例式教授与学习,让学员达到活学活用、现学现用的目的;老师注重实战实用实效,有用能用好用,带领学员解决重难点问题,快速提升销售业绩。【特训营收益】基于7个情境,学习和训练一套高效销售团队管理的思路、工具与方法。学习和研讨20个以上国内外优秀企业的销售管理实战案例,借鉴和转化成功经验。收获20个以上可持续应用的销售团队管理模型、工具、方法,从而提升企业的销售力和团队战斗力,快速实现业绩增长。既有理论依据,又能简化思路。直面真实问题,输出关键成果:以解决现实问题为导向,以学员为中心,以“现场解决问题”为场域。带着问题来,带着答案回去。为企业培养优秀的销售管理负责人,完善销售人才结构,提升企业业绩;建立企业管理系统观全局观,构建新思维新策略,提升管理领导力。【特训营特色】一线营销管理实战经验:老师有20多年的营销管理实战经验与管理咨询经验,积累了丰富的实战经验与实用案例。立足企业真实情况:课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例,15个以上案例新颖鲜活,符合学员实际工作场景,实战实用实效,有用能用。成熟的知识体系:课程内容涉及战略、组织、市场、销售、人力资源、产品管理、制度流程等7个以上的职能,逻辑严谨,系统化体系化;15个以上模型、工具、方法,工具多方法多。训战结合,以大量训练为主,讲授为辅:互动式、案例式、特训营式教学,通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式,围绕销售团队管理问题,全方位的案例分析与实战场景演练,让学员达到活学活用、现学现用的目的。带着问题来,带着答案回去。【特训营对象】销售主管、销售经理、销售总监、营销副总裁,也包括高层管理者、中层管理者,大区经理、城市经理、市场部经理、渠道部经理、产品经理、HRBP、FIN-BP、有志于营销销售管理的一线大客户销售等【特训营时间】2天(6小时/天)【特训营大纲】销售铁军:如何打造与培育一支销售铁军?打造销售铁军的“五指神功”如何精准选人?冰山素质模型与销售人才画像STAR星面试法小组练习:简化招聘要求小组练习:面试大客户销售经理优秀销售团队的组建团队人才梯度建设:优秀销售团队的12421组合法如何构建一套适用于销售人才培养的工业化训练体系?案例:从500强外企的人才标准化,来看企业之“育人”通关模拟实战:如何3倍速批量复制销售特种兵?如何对内外部经验萃取定标准,制作销售工具?通关模拟实战的6要素“训+战+考”项目的实施流程案例:顺丰为什么发展那么快?小组练习:经验萃取“大客户拜访的黄金10分钟”小组练习:B2B大客户销售的日常工作场景包含哪些?小组练习:场景化模拟实战组织管理:如何构建大营销管理体系的组织架构?销售组织设计的原则与5种基本类型案例:美国上市公司SSYS销售团队是如何把“区域和大客户“相结合的?小组练习:杰出的销售人员派往何处?2、如何通过STP模型分析,精准设计销售组织架构从客户定义到销售组织架构小组讨论:50亿营收JH集团的销售团队组织结构是如何重新设计的?小组练习:如何让组织瘦身?3、从销售组织架构,到营销管理体系建设什么是营销管理体系?营销管理体系建设的6个基本思路4、大营销管理的组织架构市场、销售、客服3大组织体系与作用营销组织与分工协作关系产品经理的人才画像案例:500强外企施耐德电气Schneider销售组织架构案例:华为的大客户销售“铁三角”运作模式解密小组练习:市场部的作用小组练习: 产品经理的能力素质词条机制管理:如何设计激励机制与晋升机制,引爆你的销售团队?1、绩效考核激励机制如何设计?