何峰：突破性领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 30008

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适用对象

中层管理者

课程介绍

课程背景：

2020年之至今，疫情的出现加速了经济危机到来，危机之下众多企业士气都到极大的打击，如何快速提升士气，激发团队状态。这所有的一切都是每一家企业今时今日需要认真思考的问题。

课程通过对当下时代背景的分析，建立实现破局的突破性领导力，同时掌握打造卓越团队的方法和激励理论模型；帮助管理者掌握一套简单易操作的方法和行动指南，激发员工内驱，提高员工工作效率和团队效能。

课程目标：

引导管理者理性面对疫情危机，并认识到危机面前是打造团队和激活团队的最佳契机

分析疫情下组织管理的难点及原因，提出自我激励和团队打造的方法和行动指南

课程时间：1-2天（根据时长，适当调整内容）

课程对象：中层管理者

讲课方式：采用理论讲授、案例讨论、深度汇谈、现场演练、视频分享等培训方式

课程大纲

第一讲：新时代下管理者的挑战

一、VUCA时代来了变化

1. 新时代的危机下各行各业都在遭受挑战

——经济下行，疫情肆虐，外部环境紧缩，国际形势动荡，对当下造成的影响

——很多行业和企业在遭受重大冲击

——案例：倒闭的企业无数

——反思：我们能够暂时活下去，要庆幸更要珍惜，还要努力渡过困境。

2. VUCA 时代的典型特征

——VUCA时代的动荡和不稳定

——黑天鹅VS灰犀牛

3.今时不同往日，躺着赚钱的行当已经没有了

——各行各业基本都是充分竞争

——不是现在钱不好赚了而是之前的钱太好赚了

4.中国人应对变化的智慧

——易经的智慧：拥抱变化，在变化中生存和发展是王道

——反者道之动：提前预判，及时做出调整是关键

经典案例一：居安不思危——倒在最辉煌的时候企业

经典案例二：居安时思危——任正非在华为凯哥高唱时写下了华为的冬天

经典案例三：华为的冬天节选——值得每一位管理者认真感悟的智慧之言

——与时俱进：适者生存，不改变就要被淘汰

——不断做内功：提升自我以适应外部环境变化

二、变革时代对管理者提出新的挑战

1. 沉住气：切忌病急乱投医

——越是危机越要沉住气

——稳扎稳打是关键：做熟不做生

——扛住诱惑：几乎各行业都不好做，不要轻易做调整，尤其是自己不了解的行当

——这个时代几乎所有行业都需要更好的组织运营和团队管理

——案例：这几年换行当的很多朋友都走的很艰难

2. 做调整：从做好内功开始

——遇到困境说明过去的方法很难解决今天的问题

——挑战意味着需要作出调整和改变

——与时俱进：改变从自我领导力开始

第二讲：修己安人——变革时代下管理者更要做好自我领导，守住初心

中国式领导力——修己以安人

1、欲外王必先内圣

2、格物致知——沉下心，到现场才能找到解决难题的答案

——经典案例：一个深入人心的产品时如何打造出来的——脑白金的破局

——经典案例：一支优秀的团队是如何组件起来的——阿里中供铁军

3、诚意正心——破局重生的魄力在于敢于革新自己

——破山中贼易，破心中贼难

——危机时刻如何能坚定信念，绝不轻言放弃

——得意时候如何能看到危险，提前做好布局

管理者要建立积极心态——乐观积极直面困境是一切成功的基础

1.不善于面对挫折的人，往往很难有更好的发展

2.面对和解决各种问题，从乐观积极的心态开始

——经典案例：和田一夫年轻的经历，家被烧了以后，乐观的父亲如何面对

——福气与常态：遇到不顺遂的环境，条件总是不那么完备，这都是正常现象，面对它们的最好方式是放下抱怨

三、如何做好自我领导力，建立乐观积极

1. 建立积极情绪：笑对一切工作和困难

——笑的强大作用

——洛萨达比例给我们的启示

——减少不必要牢骚和抱怨，调整消极情绪

用好ABC理论

——事情本身并不影响人，人受到对事情看法的影响

——结果C的产生，并不是因为事件A，而是因为信念B

——何谓工作中的常态与福气：换个积极的角度看到工作中的问题

焦点放到影响圈

——关注圈VS影响圈理论

——注意力集中到当下力所能及的影响圈

——误区：不调整自我，总期待外在环境调整

做好自我领导力，积极乐观践行四步骤

——接纳现状：正念思维始于接纳身边的环境，包括不甚理想，不如意的因素

——明确目标：注意力放在我要解决的问题上，我要做好什么

——聚焦当下：不抱怨的保持良好状态去思考，我能做什么改善当下，朝目标前进

——积极行动：采取一个积极行动

四、深淘滩，低作堰

1.问题在哪里，答案也在那里

——现场有神明

——逃避永远没有办法解决问题

2.以客户为本，消费者导向

——经典案例：巨人倒闭后，史玉柱如何东山再起

3.真正为客户创造价值

——经典案例：名创优品为何能够在一片哀鸿中异军突起

——引发思考：今天的客户发生了什么样的变化

第三讲：突破性领导力——如何在变革下破局重生

人常见的工作方式：经验导向工作法

1、从过往的经验出发，寻求解决问题的方法

——可以解决常规性的问题

——难以解决非常规性或者有挑战的新的问题

2、从他人的经验出发，寻求解决问题的方法

——积极向优秀的人学习

——打破自己心中的障碍

二、变革时代下我们需要：目标导向工作法

1.从目标出发而非从经验出发解决问题

——经典案例：破局思维的福特如何从屠宰场借助方法改变汽车生产

——从目标出发匹配条件

——改变常规的做事方法

——匹配更合理的资源

——思考更符合当下需要的策略

——方法：目标导向的GROW模型工作法

2.被忽视的目标的强大力量

——建立全员目标导向思维

——经典案例：为什么华为总是要郑重其事的做誓师大会

3.目标具有强大的激励作用

——每个人都愿意在充满希望的组织里工作和成长

——经典案例：阿里铁军如何创造奇迹

4.调整和改善的是方案和方法而不是目标

——方法是为目标服务的

——创新源自于对于目标的坚持

三、创造性解决问题5步法

1.明确真正的问题

——案例讨论：某大厦的电梯速度太慢的问题

——界定问题的“5个W”与“六个问题”

