李乾：数字化时代——培训工作前沿理论方式方法、创新思维、基于人才岗位胜任力和领导力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人才培养

课程编号 : 29295

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适用对象

企事业单位各层级管理者、人力资源或培训部门管理者

课程介绍

课程说明：

2024年是更为艰难且依然充满不确定性的一年：从宏观看，国际形势复杂严峻，国内经济仍处于需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。面对诸多不确定的因素，在无数机会与困难交错的同时，各行各业都在尝试突破瓶颈，在不确定性中寻找确定性，在变局中寻求新的曙光。同样，作为企业管理的重心也开始向人效提升转移，培训必须参与到人效提升的战略布局当中才有“活下去”的生命力！

直击企业管理痛点，创新管理模式，加速管理者职业化发展，切实解决问题！

课程背景：

培训方法模块

数字化发展的车轮滚滚向前已成为大势所趋，相应的企业数字化转型发展与数字化人才培养，也愈加受到企业重视，那么企业如何才能做好数字化人才和梯队的培养呢？本模块在人才梯队培养模块注重培训的创新和前沿方式方法，重点分析人才岗位的胜任力标准，结合现状，引导企业管理者打造完善人才梯队成长体系，确保留住核心人才，让人才为企业数字化发展推波助澜。

模块收益：模块关注点以“培训要回归本质”，期待“夯实基础。解决问题”，旨在为企业内部负责人才培养体系构建与培训管理工作的学员如何通过核心工具，构建卓越有效的培训体系提升工作成效。

创新思维模块

互联网时代,企业能够在竞争积累的市场竞争中立于不败之地，需要在模式、产品、营销、管理方面不断创新，快速影响市场，满足不断变化的市场需求和用户需求。创新能力成为了关系企业成败的关键因素。

模块收益：企业依靠员工的来经营,具有创新思维的管理者(员工)是企业的巨大财富。本模块为企业员工提供系统的创新思维和创意工具应用训练，帮助员工建立创新思维，掌握创意工具,全面提升个人创新的能力,进而推动整个企业的创新能力。