方法:绩效考核坡度设计小组练习:绩效坡度设计2、营销团队三级九岗晋升机制与薪酬体系小组练习:晋升机制优化3、顶层设计:薪酬+绩效+晋升+股权4位1体激励管理机制小组练习:对于相对比较固定的客户资源(85%都是存量客户),如何激励团队?4、精神激励如何与物质激励相结合?精神激励的6脉神剑5、绩效激励如何把过程量与结果量结合起来?案例:李总如何带领团队改革,实现团队自动转?小组讨论:“低底薪+高提成”薪酬模式存在的问题与解决方法案例:从华为“狼性”销售文化中,我们能学习到什么?案例讨论:M医疗服务公司,如何走出“招不到人、留不住人、业绩下滑”的困境?小组练习:综合考虑,设计销售绩效考核机制四、过程管理:销售团队日常如何加强过程管理?好过程,保障好结果什么是销售团队的过程管理?过程管理工具:CRM、五张表、两会案例讨论:英国上市猎头公司Y猎头顾问从20人离职到只有10人2、大客户如何分类分级管理?企业为什么要选择客户?ABC客户分析法小组练习:梳理个人或公司的ABC客户3、催款策略与应收账款管理回款为什么这么难?未雨绸缪,铺平催收前的路4、销售团队沟通管理销售会议管理沟通的5C模型小组练习:大客户开发地图制定小组练习:部门需要裁员,作为销售总监怎么办?小组练习:销售会议管理小组研讨:公司目前的日常过程管理的现状及问题是什么?5、团队冲突管理案例:为什么业务能力更强的老骨干张三没有提拔,而提拔了新人李四?五、自我管理:销售管理者的角色认知与职责1、销售团队管理者角色认知的3个关键问题团队管理者的角色定位团队管理者的角色错位及不正确行为2、销售团队管理者的职责与能力小组练习:部门需要裁员,作为销售总监怎么办?3、如何从销售明星,向优秀销售团队管理者的转变?团队管理者的时间管理小组讨论:身经百战的Top sales,她带团队为什么会失败?案例:能管理8人的销售经理,升为销售总监后,管不了50人的团队?4、如何从传统式管理者向教练式管理者转变?绩效考核,如何从谈考核谈奖金,到谈赋能谈改进?辅导销售人员的4Z模型5、销售团队建设的4个阶段与对策案例:公司业绩不好,中层经理都说不是自己部门的问题,那是谁的问题?小组讨论:要成为卓越的销售部经理,首要条件是什么?六、渠道管理:如何通过借力渠道,快速扩大销售网络与规模?1、如何选择渠道?(选渠)渠道成员的资格鉴定表选择经销商应注意的4个问题小组练习:渠道鉴定筛选的内容2、如何开通渠道?(开渠)渠道商商务政策如何制定?从0到1打通产品流通脉络的方法?3、如何维护好渠道?(护渠)渠道成员日常如何管理?案例:渠道窜货,怎么办?案例:渠道商普遍积极性不够,如何变革?案例:渠道商店大欺客,如何管控?案例:同为500强外企,施耐德电气与美国依工的渠道商务政策差异在哪里?小组讨论:是渠道制胜,还是终端为王?小组练习:渠道拓展,借力打力流程管理:如何通过销售流程加强项目管控,提升成交率?把销售过程建立在流程上,让销售做起来简单,看起来清晰从管事与管人两个角度来管理销售流程基于阶段划分的销售流程管理:采购流程和销售流程的关系客户采购的5步流程销售环节的5步流程与销售公关的5个诀窍如何设定百分比,管控重大项目的进度?小组练习:所在企业的销售流程梳理小组练习:阶段划分与定制化策略小组讨论:谁是这个电厂项目中的真正的关键决策人?基于销售冰山模型的销售过程管理销售冰山模型与销售行为如何从被客户主宰,到引导客户产生需求?场景化客户需求挖掘案例分析:如何借助“冰山模型”挖掘更多的客户信息,把控好销售过程?小组练习:以“场景化”方式去理解客户需求与痛点分析基于销售漏斗的销售过程管理如何让销售人员愿意填写CRM系统,而不是抵触情绪?案例:施耐德电气如何在销售流程管控基础上,拿下上海地铁1000万自控系统订单?案例分析:基于销售漏斗,从销售机会转化为销售额的转化小组练习:非标准型销售漏斗存在的问题有哪些?