——经典案例：某公司东莞分公司团队负责人如何带领团队突破业绩

——常见的误区——自我评价基准，经验主义导向

——经典工具：俯瞰视点

——经典方法：批判性思考

2.答案永远在现场——沉下心来认真回到事情的现场

——没有调查就没有发言权

——请不要在靠拍脑袋想事情和决策事情

——海量调查：围绕核心问题去收集资料与信息

——躬身入局是关键：答案永远在现场，现场有神明

——经典案例：今年过年不收礼，收礼只收脑白金的广告为什么一直播

3.提出假设，验证假设——思考解决问题的策略

——找出问题的所有关键要素

——经典工具：鱼骨图

——经典工具：逻辑树

——找出真正影响问题的关键因素

——逻辑树排除法找破解问题的核心原因

——区分问题的轻重缓急

4.思考解决办法

——明确目标

——制定计划

——天下大事必作于细，天下难事必作于易

5.实行解决办法

——正确的面对困难

结营：个人总结，课程回顾，优秀团队颁奖

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• 何峰：逆风飞扬 ——在不确定的时代如何充满信心迎接挑战: 课程背景：改革开放40年带来了中国企业蓬勃发展，企业发展享受到了国家发展的红利期，而今时不同往日，那种大环境的高速增长将不复存在，企业之间带来更加剧烈的竞争。在这种情况下，唯有不断的修炼内功，才能在这个全新的时代乘风破浪，杨帆续航！企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是人的观念意识的竞争。根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态，只有15%的人源自专业技能，而85%源自优秀的观念和卓越的态度。《逆风飞扬——在不确定的时代如何充满信心迎接挑战》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，帮助团队在这个不确定的年代，竞争激烈充分内卷的大环境下创造更大的辉煌。课程受益：让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）帮助学员建立积极阳光的心态面对这个不确定的年代帮助学员建立亮剑精神，去迎接充满挑战的大环境帮助学员掌握优秀的思考问题的方法，掌握有效的工作方法授课对象：企业全体员工课程时间：1天，6小时/天授课方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。课程大纲一、浅谈时代变化的背景对各行各业的影响1. 今时不同往日，大家都不容易——经济周期下行，国际形势紧张，三年疫情肆虐，各行各业受到很大影响，很多企业和行业生存困难，工作停摆，工资发半。——案例：外企松下裁员——案例：国企某汽车集团裁员——案例：民企某大型大量裁员——案例：大量的企业倒闭潮2、稳定的工作和收入，在今天已经很不容易——很多企业大量裁员，能有一份工作不容易。——珍惜当下拥有，做好现在工作，是每个人最应该做的。3、修炼内功，调整自身面对新的环境才是硬道理——过去的方法解决不了今天的问题——过去的经验改变不了当下的局面——唯有改变自己，优化自身，提升自己才能应对新的环境二、观为得循环——你的观点决定你的结果观为得循环——观念决定行为，行为决定结果——很多人没有弄明白，他的结果其实就是他自己的观念造成的——外在世界，其实就是我们内在观念的投射——中国人看问题的角度：一切的经历都是自己的一场修行之旅，我们要克服的不在外面，而是内心——经典案例：工作三十年的李大哥的人生感触重塑思考——不是现在钱不好赚了，而是过去30年处在高速发展的红利期，钱太好赚了，在这个背景能做好才是真功夫，也是真正的考验——老虎来了，不需要跑得过老虎，但必须要跑得过旁边的人——过去的经验和方法解决不了今天的问题，困难存在的唯一价值是告诉我们当下的方法不合适，我们需要调整的是自己的方法三、建立积极的信念1. 