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李燕:个人养老金时代来临下的营销密码

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 30464

16960元/天联系老师

适用对象

客户经理、理财经理

课程介绍

课程背景:

我国已进入老龄化社会,养老问题已成为国家首要解决的问题之一,政府工作报告中明确提出了全面实施全民参保计划,完善城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度,尽快实现养老保险全国统筹。所以,养老问题是国家问题,也是未来国民消费的方向,如何能够在了解我国社保养老体系的基础上,用商业金融工具完善客户品质养老的需求,成为每一个金融从业人员提升专业销售的方向。

本课程从了解国家社保养老,到深刻剖析目前养老现状,以及居民对养老的需求,带领学员找到养老年金销售的突破口,再结合还原场景的培训方式,训练学员掌握感性养老金销售的沟通技巧,在潜移默化中让不同年龄的客户深刻地明白未来的养老需要从现在做起,点滴规划。从而让 学员在2023重要产品突破口,共创佳绩

课程收益:

了解中国财富管理和资产重配大时代正在到来,了解中国高净值人士未来投资倾向,特别是关于对养老问题的关注

深刻剖析目前中国养老方式中存在的严重不足,更加了解如何合理规划自己的养老安排来减缓客户对未来养老的焦虑,以及尽早做出合理的养老规划

以团队共创的方式,共同绘出有能力购买,有意愿购买高额养老产品的人群特征,以及如何获客、转化系类过程

学习一套适合中国目前高净值客户的销售心法和技法,并且为客户量身定做养老规划

针对不同细分人群整理一套行之有效的话术

课程时间:0.5天

课程方式:讲授、案例

课程对象:客户经理、理财经理

课程大纲:  

第一讲:市场篇 -养老市场的天时地利人和

  1. 三冬叠加的时代——人口的冬天
  2. 发达国家老龄化进程
  3. 解读:中日两国老龄化进程解析
  4. 中国家庭的养老风险

2、三冬叠加的时代——社保的冬天

1)社保养老金替代率不足

分享:你能在社保拿多少养老金?

3、三冬叠加的时代——人生的冬天

  1. 老年五阶段
  2. 老年丧失理论
  3. 老年需求层次结构
  4. 晚年的现实

第二讲:令人眼花缭乱的养老金融产品如何选择?

一、保险系养老产品

1、专属商业养老保险产品介绍



2、专属商业养老保险的特点

1)安全性高,收益保底

2)起缴点低,缴费灵活

3)账户转换机制

4)领取自由提供了10年、15年、20年以及领取终身的选项

5)费率优惠

二、银行系养老产品

1、养老理财产品定义和产品特色

2、产品介绍

3、市场潜力

1)由“四地四机构”扩展为“十地十机构”。

2)目前第二批试点工作已经启动,合计发行数量24只,发行上限扩容至2700亿元,如全部售出银行理财在第三支柱中占比将位居首位。

三、基金系养老产品

1、养老FOF基金特色

1)目前我国FOF发展以公募基金为主,体现出在“风险可控前提下,追求绝对收益”的特色。

多元性

专业性

2)养老FOF基金的缺点也鲜明

  1. 近年来养老FOF基金整体的收益率着实没有很强的吸引力。
  2. 养老FOF基金还需要在“养老”上下功夫,避免出现名不符实或者打着养老名号投资其他非养老标的的情形出现

3)养老目标基金产品能够很好地满足个人长期投资、稳健增值、个性化的养老金投资需求

第三讲:销售篇 - 需求预算推导

1、开启话题

  1. 如是否关注新闻或政策?是否了解国家养老现状
  2. 了不了解中国目前处于未富先老?
  3. 了解中国养老的税优政策?

2、挖掘痛点

1)是否开始考虑养老问题,有没有开始准备起来?

2)预计退休年龄,是否了解养老

3)人的寿命究竟有多长? - 百岁人生不是梦

4)明天谁来给我们养老?子女养老靠得住?未来的孤独感和无助感怎么解决?

