徐正：卓越领导力提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 25363

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适用对象

总经理，副总经理，部门经理，部门骨干，储备干部负责人等

课程介绍

课程背景：

21世纪企业竞争加剧、市场无序、社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到我们面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该具备领导力。这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案。

领导人就是一个指挥家。很多人在成为领导人之前，有的是做技术的，有的是做营销的，有的是做研发的，有的是做服务的。但当他走上领导岗位后，他原来的经验和能力已经成为非核心竞争能力，过去赖以生存的核心竞争能力，现在已成为一种支持力和外围竞争能力。他现在需要的是领导能力，因为他现在已经变成一个指挥家了！

课程收益：

●明确卓有成效领导者的标准、卓越领导力的获得路径与策略；

●系统掌握人才复制与培养的技术，掌握世界级职业精神的员工和优秀管理者的培养之道；

●提升领导者对工作的判断能力、把握方向、考虑结果；提高领导者指导员工的有效方法；

●提升领导者的影响力，从而带动下属更好地完成工作。

课程特色：

●系统性——课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

●有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

●应用性——非传统教学方式，旨在“学以致用，立竿见影”；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。

●趣味性——整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）

课程对象：总经理，副总经理，部门经理，部门骨干，储备干部负责人等

课程方式：

1.上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。

2.理论讲授+案例剖析+小组互动研讨+情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。

3.透过案例剖析与实际操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

课程大纲

第一讲：领导魅力

现场测试：你是一个好的领导者吗？

案例导入：唐僧为什么能当领导

一、权力解读

互动研讨：盘点手上的权力有哪些？

1.总结提炼：“权”包含三方面含义

2.核心原理：权力的本质：依赖关系

3.归类分析：权力的构成：职位权力+个人权力

4.核心原理：权力的解读：信任是基础

5.归类分析：权力滥用的表现

视频研习：《亮剑》李云龙将200件军装带走的启示

二、影响力分析

1.寻根探源：自身影响力来源

2.真知灼见：南怀瑾：人生有三大错误不能犯

3.归类分析：影响力的四大特点

4.对比分析：权力与影响力对比

5.答疑解惑：追随者最看重领导者身上的因素

6.答疑解惑：这样的领导值得追随

7.实用方法：树立权威，让下属对自己心悦诚服

方法实操：提升个人影响力的九种方法

团队

第二讲：情商修炼

互动研讨：情商与智商哪个重要

现场测试：你的情商水平如何

一、情商解读

1.观点认知：情商的概念与基本内涵？

2.对照检查：如果中了五条，你就属于低情商

3.自我测试：别说你情商高，看看你做到了几条

互动练习：智商与情商高低的人生不同

4.情景模拟：你能听懂这些职场暗语吗

5.实用技巧：六个方面提高情商

二、情绪管理

1.视频研习：电视剧《潜伏》余则成与翠萍吵架

2.现场测试：了解自己情绪控制能力

3.现象分析：坏脾气的十三种后果

