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朱磊:《好课程自己会说话-翻转课堂的授课技巧训练》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 其他课程

课程编号 : 27210

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适用对象

有一定授课经验的内训师、岗位骨干、资深主管干部

课程介绍

课程背景

一个好的课程呈现应该做到五点:讲清楚、听明白、记得住、做得到、用得上!

是一个飞速成长和变化的世界!我们可以停止进步,而我们的竞争对手却不会!华为内部专职内部讲师有700名,兼职讲师有1500名;百年老店宝洁公司核心课程讲师为何几乎从不外聘?那是因为他们都重视企业人才的培养、打造学习型组织,关键是有一支强大的内训师队伍!未来企业间的竞争首先将是人才的竞争,更是人才团队的竞争!

一个好的干部,首先必须是一名好的培训师!没有讲不好的课,只有讲不好课的老师!

随着培训技术的快速发展,以及员工素养的持续提升,我们对企业培训提出了越来越高的要求。这是一个培训形式略大于内容的时代!再好的内容,没有好的演绎,一样没人买单!

如何才能让企业内部的培训课程做到---

  • 学员爱听-形式新颖,生动活泼,对成长有帮助?
  • 部门拥护-紧贴实战,改善绩效,对业务有促进?
  • 领导支持-人才培养,经验传承,对战略有支撑?

  以上这一切,都少不了专业的训练。很多内训师,由于未接受专业系统训练,而仓促上阵,导致最后课程讲完,陷入“学员不买账,自己没信心”的尴尬境地。“临阵不磨枪“,何来”不擦也会光”?

    工欲善其事,必先利其器!如果您希望做到让课程-好听、好记、好玩、好用,那么,恭喜您来对了!

课程时间:2~3天  6H/天

课程收益:

授课对象:有一定授课经验的内训师、岗位骨干、资深主管干部

授课方式:讲授+案例+讨论+演练+PK

人数安排:采小班制分组方式进行,每班人数原则以不超过30人为宜;

课堂工具---

  • 课程开场SCQA工具
  • 自我介绍五步法工具
  • 讲师课堂授课设计表         

老师优势:10年企业内部讲师经历,7年商业讲师经历,年均授课150+天,积累了非常丰富的实战经历,深谙培训课程幽默/互动/控场的技巧!

课程大纲

序:讲师使命与学习型组织建设

1.内部讲师使命:造物先造人,成人先达己!

2. 内部讲师定义及担当内部讲师的好处

3. 学习型组织建设的五个核心

4.世界500强企业内部培训模式探析

第一讲:培训现状-企业培训之痛

  1. 培训之痛-不做“四无”企业
  2. 培训这难-三个层面的挑战
  3. 破局之道-两个维度“双剑合璧”

第二讲:好课标准-好课程会说话

  1. 好课程的五个标准
  2. 好课程的三个价值

第三讲:讲师功底-培训师练功房

  1. 成人学习金字塔---成人学习的特点

课堂演练:每人动手在讲师指引下做一个名牌

  1. 学习模式的三种流派
  2. 布鲁姆对教学内容的三种区分
  3. 教学策略认知
  4. 培训师练功房-四个基本功

       1) 练“胆”:内在心理素养的修炼

  • 正确认识紧张-附紧张度分析表
  • 克服恐惧的六个方法

2) 练“风”: 培训课程的四种风格

       3) 练“功”(统称五功)

  • 手势:以姿助势、收放自如-六种手势
  • 眼神:点面结合、互动窗口-两种眼神
  • 身形:挺立如松、自然得体-六大要点
  • 口法:抑扬顿挫、高低起伏-修炼三音
  • 步法:平稳从容、动静相宜-避免三忌

     4) “练”法

  • 内部讲师的八个必备素养
  • 内部讲师的六个修炼之道     

课堂演练:用五步介绍法轮流过关介绍自己

第四讲:教学设计-三段式表达模式

  1. 课程开场五步曲-开场要令人惊艳
  • 开场工具-SCQA运用及练习
  1. 主体结构要严谨-全脑表达巧运用
  2. 左脑打结构-两结构
  • 金字塔结构
  • 麦卡锡结构-4MAT结构
  1. 右脑找刺激-刺激右脑的15个方法
  2. 课程收尾五步法-结尾要升华回味
  3. 知识/技能/态度类课程设计技巧