乐观积极是一切成功的基础案例一：从基层装配工到七星顶级技术大咖的吕义聪1、面对和解决工作中的各种问题，从乐观积极的心态开始——经典案例：和田一夫年轻的经历，家被烧了以后，乐观的父亲如何面对2、如何在职场中做到乐观积极一：用好ABC理论——事情本身并不影响人，人受到对事情看法的影响——结果C的产生，并不是因为事件A，而是因为信念B——何谓工作中的常态与福气：换个积极的角度看到工作中的问题3、如何在职场中做到乐观积极二：焦点放到影响圈——关注圈VS影响圈理论——注意力集中到当下力所能及的影响圈——案例回顾：陈绍鹏、吕义聪、和田一夫、约翰库提斯4、如何在职场中做到乐观积极三：积极信念建立4步骤——接纳现状——专注目标——聚焦当下——积极行动四、亮剑精神——面对不确定的局面敢于亮剑1、赢得市场江湖的都是有血性的队伍——经典案例：立国之战——毫无胜算可言的中国人民志愿军如何战胜2、血性是斗志是勇气是霸气，是一种不服输的气势——没有血性如何扩张，没有血性如何增长3、敢于向最优秀的人发起调整——经典案例：阿里铁军的PK文化——要干就干最牛的实战课堂：我们的目标是挑战那个团队（内部优秀的团队）。1、成功的人总是在找寻解决问题的办法——视频案例：成功的人如何看问题和解决问题——能不能解决问题，关键看你要不要解决问题2、暂时不成功的原因，是因为没有找到合适的方法——方法总比困难多：提高角度，换个维度，事情比我们想象中简单3、抱怨一定是弱者的无病呻吟——能耐天磨真铁汉，不造人妒是庸才五、目标为王——如何在不确定中破局而出1、不同的工作方法带来完全不同的结果——人和人的差距到底是什么原因导致的——透过现象看本质，关键看能不能建立一套解决各种问题的思路2、大多数人的工作方法：经验导向工作法——可以解决常规性问题——遇到有挑战的问题容易产生畏难情绪——被动而消极，容易放弃 3、有结果的人工作方法：目标导向工作法——从目标出发，思考要达成目标的条件是什么——匹配合理的策略和资源——工具应用：GROW模型的展开经典案例分析一：某公司销售之神如何做到业绩7倍倍增经典案例分析二：某公司新乡团队如何从全国倒数第二突破到全国增速最快，大区第一。沉下心，做好事——建立敬业务实的精神案例呈现：陈绍鹏的故事小组讨论：我们在陈绍鹏身上看到的职场成功的特质是什么？1、尊重常识——唯有量变才能产生质变——失败的人，共同特点：急于求成，总想走捷径——没有量的积累，不可能产生质的飞跃——厚积才能薄发：要成就一定先要沉淀2、敬业四条（方法）——互动：视频案例讨论——看视频，每个小组写出在该视频中看到了什么吕义聪的什么特质？3、忠于所在的组织和上级，尊重自己的工作——对企业抱忠诚心态——伤害企业利益，就是破坏自己的职业发展——对上司抱服从心态——成为上司好帮手的七种方式——经典案例：经常与组织和领导对着干的职员最终都没有什么好结果4、明确自己的工作要求，考核指标——案例：怀胎7月的销售冠军3）以更高的标准要求自己，保持敏感度4）踏实务实——从易经看人生发展案例：从叉车司机到南粤工匠的曹祥云小组分享：敬业故事会（重点鼓励年轻的同事说说在老同事身上看到的敬业精神，让老同事感受到自己认真的工作可以给新员工更多鼓励）回顾总结：结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