• 周黎明:市场洞察训练营:5C商业敏感度与增长策略选择
【训练营背景】大竞争时代来临,过去成功的经验逐步失效,大部分企业增长乏力,面临重重困境:产品同质化、竞争白热化、利润纸片化、经营盲目化、发展停滞化。开发这门课程,旨在帮助企业经营者和管理者,系统提升市场分析、商业敏感度、竞争意识、商业思维、战略思维、管理领导力,进而推动企业核心竞争力提升。主要内容包括:外部市场环境洞察(Context)、外部竞争对手洞察(Competitor)、内部企业自身洞察(Company)、客户洞察与需求洞察(Customer)、最佳增长策略选择(Curve)。【训练营收益】基于5个情境,学习和训练市场洞察的方法、工具与思路。学习和研讨15个以上国内外优秀企业的市场洞察案例,借鉴和转化成功经验。收获15个以上可持续应用的商业洞察模型、工具、方法,尤其是企业竞争体系升级的工具方法,既有理论依据,又能简化思路。直面真实问题,输出关键成果:以解决现实问题为导向,以学员为中心,以“解决问题”为场域,带着问题来,带着答案回去。建立企业管理系统观全局观,构建新思维新策略,提升管理领导力。【训练营特色】一线营销管理实战经验:老师有20多年的营销管理实战经验与管理咨询经验,积累了丰富的实战经验与实用案例。立足企业真实情况:课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例,15个以上案例新颖鲜活,符合学员实际工作场景,实战实用实效,有用能用。成熟的知识体系:课程内容涉及战略、组织、市场、产品管理、销售、人力资源、制度流程等7个以上的职能,逻辑严谨,系统化体系化;15个以上模型、工具、方法,工具多方法多。训战结合,以大量训练为主,讲授为辅:互动式、案例式、训练营式教学,通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式,围绕市场业务战略问题,全方位的案例分析与实战场景演练,让学员达到活学活用、现学现用的目的。【训练营对象】高层管理者、中层管理者,尤其市场营销与销售管理的负责人,也包括:董事长、CEO;销售部经理、市场部经理、渠道部经理、产品经理、品牌经理、HR-BP、FIN-BP、有志于营销管理的一线大客户销售、创业者等【训练营时间】2天(6小时天)【训练营大纲】外部市场环境的洞察(Context)情境1:如何分析和解读当前市场趋势,为企业决策提供有力支持? 宏观环境分析:PEST方法2、行业环境分析:波特5力模型与3F模型案例:老周面馆案例:某国有产融结合集团案例:华为的“五看三定”小组练习:宏观环境分析小组练习:行业分析简报小组练习:数据获取来源外部竞争对手的洞察(Competitor)情境2:如何了解竞争对手的情况,为制定竞争策略提供有力支持?1、行业标杆选择的5大参考要素2、行业标杆关键成功要素洞察3、优秀企业竞争力洞察(跨行业)4、多维度的竞争分析案例:电子连接器行业标杆案例:钢铁加工行业标杆小组练习:以你所在的公司为例,选择3-5家标杆企业,并说明理由。并为其中一家标杆企业,总结提炼出其关键成功要素。小组练习:人效冠军企业竞争力分析小组练习:基于营销4P做竞争分析小组练习:按表格做竞争定位分析企业自身的洞察(Company)情境3:如何多维度分析企业内部资源与能力,尤其营销专项诊断与人才盘点,从而解决驱动目标业务发展的关键能力及关键人才问题?资源与能力分析案例:某科技公司的内部资源与能力小组练习:以你所在的公司为例,通过“内部资源评价矩阵”分析企业的资源小组练习:以你所在的公司为例,通过“内部能力评价矩阵”分析企业的能力SWOT分析法:连接公司内外部环境的桥梁案例:西安铂力特(688333)的SWOT分析案例:  2008-2019年业绩增长近25倍的北京东方雨虹(002271)的内外部环境分析小组练习:完成SWOT分析产品竞争力分析产品组合矩阵与波士顿矩阵案例:某钢铁加工企业的产品组合小组练习:通过波士顿矩阵来分析产品矩阵业务组合分析GE矩阵法案例:某上市科技公司的业务组合小组练习:整理出公司的三层面业务组合体系人员分析与人才盘点 标准体系(素质模型)的开发方法人才盘点的关键步骤360测评与9宫格从人才盘点到人才发展案例:某央企的人才盘点小组练习:分别找出中层营销管理干部与大客户销售经理的5个能力素质词条小组练习:通过9宫格分析,制定人才发展改进策略与计划营销专项分析大营销管理体系战略对组织的要求:基于战略推导关键岗位的逻辑小组练习:列出营销销售存在的问题小组练习:列出关键能力与关键岗位人才客户洞察与需求洞察(Customer)情境4:如何深入了解客户需求,把握客户趋势,从而更准确地定位产品或服务?