戴辉平：《精品课程开发工作坊》

课程背景：

为什么要开发本课程？企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。另一方面，企业里面可能有不少过往已经开发的课程，但因为缺乏完成的资料包，所以往往会出现，同一门课程，不同的老师进行授课，所用的教学方法不一样，时间不一样、教学效果也不一样，致使传承的效果大打折扣。

如何开发本课程？本课程根据主要根据ADDIE模型，同时结合敏捷迭代式课程开发思想，并将知识萃取和教学设计的内容纳入其中。

本课程的特色是什么？课程开发流程系统全面，案例丰富、工具实用，成果产出丰富。

课程收益： 

• 公司成果收益：产出约30门精品课程，含课程大纲、课件、讲师手册、学员手册、教学资料包五件套；
• 学员知识收益：熟悉课程开发的三大模型和流程，熟悉知识萃取和教学设计的理念；
• 学员技能收益：掌握课程开发的流程、知识萃取的方法、制作课件的技巧等；
• 附赠资料：随课赠送所有模板工具，含金字塔式课程大纲模板、讲师手册模板、PPT制作模板及素材包等。

成果产出：

注：第一阶段结束后，学员回去设计制作课件，需在第二阶段开展前完成并提交课件。

课程时间：4天2夜（分2个阶段开展，每个阶段2天1夜），6小时/天

授课对象：企业内训师、关键岗位人员、培训管理者

参训人数：30人以内

授课方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等。

课程大纲：

课程大纲

第一阶段

第一天白天：学习课程开发流程

一、何谓精品课程？

1、思考：当前企业课程开发的现状是怎样？

2、精品课程和一般课程的区别是什么？

1. 精品课程的三有
2. 精品课程的四一致

3、思考：为什么要开发精品课程?