4.实用技巧：情绪的自我管理

5.实用方法：情绪管理之治标与治本

现场演练：不生气的智慧

第三讲：领导格局

视频研习：电视剧《商道》给三个人一斗米

1.工作方法：领导工作的思维方法

2.成功心法：三大消极思维模式

3.实用技巧：值得推崇的6大员工思维

4.管理绝招：十一种顶级思维模式

5.方法实操：“互联网思维”九大思维模式

互动研讨：穷人思维与富人思维有什么区别？

方法实操：员工八种穷人思维

6.方法实操：提升格局，要先改变认知

第四讲：领导风格

现场测试：管人就弄懂这4道题

1.归类分析：领导方式的多样性

2.现象分析：下属的发展的阶段性

互动研讨：如何提高员工的工作信心？

3.归类分析：领导风格分析

4.技能实操：领导方式运用

课程总结：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

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• 徐正：卓越成效的变革管理 ——成功组织变革的八要素: 课程背景：众多传统产品严重过剩，但消费者的需求得不到满足！人口红利、宽松的劳动力权益和政策优势等正在消失！管理模式、组织设计、人才培养已经跟不上企业的发展！产品成本上升和产品价格下降，两头挤压导致利润不断下滑！市场变了，但大多数管理者仍停留在传统的经营思维和经营模式上！绝大部分民营企业面临内外各种困境，很难突破瓶颈去做大做强！比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。绝大多数中国企业面对当前企业内外的各种困境，急需转型升级，从传统制造型企业向创造型企业转型，从传统企业向互联网企业转型。但如何才能成功转型，面临巨大的挑战，在企业中推行新事物往往是一件十分困难的事，大多数新事物的推行以失败而告终。据统计中国有90%以上企业的管理咨询未达到预期效果，70%以上企业的组织变革以失败而告终，这是为什么？是因为引进的先进管理模式“上不接灵气，下不接地气”。所以，企业当下不仅是引进各种顶级咨询公司的方法论，如果使用不当，不但没用，反而带来更多的内耗，因为决定一个企业成功不仅是方法论，还有企业的文化氛围、能力资源、实际环境等要素，也就是要做到变革的内容要“上接灵气，下接地气”。根据我们十多年的研究和实践发现，打造强大生命力的企业成长基因——正向核心价值信仰，才是企业组织变革成功的核心，而非方法论。我们对IBM、GE、微软、三星、松下、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、FACEBOOK等世界级优秀企业进行长达十多年的研究发现：企业变革成功的根源是它们共同的正向核心价值信仰，同时对众多失败企业和一般企业的研究发现，是它们共同的庸俗价值信仰，于是，提出了企业价值信仰论，为中国企业变革转型提供了可操作的思路，并指数级提升组织变革的成功率。正像如果一个动物是老鼠的基因，就无法成长为大象一样，我们必须先更换成大象的基因，才可能成长为大象。组织变革没有捷径可走，但有正确的道路可走。为此这次培训从根本上解决了组织变革失败的原因，更好地为企业成功组织变革提供了正确之路。课程核心内容：成功组织变革基于正向核心价值信仰成功组织变革的八要素组织变革推进的八步法解决问题：●指数级提升组织变革成功率和提升组织变革带来的效益。过去组织变革经常失败，不但没给企业带来成效，反而带来更多内耗；●解决企业变革如何一步一步按照变革推进规律有序地走向成功的问题；●解决企业发展过程中遇到各种瓶颈而停滞不前的问题；●解决员工能以正常的心态和正确地面对各种企业管理变革的问题；●解决了企业管理者在进行管理变革时，遇到各种困难而不知所措的问题；●解决70%的组织变革以失败而告终、90%的组织变革未达到预期效果的问题；●帮助企业如何从制造型向创造型成功转型，从传统企业向互联网企业成功转型的问题；●如何解决企业突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关的发展瓶颈。