戴国强：萃课成师——课程开发与授课技巧训练营

课程背景：

TTT是世界500强企业职业经理人的必修课程，企业管理需要培训，培训需要强有力的内训师团队，因为TTT培训意义重大，有利于企业内部培训工作的带动和见效，但是企业内部员工即使有丰富的工作经验，也有授课经历，但不擅于将宝贵的工作岗位经验转化为课程，为解决这一现象，TTT技能培训变得尤为重要，本课程将围绕培训师的“编、导、演“三大技能和培训师的角色认知与职业素养进行系统的知识和课程设计开发，共萃取和提炼出常规修炼技能以及如何提高课程演绎的技能，较为全面的提升当下培训师的授课综合能力。

企业内部培训师成长历程中，通常会出现下列问题：

1. 台下准备充分，台上语无伦次

2. 打不开内心世界放不开自己，上台怯场、上台恐惧

3. 现场演绎平淡无奇，控场能力明显不足

4. 培训现场气氛很难被完全带动起来

5. 培训师不知道怎样抓住学员的注意力

6. 课程内容急于应付，网上下载套用公司模板，迅速上台，效果极其差，针对性不强，学员听课意愿不高；PPT大篇幅文字堆砌，毫无设计，视觉效果不够吸引学员……

课程时间：10天（共四阶段：3+2+3+2），6小时/天

课程对象：企业内部兼职讲师、候选讲师、培训工作人员、中高层管理人员

课程方式：体验式及引导式培训为主—分组竞争+案例分析 +测试评估+头脑风暴+现场实操演练 ，70%实操，30%理论讲解，手把手带着实操。

课程收益：

讲师能够独立开发和设计课程

讲师授课能让学员更容易理解与吸收

讲师能进行有效的控场

课程模型：

课程大纲

第一阶段 3天

第一天  课程设计与开发

上午

导引：您有没有遇到过以下的问题？

第一讲：有效进行课程设计

一、知已——培训师自我风格识别

1. 培训师识别自我风格

风格测试：根据测试工具，识别自我风格，有助于课程设计中要特别关注的地方

二、识彼——学员的学习特点

2. 成人学习的特点

现场调查：采访现场各位学员的需求与期望,并进行总结

3. 课程开发与设计两大核心

4. 课程设计的有效转换

案例互动：通过故事进行实现

5. 课程开发设计的时间安排

6. 培训结构化模型

7. 课程系统设计模型

现场互动：核心知识回顾

第二讲：培训师——编

一、课程开发与模型设计

1. ADDIE模型

案例互动：通过青花瓷设计工艺，引出课程设计模型，强化学员记忆。

模型A分析：

二、培训需求调研

1. 培训需求调查的2个重要作用

2. 需求调查的3种类型

3. 需求调查的6种方法

调研工具：提供需求调研工具（背景、主题 、内容）

三、确定主题方向

1. 如何进行课程选题

2. 常见设计失误的课题

3. 设计好的课题名称

选题工具：选题卡、AI工具

下午

模型D设计

四、完成课程收益

1. 分析培训对象

2. 收益制定中常见的问题

3. 如何描述课程收益

课堂练习：针对小组课程开发项目确定主题、分析目标学员及收益、确定时长

现场互动：小组分享与点评

游戏互动：通过游戏让学员了解结构的重要性

五、搭建课程大纲

1.设计课程大纲的步骤

1）从课程目标出发搭建课程的一级目录

2）从模块目标出发搭建课程的二级目录

3）从子目标出发搭建课程三级目录

2、 整体结构原则—金字塔原理

1） 以终为始 结论先行

TOPS标准

2）严密论证 以上统下

总分标准

3）合理布局 归类分组

MECE标准

4）有序推进 逻辑递进

三种常见顺序

3、一级结构的逻辑

1）结构混乱的表现

2）结构设计的作用

3）结构设计的流程和方法

4. 经典课程开发模型

1）PRM模型

2）2W1H模型

3）5W2H模型

4）SBS模型

5）3A模型

5.课程结构化的7种模式

1）时间式

2）分类组件式

3）A/B式

4）案例分析式

5）矩阵式

6）对比式

7）复合式

6、课题小节设计

1）划分模块

2）模块内容

3）学习方法

4）评估方法

六、确定课程时长

课堂练习：选定其中一个一级目寻进行练习

提供工具：课程大纲结构模型、AI工具

4、排版编辑（PPT、课程包、学员手册、讲师手册）

第二天  逻辑构建与萃取

上午

实操（现场制作）

1）课程大纲设计与制作（按照所提供的课程大纲工具完成课程设计）

2）讲师辅导

输出：课题选题、课程大纲

下午

模型D开发

第一讲：经验萃取

一、企业内部经验

游戏互动：通过游戏互动引导出课程内容，让学员从中进行总结与反思

1. 什么是经验

2. 经验的价值

3. 经验形成的两条途径

1）成功

2）失败

4. 经验的三种类型

1）个人经验

2）团队经验

3）组织经验

二、经验模型

1. 经验萃取的基本模型

1）挖掘

2）萃取

3）建模

第三天  经验萃取与呈现

上午

第二讲：萃取方法与工具

一、萃取经验的着手点

1. 差距

2. 战略

二、什么样的经验更有萃取价值？

1. 基于岗位分析的聚焦

2. 三种特征的评估

工具：聚焦评估表

三、经验萃取的四个层级

1. 思维层面

2. 规律层面

3. 行为层面

4. 转化层面

四、基于人性的萃取导向

1. 情感与价值

五、经验挖掘——访谈技术

1. 教练式引导技术“ORID”

1）O-事实

2）R-感受

3）I-诠释

4）D-行动

2“五步访谈法”