3、伤口撒盐

  1. 如预计退休后的养老情况,计算养老缺口
  2. 养老规划目标能否达成?如果能够达成,供给缺口有多大?
  3. 为了达到保障与退休需要,如何制定金融规划?
  4. 如何做到现在的自己为未来自己做好准备?让自己过一个幸福晚年

练习:我国退休养老金的试算方法,您能在社保拿多少养老金?

4、解决方案

1)用什么方式筹划养老?提供解决方案,计算需要每年准备商业养老年金金额

2)针对心理需求,养老社区养老的六大优势

5、案例:演练沟通法,掌握与客户沟通的切入点,并学会如何KYC客户

  1. 挖掘痛点
  2. 伤口撒盐
  3. 塑造价值

附件 – 养老险训练营工具1、退休规划需求与财务分析服务

附件二:养老的通关话术 - 如何与客户谈养老规划

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课程背景:我国已进入老龄化社会,养老问题已成为国家首要解决的问题之一,政府工作报告中明确提出了全面实施全民参保计划,完善城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度,尽快实现养老保险全国统筹。所以,养老问题是国家问题,也是未来国民消费的方向,如何能够在了解我国社保养老体系的基础上,用商业保险完善客户品质养老的需求,成为每一个保险销售人员提升专业销售的方向。本课程从了解国家社保养老,到深刻剖析目前养老现状,以及居民对养老的需求,带领保险销售人员找到养老年金销售的突破口,再结合还原场景的培训方式,训练销售人员掌握感性养老金销售的沟通技巧,在潜移默化中让不同年龄的客户深刻地明白未来的养老需要从现在做起,点滴规划。从而让保险销售人员以年金型保险销售为2022重要产品突破口,共创佳绩课程收益:了解中国财富管理和资产重配大时代正在到来,了解中国高净值人士未来投资倾向,特别是关于对养老问题的关注深刻剖析目前中国养老方式中存在的严重不足,更加了解如何合理规划自己的养老安排来减缓客户对未来养老的焦虑,以及尽早做出合理的养老规划以团队共创的方式,共同绘出有能力购买,有意愿购买高额养老产品的人群特征,以及如何获客、转化系类过程学习一套适合中国目前高净值客户的销售心法和技法,并且为客户量身定做养老规划针对不同细分人群整理一套行之有效的话术课程时间:1-3天课程方式:讲授、案例课程对象:客户经理、银保经理、绩优销售课程大纲:  第一讲:策略篇 - 2022 养老市场的天时地利人和一、政策面分析 – 养老保险成为刚需 (天时)1.第七次人口普查,人口老龄化带给保险业的机遇-人口红利消失 经济进入下行周期-人口老龄化催生健康及养老需求-70、80面临的养老危机-三胎政策背后的中国未富先老困局- 大力发展第三支柱个人养老金成为养老金融改革的关键环节2.养老税优政策的推出,养老保险作为第三支柱的作用越来越重要解读:个税递延型养老保险,12000元养老保险3.商业养老白皮书颁布,50-100亿养老金市场的星辰大海启航4.