课程亮点：●本课程与以往不同的是用有机系统视角去诠释变革管理，而且高度不同，过去用方法论去管理组织变革就像步枪，现在上升到价值信仰论的高度去管理组织变革就像导弹；●本课程实战性强，从当前企业的实际出发有针对性地去解决问题，以实用为导向，案例来源于各大著名企业的最佳变革管理实践；●采用互动式教学，有效结合变革理论和实践案例，打破常规思维，激发学员创新，开拓思路；●本课程通过最佳实践视频、案例研讨，引发学员积极思考，树立变革管理的正确认知；●通过情景演练和研讨，促进学员有效地掌握变革管理的技能；●本课程开发团队成员专业精湛、力量强大，该课程负责人有双十年以上的管理经验和管理研究。课程收益：●让学员系统地了解当前企业面临的内外困境，面对外部和内部存在的各种瓶颈问题，当前中国企业重在加工复制型企业为主，意识到企业变革的危机感和紧迫感；认识到组织变革管理的重要性和必要性；●让学员认识到企业发展过程中需要不断对组织变革进行管理，并调整心态更需要乐于接受并且主动推进管理变革；●让学员系统地认识到当前变革过程存在的不良现象和错误观点；让学员系统地认识到推进变革管理回遇到各种问题和困难；●让学员掌握成功组织变革的八要素，确保指数级提升组织变革的成功率；●让学员如何正确地认识到企业未来的发展趋势和转型方向，便于正确地进行组织变革；●让学员掌握如何形成组织变革的企业文化基因，让变革变成每个员工日常工作的一部分；●让学员深刻懂得企业变革成功需要的土壤，认识到企业变革成功的关键要素和企业变革成功的核心，认识到企业的变革管理体系才是企业变革成功的保障；●掌握如何搭建成功企业的变革管理体系和运作模式，包括变革文化、变革环境、变革机制、组织架构、流程、工具、方法和思路等；●通过可操作的科特组织变革八步法+适用中国特色的三步法，让学员掌握变革有效推进的过程，从而有效地转变当前传统制造型企业向创造型企业转型。课程时间：2天，6小时/天课程对象：高层管理者课程方式：视频解析、案例互动、讲解点评、分组研讨、场景演练等课程大纲第一讲：改变不良的工作习惯和工作心态一、改变不良的工作习惯1.效率提升已遇到瓶颈案例：当前人们忙碌的状态2.如何突破效率瓶颈总结：改变不良的工作习惯二、改变不良的工作心态1.心态决定一个人的认知世界讨论：通过图像谈谈每个人的看法2.改善心态才能改变未来总结：改变不良的工作心态第二讲：全球经济面临的严峻形势一、供求极度不平衡带来的冲击1.大量中低端产品严重过剩2.供求不平衡对企业的冲击3.企业转型升级成为必然二、移动互联网化带来的冲击1.移动互联网时代的主要特征2.移动互联网时代给企业带来的巨大冲击和巨大商机3.未来人类的两级化发展4.企业互联网转型成为必然三、消费群结构性变化带来的冲击1.需求的群体发生了变化2.需求的层次发生了变化3.企业转型升级成为必然四、组织变革成为企业发展的常态提升学员的危机感，企业用什么心态去正确认识组织变革讨论：企业在什么情况下需要进行组织变革第三讲：组织变革进行管理的重要性一、企业管理的价值1.不少企业对管理重视不够的原因2.高效管理和一般管理给企业效益带来巨大差距案例：石墨与金刚石的区别案例：人身上的256块肌肉的作用案例：同一行业的第一和第二名差距3.企业实践经验证明管理的重要性二、揭示企业管理的本质1.众多企业面临的困境案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题2.决定组织和个人的成长基因：价值信仰案例：松下、苹果、特斯拉的本源思维3.企业管理的本质：价值信仰论4.优秀人士的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列世界上各位名人的共性5.优秀企业的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列各大优秀企业的共性6.五个方面证明正向核心价值信仰的权威性案例：优秀人士、优秀企业、经典、西方思维模型、宗教7.正向核心价值信仰成功预测企业未来和验证优秀人士习惯体系案例：潘石屹和李勇的不同命运案例：所罗门王断案案例：微软收购诺基亚案例：百度事件案例：乐视事件案例：中兴与华为的不同发展结果三、组织变革的概论1.组织变革的定义2.组织变革的分类3.