练习：如何呈现具体的事件？

六、萃取经验——反思与概念化

1. 归类

2. 对比

3. 抽取

工具：经验萃取推介表（共性、差异、实质、延展、建模）

七、构建模型

1. 模型1-二维矩阵的使用技巧（乔-哈里视窗）

2. 模型2-流程步骤法的使用技巧（GROW）

3. 模型3-概念罗列法的使用技巧（管理四大平台）

4. 模型4-结构层级法的使用技巧（马斯洛需求）

案例解读：复合型模型解析——（执行力模型）

下午

实操（现场制作）

1）课件开发与制作（按照所提供的课程大纲工具完成课程设计，并进行PPT制作）

2）讲师辅导

输出：将经验萃取出来，形成课程内容通用规律、方法论及模型

第二阶段 2天

第四天 PPT制作与呈现

上午

第三讲：PPT内容呈现

1. PPT之道—结构化思考

1）明确目标

2）收集观点

3）理顺逻辑

2. PPT之法—制作原则

1）抓住眼球的主标题

2）简单完整句和字体字号

3）和谐的颜色搭配

4）画龙必点睛的图片与排版

3. 庖丁解牛

4. 视觉愉悦

下午

3.PPT之术—制作技巧

1）排版

2）配色

3）文字

4）图片

操作练习：根据图片处理方法进行现场演练

5）图表

操作练习：根据图表使用方法进行现场演练

6）动画

7）超链接

8）演示PPT

互动+训练：学员按PPT制作步骤一起美化自己的PPT课件

现场互动：核心知识回顾

第五天 PPT制作与呈现

实操实操（现场制作）

1）课件开发与制作（按照所提供的课程大纲工具完成课程设计，并进行PPT制作）

2）讲师辅导

输出： 课程内容PPT初稿

第三阶段 3天

第六天  完美呈现之授课技巧

上午

模型I实施

第三讲：培训师——导

一、主流的培训方法

1. 讲授教学法

带教练习：学员按教学方法现场进行情景演练

2. 角色扮演法

情景模拟：学员按规定情景进行现场演练

3. 演示（模拟）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入《看电影学人际沟通》现场授课示范

下午

4. 游戏（体验式）教学法

带教练习：按真实授课情景带学员进入《以服务促销售》现场授课示范

5. 案例教学法

头脑风暴：学员分组研讨

互动演练：选择一种教学方式融入课中

现场互动：核心知识回顾

第四讲：培训师——演

一、外在表达技巧

1. 服饰形象

2. 姿态走位

3. 手势动作

4. 表情眼神

现场演练：学员上台进行1分钟现场展示

实操（现场制作）

1）为自己的课程内容设计一种主流的培训方法

2）讲师辅导

输出： 为自己的课程内容设计教学方法

第七天 现场呈现演绎技巧

上午

二、呈现演绎技巧

1. 语言技巧

1）语言表达的3个原则