个人养老金时代的宣布来临二、资金面分析 (地利)资管新规的财富新趋势 – 保险的春天真的来了市场利率下降趋势,保险产品的锁定中长期收益价值凸显真实的通货膨胀率与财富管理效能居民预防性储蓄动机强化的深层背景解读:中国居民高比例储蓄动机调研-中国人防病防老的“安全感缺失”+ 金融工具不匹配性跃然纸上资产配置面临新一番轮动,势必有大量资金调整至保险中,市场空间巨大三、客户面分析 (人和)三冬叠加的时代——人口的冬天发达国家老龄化进程解读:中日两国老龄化进程解析中国家庭的养老风险2、三冬叠加的时代——社保的冬天1)社保养老金替代率不足分享:你能在社保拿多少养老金?3、三冬叠加的时代——人生的冬天老年五阶段老年丧失理论老年需求层次结构晚年的现实第二讲:价值篇 – 养老保险产品的战略价值与产品优势一、保险在家庭财富管理“八大规划”中的运用1、转型:用数据是检验中国家庭抗风险能力2、角色:理财顾问到家庭财富医生3、专业:保险在8大规划中的价值风险保障规划现金储蓄规划债务隔离规划子女教育规划家族婚姻规划税务风控规划资产保全规划财富传承规划4、优势:保险的8大优势中长期价值:锁定利率,财富稳步增值计息优势:复利滚存刚兑优势:源源不断的现金流流动性:保单贷款的7大优势债务隔离:投资背后的保险箱功能私密性:投保与信托架构下的隐蔽功能传承性:隐性财富自主性:真正属于自己的资产第三讲:产品篇 - 常见养老方式的比较一 产品优劣势比较1、子女养老4个父母长辈、1个小孩和他们2人。人口抚养比例降低中国的空巢老人比例养老服务机构匮乏2、社保养老六大问题社保不是永远不变、社保不是随取随有、社保不是一定能够、社保不是随意交费、社保领取相对死板、社保不是人人都有3、企业年金企业年金的构建方式优势及不足解读4、储蓄养老低利率、高膨胀、天文数字的医疗费以及未来高昂的生活费用,使得储蓄养老已力不从心。 置业养老的思路5、置业养老计划优势与不足解读其他理财养老——股票、基金二、保险产品的不可取代性1、养老保险销售的重点1)帮助客户存住钱2)管住客户乱花钱3)给客户一个确定的未来2、养老保险的不可取代性符合三大特点:持续不断、稳定收入、与生命等长       3 税延养老产品”爆款“上市”1)定义:个人通过个人商业养老资金账户购买符合规定的商业养老保险产品的支出,允许在一定标准内税前扣除;计入个人商业养老资金账户的投资收益,暂不征收个人所得税;个人领取商业养老金时再征收个人所得税2)养老税延产品介绍第三讲:销售篇 - 商业养老保险产品顾问式面谈五步法一. 接近客户-赢得信任1. 发现客户-目标市场  - 宏观市场分析- 目标客户分析2、获客地图总览1)基础类2)平台类3)资源类团队共创:年金保险购买的客户画像,写下自己的获客地图3、 建立关系- 常见客户类型二、 KYC挖掘需求1、养老客户群体分类及画像白领客户固收转权益的理财客户投资经验丰富的客户有明确理财需求的客户中高净值客户2、需求提问的能力专业核心是销售问题专业能力是制造痛点产品是解决问题的工具促成是赋予产品价值的推动视频:电影《非诚勿扰》墓地女的 SPIN 技巧3、需求确认,量化需求预判客户关注点:了解关注的原因:3)养老金的保障缺口计算我国统账结合的养老模式讲解社保退休工资换算公式养老替代率换算得出养老缺口三、需求预算推导(需求激发spin+演练)1、开启话题如是否关注新闻或政策?是否了解国家养老现状了不了解中国目前处于未富先老?了解中国养老的税优政策?2、挖掘痛点1)是否开始考虑养老问题,有没有开始准备起来?2)现在的工作和收入是否稳定,有无社保?3)预计退休年龄,是否了解养老4)人的寿命究竟有多长? - 百岁人生不是梦5)明天谁来给我们养老?3、伤口撒盐如预计退休后的养老情况,计算养老缺口养老规划目标能否达成?如果能够达成,供给缺口有多大?若无法达成,需求缺口有多大?应如何调整目标?为了达到保障与退休需要,如何制定保险规划?