朱磊：《从精兵到强将---金牌班组长打造》

课程背景:

您的企业有没这样的困惑---

1. 班组执行弱化：目标指令不能有效推行，而是相互推诿拖拉？
2. 班组管控退化：工作效率低下问题高发，变得如同一团乱麻？
3. 班组文化劣化：内部沟通不好协作很差，感觉宛如一盘散沙？……

班组强则企业兴，班组弱则企业衰！一个社会要稳定则家庭必须稳定！如果说家庭是社会的“细胞”，那么“班组”就是企业的细胞。班组作为公司最小的“作战单元”，承担着公司“一线作战“的艰巨任务，但 “麻雀虽小，五脏俱全”，同时承担着“承上启下、承前启后、承点启面”的无可取代作用！一个企业要做大、做强，归根结底还是要靠人才！班组的素质直接决定企业的素质！正所谓班组强则企业强，班组弱则企业弱!

新经济形势下，企业间的竞争日趋激烈，在客户不断要求 “高质量、低成本、快交期”的背景下，同步相较努力打拼开拓市场的“外求”，提升管理技能改善管理品质的“内求“相对就要容易得多！而我们有些班组干部是“火线提拔、火线入党”，并未经过系统训练，亟待提升自身素养，须知“造物先造人”，制造产品之前，培养人才为先！ 只有“人“对了，我们的”事“才会好！

课程收益：

1、角色认知：管好自己才能更好带领他人！做好九大角色，具备管理工作定位和良好职业素养，从而更好地引领团队完成组织任务；

2、强调执行：没有执行力，便没有竞争力！个人执行靠主动，团队执行靠拉动，机制执行靠推动，文化执行靠自动!

3、激励艺术：你可以“买到”员工的时间，但你“买”不到员工的激情和创造性！四种员工激励的分类及对应的激励艺术让员工跑起来，而不再是被动地工作；

4、良好沟通：每个人一天有大量的时间用于沟通，因为沟通不良造成的有形损失和无形损失相当惊人！掌握对上、对下、平行沟通技巧，可以大大提升及团队协作能力！

授课天数：1天，6小时/天 

学员对象：班组长、储备干部

授课方式：启发式、教练式、工具式、互动式、小组讨论、管理游戏、视频教学

课程大纲

第一讲：做好班头：班组长角色认知与定位

视频： 这是一个变化的世界，你准备好了吗？

1. 班组长的角色认知
2. 班组组长的重要性
3. 一个认知：何为班组、班组长？
4. 两个关心：关心员工的工作和生活
5. 三个作用：三承三启
6. 四个立场：班组长对经营层、领导层、同事、下属的立场

案例分析：我们到底要扮演什么样的角色？

1. 四个作用：顶天接地、天地人和、兵头将尾、现场之王
2. 五个思维：经营者思维、领导者思维、合作者思维…..
3. 九个角色：规划者、领导者、执行者、教练者…

视频讨论：修女也疯狂片断

1. 班组长的工作定位
2. 何为管理：什么是管理？
3. 管理意识：三力模型---修己、管事、理人
4. 三大核心：管理的三大核心 
5. 八大价值：班组长八大工作意识定位
6. 避免误区：班组长的四大误区
7. 班组长的职业素养
8. 五个阶段：每个班组长都要经历的阶段
9. 能力素养：
10. 五懂（技术/管理/人情/改善/成长）
11. 职业化观念：你为什么而工作？

1．如何确立工作远景：个人远景VS公司远景

2．如何确立工作价值观：个人价值观VS公司价值观

1. 领导下属：
2. 领导和管理的差异
3. 何为领导力？
4. 领导力的五个层级
5. 情境领导：领导力打造的的五个方法

第二讲：业绩为王---日常工作执行能力

1. 执行概念：何为执行力？

视频欣赏：何为狼性执行力？

1. 四维执行力打造---
2. 主动执行---打造个人执行力

1. 管理目标：哈佛大学的目标调研
2. 管理自己：管理心中的天使和魔鬼
3. 管理责任：只有负起责任才能承担更大责任！

案例：100多年前的纸团

1. 管理时间：时间的四象限管理+二八管理+ABC管理

讨论：帮助翠花出出主意?

1. 拉动执行---打造团队执行力

1. 打造团队执行力的八个重点
2. “五会三结合”提升团队执行

1. 推动执行---打造机制执行力

1. 管理铁三角在管理中运用

案例讨论：一家日本企业的车辆管理机制

1. 常见的三种管理执行机制

1. 文化执行---打造文化执行力

文化执行的五个维度

第三讲：学会激励---激励员工能力

1. 激励理论：四大激励理论阐述

故事分享：学会给员工夹红烧肉

1. 激励类别:激励的两个类别和两种性质
2. 有效激励的四大类招数实战运用
3. 团队列名：非物质激励方法脑力激荡

第四讲：有沟才通---职场沟通能力

1. 沟通认知：沟通概念
2. 沟通的三大理论：梅奥理论、梅拉宾公式、漏斗理论
3. 沟通三个要素
4. 沟通工具运用及演练---

1. 麦肯锡电梯沟通法
2. 金字塔沟通法

1. 向上沟通---

1. 让上级支持你的五个方法

案例剖析：总经理的任务

1. 和上级沟通的四个技巧七个注意

1. 平行沟通---

善用六个技巧和同事沟通

1. 向下沟通---

和下属沟通的九大技巧

案例剖析：如何安排这个棘手的加班任务？

1. 跨部门沟通---

五大要领和十大方法