课堂练习:运用工具表试讲3分钟微课

第五讲:授课形式-九大授课技巧

  1. 课堂讲授法:
    1. 课堂讲授法的三个注意事项
    2. 讲活理论课的七个高招
  2. 影视教学法:
  3. 案例视频:“商务PPT的制作”
  4. 小组讨论:你在视频中学到了什么?
  5. 小组讨论法---

     小组讨论法的注意事项及四大步骤

  1. 现场演示法:现场演练如何实施大面积互动?
  2. 案例分析法:案例讨论---李老板这样的要求是否合理?
  3. 角色扮演法
  4. 积分竞赛法:案例展示及注意事项说明
  5. 团队共创法
  6. 体验引导法:体验引导技术在现代培训中的应用 

第六讲:玩转课堂-控场互动技巧

  1. 培训师授课五线谱:时间线→内容线→演示线→活动线→气氛线
  2. 互动控场的四个等级及其运用
  3. 讲师控场的九个技巧运用     
  4. 现场七个突发情况巧妙应对
  5. 讲师不可违背的三大纪律     
  6. 座位编排的分组处理技巧

第六讲:成果验收-课堂效果评估

  1. 柯氏四级评估法
  2. 学员成果展示
  3. 讲师点评优化

课堂演练: 每位学员针对先前设计开发的一门课选取一个小主题进行授课准备,具体要求为:至少有3个知识点、按课程结构运用设计以及授课技巧运用,双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、提问/游戏/训练最少1个(时间不超过40秒)、至少有1个故事或1个案例、3次一对一互动、2次对所有人大面积互动、走动至规定线2次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒、教会所有人知识点…. 小组内择机演练,小组再安排代表登台演练,讲师点评!

