李乾：管理者成长引擎——管理者角色认知与定位

课程说明：

2024年是更为艰难且依然充满不确定性的一年：从宏观看，国际形势复杂严峻，国内经济仍处于需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力。面对诸多不确定的因素，在无数机会与困难交错的同时，各行各业都在尝试突破瓶颈，在不确定性中寻找确定性，在变局中寻求新的曙光。同样，作为企业管理的重心也开始向人效提升转移，培训必须参与到人效提升的战略布局当中才有“活下去”的生命力！

直击企业管理痛点，创新管理模式，加速管理者职业化发展，切实解决问题！

课程背景：

在企业管理工作中，管理者必须对自己的角色有个明确的定位，因为角色的认知与定位是工作的基础与支点，更是自主管理强化执行力的切入点。

作为优秀的管理者，首先要明确自己的地位。“不在其位，不谋其政”指的是管理者要清楚自己在企业中的地位，不做职责之外的事情。

对于管理者来讲，更需要对自己的角色进行重新认知与定位，因为通过角色认知与定位，可以认识管理、认清自我、分析环境、进入角色，可以更加明晰自己该干什么、管什么、怎么干、怎么管等等，进而确保及时有效地投入新的工作岗位中去。

作为管理者，还要明确自己部属、同事、上级以及外部客户对自身的不同期望和要求，然后根据不同的角色要求进行转变，通过高超的管理沟通技巧，才能保证角色的扮演符合企业的期望和要求。

课程特点：

实用性强：多家知名企业成功管理模式和讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。

操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。

参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。

课程目标：

了解管理者角色的内涵与能力素质要求

清晰制约企业绩效达成的因素

明确管理者的角色定位标准

管理者知道如何更好的做好部门的工作

管理者拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值

培训时间：1-2天版，6小时/天

参加对象：新任管理者、各层级管理者

授课方式：讲授法、案例分析法、头脑风暴、小组讨论、互动分析、游戏互动、各种工具应用及实战案例分析相结合。

课程大纲

第一模块：管理角色深度认知

通俗解读德鲁克管理思想精髓

1.管理是什么？管理的本质

2.从业务骨干到管理者的角色转换（从乘客到司机——管理的本质）

3.管理者的正确定位——五项管理、七项行为

4.管理者角色转换的成长之路（态度、知识、技能）

5.管理者应具备的六个基本观念                                                                                                                    

1. 强烈的达成意愿
2. 不断改善的决心
3. 永远追求高效率的管理
4. 掌握科学的方法
5. 做出正确的判断
6. 时时坚持运用以上五条管理意识

6. 管理系统操作盘（管理者角色定位、管理者胜任力、管理风格分析）

1. 管理者的核心角色（如何做好上级、下级、平级的角色认知）
2. 上级角色案例
3. 下级角色案例
4. 平级角色案例
5. 管理内容与管理工具全程演练（结合企业实战案例）

工具：管理系统操作盘

工具：优秀管理者扫描器（自我检查表-版权测试）

工具：员工绩效方程式

演练：常见管理者角色认知错位：表现、结果及如何改进

1. 土皇帝：言行粗暴缺关怀

2. 传声筒：不做决定缺担当

3. 民意代表：感情用事缺原则

4. 劳模：亲力亲为缺方法

5. 老好人：不敢管理缺勇气

核心要点：结合学员真实场景案例理解角色错位及改进措施

第二模块：数字化时代管理观：从优秀到卓越的领导角色思维变革

1. 跨越VS转变：数字化时代的管理观

1. 践行抱负
2. 人际通达
3. 敏锐学习
4. 跨界思考

2. 优秀管理者转身成功的三大关键跨越（案例研讨）

1. 承担管理职责
2. 推动执行
3. 辅导下属

3. 管理者的领导力效能直接影响团队结果：大树模型

1. 领导力的本质及关键
2. 领导者具备的四种基本特质和八个品质

4. 关键领导力行为标准（独家研发工具）

1. 展现领导魅力（6 种行为分析）
2. 持续实现绩效（7 种行为分析）
3. 选拔合格人才（7 种行为分析）
4. 激发忠诚与信任（9 种行为分析）
5. 培养和辅导下属（6 种行为分析）

【演练】领导力情境决策PK实战（结合企业真实案例）

第三模块：管理者角色认知展现——综合技能训练

重启定位

1. 任务越来越多，项项都重要，怎么办？
2. 帮助下属进步，他却总是不愿意改变？
3. 面对团队中存在的冲突，如何掌控？

凝聚共识

1. 员工忙忙碌碌，团队效率低下，如何破局？
2. 下属不担责，凡事请示汇报，怎么办？
3. 下属面对目标总是讨价还价，除了硬压，还有什么好方法？

知人善任

1. 新接手团队，还要快速出绩效，怎么办？
2. 两位业绩优异的骨干，提拔到新岗位后绩效后绩效却天壤之别，怎么办？
3. 团队能人不少，却业绩平平，怎么破局？

委责赋能

1. 下属犯了错误，却总是找理由，怎么办？
2. 员工敬业度低，真的是责任心问题吗？
3. 领导越强，下属越弱的怪圈，如何破局？

激励人心

1. 后疫情时代，缺钱少粮，该如何激励员工？
2. 佛系老员工，到底能否被激活？
3. 接手士气低落的团队，如何激发团队的凝聚力？

回顾答疑：

一、重点知识回顾

二、问题解惑与答疑

就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导：

1. 课程结束前，学员结合实际，拟定实践行动计划方案

2. 老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况

3. 老师通过回访、远程辅导等方式，或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际的个性化方案。