练习:我国退休养老金的试算方法,您能在社保拿多少养老金?4、解决方案用什么方式筹划养老?提供解决方案,计算需要每年准备商业养老年金金额5、案例:演练沟通法,掌握与客户沟通的切入点,并学会如何KYC客户挖掘痛点伤口撒盐塑造价值四、促成技巧 – 资产配置促成法1、目前财富管理的各大难点安心养老难克服通胀难穷人的风险富人的风险资产配置难如何用确定的财富保证不确定的未来如何要有合理的资产配置及财富管理的能力2、为什么要做保险资产配置1)资产配置现代投资理论:即在风险可控的前提下实现收益最大化案例:资产配置经典案例——耶鲁神话2)资产配置与客户利益- 资产新规将影响理财产品的收益和规模- 多元化在资产配置中的作用3)理解并实现客户的资产配置目标4)资产配置占比的调整 – 保险的攻守兼备策略现金及存款投资性不动产净银行理财产品股票和基金贵金属保险-寿险境外投资3、成为资产管理专家学做三件事会说一张图 – 家庭资产配置图会用四象限第一象限:玩转保单贷款的7大方法案例:黄光裕和杜鹃的真实案例第二象限:从全家健康保单角度来看资产配置合理否第三象限:降息时代最值得做的事情就是获得长期稳定且有复利的收益确定性产品游戏:抢钱游戏第四象限:现在的现金流+未来的现金流3)会讲一个故事案例:徐总传统财富传承vs 金融工具+法律工具的传承之道4、演练: 如何使用标普家庭资产四象限给客户配置年金保险五、异议处理,黄金法则1. 异议产生的原因没有激发起兴趣:需求异议、财力异议没有建立起信任:个人异议、公司异议问题没有澄清:产品异议2. 小组讨论:针对方案或者实际案例总结可能遇到的客户异议,归纳三大类问题,分别分配给三组进行研讨发表。讨论15分钟。第四讲:研讨篇 – 养老保险产品实战演练第一步:本公司产品的卖点梳理养老保险的八大特色结合养老保险险的特色,梳理出本公司产品的十大卖点收益性安全性流动性功能性第二步:目标客户需求的梳理养老规划子女教育投资理财婚姻财产资产传承第三步:客户的保险资产配置公务员保险资产配置分析企业主保险资产配置分析全职太太保险资产配置分析中年养老需求的保险资产配置分析白领人士教育子女的保险资产配置分析第五讲:场景篇 – 各大场景下的演练场景一:富裕家庭养老金销售逻辑训练一、一图读懂养老金1.养老综合替代率2.养老品质线3.养老规划五步法场景二:养老保险销售逻辑之超级社保演练及通关1.条款解读2.卖点提炼3.社保与超级社保4.银行存款与超级社保账户场景三:懂法律,让你成交更简单1.如何让客户感知你的专业?2.客户画像与风险点揭示案例讲解与分析:企业家案例讲解分析:公务员3.委托代持风险4.中产阶层财富传承完全规划案例:按图索骥:如何和客户聊天?附件 – 养老险训练营工具1、退休规划需求与财务分析服务附件二附件三:养老的通关话术 - 如何与客户谈养老规划
• 李燕:灰犀牛袭来,70,80,90后如何应对养老危机?
课程背景:我国已进入老龄化社会,养老问题已成为国家首要解决的问题之一,政府工作报告中明确提出了全面实施全民参保计划,完善城镇职工基本养老保险和城乡居民基本养老保险制度,尽快实现养老保险全国统筹。所以,养老问题是国家问题,也是未来国民消费的方向,如何能够在了解我国社保养老体系的基础上,用商业保险完善客户品质养老的需求,成为每一个保险销售人员提升专业销售的方向。