胜任力和领导力模块

员工能力水平的高低已经成为企业竞争力的风向标，人力资源管理者必须清晰知道谁是企业需要的人，哪些员工具备岗位需要的素质，因此，构建胜任力模型非常必要。

模块收益：本模块分享了胜任力模型的构建以及应用，利用科学方法分析员工的岗位胜任能力及匹配度，帮助HR管理者掌握胜任力模型应用，高效识人用人，实现人岗匹配。

一个组织要想健康、快速发展就需要卓越优秀的领导者，而领导者要高效提升整个团队的办事效率与工作绩效，就需要卓越的领导力来做支撑。

模块收益：本模块分享了创建与团队共创卓越的领导力策略，阐述卓越领导者的优秀习惯和标准行为，帮助管理者高效建立领导力，建立良好的团队关系，完成创造卓越组织的使命。

课程对象：企事业单位各层级管理者、人力资源或培训部门管理者等

课程时间：每个模块各半天，3小时

课程方式：案例分享+工具解读+讲师答疑+实操赋能

课程大纲

培训方法模块

课程导入：数字化时代对组织能力的要求

一、企业数字化人才的能力层级与人才梯队培养

1、企业数字化人才梯队应具备的能力

2、企业数字化人才梯队培养计划

3、人才梯队建设推进的方法步骤：入库-在库-出库

【案例】——某公司的人才培养建设

二、新形势下对培训的冲击——培训体系建设趋势洞察与思考

1、重新定义：顶层规划到实效成果业务发展（案例解读）

2、进化演变：内生型与外向市场社会型互动共生（前瞻思考）

三、培训体系全景图与培训创新方法/工具

1、培训体系价值主张之有效解决业务难题

【工具】5Y思考与培训体系殿堂模型

【工具】受训企业培训体系现状诊断扫描器

【案例】培训体系价值主张——解决业务难题典型案例与场景解析

2、培训体系价值主张之加速人才发展

【工具】人才培养矩阵模型

【工具】员工任职资格体系

【工具】IDP个人发展计划

【案例】500强前沿企业课程体系/人才培养体系/内部PK机制

【案例】GE克劳顿学院/海尔大学/万达学院/海康威视/吉利控股的学习理念

【工具】优化双路径——体系先行与单点突破（培训体系建设的系列工具）

【案例】国内知名企业培训体系优化的路径分析

【复盘】2024受训企业——关键人才发展新启示

创新思维模块

课程导入：斜坡球创新理论解读与

一、创新的定义与创新的原则

1、创新的定义

2、思维定式阻碍了我们的创新

3、了解真相,基于正确认知的创新

4、创新的目的是价值创造与解决问题

5、企业创新的五个步骤

6、企业的基础管理与创新管理的关系

二、创新的八大思维与工具运用

1、用户思维、流量思维、简约思维、迭代思维

2、平台思维、跨界思维、开放式创新、大数据思维

3、创新性思维的工具与练习（部分工具来自版权课《左圆右方—创新思维训练》）

创新技法——（加法）加创意、加灵感

【工具】举一反三、同/异业借用等

创新技法——（减法）减重复、减难度

【工具】——绩效辅导工具、任务流程梳理、“明白纸”等

创新技法——（乘法）乘合作、乘杠杆

【工具】——第三选择、系统思考、跨界合作等

创新技法——（除法）除障碍

【工具】资源申请表、利益相关人员地图等

创新技法——（百分比法）执行百分比、影响百分比

【工具】复盘表、先导指标、经验萃取表等

胜任力和领导力模块

一、人才培养规划——关键人才培养体系搭建七步法

项目启动，确定关键岗位
DACUM工作任务分析
敏捷胜任力建模&人才测评与盘点
课程体系搭建&学习地图绘制
关键人才学习项目设计
关键人才内容资源开发
成果输出，结项汇报

