王弘力：训战结合---胜任素质模型构建与人才测评技术

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 人才培养

课程编号 : 28484

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适用对象

企业HR、企业管理层等

课程介绍

课程背景：

人岗匹配是企业人力资源管理的出发点与归宿。要实现人岗匹配，需要解决两方面问题，一个是岗位的胜任标准问题，另一个则是人员的评价问题。胜任素质模型在构建的过程中，需要解决胜任素质的提炼和胜任素质等级的设定问题。这些内容都是通过老师的工作经历和项目经历中的案例来展开讲解。岗位的胜任标准问题解决后，接下来就是要解决人才匹配度的问题。人才的评价既要全面又要精准，不同的素质，采用的测评方式是不一样的。这部分内容会讲述结构化面试、无领导小组讨论、问卷测评技术等。

课程本着务实的态度，训战结合，从实践中来到实践中去，力求实现企业即学即用。

课程收益：

掌握胜任素质及其相关概念
掌握胜任素质的模型构建的一整套相关思路与方法
掌握常见的人才测评技术及其测评报告的撰写
掌握人才测评技术在人力资源管理工作中的相关应用

课程时间：1-2天

课程对象：企业HR、企业管理层等

授课方式：讲授、案例研讨、现场互动等。

课程大纲

第一讲胜任素质及其相关概念

胜任素质的概念

相关概念解读：任职资格、胜任素质、人才画像
胜任素质与冰山模型（ASK）
为什么要研究胜任素质---胜任素质与工作绩效的内在联系

胜任素质提炼方法

胜任素质从哪来来？
行为事件访谈法（BEI）介绍
胜任素质提炼的原则
如何应用好胜任素质辞典

分享：胜任素质辞典

案例：比亚迪员工十项资质

第二讲胜任素质建模实操

胜任素质模型如何构建

胜任素质与胜任素质模型的区别
胜任素质模型构建的三大关键环节（维度、权重、刻度）
胜任素质模型的表现形式及绘制方法

案例：销售人员胜任素质模型

胜任素质等级设定的三种方式（分别附案例说明）

胜任力建模实操练习

管理人员胜任素质建模练习（分组讨论完成+老师点评）
技术人员胜任素质建模练习

第三讲人才测评技术及其应用

人才识别的四大维度

人才素质的“测”与“评”