重新认识企业变革四、组织变革的核心：组织变革真正需要改变的是什么1.组织变革成功率低的根源2.组织变革的核心：价值信仰的改变案例：松下、格力和海尔等组织变革案例：华为为什么能成功推行组织变革五、组织变革遇到的主要问题1.组织变革带来的诸多问题2.干系人在组织变革中的心路历程3.组织变革过程中的企业效率变化4.有效组织变革管理，能使组织变革对绩效的影响降到最小5.管理组织变革重在关注变革过程中与人相关的问题6.与人相关的问题分为八个基本要素六、组织变革中存在的不良现象案例：罗列各种组织变革中存在的不良现象第四讲：决定成功组织变革的八要素一、研讨：影响成功组织变革的要素二、成功组织变革的八要素1.前提假设：以十大公理为基石2.目的目标：明确变革目的目标案例：华为、日航、IBM、苹果、阿里、万达、黑马营等企业的使命驱动3.思维模型：正向核心价值信仰案例：IBM、GE、苹果、三星、华为、阿里、中共的正向核心价值信仰4.方法论：变革内容要形成三则5.适用范围：变革涉及时空范围6.过程条件：满足五个基本条件故事：各国元首参加品酒大会案例：商鞅变法成功的三个条件、华为IPD成功实施的条件7.变革过程：遵守变革推进规律案例：从古到今中国变革成败的根本1）变革创新领导力的三大组成能力2）变革创新型领导的关键特质案例：华为、日航、GE、IBM、苹果是入额按照变革推进规律的8.环境资源：合适环境足够资源案例：华为为IPD付出巨大的咨询费用第五讲：成功组织变革的文化土壤一、成功组织变革必备的基因——企业核心价值观讨论：优秀企业有哪些共同的核心价值观总结：优秀企业的共同核心价值观二、组织变革须营造积极向上的开放氛围1.当前社会大家的工作心态讨论：为什么绝大多数成年人没有积极向上的开放心态？案例：某通讯设备企业的产品经营部门讨论会动机的寓言：孩子在为谁而玩?2.优秀组织员工的工作心态案例：华为、中共、基督教的常规动作案例：某产品宣讲——可爱的争论3.积极向上和消极向下的差别测试一下：你的价值观念是向上还是向下的4.十步法修炼积极向上的开放心态案例：成就曾国藩的是怎样的心态第六讲：成功组织变革的基本步骤和核心内容一、成功组织变革科学过程的基本步骤1.组织变革的架构：变革需要明确的5W1H2.组织变革的八步法第1步认清市场发展的形势（形成紧迫感和危机感）案例：毛泽东给张思德开追悼会案例：孙志刚命丧案案例：***推进军改案例：某公司启动IPD第2步成立变革领导推进小组案例：中央军委深化国防和军队改革领导小组案例：某公司成立组织变革指委会第3步确定变革的方向和战略案例：某公司的管理变革规划第4步成立变革执行团队，确定变革落地的运营模式案例：某公司成立职业化变革推进的项目团队第5步构建有效沟通平台，确保信息适配案例：某公司心声社区第6步对变革的进展和成效进行正面宣传案例：某公司官网宣传IPD取得成效和进展第7步形成日常工作的运作机制【具体行为规范、检查细则、奖罚规则】案例：某公司组织行为变革管理团队对有效行为进行规范第8步形成新的组织文化和利益分配机制【价值信仰】案例：某公司营造良好的变革文化氛围二、成功组织变革的核心内容1.正向核心价值信仰1）抄底去改变意识形态才能让变革成功案例：通用电气、IBM、万科、惠普、创维、三星、苹果的价值信仰转变2）打造卓越团队价值理念问题研讨：如何打造团队的卓越价值理念a企业价值理念形成的步骤案例：某优秀团队的四大价值理念b企业价值行为形成的步骤案例：腾讯基层干部的领导行为2.利益链与价值链匹配1）正确价值链案例：某公司价值链——以市场驱动的规程体系2）确保利益链与价值链一致案例：某公司一体化高绩效管理模式第七讲：优秀企业的成功组织变革典型案例解析1.企业发展的组织演进规律案例：SONY、柯达、诺基亚的变革失败，IBM、日航的变革成功案例：某优秀企业发展中的组织变革演进：突破营收1亿、10亿、100亿、1000亿大关的组织变革必然性2.正向核心价值信仰才是企业变革的导向案例：两个企业由于价值信仰不同导致不同发展结果案例：某企业面临发展困境的组织变革回顾和行动计划一、回顾卓越成效的变革管理的要点二、变革管理中良好习惯的养成过程三、讨论：培训心得和行动计划1.需要掌握变革管理的价值理念及如何落地2.下一步行动计划