本产说会从了解国家社保养老,到深刻剖析目前养老现状,以及居民对养老的需求,在潜移默化中让不同年龄的客户深刻地明白未来的养老需要从现在做起,点滴规划,从而让保险销售人员以年金型保险销售为2022重要产品突破口,共创佳绩课程收益:了解中国财富管理和资产重配大时代正在到来,了解中国中产家庭和高净值人士未来投资倾向,特别是关于对养老问题的关注深刻剖析目前中国养老方式中存在的严重不足,更加了解如何合理规划自己的养老安排来减缓客户对未来养老的焦虑,以及尽早做出合理的养老规划现场践行一套符合自己和家人需求的养老方案,定出自己的养老规划课程时间:3小时课程对象:理财经理、潜在客户、VIP客户课程大纲:  第一讲:热点篇 - 2022 养老市场的分析一、政策面分析 – 养老保险成为刚需1、第七次人口普查,人口老龄化带给保险业的机遇-人口红利消失 经济进入下行周期-人口老龄化催生健康及养老需求-70、80面临的养老危机-三胎政策背后的中国未富先老困局- 大力发展第三支柱个人养老金成为养老金融改革的关键环节2、养老税优政策的推出,养老保险作为第三支柱的作用越来越重要解读:个税递延型养老保险,12000元养老保险3、商业养老白皮书颁布,50-100亿养老金市场的星辰大海启航二、资金面分析 – 客户资金的流向资管新规的财富新趋势 – 保险的春天真的来了市场利率下降趋势,保险产品的锁定中长期收益价值凸显真实的通货膨胀率与财富管理效能居民预防性储蓄动机强化的深层背景解读:中国居民高比例储蓄动机调研中国人防病防老的“安全感缺失”+ 金融工具不匹配性跃然纸上资产配置面临新一番轮动,势必有大量资金调整至保险中,市场空间巨大三、客户面分析 – 养老成为刚需1、四冬叠加的时代——人口的冬天发达国家老龄化进程解读:中日两国老龄化进程解析中国家庭的养老风险2、四冬叠加的时代——社保的冬天1)社保养老金替代率不足分享:你能在社保拿多少养老金?3、四冬叠加的时代——人生的冬天老年五阶段老年丧失理论老年需求层次结构晚年的现实第二讲:养老篇 - 常见养老方式的比较一、产品优劣势比较1、子女养老4个父母长辈、1个小孩和他们2人。人口抚养比例降低中国的空巢老人比例养老服务机构匮乏2、社保养老六大问题社保不是永远不变、社保不是随取随有、社保不是一定能够、社保不是随意交费、社保领取相对死板、社保不是人人都有3、  储蓄养老低利率、高膨胀、天文数字的医疗费以及未来高昂的生活费用,使得储蓄养老已力不从心。   其他理财养老——房产   其他理财养老——股票、基金二、养老保险的不可取代性1、养老保险销售的重点1)帮助客户存住钱2)管住客户乱花钱3)给客户一个确定的未来2、养老保险的不可取代性符合三大特点:持续不断、稳定收入、与生命等长3、养老保险带领客户穿越周期,先保护后成长     
• 李燕:主顾开拓
课程背景:中国寿险市场在过去20年经历了高速增长。对比欧美等成熟市场,中国寿险市场目前渗透率仍相对较低。展望未来,大众富裕阶级崛起、老龄化、科技应用等因素保险行业将迎来巨大的发展契机,他们对健康保障和财富管理的需求将为寿险带来持续的发展动力。截止 2020年,大众富裕家庭的数量将以年均 7.8%的速度增长,在城市家庭户数中的占比将提升至59%。大众富裕家庭有着较强的保险意识与支付能力,同时也对产品的保障性、 多样性有更高的要求,支撑着对健康、意外、养老等产品的刚性需求,对资产的保障需求也会持续提高。 二是老龄化加剧为健康、医疗和养老类产品所带来的新需求。中国社会的老龄化进程正在加速。截止 2017年底,全国65岁以上人口占人口总数的比例达到11.4%。我们预计到2030年,65岁以上人口占比将上升至15%。