2）语言表过的8项注意

3）提升表达语言的能力方法

现场训练：学员会根据每一小节的要求进行现场训练

2. 发音训练

3. 如何克服紧张

1）分析紧张的来源

2）应对紧张方法与准备工作

3）建立自信-由外而内

4）建立自信-内在建设

小组研讨：学员分组研讨并进行现场分享

4．给力开场—如何进行有效的开场

1．自杀式的开场白

2．引人入胜的开场白

1）提问法-启迪思考

2）讲故事-激发兴趣

3）引经典-权威释义

4）列数据-吸引学员

5）案列法-带入主题

6）游戏法-参与体验

情景模拟：学员对自已讲授课程重新进行开场白设计并演练

5. 余音绕梁—结尾设计方法

1．常见的各种不当的结尾

2．结尾的作用

3．科学结尾的四个原则

4．余音绕梁的结尾

1）总结提练

2）发出号召

3）展望未来

4）引而不露

5）引经据典

6）分享故事

情景模拟：学员对自已讲授课程重新进行开场白设计并演练

现场互动：核心知识回顾

互动+训练：学员进行现场训练

三、互动控场技巧

1. 魅力互动的方法

1．引导式

2．体验式

3．启发式

4．情境式

5．问题式

6．激励式

2. 提问与应答技巧

1）回答问题的原则

2）提问与应答技巧

3. 课堂掌控技巧

1）课堂失控情景

A讲错

B遗忘内容

C学员走神

D课堂混乱

E恶意挑衅

F遇到高手

G其他情况

2）课堂掌控技巧

小组研讨：学员分组研讨并进行现场分享

3. 点评技巧之五步成仙

现场演练：每组学员根据现场试讲情况，按技巧进行点评

第八天  课程资料包制作

实操（现场制作）

1）排版编辑（PPT、课程包、学员手册、讲师手册）

2）讲师辅导

输出： PPT优化稿、素材包、学员手册、讲师手册

第四阶段 2天

第九天  课程打磨与演练

上午

一、五轮综合演练——现场模拟演练

第一轮 面壁思过

第二轮 自由走动

实操（现场制作）

1）课件制作与授课方法（优化PPT，结合授课技巧的主流方法对试讲内容进行优化）

2）讲师辅导

下午

一、五轮综合演练——现场模拟演练

第三轮 随遇而安

第四轮 小组介绍

第五轮 班级演讲

第十天  现场试讲与点评（时间可根据具体情况进行调整）

一、C位出道——培训师现场演绎

1、现场说课

1）自选课题

2）现场分享

3）现场点评

现场要求：每人试讲5-10分钟，试讲后进行提问与点评

2、优劣式分析

1）授课风格

2）导师总结

课程输出：

1. 课程选题表
2. 课程框架图
3. 课程PPT初稿

工具：

1、课程选题卡

2、课程逻辑框架图

3、上百套PPT模版

4、ISILDE工具30天会员

5、AI工具

课程回顾与行动计划

核心知识点回顾/PK竞赛