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• 朱磊:基于组织经验传承的企业内部培训师培训项目实施方案
一、项目背景我们要用最优秀的人,去培养更优秀的人!---任正非造物先造人!制造产品之前,培养人才为先!企业最大的成本,是组织经验流失的成本!企业最大的浪费,是不断试错的浪费!人人皆需有师,人人皆可为师! 这是一个飞速成长和变化的世界!我们可以停止进步,而我们的竞争对手却不会!为什么中国民族企业的骄傲---华为能够快速从2万做到8500亿?为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘?那是因为他们都有一套强大的内部人才培训体系!未来企业间的竞争首先将是人才的竞争,更是人才团队的竞争!乔布斯曾说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工!工欲善其事,必先利其器!如何持续提升企业的战斗力、竞争力?答案就是---打造学习型企业、组建学习型团队!造“物”先“造”人,正人先正己!培养人才梯队,树立优良之风,销售产品之前,培育人才为先,学习实践结合,努力提升自我,弘扬企业文化,提升竞争能力!好的干部首先必须是一名好的培训师!如此,方能做到---对外,展示公司形象;对上,辅佐上司工作;对下,传道授业解惑;培养新型人才梯队,为公司持续发展助力!二、项目输出:课程设计:让学员具备课程定位、设计、打好课程结构逻辑的能力课程开发:根据课程框架开发出课程所需PPT、教学流程、教学策略课程呈现:具备课程内容呈现演绎能力,把课程讲好讲活讲出彩课程成果:开发出符合公司需求的标准版课件一批(原则1~3人一个主题,50P左右)合格讲师:输出一批基本具备课程设计、开发、呈现能力的企业内部讲师队伍培训体系:协助打造公司的培训体系架构,为公司后续人才培养奠定良好基础三、项目优势:经验丰富:老师有超过10年世界500强企业内部讲师,及8年职业讲师经验,熟悉企业培训的各个环节;资质过硬:授课老师为国家认证高级企业培训师、岗位经验内授权导师、PTT国际专业认证讲师、国家教育部电化教馆认证讲师;实战性强:结合数十家企业TTT实战经验,课程生动活泼、操作性强、过程快乐、成果丰硕;成果交付:和市面上其他TTT不同,我们是直接有成果交付:一批合格内训讲师、一批实用PPT课件!四、项目准备(客户端):参训人数:建议每班在30人左右参训对象:具备PPT制作基础知识,业务素质过硬,思想态度端正明确任务:每个学员事先确定课程开发主题(公司/部门/个人商定)领导重视:公司内部宣传、动员、鼓励不能少纪律严明:明确培训纪律,不得无故缺勤、不交作业自带电脑:一阶段每位学员须自带笔记本电脑一部,确保现场WIFI畅通自备课件:每个学员自备5~10页以上PPT课件一份(有条件的话)氛围保障:做好后勤保障工作为参训学员提供良好学习环境学员激励:建议制定相应激励办法,以鼓励学员更好地参与五、项目规划(建议可根据实际情况安排培训时间,一般为6天,时间充裕效果更好。2~3个月内进行完毕)阶段阶段主题时间安排核心内容输出成果一阶段课程设计开发2天 1. 学会课程主题定位的方法方式和工具表格运用2. 掌握课程架构设计的操作软件使用技巧3. 掌握“金字塔结构”和3W在课程设计中的灵活运用技巧4. 搭建课程架构、框架、逻辑的操作方法和运用5. 岗位工作经验淬取的流程和模式运用6. 根据课程架构图导出课程PPT 课程设计定位表课程设计架构图PPT课件初稿(50P左右)  二阶段课程授课技巧(间隔1~4周)  2天 1.明确内部讲师使命及学习型组织建设2.明晰内部讲师必须具备的职业能力结构3..掌握成年人学习的五个特点,打造课堂的”快乐感、参与感和价值感“4.剖析课堂怯场的原因,以及六个克服紧张的方法5.掌握讲师四个基本功6.学会如何开场、展开、收尾的技巧7.掌握“金字塔结构”在课堂呈现中的运用8.运用10种教学技巧,让课程好听好记好玩好用1.内部讲师自我介绍能力2.课程开场八大技巧3.十大互动控场技巧4.克服紧张的六大方法5.学会金字塔结构在课堂呈现中的运用5.部分学员模拟上台演练观摩三阶段成果展示(间隔1~4周)2天:辅导1天+学员展示1天(和 上次间隔1~4周)学员成果验收:学员上台说课、课件试讲等(视人数每人10分钟左右)确定讲师等级(金牌、银牌、铜牌、见习讲师)优胜学员颁奖颁发内部讲师聘书标准版课件一批(视情况1~3人出一份独立主题30~60P课件合格内部讲师一批  四阶段(备选项)培训体系搭建(项目结束后择机进行,可在线)1天:老师辅导培训体系搭建课程体系搭建管理体系搭建1.《培训管理制度》一份2.《内部讲师管理制度》一份    注:具体项目实施内容可能会根据客户实际情况调整,以上供参考,谢谢!