如何利用客户反馈来改善产品或服务?1、基于洞察的目标市场定位战略:如何通过STP营销模型找到精准客户?如何找到你的目标市场?如何确定目标客户?如何从市场定位到产品定位与客户价值定位?用户定位与客户画像如何扩大定位的差异化?差异化定位中两种常用策略案例:H钢铁加工公司是如何通过目标细分行业分析,企业成功实现转型升级?案例:B2C药店目标市场消费者画像与定位小组练习:梳理出目标市场选择,并打分小组练习:市场细分与客户画像B2B:从客户洞察到新产品研发路线图新产品开发策略“VOC客户的声音”调查表:从VOC到SPEC如何对客户痛点深度挖掘?为什么正面询问,很难让我们获得有价值的需求信息呢?案例:施耐德电气小组练习:整理未来3年产品路线图小组练习:整理“VOC客户的声音”列表小组练习:以“场景化”方式去理解客户需求与痛点分析B2C:消费场景、用户细分与用户画像案例讨论:新希望六和集团,传统行业转型升级案例讨论:红豆居家,逆势增长小组讨论:铜师傅的市场破局需求洞察:从挖掘到引导大客户需求最简单又快速的锁定潜在客户的MAN法则激发潜在需求的方法SPIN案例:如何通过SPIN法则销售高科技设备?案例:卖药品的销售如何把鞋卖出去?小组练习:“MAN”完善与修补策略小组练习:SPIN提问练习最佳增长策略选择:从市场洞察到商业决策 (Curve)情境5:在市场下行期间,如何调整策略以应对市场变化?如何构建市场洞察的组织能力?营销组织架构产品经理的人才画像小组练习: 产品经理的能力素质词条2、构建盈利的商业模式商业模式画布9宫格与魏朱模型小组练习:画出业务的商业模式画布3、市场竞争策略的3种类型案例讨论:某高科技公司的商业决策案例讨论:某社交软件的市场竞争企业增长战略与转型升级的3个核心驱动力案例讨论:某饲料企业的商业决策5、营销策划的分析方法案例:深圳CX成立5年来,业务从2016年到2020年持续每年保持100%的增长的商业竞争逻辑是什么?小组讨论:商业模式是不是非常重要?小组讨论:最好的战略是什么战略?小组练习:商业计划书小组练习:Sheep公司的市场营销策划
• 周黎明:识局布局破局 新思维新战略
【课程背景】数字化时代,国内外新的商业环境发生大变局,尤其疫情与中美关系带来的重大冲击,给中国的企业管理提出了巨大的挑战。开发这门课程,旨在帮助企业经营者和管理者系统提升商业思维、战略思维、管理领导力。包括:战略分析:如何做战略诊断与环境分析?战略制定:如何制定战略规划?包括公司层与业务层战略制定战略保障:如何设计战略支撑体系与实施?战略解码:如何通过战略地图解码建立战略绩效体系?如何从战略解码到战略执行?老师注重实战实用实效,有用能用好用,带领学员洞察变局、谋篇布局、知世破局,建立新思维新战略,获取新价值新财富。【课程收益】了解和认知数字化变局时代的特征和企业管理面临的新机会新挑战;系统掌握企业战略规划罗盘与4步法:战略分析、战略制定、战略保障、战略解码;学习和研讨20个以上国内外优秀企业的战略管理案例,借鉴和转化成功经验,收获实战前沿的战略规划案例集;收获20多个可持续应用的战略规划模型、工具、方法,既有理论依据,又能简化思路;建立企业管理系统观全局观,建立新思维新战略,提升管理领导力。【课程特色】一线管理实战经验:老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验,积累了丰富的实战经验与实用案例;立足企业真实情况:课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例,20个以上案例新颖鲜活,符合学员实际工作场景,实战实用实效,有用能用;成熟的知识体系:课程内容涉及战略、组织、集团管控、营销销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能,逻辑严谨,系统化体系化;20多个模型、工具、方法,工具多方法多;互动式、案例式教与学:通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式,围绕业务战略问题,全方位的案例分析与实战场景演练,让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、战略总监、人力资源总监、中高层管理人员、一线经理等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】一、什么是战略?1、什么是战略,战略为什么如此重要?