贾倩：网红经济下的主播礼仪修养

课程时长：0.5–1天（3-6小时）

课程特点：

1、实战性：与现场结合，进行针对性指导；理论与实际结合，进行有效性训练。

2、系统性：由内及外，由浅入深，分模块条理化系统化培训。

3、快乐性：教学相长，快乐学习。

课程大部分内容以训练、场景演绎、互动提问、小组讨论方式呈现，学以致用，更加流程化、情景化

课程大纲：

第一单元：职业素养与道德（讲授、案例、讨论）

1. 网红百态，无不体现着主播的道德与素养
2. 案例、视频，体验感受职业道德的重要性
3. 身在江湖、身在社会、身在职场之“硬约束”与“软约束”
4. 网红持续长期发展要遵守的几个“势”
5. 你的IP是你，你的IP由你造
6. 凡事有道：

• 善不积，不足以成名；
• 恶不积，不足以灭身

1. 凡事有德

• 德不配位，必有余殃
• 天行健 君子以自强不息；地势坤 君子以厚德载物。

1. 什么是职业道德
2. 职业道德之道德准则、道德情操、道德品质
3. 职业道德之具体化：

• 专业能力，胜任自己的工作岗位
• 职业义务，要做自己该做之工作
• 职业信誉，做好自己应该的工作

1. 网络主播的礼仪素养

• 立于礼
• 行于礼
• 让于礼

1. 网络主播礼仪素养之四美
2. 道德及素养，助您的网红之路熠熠生辉

第二单元：网络主播的形象礼仪

英国临床心理学家琳达•布莱尔说过，陌生人第一次见面，开头7秒最重要。人们的确会通过第一印象来判断一个人。如何留下好印象？1.有心：表情真诚，表达自然。2.有礼：美由心生，礼行于外。3.有型：衣着得体，胜过名牌。4.有声：语速放缓，语气肯定。

1、形象之亲和力打造：

• 当你微笑时，世界爱上了你。
• 微笑是来自内心的光芒。
• 平易近人，体贴他人
• 什么样的笑容才是适合自己的笑容？
• 练习笑容修炼内心

2、不同行业网络主播之着装建议

• 不同颜色、款式、质地、图案的西装其正式程度如何排列？
• 不同颜色、款式、质地、图案的衬衫其正式程度如何排列？
• 不同行业着装元素的建议
• 网络主播的着装禁忌

3、形象之化妆造型

• 不同脸型的化妆及发型的协调
• 不同着装时妆容与发型的协调
• 不同职业的妆容与发型协调
• 不同体型、年龄应注意的妆容与发型协调

4、形象之首饰搭配

• 首饰搭配之要则
• 如何选择适合自己的首饰
• 如何选择适合场合的首饰

第三单元：网络主播的行为礼仪（场景演绎，训练中讲解正确的礼仪规范）

1. 网络主播的形体仪态

• 仪态影响气质，气质影响气场
• 镜头下的站姿
• 镜头下的坐姿
• 镜头下的走姿
• 镜头下的蹲姿

1. 网络主播应注意的手势礼仪

• 介绍某款产品时
• 示意某项内容时
• 示意某人时
• 递放产品、物品时

1. 网络直播时的行为禁忌

第四单元：网络主播的语言表达礼仪（情景、举例、案例）

1. 沟通表达前应做好哪些准备？

• 环境
• 资料
• 形象
• 心态

1. 什么才是好的语言表达？
2. 语言表达时对方在乎的是什么？
3. 沟通表达的一个要求及三个台阶
4. 语言表达中应把握的几个关键点？
5. 语言表达中的称呼问候及礼貌用语
6. 语言表达中注意的语气语调
7. 语言表达中的目光眼神
8. 好的语言表达

• 四个做到
• 四个不要
• 五个原则
• 六个要素
• 七个不要

1. 介绍、推广产品时应把握的4个要点
2. 基于人性的沟通表达心理学
3. 换种方式来表达，听起来感觉如何？

• “我会…”代替“我尽量….”
• “你可以….”代替“你不能….”
• “你能….”代替“你必须…”

1. 学会与自己沟通

• 心理学之abc理论，调试观念观点
• 活好当下

第五单元：内涵与修养更是一世的修为

1. 给压力找一个出口（学会缓解压力的一些方法）
2. 浓书香熏陶智慧心灵

• 惟书有色，艳于西子；惟书有华，秀于百卉。
• 腹有诗书气自华
• 阅读，让我们的境界更加深邃

1. 好习惯成就品味人生

• 健康的饮食、睡眠习惯
• 健康源于运动

1. 发掘兴趣，多些乐趣
2. 在经历中成熟

• 在经历中修练成熟
• 在经历修练中成熟

1. 保持努力，懂得感恩，与人为善，心怀美好

无论什么样的舞台，我们要做的，都是舞出自己的精彩，相信自己，我们可以！

真心的尊重，文明的语言，得体的妆扮，规范的行为，既是我们的的礼仪修养，也是我们对每一位观众和朋友的爱与尊重…