二、科学构建岗位胜任力模型的流程与工具运用

1、明确企业战略发展方向

2、确定目标岗位

3、界定绩优标准

4、选取样本组

5、收集、整理数据信息

6、对胜任力进行编码

7、划分胜任力等级

8、构建胜任力模型

9、对胜任力模型进行验证

【工具】构建岗位胜任力模型的工具及练习

三、管理者的领导力效能直接影响团队结果：大树模型

领导力的本质及关键
领导者具备的四种特质

【工具】关键领导力行为标准——独家研发工具（展现，略带过）

展现领导魅力
持续实现绩效
选拔合格人才
激发忠诚与信任
培养和辅导下属

3、情境领导内化工具与应用

1）定义工作、诊断状态、匹配行为

2）情境领导——领导者的必修课

四种领导风格：基于不同类型的情境领导力

风格一：告知式领导风格
风格二：教练式领导风格
风格三：参与式领导风格
风格四：授权式领导风格

领导情境

有能力有意愿
有能力无意愿
无能力有意愿
无能无意愿

针对员工不同需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配（情景案例与演练）

回顾总结与答疑：

一、重点知识回顾

二、问题解惑与答疑就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评

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• 李乾：势在必得——目标计划管理与当责落地行动: 课程说明：2024年是更为艰难且依然充满不确定性的一年：从宏观看，国际形势复杂严峻，国内经济仍处于需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。面对诸多不确定的因素，在无数机会与困难交错的同时，各行各业都在尝试突破瓶颈，在不确定性中寻找确定性，在变局中寻求新的曙光。同样，作为企业管理的重心也开始向人效提升转移，培训必须参与到人效提升的战略布局当中才有“活下去”的生命力！直击企业管理痛点，创新管理模式，加速管理者职业化发展，切实解决问题！课程背景：对于个人，管理好目标就是成功的人生对于企业，管理好目标就是巨大的财富企业目标是整个组织所期望的成果，2023年还有不到三个月的时间，管理者在当下工作中应该如何进行目标机会管理，才能确保年度目标的顺利达成？《目标计划管理与当责落地行动》课程，意在帮助在数字化时代的企业员工，特别是管理干部树立正确的工作观念，系统解析目标与计划的制定方法与分解步骤，让管理者掌握高效的目标管理工具，做好对下属的工作委派与跟进，提升管理绩效，通过强大且简单的30年沉淀的版权方法论及模型，聚焦企业关键目标，建立与员工共同当责的文化课程收益：本课程以当下企业案例剖析、版权工具运用及学员演练点评为主，适当增加数门国际版权课程部分工具、案例（内化版），以保证课程高度和价值度1、理解目标管理的重要性；2、熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业和部门特点引进、实施目标管理3、掌握目标管理执行、检查、修正、评估的原理与方法4、掌握目标制定与有效执行执行的管理工具，提高执行力和工作效率5、提升管理干部的规划执行能力，做好对工作计划的理解、分解、安排、创意性解决问题，并加强执行落实与工作反馈等能力与技巧；培训方式：建构主义教学，精华讲授、案例分享、情景模拟、小组讨论、角色扮演、现场演练与点评、作业布置、行动学习培训时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业各部门各层级管理者等课程部分模型：课程大纲第一模块：如何做好目标管