茆挺：《运筹帷幄——高效管理决策》

课程背景：

人们所做的决策大多数是下意识的，不经过深思熟虑，并且经常是信马由缰的。不过总是受到具体情境下诸多因素的影响。在工作中，我们需要做一些决策，不论是正式的或非正式的，都有固定的程式化的特点，使我们可以在一定程度上控制事情的结局。

管理工作就是决策，管理者需要提升管理决策能力。运筹帷幄，如何提升决策力？管理者要跳出传统的管理思维，从监督控制到创新，适应快速变化的市场环境。处理多变、模糊、不确定和复杂的因素 —— 做出科学、可行的决策。

本课程以“行动学习”、“创新思维”为主线，以实战的方式进行学习，旨在帮助学员切实增强问题分析与解决的意识和能力。

课程收益：

1. 了解决策力是管理者领导力的核心技能及其价值
2. 提高工作突破和创新能力，获得更多新的想法和思路
3. 掌握创新性决策的工具和方法，提升决策能力
4. 了解决策中的常见陷阱，运用平行性思维化解决策的挑战

课程结构：

本课程分五个单元，每个单元有案例分析和实践演练

课程特色：

1. 实操性：提炼以往大量对领导效能提升的实际案例

2. 互动性：通过影片学习、案例分析、小组讨论、角色扮演提升学员参与度

3. 启发性：利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：公司中高层、部门经理、以及具有决策职能的人员等

课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程大纲

第一讲 决策管理导论

1. 什么是决策？
2. 决策的主要组成部分
3. 为什么一些决策比其他决策难做？
4. 高难度决策的定义
5. 采用正确方法的益处
6. 决策中的一些错误

案例分析：王总的决策给公司造成的损失

单元小结

第二讲 决策管理流程

决策的七个关键步骤

正确定义决策

1. 做决策前的问题
2. 基本目标和手段
3. 使决策动机明朗化

案例分析：文件归档

了解决策情境

1. 每种情况都是独一无二的
2. 分析
3. 信息和数据
4. 适当处理
5. 知识就是力量
6. 案例分析：买房

预定备选方案

1. 分析复杂性
2. 分析过多

评估方案后果

1. 分析的作用
2. 演绎及归纳分析
3. 遗憾

案例分析：建厂

案例分析：戒烟

1. 谨慎和勇气
2. 风险评估矩阵
3. 期望值分析

区分优选方案

1. 方案评估矩阵
2. 成本和优先权
3. 优先级坐标
4. 决策和环境
5. 自行决定和目标联合
6. 符合伦理或道德的决策
7. 问题就难在这里

审查所做决策

1. 自动化决策

采取行动实施决策

1. 计划——甘特图
2. 获得支持

单元小结

第三讲  决策支持分析 

决策支持分析三步骤

1. 进行分析
2. 分析整理
3. 提交分析

分析的规则

分析的类型

1. 决策树
2. 影响图
3. 愿景规划
4. 维恩图/矩阵
5. 理论概率分析

决策工具

1. 投资决策
2. 连续决策
3. 盈利矩阵
4. 选择备选方案

单元小结

第四讲  决策管理心理学

1. 群体和个人
2. 集体思考
3. RACI分析
4. 个人和群体决策
5. 赫尔曼头脑理论
6. 群体动态
7. 决策者的特征
8. 决策的特点
9. 评估群体意见
10. 衡量一致性

第五讲  决策管理的沟通

1. 沟通的意义
2. 组织论据

结束

培训复盘：531学习法

课程总结和评估

可根据客户需求进行适当调整