专业能力测试
性格测试
工作态度与职业素养评价

结构化面试在人才测评中的应用

结构化面试的两种方式、七大通用问题
结构化面试问题设计的三大原则
STAR面试（行为面试）在结构化面试中的应用

无领导小组讨论在人才测评中的应用

无领导小组讨论的含义与作用
无领导小组讨论的实施要点

问卷技术在人才测评中的应用

1、360°问卷调查法的利弊分析

2、分享：问卷设计的四种形式（老师心得总结）

人才测评结果报告撰写

分享：人才测评报告模板

案例：比亚迪人才测评报告

课程总结与相关答疑

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• 王弘力：训战结合--人才测评工具及其应用: 课程背景：实现人岗匹配、人尽其才是人力资源管理的出发点也是归宿。做到对人力资源的有效识别，离不开人才测评技术。在实践中，人才测评技术纷繁复杂，企业在应用时往往感觉无所适从。本课程从企业的实用角度出发，提供了大量的可以直接拿来即用的人才测评表格，方便企业应用。同时，结合现场互动，解释测评数据背后所代表的含义，让学员知其然也知其所以然。另外，人才测评的结论都是与人力资源管理的具体工作相联系，本课程也详细阐述了人才测评与招聘、培训、绩效考核、薪酬等的联动模型，学员消化吸收后，可以直接应用于其所在的企业。课程收益：1、掌握多种人才测评的方法及工具；2、学会如何制作个性化的人才测评问卷；3、学会如何分析测评数据及撰写测评结果；4、学会人才测评的结果如何与人力资源的招聘、培训、人员考核、薪酬实现联动；5、了解比亚迪集团在人才测评方面的全方位的思路和操作方法。课程模型：课程时间：1天课程对象：HR、企业管理者等授课方式：讲授、现场测定、学员互动课程大纲第一讲：人才测评概述及测评工具介绍一、互动：为什么需要人才测评1、个体差异原理2、工作差异原理3、人岗匹配原理二、人才测评分类1、360°测评2、个性/心理测试3、静态测评与动态测评三、人才测评需关注的点四、卡特尔的16PF1、卡特尔16PF介绍2、如何汇总得分3、如何进行结果分析五、MBTI介绍1、MBTI题目展示及练习2、如何计算得分3、如何进行结果分析六、DISC测评介绍1、现场测评2、现场解读第二讲：人才测评工具----人才测评问卷的设计一、案例：比亚迪人才测评思路和工具展示二、工具：人才测评问卷展示1、直接领导的测评问卷设计2、同事的问卷设计3、下属的问卷设计4、客户的问卷设计三、测评问卷的设计方法1、EXCEL表的常用控件介绍2、实操：问卷调查表的设计实操演练分享：360°测评问卷的四种问法（老师心得总结）第三讲：人才测评结果的分析与应用一、结果分析案例：演讲比赛谁最优互动：父母身高与子女身高的关系模型如何构建？1、平均数分析与中位数分析2、标准差分析3、相关性分析二、招聘方面的应用案例：销售人员素质模型构建1、岗位胜任模型与素质测评2、如何作出招聘决策三、培训方面的应用互动：如何找出素质差距1、培训需求的识别2、组织相应培训互动：培训形式的选择四、人员调动方面的应用1、人员优胜劣汰的依据2、人员晋升的依据指标之一五、薪酬调整方面的应用互动：什么样的员工多调薪？1、绩效矩阵在薪酬管理中的应用2、薪酬调整标准的制定3、与薪酬等级方面的挂钩办法六、人才测评报告的撰写案例：某大型企业人才测评报告1、人才测评的目的2、人才测评的过程3、人才测评的相关数据4、人才测评的结论描述工具：人才测评报告的模板七、课程总结与相关答疑

• 王弘力：人才盘点与人力资源数据分析在人力资源管理中的应用: 课程背景：企业普遍进行的盘点是账务的盘点和物料的盘点。人力资源是企业的第一资源，当然也需要盘点。人力资源的盘点是开展针对性人力资源管理工作的前提和必要条件。人力资源的盘点，既要做到全面性应盘尽盘，也要做到重点突出，为管理决策提供有力的依据。本课程结合大型企业的实际案例，从人力资源的数量、结构和质量三大维度展开讲解。人力资源管理的实践中，会面对大量的数据处理和分析工作。如何快速高效的处理数据和挖掘数据背后的问题，给管理层做决策提供充分的依据，是HR从业人员必须掌握的一门技能。本课程从人力资源管理各模块出发，给出HR数据相关分析思路和建议。课程收益：掌握人才盘点的方法及其相应工具掌握人力资源管理工作全局及所涉及的相关数据掌握如何进行目标设定掌握数据分析的思路与方法掌握数据呈现的技巧与注意事项掌握如何进行企业内部的数据管理课程时间：1天，6小时/天课程对象：人力资源、财务、综合管理、文职类人员等授课方式：讲授、现场练习、讨论等课程大纲第一讲企业人才盘点及其报告撰写一、人才盘点的内容人力资源的数量盘点人力资源的结构盘点人力资源的质量盘点企业人力资源盘点的工具介绍案例分享：比亚迪的人力资源盘点工作是如何开展的？二、企业人员信息库建设信息的类型人才信息的采集与维护三、企业人力资源的分类核心类、骨干类、通用类、辅助类管理类、技术类、生产类、服务类等四、建立企业人力资源的合理结构模型五、企业人力资源质量盘点1、企业总体人效盘点2、员工个体能力和业绩盘点等案例：某大型企业的人才结构模型六、企业人才盘点的数据分析技巧数据的基本处理方法如何用图表分析人才数据九宫格在人才盘点中的应用七、如何撰写人才盘点报告人才盘点的目的人才盘点过程介绍人才盘点数据展示人才盘点相关结论分享：人才盘点报告模板第二讲企业招聘与培训数据分享一、招聘基础数据分析简历通过率招募录用比招聘满足率招聘及时率二、招聘质量数据分析招聘费用管控情况试用期通过率新员工离职率三、提高招募效果的六大建议四、企业培训工作数据及其分析培训计划完成率培训费用管控情况培训组织情况分析培训满意度情况分析培训评估覆盖率内部课程开发数第三讲企业绩效薪酬工作数据及其分析一、绩效考评结果的分析奖金总额的管控思路及结果分析考核结果分布是否符合正态分布克服平均主义的几点思考二、年终奖方案如何设计年终奖奖金池确定年终奖方案分享年终奖与合理避税三、薪酬管理工作数据及其分析调薪政策及其设计什么样的员工多调薪？调薪周期与薪酬成本的关系案例：企业用工成本管控案例企业人员效率衡量标准与分析如何进行人工成本管控第四讲劳动关系管理数据分析与企业数据管理一、劳动关系管理数据及其分析员工离职率核算规则及其统计分析离职率与工资数据的对比分析员工满意度数据调研及其分析企业离职补偿数据分析二、企业数据管理工作数据管理的责任部门与责任人确定数据的口径管理数据的统计规则确立问题数据的挂钩与持续跟进问题数据的呈现与保管问题三、课程总结与相关答疑