• 何峰：高效能团队修炼 ——团队凝聚力，向心力，心态培训: 课程背景：改革开放40年带来了中国企业蓬勃发展，同时也给企业之间带来更加剧烈的竞争。企业之间的竞争，终究还是人的竞争。人的竞争，归根结底还是人的观念意识的竞争。根据哈佛的调查显示，一个企业内的员工之所以优秀，能够很好的完成工作,甚至能够成就极高的职业状态，只有15%的人源自专业技能，而85%源自职业观念和工作态度。论语上讲“入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。” 一个人的能力能否发挥好的作用，其前提是建立正确的观念和态度，否则，极有可能适得其反。观念和态度基础没有打好，能力越强，很可能破坏力越大。《高效能团队修炼——团队凝聚力，向心力，心态培训》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，从而自己产生改变。课程模型：课程受益：让学员清晰识别自我的行为由心智模式决定（觉察自己）帮助学员建立积极阳光的心态，树立职场发展必先从敬业精神开始的观念帮助学员建立对企业的责任意识，对别人负责，其实就是对自己负责帮助学员建立团队精神，懂得在组织当中，协作的重要性，以及如何协作授课对象：企业全体员工课程时间：1天，6小时/天授课方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。课程大纲破冰开场：职场成功与组织向心力观为得循环——观念决定行为，行为决定结果——很多人没有弄明白，他的结果其实就是他自己的观念造成的——外在世界，其实就是我们内在观念的投射掉进职场陷阱的四大病毒——对事不愿尽力：应付了事，最后也应付了一生——对物不懂珍惜：不懂珍惜，也就体会不到真正幸福满足的感受——对人不懂感恩：总以为什么都是理所应当的——对组织不言忠诚：吃公司的饭，砸公司的锅建立良好的职业习惯与态度，开启职场正循环——职场发展和企业发展一样，大多数时候不是百米冲刺而是马拉松——职业素养决定职场行为最终影响职场结果——错误的思维：不好好练习游泳，总是想着换游泳池一、开启职场正循环——积极心态乐观积极是一切成功的基础案例一：从业务员到集团副总裁的陈绍鹏案例二：从基层装配工到七星顶级技术大咖的吕义聪1、面对和解决工作中的各种问题，从乐观积极的心态开始——经典案例：和田一夫年轻的经历，家被烧了以后，乐观的父亲如何面对——减少不必要的抱怨，用心做好当下的事情2、如何在职场中做到乐观积极一：用好ABC理论——事情本身并不影响人，人受到对事情看法的影响——结果C的产生，并不是因为事件A，而是因为信念B——何谓工作中的常态与福气：换个积极的角度看到工作中的问题3、如何在职场中做到乐观积极二：焦点放到影响圈——关注圈VS影响圈理论——注意力集中到当下力所能及的影响圈——案例回顾：陈绍鹏、吕义聪、和田一夫、约翰库提斯4、职场积极心态践行四步骤——接纳现状：职场正念思维始于接纳身边的环境，包括不甚理想，不如意的因素——明确目标：注意力放在我要解决的问题上，我要做好什么——聚焦当下：不抱怨的保持良好状态去思考，我能做什么改善当下，朝目标前进——积极行动：采取一个积极行动视频：盖章行动促进：（60天阳光心态训练计划）二、忠于企业服从上司——敬业精神案例呈现：陈绍鹏的故事（联想副总裁的职场成功的秘密）小组讨论：我们在陈绍鹏身上看到的职场成功的特质是什么？