课程背景:
新员工进入组织,需要一个指路人。在优秀的组织,建立同级辅导(师带徒)机制,有利于员工融入和保留,有利于员工成长和发展,有利于团队建设和老员工的领导力的提升。
同级辅导(师带徒)需要做到有心有力,通过影响力帮助新员工成长。课程中提供辅导模型和反馈工具,让同级辅导(师带徒)更加高效。
课程收益:
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:同级辅导者(师傅)、基层主管、绩优员工等
课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、小组辩论、影片学习、引导式学习等
课程大纲
第一讲:催化态度,发挥影响力
培训热身破冰活动
课堂活动:你说我听
建立同级辅导关系
同级辅导的工作意义
辅导测试:同级辅导(师带徒)评分表
发挥个人的影响力
单元小结
第二讲:诊断徒弟的绩效水平
同级辅导成功的关键因素
小组讨论:辅导的内容有哪些?
培训成果:同级辅导(师带徒)的机制
影响绩效的关键因素
诊断绩效问题的流程
小组讨论:我们关注的辅导主题有哪些?
第三讲:有心有力的辅导模型
运用五项基本原则满足个人需求
课堂活动:卡片活动
建立五步互动流程满足任务需求
促进互动谈话的两个技巧
影片学习:任何事都是可以谈的
角色扮演:针对辅导主题进行角色扮演
管理工具:使用辅导管理工具表
第四讲:建设性地给予反馈
在组织中做到真诚坦率
表扬式反馈
团队活动:表扬卡-向你的桶里加水
改进式反馈
影片学习:问题员工鲍伯
角色扮演:提供改进型反馈
反馈的三个原则
影片学习:识别有效的反馈
管理工具:持续进行观察、反馈和支持
培训转化:建立伙伴关系(Buddy relationship),提高辅导技能。
(建立伙伴关系,目的是在工作中互相学习、促进,提高教练辅导技巧,在团队中营造教练文化和氛围,建构学习型团队)
课程总结和评估
根据考核需要,内容可以适当调整