随着赡养比逐年攀升,以及中青年对健 康、医疗、养老产品的保险意识不断增强,老龄化对生活与消费方式产生的变化将引起整个养老和保险业的结构调整。保险行业的钻石时代已经到来,谁拥有客户,谁就拥有未来。我们的保险从业人员是否已经做好了充足的准备?本课程将引领大家一起学员开启学员的开拓之旅,探究如何成为更加专业,被客户更加推崇,成为行业精英的发展之道。课程收益:了解中国财富管理和保险行业重大利好时代正在到来,了解中国中产以及高净值客户的焦虑和需求,特别是对健康医疗、子女教育、资产安全,养老防病等各方面需求,孕育了巨大的保险市场以团队共创的方式,共同绘出有能力购买,有意愿购买各类保险产品的人群特征,以及如何获客、转化系类过程开启学员的开拓之旅,提升学员的营销活动创造力,构建个性化主顾开拓生态圈,并制定1+100的储客计划。提供给寿险从业人员的主顾开拓演练,内容包括了缘故开拓、陌生拜访、转介绍、产说会、社区开拓等的操作要点和话术,目的是通过阅读和演练,使每位绩优业务员在最短的时间内,最有效地提升主顾开拓技能课程时间:1天,6小时/天课程方式:讲授40%、案例30%、互动讨论及演练30%课程对象:保险行业的中层和基层管理者、销售经理、客户经理、代理人及想成为销售精英的人士。第一讲:缘故篇一、缘故法介绍:业务员所认识的每个人,都来源于各个团体。这些团体都是业务员可以开拓的准主顾。缘故客户易接近;业务员对客户情况较了解或资讯易收集;不需要建立信任这个环节;拒绝处理较容易;促成机会大。二、配套工具:八爪图(一)、找出缘故市场人人都是八面玲珑的社会人,每个人结识他人的机会都相等,每个人都是他自己人际关系网里的主角。)八抓图填写步骤:步骤一:把陈富贵的名字填在八爪图的中心处;步骤二:根据您对陈富贵的了解和沟通,把他的配偶、父母、亲戚、朋友、同事、同学等人的真实姓名依次填入第二层圆圈内;步骤三:通过对以上准客户的了解,把他们背后的“三同”姓名填入第三层圆圈,逐层级扩展,帮您轻松找到拜访的准客户名单。三、 案例:依据一般餐厅老板的统计,一对新人宴请亲友参加婚礼通常都会办10桌喜酒,一桌以10人计算,则每个人大概有100个亲戚朋友。这100个人时常在您身边,请您想一想,您的名单在哪里?以前的同事同学趣味性组织会员教友、信徒慈善团体干部汽车推销员汽车修理厂技术员小朋友的家长太太(先生)的朋友各种团体的会员经常去消费的店主人菜店老板卖给您结婚戒指的人帮您修表的人卖给您衣服的人附近的文具店媒人卖给您帽子的人卖给您鞋子的人超级市场的店员鱼店老板卖给您家具的人的士司机邻居及其朋友流动摊贩水暖工帮您修电脑的人卖给您太太(先生)高档服装的人常去光顾的食品店老板KTV老板经常光顾的餐厅的服务员房地产经纪人经常雇用的木匠经常接受诊疗的医生药店老板牙科医生公寓(大厦)管理员卖给您电器的人卖给您钢琴的人您住院的护士您的律师、会计师附近旅馆的经营者附近的照相馆送报的邮递员子女学习班的老师卖给您煤气的人上班时经常碰面的人卖给您渔具的人修路工清洁工录像带出租店的老板妇女会的会长、干部洗衣店的老板卖给您眼镜的人附近的花店老板地区的消防人员小区(大厦)的保安当地派出所的警察送水、米、牛奶或饮料的人到家里维修电器的人到家里疏通下水道的人送信的邮递员搬运公司新邻居当地公家机关的职员学生时代的老师经常光顾的美容院(理发店)的师父附近的五金店附近的印刷厂操作要点:如果您还是无法想出名单,请您把手机或电话簿拿出来(要求朋友转介绍时,也可要求朋友把手机拿出来),里面的电话号码就是名单。