• 开发精品课程的6个理由

4、从精品课程到版权课程

5、精品课程的成熟度模型

6、精品课程开发的三种方式

1. 敏捷式课程开发
2. 迭代式课程开发
3. 敏捷迭代式课程开发

7、课程开发的两种主要模型

1. ADDIE模型
2. HPT模型

 思考：什么课程适合开发成精品课程？

二、制定大纲

（一）定需求

1、培训需求是如何产生的？

2、培训需求产生的四大来源

1. 组织方面
2. 岗位方面
3. 个人方面
4. 环境变化

3、培训需求分析的八大方法

1) 问卷调查法

2) 抽样访谈法

3) 测试法

4) 对标法

5) 资料分析法

6) 研讨法

7) 员工行为观察法

8) 关键事件法

 4、确定培训需求的四问

1) 痛点

2) 难点

3) 热点

4) 要点

   练习：确定课程开发的主题

（二）定目标

1、目的和目标的区别与举例

1. 目的：定性描述
2. 目标：定量描述

2、如何描述培训目标

1. 知识类课程目标描述用词
2. 技能类课程目标描述用词
3. 态度类课程目标描述用词

3、培训目标的描述等级

课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享

（三）取名字

1、取名字的原则

1. 简单
2. 好记
3. 有新意

2、取名字的三种方法

1. 写实法取名
2. 写意法取名
3. 综合法取名

3、取名字的注意事项

课堂练习：给自己的课程取个好名字，请小组代表分享

（四）定大纲

思考：是先有课纲还是先有课件？

思考：大多数课程的最大问题是什么？

1、课程的结构化

1. 何谓结构化？
2. 结构化的3个优点

2、课程的四大结构

1) 时间结构

2) 空间结构

3) 关系结构

4) 心智结构

3、5种方法确定课程大纲

1. 教材参考法
2. 对标法
3. 概括总结法
4. 研讨法
5. 创新法

4、金字塔结构

练习：金字塔式课程大纲工具的使用训练

课堂作业：利用金字塔式课程大纲工具模板完成自己的课纲

成果产出：每个学员产出自己的课程大纲

（五）整素材

1、九大渠道搜集培训素材

2、培训师的百宝箱

3、如何利用微信搜索功能查找素材

第一天晚上：

1. 辅导学员完善自己的课程大纲
2. 学员查找素材资料、利用课件模板完成1.0版课件

第二天白天：知识萃取+PPT制作训练

三、知识萃取

1、何谓知识萃取？

2、个人经验萃取的STAR模型

1. STAR模型介绍
2. 练习：STAR模型工具运用

3、团队经验萃取的联想复盘法

1. 复盘法的概念
2. 复盘的三个流程
3. 复盘的5个关键
4. 复盘中的7个引导工具介绍

练习：复盘结果输出工具运用

成果产出：每个学员的知识萃取案例+小组知识萃取案例

四、PPT制作训练

1、全副武装

1. 安装图片水印去除工具
2. 安装音视频剪切工具
3. 安装PPT美化软件
4. 安装书法字体

2、精美PPT设计四步法

1. 1.0版——骨感
2. 2.0版——丰满
3. 3.0版——颜值
4. 4.0版——婀娜

设计PPT母版

3、1.0版PPT练习

1. 设计PPT骨架
2. 快速制作1.0版PPT

4、2.0版PPT练习

1. 丰富血肉的六个要素
2. 搜集图片的5个来源
3. 搜集视频的3个方法

总结提炼内容的3个方法

5、3.0版PPT练习

1. 内容的结构化处理技巧
2. 文字的美化处理
3. 图片的编辑处理
4. 图表使用的4个注意事项
5. 色彩搭配的4种形式和3个原则
6. 音乐和视频的插入与设置练习
7. 排版的要求、工具和快捷键

6、4.0版PPT练习

1. 4种动画类型练习
2. 切换的设置练习
3. 3种放映技巧练习
4. PPT的四种风格

人是通过感官来获取信息

注：第一阶段结束后，学员回去设计制作课件，需在第二阶段开展前完成并提交课件。

成果产出：2.0和3.0PPT课件

第二阶段

第一天白天：设计教学方法+制作课件素材包

五、设计教学方法

1、学习原理

1. 互动的本质：学习效果金字塔
2. 艾宾浩斯遗忘曲线
3. 研讨：成人学习的动机、障碍和特点？
4. 五种学员类型

2、教学设计

1. 本杰明-布鲁姆对学习内容的3种分类
2. 工具：学习内容与教学方法对照表
3. 10种生动教学方法介绍
4. 教学三境界

课堂练习：确定和完善自己课纲中的教学方法

3、课程开发五线谱检查法

1. 内容线
2. 目的线
3. 方法线
4. 资源线
5. 时间线

六、课件包制作训练

1、标准课件包的五要素

1) 课程大纲

2) PPT课件

3) 讲师手册

4) 学员手册

5) 教辅资料

范例展示：课纲大纲、讲师手册、学员手册、教辅资料等

2、 如何编写讲师手册

1. 讲师手册的内容与模板
2. 讲师手册制作三步法

       课堂练习：利用讲师手册模板编写

3、讲师手册和学员手册的区别？

4、编写学员手册的四个要点

课堂练习：制作学员手册

成果产出：讲师手册、学员手册、教辅资料

第一天晚上：辅导学员设计教学方法+制作课件素材包

成果产出：讲师手册、学员手册、素材资料包

第二天：课程试讲

七、课程试讲

1. 试讲的作用
2. 发现问题
3. 总结提升
4. 检验时间
5. 试讲范围
6. 部门内
7. 跨部门
8. 跨单位
9. 试讲对象
10. 上级领导
11. 授课对象代表
12. 主题相关专业领导
13. 培训管理者

工具模板：试讲评估反馈表

成果验收：

1. 每个学员用8分钟呈现自己的课件、课纲、讲师手册，学员手册等
2. 老师点评反馈，学员课后修改完善。

注：课程大纲可结合企业的需求和调研结果进行调整!