• 徐正：中高层管理与领导力提升: 一、课程背景讲师观点为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理。。。。。二、课程形式本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。三、培训目的1、如何凝聚人心？如何激励团队？2、如何权变和矛盾冲突处理？3、如何带领团队（团队建设）？4、传授相关的方法和技巧；5、帮助学员改善领导者角色意识；6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境；8、系统地学习必备中层领导技巧，提升学员的中层领导技能；四、课程特色1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；3、效果：简单的轻松的互动的；4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。五、课程对象企业部门经理、主管等中高层管理人员六、时间安排一天，可根据企业具体情况和时间要求调整课程大纲内容。十、课程大纲一、成功管理者的责任1、何谓“管理”2、管理的三把“金钥匙”3、效率与效能的区别【工具】职场回馈镜4、管理者角色5、管理活动6、绩效管理运作【工具】绩效方程式7、管理思潮的发展【工具】管理参考原则【工具】领导类型自我测试与分析二、问题分析与解决1、问题的定义【互动】打击问题分析2、问题分析共通模式【工具】问题解决方案【工具】解决方案评估程序3、创意手法运用【互动】脑力激荡法【互动】心智图像法4、流程改善5、职务改善6、方法改善【工具】特性要因图三、有效的领导1、管理与领导2、管理者与领导者3、有效管理与领导的整合4、领导理论5、激励管理6、情境领导【工具】情境要素分析7、授权的实施四、人员的管理1、部属行为分析【工具】冰山理论2、行为成因3、问题行为管理4、沟通模式【互动】说的技巧【互动】聆听技巧5、激励模式6、激励技巧7、技能管理模式【工具】PDS与PDCA【工具】OJT技巧五、高效团队1、高效团队基础2、团队领导角色与职责3、团队愿景的塑立4、团队规划技巧5、团队有效目标【工具】SWOT分析【工具】SMART分析6、团队精神的凝聚【互动】领袖风采