四、演练:1. 缘故推销法剧本1)“同事”缘故推销法剧本场景说明:您原来在国家机关工作,后因为种种原因转行到了保险公司,但是和原来的同事还是有一些联系。陈富贵是您原来在机关工作时关系较好的同事之一,已婚,小孩今年3岁。您决定先给他打个电话……2)“同学”缘故推销法剧本场景说明:通过网上的同学录,您得知您的一个大学同学陈富贵最近从珠海跳槽到了宁波一家公司。毕业三年了,您们一直没有联系过。您从网上查到了他的联系电话。3)“同乡”缘故推销法剧本场景说明:您加入了同乡会,结识了不少在宁波的同乡,您和其中一个名叫陈富贵的老乡很谈得来。据了解,他来宁波已经7年了,目前在国税局工作,已婚。您拿起了电话……4)“同宗”缘故推销法剧本场景说明:您爱人的表叔。目前在一家私企工作,收入比较稳定。已婚,有一个儿子。您决定先给他打个电话,然后登门拜访……5)“同好”缘故推销法剧本场景说明:陈富贵(女)是某中学的老师,近期即将结婚。您和她是在参加健身俱乐部的活动中认识的。您决定先给她打个电话,然后登门拜访……第二讲: 陌生拜访篇一、陌生拜访法介绍:陌生拜访是指通过接触陌生人群开拓新的准主顾的一种主顾开拓方式,有助于我们积累主顾数量,锻炼销售技能,提高应变能力和心理承受能力。二、案例(一)、“社会保险需求调查问卷”的使用方法及话术1、工具用途:开拓新客户的媒介2、使用场合:朋友、同学聚会时使用;社区、店铺、公园的问卷调查3、参考话术:场景一:未投保市民接受调查场景二:已投保市民接受调查三、 演练 -  使用场合及参考话术在社区、培训机构、儿童公园等地方设摊咨询,收集名单:从妇联组织或医院获取新生婴儿的名单,准备物美价廉的婴儿礼物,按片区拜访: “保险教育进学校”活动:第三讲:转介绍篇一、转介绍法介绍:每个人直接认识的人总是有限的,但是在每个客户后面都隐藏着250个客户,通过转介绍进一步把客户发展为长期的影响力中心,发掘寿险市场的无限潜力。转介绍的最佳时机:递送保单时/成交约会结束时/保全理赔服务时/重大事件发生时/单位展业/产说会现场…引导客户提供名单方式:“比如和您一起去吃饭的同事;或者与您一起打球、逛街、看电影, 甚至打麻将的朋友?……”如果一时无法想出推荐名单,请朋友把手机拿出来,里面的电话号码就是名单。案例  -  紧急联络卡介绍:以赠送紧急联络卡的方式,通过给客户提供一种“紧急联络”的附加服务,为客户提供紧急联络服务为方法,获取客户的三个紧急联络人名单,从而扩充我们的转介绍准客户数量。后续利用递送保单的时机,取得与紧急联络人的认识见面的机会,从而尝试通过原客户影响、后续服务等方式,让紧急联络人由准客户变成我们的真正客户的一个快速简单有效的转介绍核心工具。 演练:1)与紧急联络人的面谈2)对亲属和朋友、对领导、老客户的开场白3)异议处理范例:第四讲:社区开拓和产说会一、社区开拓1、定义:是指在某一固定的社区内,采取设立相对长期固定的场所或人员的形式,以面对小区(社区)住户为主,提供相关保险服务的展业方式;社区开拓具有易开发、效果好、省时省力、名单收集容易、登门拜访容易等独特优势。2、配套工具:社保调查问卷、公司特定主题主顾开拓彩页、、游戏、回访信函、小传单、抽奖券、活动报名卡等二、产说会1、产说会邀约参考话术2、 名单处理3、 及时回访,持续追踪 会前邀约话术示例:礼品吸引专家理财名额有限客户服务

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