• 朱磊:《从精兵到强将---金牌班组长打造》
课程背景:您的企业有没这样的困惑---班组执行弱化:目标指令不能有效推行,而是相互推诿拖拉?班组管控退化:工作效率低下问题高发,变得如同一团乱麻?班组文化劣化:内部沟通不好协作很差,感觉宛如一盘散沙?……班组强则企业兴,班组弱则企业衰!一个社会要稳定则家庭必须稳定!如果说家庭是社会的“细胞”,那么“班组”就是企业的细胞。班组作为公司最小的“作战单元”,承担着公司“一线作战“的艰巨任务,但 “麻雀虽小,五脏俱全”,同时承担着“承上启下、承前启后、承点启面”的无可取代作用!一个企业要做大、做强,归根结底还是要靠人才!班组的素质直接决定企业的素质!正所谓班组强则企业强,班组弱则企业弱!新经济形势下,企业间的竞争日趋激烈,在客户不断要求 “高质量、低成本、快交期”的背景下,同步相较努力打拼开拓市场的“外求”,提升管理技能改善管理品质的“内求“相对就要容易得多!而我们有些班组干部是“火线提拔、火线入党”,并未经过系统训练,亟待提升自身素养,须知“造物先造人”,制造产品之前,培养人才为先! 只有“人“对了,我们的”事“才会好!课程收益:1、角色认知:管好自己才能更好带领他人!做好九大角色,具备管理工作定位和良好职业素养,从而更好地引领团队完成组织任务;2、强调执行:没有执行力,便没有竞争力!个人执行靠主动,团队执行靠拉动,机制执行靠推动,文化执行靠自动!3、激励艺术:你可以“买到”员工的时间,但你“买”不到员工的激情和创造性!四种员工激励的分类及对应的激励艺术让员工跑起来,而不再是被动地工作;4、良好沟通:每个人一天有大量的时间用于沟通,因为沟通不良造成的有形损失和无形损失相当惊人!掌握对上、对下、平行沟通技巧,可以大大提升及团队协作能力!授课天数:1天,6小时/天 学员对象:班组长、储备干部授课方式:启发式、教练式、工具式、互动式、小组讨论、管理游戏、视频教学课程大纲第一讲:做好班头:班组长角色认知与定位视频: 这是一个变化的世界,你准备好了吗?班组长的角色认知班组组长的重要性一个认知:何为班组、班组长?两个关心:关心员工的工作和生活三个作用:三承三启四个立场:班组长对经营层、领导层、同事、下属的立场案例分析:我们到底要扮演什么样的角色?四个作用:顶天接地、天地人和、兵头将尾、现场之王五个思维:经营者思维、领导者思维、合作者思维…..九个角色:规划者、领导者、执行者、教练者…视频讨论:修女也疯狂片断班组长的工作定位何为管理:什么是管理?管理意识:三力模型---修己、管事、理人三大核心:管理的三大核心 八大价值:班组长八大工作意识定位避免误区:班组长的四大误区班组长的职业素养五个阶段:每个班组长都要经历的阶段能力素养:五懂(技术/管理/人情/改善/成长)职业化观念:你为什么而工作?1.如何确立工作远景:个人远景VS公司远景2.如何确立工作价值观:个人价值观VS公司价值观领导下属:领导和管理的差异何为领导力?领导力的五个层级情境领导:领导力打造的的五个方法第二讲:业绩为王---日常工作执行能力执行概念:何为执行力?视频欣赏:何为狼性执行力?四维执行力打造---主动执行---打造个人执行力管理目标:哈佛大学的目标调研管理自己:管理心中的天使和魔鬼管理责任:只有负起责任才能承担更大责任!案例:100多年前的纸团管理时间:时间的四象限管理+二八管理+ABC管理讨论:帮助翠花出出主意?拉动执行---打造团队执行力打造团队执行力的八个重点“五会三结合”提升团队执行推动执行---打造机制执行力管理铁三角在管理中运用案例讨论:一家日本企业的车辆管理机制常见的三种管理执行机制文化执行---打造文化执行力文化执行的五个维度第三讲:学会激励---激励员工能力激励理论:四大激励理论阐述故事分享:学会给员工夹红烧肉激励类别:激励的两个类别和两种性质有效激励的四大类招数实战运用团队列名:非物质激励方法脑力激荡第四讲:有沟才通---职场沟通能力沟通认知:沟通概念沟通的三大理论:梅奥理论、梅拉宾公式、漏斗理论沟通三个要素沟通工具运用及演练---麦肯锡电梯沟通法金字塔沟通法向上沟通---让上级支持你的五个方法案例剖析:总经理的任务和上级沟通的四个技巧七个注意平行沟通---善用六个技巧和同事沟通向下沟通---和下属沟通的九大技巧案例剖析:如何安排这个棘手的加班任务?跨部门沟通---五大要领和十大方法