• 王弘力：企业人力资源盘点与年度人力资源规划: 课程背景：企业普遍进行的盘点是账务的盘点和物料的盘点。人力资源是企业的第一资源，当然也需要盘点。人力资源的盘点是开展针对性人力资源管理工作的前提和必要条件。人力资源的盘点，既要做到全面性应盘尽盘，也要做到重点突出，为管理决策提供有力的依据。本课程结合大型企业的实际案例，从人力资源的数量、结构和质量三大维度展开讲解。人力资源规划，相比招聘与培训工作来说，显得更加抽象和不易理解。但在人力资源管理工作的实践中，人力规划是人力资源工作的指导方向，清晰的人力规划是人力资源具体工作高效开展的必要条件。企业的人力资源管理的水平或者处在什么阶段，企业人力资源规划工作的开展情况是重要体现。但人力规划也不要理解为纯粹理论的堆砌，本课程是基于管理实务的角度，立足于企业具体人力工作的开展，结合讲师实际的工作经历，力求将人力资源规划工作变得具体、明确和落地。课程收益：学会如何进行人才的数量、结构和质量的盘点；掌握人才数据的分析技巧；明确人力资源规划的内容，基础条件，基础工作等掌握人力资源规划与其他各模块之间的关系掌握如何制定与实施年度人力资源规划课程时间：1天课程对象：HR、部门管理者等授课方式：讲授、案例研讨、现场互动等。课程大纲第一讲企业人才盘点及其报告撰写一、人才盘点的内容人力资源的数量盘点人力资源的结构盘点人力资源的质量盘点企业人力资源盘点的工具介绍案例分享：比亚迪的人力资源盘点工作是如何开展的？二、企业人员信息库建设信息的类型人才信息的采集与维护三、企业人力资源的分类核心类、骨干类、通用类、辅助类管理类、技术类、生产类、服务类等四、建立企业人力资源的合理结构模型五、企业人力资源质量盘点1、企业总体人效盘点2、员工个体能力和业绩盘点等案例：某大型企业的人才结构模型六、企业人才盘点的数据分析技巧数据的基本处理方法如何用图表分析人才数据九宫格在人才盘点中的应用七、如何撰写人才盘点报告人才盘点的目的人才盘点过程介绍人才盘点数据展示人才盘点相关结论分享：人才盘点报告模板第二讲企业人力资源规划概述一、人力资源管理工作体系人力资源管理运行图人力资源各模块之间的关系人事管理与人力资源管理之间的区别二、什么是人力规划划分方式一：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划划分方式二：招聘规划、培训规划、绩效规划、薪酬规划、员工关系规划三、人力资源规划工作的作用发挥人力资源管理价值增值的作用指引整个人力资源工作的开展提升各任职者自身工作的系统性四、没有人力规划会怎么样？招聘工作没有规划可能会出现的问题培训工作没有规划可能会出现的问题绩效薪酬工作没有规划可能会出现的问题五、人力规划工作需要满足的条件从业者的意识与能力公司相对比较清晰的战略与组织架构各级管理者的理解与支持突破现有条件限制，迎难而上的思维的与能力第三讲各模块工作的年度计划制定与实施要点一、招聘工作的年度规划年度招聘需求管理企业定岗定编执行情况盘点及人员配置规划企业各招聘渠道管理及规划二、培训工作的年度规划培训管理的四大环节与三大核心要素年度培训需求的制定与收集年度培训规划应包含哪些内容三、绩效管理规划绩效管理的PDCA循环介绍企业年度经营目标分解工具及思路企业奖金池管控思路与方法四、企业薪酬管理与工资总额管理薪酬设计的三大设计如何进行人工成本管控工资总额管控措施分享人员效率提升思路分享五、企业劳动关系管理企业劳动关系管理的主要工作内容分享企业劳动争议管理与预防劳动风险的15点建议企业劳动关系的合规与和谐的探索实践分享六、课程总结与相关答疑

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