• 徐正：角色定位、认知自我、效能提升: 一、课程背景为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，中层很麻木！为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，中层很无辜！许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理，导致极大的组织浪费，造成系统执行力低下的现实问题。。。。。二、课程收益1、如何决策决断？如何凝聚人心？如何激励团队？2、如何权变和矛盾冲突处理？3、如何带领团队（团队建设）？4、传授相关的方法和技巧；5、帮助学员改善领导者角色意识；6、明确团队执行力来自于卓越的领导艺术；7、明确提升领导力的最终目标是改善执行环境；8、系统地学习必备中层领导技巧，提升学员的中层领导技能；三、课程特色1、以解决问题为框架，根据快速学习法的要求和成人学习的特点，在讲师教授的基础上；设计了针对性的训练，让学员可以复制我们的能力；2、气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑；3、效果：简单的轻松的互动的；4、无教材，无笔记，快乐学习，当场领悟和掌握。四、课程时间2到3天五、课程对象企业中层管理者六、课程大纲第一讲中层角色认知与思维转变一、企业长久之道—中层组织建设讨论：为什么有的团队会失败？每一个中层组织的基础作用基本管理单元的主观能动性责任与收益的矛盾体现企业的战略与人力资源的关系课堂讨论：管理是管人还是管事？孰先孰后？二、新常态背景下，基础管理人员的角色转变1.三个角色：教练员、裁判员、辅导员2.三个转变工作理念转变、工作心态转变、营销技能转变案例分析：对事不对人的领导风格三、新常态背景下基础管理者的角色认知和四个经验1.能力模型专业知识：精通产品体系及市场运作情况等营销技能：掌握销售技巧、谈判技巧、产品演讲展示等执行能力：自如运用沟通、组织、计划等高效执行技巧领导能力：深谙团队管理技巧，具有个人领人格魅力职业素养：拥有责任、进取、感恩等职业心态，抗压能力创新力强2.四个经验3.观念的先行总结：您的定位决定您工作的态度和方式，影响您的工作成果四、如何做好管理支撑1.业绩的关键在于团队的管理2.如何制定适应团队领导风格的团队管理方法3.如何做好服务的支撑，日常支持前后端4.团队管理方法制定的实操方法：制定团队的凝聚力提升实践计划制定团队的协同力提升实践计划制定团队的自发力提升实践计划制定团队的兑现力提升实践计划——应用提升四力的实践的“四化”工具工具应用：四化工具：简单化工具、标准化工具、常态化工具、创新化工具第二讲熔炼团队提升合力一、我们需要高效优秀的销售团队案例分析：最高层次的销售——团队的销售1. 优秀团队成员的信念2. 结果由行为为来，行为由思维而来3. 我是我认为的我4. 做一个自动自发的人互动：做一个与人协作的人二、团队意识与团队责任感1. 团队意识——我是团队的我，团队是我的团队2. 为什么要团队合作——90后员工，合作铸成力量3. 为什么要在团队中工作——没有成功的个人，只有成功的团队案例分析：取经团队的角色担当三、管理核心——团队文化的打造1.文化——团队精神建设的第一阵地2.文化建设——团队建设的最高境界3.如何建设承包背景下的团队销售文化4.文化建设的必备手段案例分析：“孝金”的故事小组讨论：说说你的文化建设方法四、以业绩为导向的团队协作与团队沟通技巧1．理解团队协作和沟通的模式与作用2．有效的沟通协调技巧3．克服沟通的障碍，强化团队协作能力4．沟通技巧在中层管理中的应用5．如何与团队经行高效协作、有效的沟通模拟演练：对下管理情境演练第三讲高效团队激励技能提升一、有效的团队激励必须解决的四个问题？1. 必须解决激励对象问题：应该激励哪些人？2. 必须解决激励方式问题：拿什么激励员工？3. 必须解决激励量化问题：拿多少激励员工？4. 必须解决激励时机问题：激励的恰当时机？二、从“马斯洛需求理论”分析职业人的需求层次？1. 物质层次的需求量表2. 精神层次的需求量表3. 安全层次的需求量表4. 交往层次的需求量表5. 职业价值层次需求量表案例分析：销团队主管们，为什么你的激励效果不佳三、有效的团队激励应贯彻的基本原则1. 激励过程中如何贯彻针对性原则？2. 激励过程中如何贯彻时效性原则？四、以业绩提升为导向的团队激励方式解析1.如何利用好“业绩提成、佣金、奖金”等物质激励方式？物质激励过程常出现的问题？区域负责人在使用物质激励手段时，经常忽略的激励要素？2.如何识别优秀员工“安全层次需求”？并给予恰当的激励？3.如何识别优秀员工“交往层次需求”？并给予恰当的激励？4.如何识别优秀员工“尊重层次需求”？并给予恰当的激励？5.如何识别优秀员工“职业价值层次需求”？并给予恰当的激励？案例分析：物质激励有用吗？五、激励团队时的注意事项1．要注意善用影响方式2．要注意公正第一的威力3．善于倾听4．惩罚的艺术小组讨论：说说你激励下属的方法六、激励的三种模式1.自己发散出一种激励效果2.你对他人的作为能影响一个人的工作士气3.