龙生：医院管理者三维管理力训练营 精益改善医疗服务

一、培训背景

企业即人业，企业间的竞争就是人与人之间的竞争，尤其是企业中管理者与管理者的竞争，因为管理者决定企业的业绩。战略确定后，决定最终成效的第一要素是干部。人才梯队中，管理团队的位置是重中之重，任何一家企业的业绩，都是由管理者决定的。俗话说：火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或团队，肯定有一流的管理者，一流的管理方法。工作中我们要向管理者要效益，管理得来的效益才具有持久性，所以说：管理是第一生产力！本课程通过对自我管理、工作管理、团队管理的三个维度来开展培训，塑造管理者能力，打造高绩效的团队。

我们的管理团队是否面临这样的困惑：

1、未接受过系统、全面管理培训，在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性？

2、管理者如何实现自身的角色转换、实现市场经营效果？

3、部分管理者在团队的执行、沟通、时间管理、激励下属的某些方面不太会做？

 二、课程目标

1、明确管理者角色定位：清晰管理者的职责与使命，提升自我格局，加强自我修炼，做一个合格的管理者。

2、理清管理的基本逻辑，促使高效执行：战胜管理恐惧，建立管理的系统思维，了解做好一个管理者到底该从哪些方面去下功夫。

3、提升管理的能力：目标计划管理能力、职场沟通能力、带团队的能力等。

三、设计思路（德鲁克提出的三维管理力模型）

四、培训安排

1、培训时间： 待定

2、培训形式：全脱产培训，本项目采用“体验式+讲授+讨论分享”相结合的特色形式

3、培训对象：医院中层及骨干员工

4、培训地点：医院内学术报告厅

五、培训项目设计

医院中层及骨干人员管理力提升训练计划

六、部分课程内容简介

模块	项目与内容	目的与价值
《做最好的医院中层》	明确管理者的定位	1、结群者：团结一群人是前提 2、先知者：提前洞悉市场先机 3、成事者：干成一些价值事项 4、苦行者：带头奋斗拼搏作用
	跳出管理者的3大误区	1、不敢管：内心对管理有恐惧 2、不愿管：自身对管理的动能不足 3、不会管：没有系统掌握管理的方法
《医院管理力之剑》	如何理清事	理清事= 意识+方法 六大理清 理清重点、理清目的、理清目标 理清问题、理清资源、理清责权利
	如何做到位	1、事前策划到位：小事小策划、大事大策划、重要的事情举全力策划 2、事中监控到位 3、事后总结到位

七、项目说明

改变我们每位管理者的思维认知，建立新时代下的新思维；学会每个管理模块的工作方法论，有工具、表单；持续的课程练习，回到工作岗位就会使用

1、课程采用问思行的培训逻辑，勤问需求，深思方案，持续改善，对标企业追求的绩效结果，找准培训目的和目标，以终为始开展实施

2、过程中注重对学员技能的训练，每个模块都有落地的表格与工具，不单纯停留在理论讲授的层面，而是在练习中，让学员掌握应知应会的工作方法论

3、联合医院行政人力资源部，在线上线下建立起评估和跟踪系统，全力确保培训后有产出，有跟踪计划，有结果监测

八、仁心咨询简介

仁心咨询是仁心事业的倡导者，是专注于医疗行业培训咨询的先行者。仁心咨询从发起之日起，就已经成功的汇聚了一批国内医疗行业专家、医院经营职业经理人、资深人力资源顾问及医护技序列核心实战人才，是中国医疗行业培训咨询领域备受瞩目的专业力量。

（一）仁心愿景：患者得到救治、医者受到尊重、医院仁闻百年。

（二）仁心使命：专注医院服务100年，仁心成就事业典范。

（三）核心价值观：强仁心，行仁术，积仁德。

（四）仁心产品理念：价值为魂，体验为重

（五）仁心服务特色

1）我们的目标是：帮助医疗机构强化团队凝聚力、赢得口碑、实现高效运营，让合作伙伴成为永续发展、医患和谐、卓越经营的典范。

2）我们的宗旨是：高度尊重合作伙伴；靠专业的水平赢得合作伙伴的信任和认可；遵循严格保密的原则。

3）我们的形式是：领先工作坊、行动学习、经营沙盘模拟、世界咖啡、研讨分享、私董会、体验式训练、一对一辅导、专题面授等。

4）我们的竞争力是：源于实战，专注医疗！

5）我们的方法是：干中学、学中干，缺什么、补什么。

6）我们的价值是：传播行业内先进的管理知识、方法与理念，提供医疗机构的系统解决方案，实现患者+医者+医院+社会的共赢。