1、认清角色好做事——员工（下属）是怎么产生的——员工是替身和帮手——围绕企业的目标转2.敬业三条（方法）1）忠于所在的组织和上级，尊重自己的工作2）明确自己的工作要求，考核指标案例：怀胎7月的销售冠军3）以更高的标准要求自己，保持敏感度案例：从技校毕业生到世界技能大赛第一块金牌的20岁职工曾正超三、结果思维——执行力是职业发展的根本1、执行力是职业发展的根本——你的能力就体现在你的执行力2、没有结果，一切苦劳都是徒劳——成龙电影的启示：电影不精彩，谁关注花絮，工作没有结果，过程再辛苦又有何用——经典案例：被辞退的公司副总3、任务VS结果——很多时候，我们完成很可能是一个任务，而不是交付一个结果——何为任务：三事——何为结果：三有——经典视频案例：亮剑李云龙与张大彪的启示4、如何做到工作有结果——明确工作任务——理解工作意图——勇于承诺工作有结果——学会拆解工作四、凝聚力——企业发展一定是团队共创的结果趣问趣答：合作心态现场讨论一：我们希望自己在以下哪一种环境下工作环境一：积极乐观，团队协作，团队氛围特别好，大家朝着同一个目标努力环境二：彼此推脱，都不负责，各顾各的一亩三分地，尽情扯皮现场讨论二：我们现在哪些方面做得还不够呢，从公司、团队以及个人的角度谈谈1、懂得合作的人才有未来——没有人可以独立存在于生活和工作中——优秀团队成长曲线——四种人的发展能力强善于合作——完美能力一般善于合作——贵人相助，同事帮忙，发展通达能力强不善于合作——怀才不遇，郁郁寡欢，发展受阻能力一般不善于合作——本事不大，脾气大，人见人远离在组织当中，团队合作也是一种能力，甚至比专业能力更重要。2、打破本位主义——小游戏：个人目标与团队目标1）人人都有本位主义——实例：某公司存在的本位主义——讨论：我们自己存在哪些本位主义2）破解本位主义的三把利剑——感情剑——文化剑——境界剑互动：快速建立了解和信任3.如何做到团队精神合作心态1）欣赏他人，尊重对方2）彼此信任，学会包容3）充满热情，乐于合作4）诚实守信，勇于担当5）共同目标，彼此成就职业生涯规划职业发展常见的几个阶段——职业生涯没有收获的人所具有的特征三维一体的职业规划——定位定乾坤——适应有过程——发展是核心职业生涯规划的核心关键——目标——目标让我们专注——目标引导我们——经典案例：目标如何帮助我们获得更多成就——目标的SMART法则——经典案例：我的1357计划——设定自己的职业发展目标目标分解与分析——策略化思考：如何逐步实现职业目标——成长自己：如何快速提升自己的综合能力——经典案例：某建工校招生到项目总再到专家室带头人工具练习：目标达成的关键节点分析六：两套法则——高效能职场的忌讳与策略1.职场8忌讳——牢骚过旺——自我辩解——沟通之弊——关注并议论是非——缺乏长远规划——工作状态亚健康——自我验证的心态——不言忠诚二、职业人4大病毒1.对人不知感恩2.对己不知克制3.对事不愿尽力4.对物不懂珍惜回顾总结：结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）

