【课程背景】
“你们的产品太贵了”
“你所说的这些跟我没什么关系”
“这个产品我很熟悉,不用你来介绍”
“XX产品的某个指标比你们的好多了”
“XX公司对我们的支持很大”
“病人反馈你们这个药副作用太大了”......
类似的情形和反应相信我们的业务人员在专业化推广过程中会经常遇到。客户为什么这么说?他/她真正关注的是什么?
当我们自以为很好呈现了我们的产品特性和优势,或者自以为很好地应对了客户的“反对意见”之后,客户给我的反馈又是什么呢?
“嗯,我知道了”
“好吧,资料先放这吧”
“行,我还有个会,回头再说吧”
更有甚者:
“我在这行干了十多年了,我想一个副主任医师还轮不到一个代表来教育我!”
凡此种种场景和画面,我们是不是很熟悉?
问题出在哪里了?我们不是以及掌握了“专业拜访技巧”了吗?我们不是已经用证据证明了我们的正确和优势了吗?
本课程正是针对上述情形,为一线业务人员和部分一线业务管理人员提供了相应的解决方法和技巧训练。
【课程收益】
【课程特色】
【课程对象】
医药领域企业资深代表/资深销售
【课程时间】
1天(6小时)--2天(12个小时)
【课程大纲】
第一单元:目标与介绍
第二单元:有效探询技巧
第三单元:应对客户反应
第四单元:总结与计划