理一、有的放矢——什么是目标管理【案例分析】四位领导画像——谁是好领导上下同欲者胜——目标管理的重要地位【经典模型】企业持续成功的方程式——杨三角模型目标管理的核心知识目标管理的概念（MBO）解读目标的管理涵义【工具演练】目标管理PUC工具与练习什么是目标管理德鲁克观点解读目标管理的实质目标管理的五大要素与六个特征【工具演练】月度目标管理五大要素练习目标管理体系解读与示例关键目标与共同当责（国际版权课程内化）【案例时间】餐厅的关键目标、希尔顿酒店的当责践行（国际版权课程内化）【工具演练】我们的关键目标及我的贡献二、庖丁解牛——目标设定与分解目标管理六步法——DCPDCA工具目标管理的工作流程目标设定的五大原则 (SMART)【案例演练】：SMART原则的灵活运用绩效指标的设定（岗位说明书、战略地图）目标制定与分解的关键步骤目标设定的步骤-步骤1：列出符合SMART标准的目标-步骤2：列出上述目标带来的好处-步骤3：可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案-步骤4：所需的技能及知识-步骤5：为达到目的必须合作的对象-步骤6：目标完成日期目标分解的方法目标协商目标分解的方法-系统图法、横向分解法与纵向分解法目标分解的三个共同目标分解的WBS工具与练习【工具演练】：如何为下属设定目标【案例时间】：团队忙忙碌碌，效率低下，如何破局？④.如何给下属委派工作四个“了然于胸”委派工作的五个步骤经理委派工作后的跟进【工具演练】目标管理与任务委派模型【工具演练】洞悉员工的SHAPE模型目标管理情景高尔夫案例PK演练3、目标管理工具大练兵目标设定SMART工具、目标分解模板、平衡计分卡、时间管理矩阵、盈利矩阵分析、行动计划表等目标管理应避免的问题小结4、达成目标的关键因素——当责模型国际版权课程《当责践行——达成关键目标的最佳行动》内化目标达成当责结果金字塔工具目标达成当责四大步骤练习——SOSD国际版权工具第二模块：基于目标制定正确的行动计划一、对计划的理解（1）何谓计划、计划的认知（2）计划是一种思考的活动（3）计划的七大要素（5W2H）【案例】计划的合理性对话（4）制定工作计划流程【工具】行动计划清单二、计划的实施与管控跟进（1）如何管控跟进——计划赶不上变化怎么办【工具】计划分析工作表（2）如何有效执行计划实施事前控制—目标计划风险预估事中控制—过程检查控制事后控制—经验教训复盘（3）高效执行六步法【工具】高效执行盾牌模型（4）提高执行力的管理本质第三模块：目标管理与执行的工具运用与实战演练1、目标管理的基础工具与练习（可含倍增时间价值的内核工具）2、基于目标达成——SOSD当责工具（国标版权课程内化）目标达成当责四大步骤练习——SOSD国际版权工具正视现状承担责任解决方案着手行动3.目标达成行动学习分解步骤（版权工具运用）完成关键目标差距分析及解决方案①我们的关键目标（依据实际）是什么（依据Smart原则）？业绩目标：客户目标：团队目标：管理目标：②我们关键目标的差距分析（选出一个关键目标，进行差距分析）关键因素1：实际？期望？差距？关键因素2：实际？期望？差距？关键因素3：实际？期望？差距？关键因素4：实际？期望？差距？③找出一个差距，按照下面的思路完成深层次思考，分析现状【版权工具】深层次思考模型思考结果（团队共创与共识）：针对思考的结果（现状分析），按照下面的思路共创出实现这个差距的解决方案【版权工具】创新思维模型解决方案（团队共创与共识）：当场共创产出目标达成的解决方案（展示与点评）回顾答疑：一、重点知识回顾二、问题解惑与答疑就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评