• 何峰：华丽转身：从校园人到职场人 ——新进员工的角色认知与职业化基本素养: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业新进员工课程背景：江山代有人才出，长江后浪推前浪！新员工，既是企业的新鲜血液，更是企业的未来栋梁！但是，初涉江湖的职场菜鸟，如何快速完成从学校人到职业人的转变，成为有良好心态，有冲劲，有执行力，有责任心，有团队精神的好员工？本课程将从角色转变、观念转变、阳光心态、执行力、职业发展、工作方法等六个角度，帮助新员工从内到外，迅速完成从职场小白到职场能手的跨越。课程受益：● 让学员清晰校园人到职场人的角色转变；● 让学员清楚正确的工作观念，树立自己的职业发展目标；● 帮助学员建立积极阳光的心态，掌握必备的工作方法；● 帮助学员认知职场执行力的重要性，并做到高效执行。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业新进员工课程方式：结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。课程大纲第一讲：角色篇——从校园人到职场人一、从校园人到职场人趣问趣答：毛毛虫怎么过河1. 每个刚入职场的人都会要经过的刘易斯过渡曲线2. 校园人与企业人有何不同之处？1）校园和企业有什么差别2）我们需要做的五大转变3）如何快速融入职场3. 快速适应职场的4“一点”4. 职场发展的十个阶段：认清职场发展的轮廓二、企业对人才的定义1. 四类人才分类经典案例：从程序员到集团副总裁2. 人才加工三模式3. 新入职场价值成长途径趣问趣答：钻石为何璀璨三、企业与组织生态1. 什么是企业？1）企业不是慈善机构！2）企业不盈利就是犯罪！2. 下属（员工）是如何产生的？1）下属是组织任命的临时角色，是上司的替身，是组织实现目标的执行人2）我们的工作必须围着组织的目标转视频案例：优秀的下属怎么做事第二讲：观念篇——明确工作的意义一、职场应有五大观念1. 职业保障才是持续的保障案例：被圈养的动物2. 避免成为职场的植物人3. 变雇佣军为志愿军4. 态度比知识和技能更重要5. 工作的两大目的1）要赚钱：把工作做到位，交付公司交代的任务2）更要让自己值钱：在工作中努力提升自己是硬道理二、职业三部曲1. 职业能力2. 职业结果3. 职业品牌案例分析：万科的007挖人计划、荷塘故事第三讲：忠诚篇——找到职场立足的根基一、忠于企业是职场人的基本素养1. 在家要孝，在企宜忠1）羊有跪乳之恩，鸦有反哺之义，人有孝亲之德2）入则孝，出则悌，人若不孝，其人无根3）父母在，人生尚有来处，行孝当及时小组讨论：忠诚于企业对个人发展有什么好处？2. 为什么要倡导忠诚于企业案例分析：盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明经典案例：华为最牛年轻人李一男到锒铛入狱二、忠于企业是职场人的立身之本1. 忠诚是员工得到信任唯一途径，获得重用提拔唯一前提！经典案例：上市公司朗科科技高管团队的启示1）忠诚不是所谓的美德，而是一种基本能力2）忠诚是职业化意识，是契约精神的体现3）忠诚度是个人在组织中发展的安身立命之本经典数据：企业调查显示，10年以上的企业，其核心管理层都是在组织中工作多年的“老人”2. 企业四种人的发展1）能力强，忠诚度低：看情况用，不敢重用2）能力弱，忠诚度低：基本不用，避而远之3）能力弱，忠诚度高：培养使用，给予成长4）能力强，忠诚度高：必定重用，给予机会和平台经典案例：《大江大河》中水书记与宋运辉的对话，你想成为哪种人3. 忠诚表现五点1）忠诚第一条：绝对不做有损企业的事情2）忠诚第二条：坚决维护公司的利益3）忠诚第三条：服从组织安排，上司指挥4）忠诚第四条：爱岗敬业，做好本职工作5）忠诚第五条：踏实务实，经得起时间和挫折的考验第四篇：敬业篇——爱岗敬业，忠于组织一、敬业心态：忠于企业服从上司案例呈现：陈绍鹏的故事（联想副总裁的职场成功的秘密）小组讨论：我们在陈绍鹏身上看到的职场成功的特质是什么？