依靠公司组织的整体表现第四讲高效任务分配一、如何把公司的经营策略转化为目标任务案例引入：《起点的错误》，讨论没有将公司目标任务与个人目标/发展相结合的目标任务设定错误——没有好目标的错误？1. 成功实施目标任务管理的必要条件2. 如何为自己设定一个好的目标任务好目标任务的特征好目标任务设定应遵循的基本原则好目标任务设定七步法如何设定我的好目标任务目标任务测算分解方法目标任务常用管理工具应用与示例实操：对标本章学习，分组，针对学员按主要角色不同，就如何设定我的目标，诊断并提出优化改进建议。二、从目标到计划——工作规划及其方法应用1. 有效工作规划须知明确我的“日-周-月-年”分阶段分层级目标及关系明确我的职责与角色定位明确公司/部门架构、文化与运作机制明确与我密切相关的组织流程与规范要求案例分享：《小刘的烦恼》，讨论小刘业务培训效果难保障？2. 有效工作规划的五个基本要领；我是谁—明确你的职责；动力管理—让制度说话；量化管理—让数据说话；成本管理—让利润说话；人力管理—让员工说话。案例分享：《某班组长8月工作规划》讨论：我们工作规划所遇困惑与烦恼？3. 优秀管理员月度重点工作八步工作规划法4. 核心管理人员“月-周-日”常规工作三、从目标到计划——制定完善我的“月-周-日”目标任务行动计划案例分享：《时间管理面面观》，对标我的差异讨论：我如何规避“计划没有变化快”的“魔咒”？讨论制定执行计划的重要作用？1. 与我密切相关的目标任务计划及其形成2. 有效目标任务行动计划制定必须坚持的“五定”原则3. 有效目标任务行动计划制定的基本步骤4. 有效目标任务行动计划管理工具与应用5. 如何制定我的目标任务行动计划案例分享：时间网络图第五讲市场开拓与资源配置一、资源分配的基本原则1. 向市场一线倾斜的原则2. 效率优先，兼顾公平的原则3. 统一性原则4. 差异化原则5. 战略导向原则二、内部资源配置1. 六大资源：人、财、物、技、迅、时2. 管理为经营服务3. 经营为市场服务4. 资源是有限的还是无限的5. 资源分配的压强原理6. “好钢用在刀刃上”的解读7. “田忌赛马”的新解读8. 目标与资源的关系案例研讨1：地主财产托管的故事案例研讨2:：为什么有人要到了资源，有人拿不到资源第六讲提升工作效率一、工作效率提升之——时间管理技巧问题引入：时间谜语引入测试：《时间掌控度测试》1. 时间管理定义2. 时间管理的常见误区3. 有效时间管理的五项基本原则游戏：《一寸光阴一寸金》游戏，引导学员思考时间管理重要性测试与实操：《我的时间管理》测试，结合实际各自梳理找出我的“时间杀手”4. 怎样进行时间管理——时间管理方法与技巧有效时间管理之前提：分清职责、习惯，找出浪费高效时间管理的基本目标：追求时间效益最大化高效时间管理的步骤第一步：设定目标第二步：优先排序第三步：统筹安排第四步：每天回顾案例分享：《王经理的工作清单》找出王经理“月-周-日”工作计5. 掌握五种有效的时间管理基本方法与工具应用四象限管理法事件的ABCD管理法日常事务分级管理法80/20原则统筹法案例分享：《李主任“月-周-日”计划》案例，运营时间工作分析法，找出李主任浪费，提改进建议。同时，对标各自工作分析，找出各自时间浪费。实操：分组，针对常见关键岗位，梳理讨论我们的“月-周-日”时间管理法。二、工作效率提升之——问题发现、分析与改善方法1.如何发现工作中的问题2.处理问题的方法“目标—差距—问题—解决”3.问题发现与改善的七种常用工具及其应用方法目标差值法因果分析法5W2H法头脑风暴法PDCA管理循环SWOT分析法思维导图分析法4.目标任务把控改善方法之——标准化管理与流程优化5.目标任务把控改善方法之——工作辅导专业管理在工作辅导中应负的职责工作辅导方法面面观专业管理工作辅导教练及辅导要点搭建平台，创造积极的工作氛围如何成为专业辅导高手如何培训与指导工作辅导步骤讨论：如何活化一线人员活力，提高目标任务达成率？6.问题发现与改善注意事项案例分享与讨论：1.《综合管理员小王的究竟出错在哪儿？》；2.如何自我诊断管理中存在的问题？具体操作方法？第七讲：绩效管理绩效管理运作体系设计考评组织与分工考评方式方法设计绩效合同与绩效考评表格设计基于PBC（个人事业承诺）的绩效管理公司战略目标与我的PBCPBC的构成与制定流程标杆公司PBC考核模式介绍——IBM的PBC：让业绩说话——华为的PBC：PBC+KPA考评程序考评结果应用体系设计绩效考评结果反馈体系设计个人管理面谈技巧（PMI）的困惑企业常用的绩效反馈方法PMI的四项格式内容PMI的4+2公式策略技巧PMI的效果评估4+7公式工具从人力资源开发角度看PMI（金劳的方法与福尼斯的方法探讨）——演练：绩效面谈角色扮演绩效考评结果应用基于绩效考评的培训开发基于绩效考评的薪酬调整案例分享：绩效辅导案例案例启发1：不同时间绩效沟通的重点案例启发2：绩效沟通的技巧——如何进行表扬案例启发3：月度/季度绩效面谈一通技能之一---汉堡法

徐正：卓越领导力提升

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