• 李乾：凝心聚气、赋能创新——新质领导力提升训练: 课程背景：我们知道，电力行业新质生产力主要体现在以下几个方面：科技创新、智能化转型、产业升级、绿色发展，新质生产力的目标是绿色电力的生产效率有较大提高，反应的关键指标是全要素劳动生产率(TPF)的大幅度提高。电力行业新质生产力必须通过科技创新驱动，以智能化、数字化和网络化为特征的生产力形态，旨在通过劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的质变实现全要素生产率的提升，管理者通过团队建设才能持续提升企业员工的综合素质。可是，数字化时代，管理难度加大，新时代的人，无论是作为用户、客户还是员工，正在以新的特点、更大的能量深刻地改变着企业，因此，对企业家领导力的要求需要重新定义，领导力的修炼方式也需要进行相应的调整。新质领导力（New Quality Leadership）是指一种新型的领导方式，它强调领导者的创新能力、变革思维、人性关怀以及数字化领导力等核心素质，以适应快速变化的市场环境和员工需求。新质领导力的出现，是对传统领导方式的一种挑战和升级，它更加注重领导者的个人素质和综合能力，而非仅仅关注管理技巧和技能。以前我们所学习的很多领导力的理念及技巧和工具等都是基于工业时代的研究成果，现在时代变了，领导力也需要变，因此原来所学已经无法适应移动数字化时代的领导力要求了。那么在数字化时代下，我们到底需要什么样的领导力？针对这一新的历史时期的新质领导力的打造，本课程给出了一个完整的思路框架和路径：研究数字化时代企业领导力的变革，重新定义数字化时代的创新领导力；分析电力行业企业领导力不足的问题，找出原因，以便于从根本上提升企业领导力；通过系统的理念、技巧、方法与实践案例，提升学员建设、辅导与管理高效团队的各种能力课程收益：掌握新质领导力与传统领导力的区别，形成自己领导力风格掌握数字化时代新质领导力打造的关键提升数字化时代新质领导力水平，掌握领导他人的方法和策略掌握相关的工具和模板诊断团队发展阶段并采用不同的领导方法，帮助建立高绩效团队，并运用塑造高绩效团队的关键技巧将新质卓越领导者的行为习惯运用到实际工作当中，以应对数字化时代的具体挑战，并带领团队走向卓越课程特色：理论联系实践，操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；注重课程现场氛围，生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。课程时间：1-2天精华版，6小时/天课程对象：大中型企业中高层管理者课程方式：建构主义、体验式教学：理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行复盘反思，启发学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善提升的地方。课程大纲：课前学员领导能力测评，课后增加学以致用案例实践复盘受训企业学员沟通案例整体导入（课前提供案例收集模板，讲授全程引用企业真实案例，关联学员沟通管理工作情境，直接以问题解决为导向）引言：开课亮剑——企业/团队成功的方程式、员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）小组活动——我们企业的管理问题剖析（行动学习工具——3153模型）第一单元：什么是新质领导力？深入剖析新质领导力内涵1、新质领导力之战略思维：战略眼光和思维能力训练如何洞察行业趋势，制定长远规划引导组织实现战略目标是管理者核心职责2、新质领导力之创新思维：创新思维的七大心法创新思维的七大技法3、新质领导力之团队协作：团队协作模型团队协作机制建立4、新质领导力之自我管理：自我管理能力修炼心法与技法情绪管理、时间管理、自我激励工具第二单元：新质领导力如何实现数字化变革高科技化数字化时代领导策略数字原住民的崛起迷途领航适应力决心整合共创拓展协作人心带领虚拟团队调动动机同理心激发潜能全局思维360度全局观敏锐学习力第三单元：跨越传统领导力思维，实现新型领导角色的转变1. 跨越VS转变：数字化时代的管理观践行抱负人际通达敏锐学习跨界思考2. 优秀管理者转身成功的三大关键跨越（案例研讨）承担管理职责推动执行辅导下属3. 管理者的领导力效能直接影响团队结果：大树模型领导力的本质及关键领导者具备的四种基本特质和八个品质4. 关键领导力行为标准（独家研发工具）展现领导魅力持续实现绩效选拔合格人才激发忠诚与信任培养和辅导下属综合演练：管理技能集结地——综合管理技能提升情境PK演练（一）5.情境领导内化工具与应用1.定义工作、诊断状态、匹配行为2.情境领导——领导者的必修课四种领导风格：基于不同类型的情境领导力风格一：告知式领导风格风格二：教练式领导风格风格三：参与式领导风格风格四：授权式领导风格领导情境有能力有意愿有能力无意愿无能力有意愿无能无意愿针对员工不同需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配（情景案例与演练）第四单元：转型领导力：转型时代管理者综合能力提升一、优秀管理者的领导方式1.领导者的核心职责（辅导、激励、沟通、授权核心领导技能训练）高绩效员工辅导技术及应用员工培育的关键架构OFF-JT培训是现场培育的补充S.D能力开发的根本保证O.J.T现场OJT是培育部属的基础员工辅导五步法（说明，示范，演练……）高绩效员工辅导的最佳时机【工具】员工辅导五步模型【工具】员工成长GROW辅导模型【演练】GROW案例情景应用有效授权技术及应用一、有效授权五步骤工作任务分析确定授权对象明确任务要求工作任务过程监控工作任务评估【工具】工作任务分析模型（授权工具）掌握人性的激励管理技术谁最需要激励员工激励过程员工激励常用理论与工具【工具】激励管理的核心工具：26种激励方法四、对不同的人采用不同的手段激励方法按新老员工不同的激励手段因人而异的激励技巧如何激励“聪明心气高的 95 后员工”?从“自主”入手·从“胜任”入手如何激励“部门里不可或缺的专业大牛”?通过“授权”来创造自主感如何激励“看起来没什么上进心的老员工”?员工职业发展的小循环如何激励“态度积极但信心和能力都不足的新员工”?展现耐心与亲和·评估真实状态·带教指导综合演练：管理技能集结地——综合管理技能提升情境PK演练（二）二、团队管理综合能力案例演练——深入研讨模块企业深层次团队管理问题行动学习研讨（学员课前调研的团队管理痛点问题）以下问题可团队研讨解决方案：员工忙忙碌碌，团队效率低下，如何破局？新接手团队，还要快速出绩效，怎么办？团队能人不少，却业绩平平，怎么破局？在多变的商业环境下，如何持续提升团队的凝聚力？……本课程还可以增加基于业绩目标达成的创新解决方案共创（可选模块）SOSD目标达成的当责模型演练头脑风暴、创新思维工具运用课程总结：1. 总结提炼——知识回顾2. 讲师释疑——学员互动就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

李乾：数字化时代——培训工作前沿理论方式方法、创新思维、基于人才岗位胜任力和领导力

课程概要

适用对象

课程介绍

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