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课程背景:如果说家庭是社会的“细胞”,那么“班组”就是企业的“细胞”。班组强则企业兴,班组弱则企业衰!班组作为公司最小的“作战单元”,承担着公司“一线作战“的艰巨任务,但 “麻雀虽小,五脏俱全”,同时承担着“承上启下、承前启后、承点启面”的无可取代作用!一个企业要做大、做强,归根结底还是要靠人才和管理!班组的素质直接决定企业的素质!正所谓班组强则企业强,班组弱则企业弱!您的企业有没这样的困惑---班组执行弱化:目标指令不能有效推行,而是相互推诿拖拉?班组管控退化:工作效率低下问题高发,变得如同一团乱麻?班组文化劣化:内部沟通不好协作很差,感觉宛如一盘散沙?……新经济形势下,企业间的竞争日趋激烈,在客户不断要求 “高质量、低成本、快交期”的背景下,同步相较努力打拼开拓市场的“外求”,提升管理技能改善管理品质的“内求“相对就要容易得多!而我们有些班组干部是“火线提拔、火线入党”,并未经过系统训练,亟待提升自身素养,须知“造物先造人”,制造产品之前,培养人才为先! 只有“人“对了,我们的”事“才会好!课程收益:1、做好班头:摆正位置才能做对事!明确自己的工作定位,扮好九大主要角色,做好三个转变,更好从事本职工作,引领团队向前;2、做对教头:班组强则企业兴,人才强则企业旺!掌握员工培养的三大方法及员工辅导三个方法,为班组成长培养人才、对员工进行有效辅导;3、练好锄头:企业是一个永远有问题的单位!通过学习具备发现问题、分析问题、对策问题、预防问题能力,大量工具和实操演练,让学员带着问题来,带着共创答案回去;4、六大能力:目标管理能力:团队存在的最大价值就是完成组织使命和目标!学会目标制定1个战略地图及1大原则、计划制定1个工具,促成组织目标有效推进和达成;工作执行能力:三分战略七分执行!掌握执行力提升的“三板斧”,即日管理、周检查、月奖惩的实际操作技巧和工具,确实促进团队的执行能力!员工激励能力:点燃员工心火,让员工跑起来!学会激励的四种分类,以及如何实施员工激励的四个技巧,以最小的投入,获取最佳激励效果; 职场沟通通知:工作离不开沟通,人际交往少不了沟通!掌握对上沟通的七个注意1个技巧、平行沟通的四个陷阱及一个工具、对下沟通的五个原则及两个方法,助您成为职场沟通达人!工作抗压能力:压力无处不在!掌握压力的来源,正面化解,运用CAMP(营地法则)的四个关键步骤,正确看待情绪与压力,不做职场压力锅!团队协作能力:通常多数团队协作都有五大障碍:缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果!通过学习团队的重要性,以及提升团队协作的五大方法、12条军规、1个建议,切实提升团队协作水平,打造高绩效团队!课程模型:授课天数:2~3天,6小时/天 学员对象:班组长、储备干部授课方式:启发式、教练式、工具式、互动式、小组讨论、管理游戏、视频教学课程大纲(可根据客户情况调整定制)第一讲:做好班头:班组长角色认知与定位视频: 这是一个变化的世界,你准备好了吗?班组长的角色认知基础认知:何为班组、班组长?一个核心:完成目标两个关心:关心员工的工作和生活三个作用:三承三启四个作用:顶天接地、天地人和、兵头将尾、现场之王五个思维:经营者思维、领导者思维、合作者思维…..九个角色:规划者、领导者、执行者、教练者…视频讨论:三个石匠的结局为何不同?班组长的工作定位何为管理:什么是管理?管理意识:三力模型---修己、管事、理人三大核心:管理的三大核心 八大价值:班组长八大工作意识定位避免误区:班组长的四大误区班组长的职业素养五个阶段:每个班组长都要经历的阶段能力素养:五懂(技术/管理/人情/改善/成长)职业化观念:你为什么而工作?1.如何确立工作远景:个人远景VS公司远景2.如何确立工作价值观:个人价值观VS公司价值观领导下属:领导和管理的差异何为领导力?