从企业生命周期看什么是战略从“第二曲线创新”看什么是战略从“人民日报点评批评社区团购”看“为什么战略如此重要”为什么战略落地如此之难?2、最简单的战略规划方法:531模型3、战略罗盘(战略规划四步法)案例:在发布iPhone之前,乔布斯挽救苹果的战略案例:张小龙的微信与雷军的米聊的“快战略”案例:新希望六和集团(000876)成功战略转型升级的逻辑二、战略分析:如何做战略诊断与环境分析?1、外部环境分析:机会、威胁、行业竞争、竞争对手分析宏观环境分析:PESTC方法行业环境分析:波特5力模型与3F模型标杆企业研究借鉴:商业运作模式、成功关键要素、借鉴意义2、内部环境分析:资源、能力、核心竞争力分析内部运营分析:职能管理分析:组织、人力、文化、风控、财务、信息化等3、SWOT分析法:连接公司内外部环境的桥梁案例:科创板第1家3D打印上市公司西安铂力特(688333)的SWOT分析案例:  2008-2019年业绩增长近25倍的北京东方雨虹(002271)的内外部环境分析练习:以自己公司为例,完成SWOT分析三、战略制定:如何制定战略规划(公司层)?总体发展思路:战略定位3部曲业务发展模式与组合体系: GE矩阵法                   发展愿景与目标:愿景目标与阶段实施路径5年战略目标(业绩、管理、人才)案例:华为、海尔、阿里巴巴的愿景与使命案例:浙江诺力股份(603611)的战略定位、发展愿景与目标、业务组合体系四、战略制定:如何制定战略规划(业务层)?业务战略3部曲:发展思路发展目标战略举措营销体系与销售管理的8大关键内容如何做好战略定位?从产品体系、到组织架构从销售铁军、销售培训、销售激励到销售管理案例:上海数造科技(870857)如何通过业务战略优化,18和19年持续保持40%业务增长,逆风翻盘?练习:以自己公司一个主要业务为例,列出未来3年业务发展战略五、战略保障:如何设计战略支撑体系与实施?1、关键职能保障体系职能战略3部曲:发展思路、发展目标、战略举措战略与组织、人力、文化、风控、信息化、财务等职能案例:河北J公司如何通过“营销体系”战略设计与执行,2年后价格引领行业市场,新产品供不应求,2020年成为武汉疫情医院建设供应商?案例:英科医疗(300677)如何通过组织变革,加速推动企业IPO?练习:以一个核心职能为例,列出未来3年职能战略2、如何建立起保障战略落地的管控体系?管控体系设计思路与管控模式选择集团管控总部与二级单位功能定位案例:2020中国工业界奥斯卡“中国工业大奖”获得企业陕鼓动力(601369) 的管控体系分析案例:被国家领导人称为“国家砝码”的沈鼓集团的管控体系六、战略解码:如何通过战略地图,建立战略绩效体系?1、最简单的战略落地方法:实施计划表2、战略地图解码框架模型与方法什么是战略地图?四种战略地图类型如何开发战略地图案例:一个好的战略地图能够描述企业的战略,以F服务公司为例案例:上海Q集团如何通过战略地图解码建立绩效指标体系,打造高绩效团队?思考题:战略共识研讨会怎么开?战略研讨会的8个步骤小组练习:开发战略地图七、衡量战略:设计平衡记分卡1、设计平衡计分卡指标体系2、分解平衡计分卡指标体系案例:如何做好平衡计分卡指标体系分解?小组练习:平衡计分卡绩效指标分解3、明确平衡计分卡评价标准小组练习:设计平衡计分卡绩效指标目标值与评分标准4、设计平衡计分卡战略行动方案小组练习:设计战略行动方案八、战略分解:战略目标分解与年度硬仗战略目标分解的2大基本前提与3大组织机构战略目标分解的3大维度与3大原则战略目标分解的方法:4211战略目标分解的2大保障体系及构建技巧战略目标分解的4大陷阱及规避策略小组练习:KSF与鱼骨图从战略目标分解到年度硬仗年度硬仗清单的4个关键点将年度行动计划落实到个人从硬仗到个人绩效考核KPI案例:某科技企业的年度硬仗清单案例:某服务部门的年度硬仗描述案例:某制造业企业的绩效考核诊断与优化(JH)小组练习:所在公司的年度硬仗清单小组练习:从硬仗中分解出年度行动计划小组练习:优化绩效考核

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