1. 认清角色好做事——员工（下属）是怎么产生的1）员工是替身和帮手2）围绕企业的目标转二、做到敬业心态的四条方法1. 忠于所在的组织和服从自己的上级1）对企业抱忠诚心态2）伤害企业利益，就是破坏自己的职业发展3）对上司抱服从心态4）成为上司好帮手的七种方式经典案例：经常与组织和领导对着干的职员最终都没有什么好结果2. 明确自己的工作要求，考核指标案例：怀胎7月的销售冠军3. 以更高的标准要求自己，保持敏感度案例：从技校毕业生到世界技能大赛第一块金牌的20岁职工曾正超 4. 发现自己工作的价值（爱你所做，做你所爱）案例：从叉车司机到南粤工匠的曹祥云小组讨论：敬业故事会——就个人而言，我过去做的如何，以后要如何改变呢第五讲：责任篇——提高担当对工作负责一、对工作负责就是对自己负责趣闻趣答：去商场，钱包丢了会有哪些原因造成？辩论赛：主动担当会带来的坏处和好处分别有哪些？1. 成就自己，需要能力，能力从哪里来？案例：敢于担当的杨小丽从服务员到集团副总裁二、责任胜于能力1. 只有愿意负责任的人才能赢得更多机会的前提 1）哪个公司会把不负责任的人放在重要的位置？2）即使能力强，没有责任等于零2. 如何做到在工作中的担当，为自己争取更多机会1）从我做起，把“我”看成一切的根源2）从岗位做起，坚信方法总比问题多3）往前推进，不让工作停止不前4）工作无小事，把小事也做的很到位5）拒绝拖延，立即行动第六讲：执行篇——学会用结果说话一、下属存在的价值1. 组织当中，为什么会产生下属？2. 服从领导，是下属的第一要务3. 学会与上司相处是职场必修课4. 7招成为上司的好帮手二、什么是执行1. 学会服从本身就是一种能力2. 没有结果，一切苦劳都是徒劳案例：成龙电影启示录3. 任务与结果4. 如何做结果呢经典案例：路桥集团的小周和小丁5. 执行的48字真经第七讲：技能篇——职场高手工作方法一、三种导向型工作方法1. 随波逐流型2. 高效率导向型3. 高价值导向型——工作既要有效率更要有价值二、5W2H工作分析法1. 什么是5W2H2. 如何用5W2H工作保障工作既能高效更有价值三、要事第一工作法1. 什么是要事2. 学会统筹安排自己的工作第八讲：发展篇——与公司共同发展一、目标导向型职场1. 我的三个好朋友：起点一样，发展大不相同2. 哈佛的目标理论3. 目标如何帮助我们获得成功——自己的亲身案例二、如何设定工作目标1. 目标的smart原则——这些是目标吗？符合原则吗？2. 给自己设定一下自己的职业生涯规划——从厕所清洁工到麦当劳全球CEO 第九讲：团队篇——用共赢谋发展一、团队精神——唯有共赢才能赢1. 懂得合作的才有未来趣问趣答：西游记四人组的各自有什么优势和不足案例呈现：不善于合作的人，能力再强，发展也是有限的2. 优秀团队成长曲线互动：快速建立信任3. 如何做到合作心态1）欣赏他人，尊重对方2）彼此信任，学会包容思考：如果你的工作，总是做的不靠谱，差一点意思，你能获得别人的信任吗3）充满热情，乐于合作4）诚实守信，勇于担当5）共同目标，彼此成就第十讲：职场礼仪篇——仪式感的重要性一、何谓职场礼仪？1. 体现职场中的尊重的仪式感互动：选出本组最具有礼仪风范的同事2. 尊重：尊重上司是天职，尊重客户是常识，尊重同事是本分二、仪容仪表1. 形象要求：发型、妆容、首饰2. 着装要求1）男士着装2）女士着装4. 肢体动作1）表情2）站姿3）坐姿4）蹲姿三、职场常用礼仪1. 商务会见礼仪：握手、名片、加微信2. 接待礼仪：欢迎、手势、电梯、引导等3. 乘车礼仪4. 餐饮礼仪：桌次、座次、饮酒、转桌、吃饭等5. 会议礼仪

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