从管理到领导-三分管七分领第二讲:做对教头---员工培育与有效辅导造物先“造”人,训练才有素案例讨论:中国女排是如何崛起的?员工培养的六大难处做教练型上司---从关注“事”到关注“人”用问题解决“问题“从关注员工的“过去“到关注员工的未来人才培育的三种方法脱岗培训-Off-JT在岗培训-OJT自我开发-SD员工辅导---员工辅导三步骤辅导前准备辅导中方法辅导后跟进员工辅导的工具及演练技能型辅导-五步教学法心态类辅导-五步辅导法工具:不同类型员工辅导矩阵第三讲:练好锄头---问题分析与解决小组讨论:每人列举一个目前工作中存在的问题定义问题:定义问题的的八个维度分析问题:三大工具运用及演练对策问题: 5W3H1M方法决策实施:决策矩阵运用预防问题:解决问题的最高境界是预防问题!小组练习:学员按课堂流程工具表,将自己所列问题进行模拟解决!第四讲:目标至上---工作目标计划能力目标决定方向-为什么要有目标管理?案例:两只马的不同命运何为目标管理—目标管理基础概念目标管理溯源-现代管理学之父德鲁克首提案例:海尔的OEC管理如何制定目标—正确制定目标目标制定的SMART原则 SMART原则运用课堂练习:制定自己的工作目标表计划编制技巧—计划编制的三步曲第一步:目标和任务分解第二步:工作计划的制定工具:甘特图+计划管理表工作计划确定-五个要素的均衡      课堂演练:每个学员完成一份工作计划并展示第五讲:业绩为王---日常工作执行能力执而不行-到底是谁惹的祸?执行不良危害知多少执而不行谁买单?执行什么-执行力基础认知何为执行力-执行力的认知企业名家眼中的执行执行力三要素-态度/能力/程度如何执行-执行力打三步曲日管理-如何做到日事日毕?将事情做完-日事日毕工具-六点优先工作制周检查-过程好结果才好监督检查-重视什么就检查什么明确工作检查节点方法:三报三会制         视频:巴顿将军的检查月奖惩-以成果论英雄奖惩兑现坚持目标执行的价值导向案例:阿里的考核五分法第六讲:学会激励---激励员工能力员工为何要激励?视频欣赏:《乔家大院》片断激励的四种分类-点燃员工心火员工激励的经典理论激励艺术:马斯洛需求层次理论运用物质激励的五个技巧精神激励的五个技巧正、负激励的实操运用案例研讨:这样的员工如何激励?第七讲:有沟才通---职场沟通能力沟通之痛-沟而不通谁之过案例研讨:钟经理的困惑人际沟通与职业成功                  何为沟通-破解沟通的魔咒沟通的基本概念沟通其实有程序向上沟通-做领导的好助手让上级支持你的五个方法案例剖析:两个沟通领导更欣赏哪个?和上级沟通的四个技巧七个注意如何高效传达信息-言简意赅不遗漏你能用30秒给别人说清一件事吗?高效沟通法的三大要素“三三沟通法”模型课堂演练能力通关练习案例:朱元璋为何痛揍茹太素?平行沟通-做同事的好帮手善用六个技巧和同事沟通如何避免沟而不通-打破沟通漏斗案例:一次沟通引发的“灾难”沟通漏斗是如何形成的?打通沟通漏斗的五个对策向下沟通-估下属的好推手和下属沟通的六大技巧案例剖析:如何安排这个棘手的加班任务?如何肯定员工的工作-学会赞美?下属为何需要肯定?你鼓励什么就肯定什么!赞美公式-BIA常见五种肯定方法介绍如何技巧性批评员工-良药未必苦口三明治式批评法批评式沟通六个注意如何换位沟通说服-巧妙说服四步法思考:同事为何不愿配合?案例:如何让老张配合我加班?说服工具:说服沟通四步法  冲突化解-沟通冲突处理沟通冲突发生的四种原因如何解决冲突的五个方法        案例讨论:如何回应销售部门的票据报销问题?如何学会带着情商去沟通?沟通低情商的危害高情商沟通的四重境界修炼说话让人喜欢做事让人感动做人让人怀念最终追求共赢第八讲:从新出发---职场抗压能力压力从何而来?如何看待压力?解决压力的八个常见方法知名企业帮员工减压的方法职业倦怠症的前世今生应对职业倦怠的五个建议第九讲:凝心聚力---有效团队协作认识团队:何为团队优秀团队的六个指标团队协作的五大障碍打造团队精神的八个法宝高效团队协作12条军规团队有效协作的四重境界大型团队体验游戏:你出什么牌?将小组成员分成A/B两组选出临时组长、传令官宣布游戏规则游戏PK进行游戏结果讨论情境引导(音乐/串词)学员感悟发言

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