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胡建华:西点军校执行力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 24886

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适用对象

希望在执行上有所突破的管理层

课程介绍

课程背景:

为什么西点军校1802年建校以来,能培养出2名总统,4位五星上将,3700多位将军?为什么二战以后,世界500强企业里有1000多位董事长,2000多位副董事长,5000多位总经理,他们都毕业于西点军校?为什么美国公司的平均寿命是20年,而中国企业的平均寿命只有3-5年?
   中国不缺乏雄韬伟略的战略家,而缺乏像军人那样精益求精的执行者!中国企业不缺乏各类好的管理规章制度,而缺乏像军人一样不折不扣的执行,因为再完美的计划,执行不下去,它的结果都等于零!

课程收获:

1.理解为什么学比学什么重要。
2.懂得构筑执行环境及打造商业人格。
3.理解制度执行体系。
4.懂得打造执行标准。
5.理解西点军校的七大管理法则。

授课时间:1天,6小时/天

授课对象:希望在执行上有所突破的管理层

授课方式:启发式互动教学。通过演讲、视频,案例分析,现场演练,实践讨论角色扮演等。

课程大纲:

第一讲:西点原则与执行文化——构筑执行环境及打造商业人格

1.为什么而学比学什么更重要! 只有搞清楚心中的敌人,才能有真正的突破!
2.一个企业只要三种人:敬业的人,职业的人,专业的人
3.从依附型,向独立型转变   坚持原则去执行;
4.从服从型,向主动型转变   积极主动去执行 
5.从避责型,向守责型转变   承担责任去执行;
6.从人治型,向法治型转变   遵守制度去执行 
7.从封闭型,向分享型转变   开放心态去执行

第二讲:制度执行体系——西点制度执行力

1.战略决定出路,结果改变人生!
2.没有人愿意负责到底,除非变成“我的责任”
3.千斤重担众人挑,人人头上有指标!
4.人们不会做你希望的,只会做你检查的! 
5.门往哪开,人往哪走!责任,权利,利益要对等。

第三部分:执行标准——结果管理

1.优秀员工的标准:给出完美的工作结果
2.从公司战略出发对员工做执行结果定义
3.考核执行的结果,而不是考核执行的过程
4.结果的激励:我们只做那些看起来不可能完成的事情!
5.外包思维:如果我是外部供应商?
6.九段秘书:完美的执行就是把简单的事情做到极致!

第四部分:西点中基层执行力

1.战略决定出路,结果改变人生!
2.员工只有首先对自己负责,才能为企业负责!
3.让员工在企业中找到成功的支点。
4.建立人与企业共同发展的机制。
5.没有有战略的员工,就没有有战略的企业。

第五部分:西点军官的七大管理法则

1.为什么总裁总是没时间,而下属总是没工作?
2.人人都在逃避风险:要把“我们”的责任,变成“我”的责任!
3.上级只需要和下属沟通战略和执行的标准!
4.责任使人进步:把责任这只猴子锁定在员工的肩头。
5.合理授权:让下属把猴子当自己的养。
6.检查与监督:检查与监督让猴子进化。
7.激励:养猴子的人也需要快乐。

第六部分:西点人与执行型人才

1.穷人为什么穷?富人为什么富?
2.穷人因为借口而穷;富人因为没有借口而富
3.什么样的人是执行型人才?
4.西点执行型管理者的三大特质:
5.尽职尽责;自动自发;善于合作 
6.西点执行型人才三大标准:
7.坚守承诺;结果导向;决不放弃

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课程背景:有关胡萝卜管理的哲学应该是这样的:如果我们没有树立明确的目标和价值取向、没有鼓励和引导那些能够忠实履行这个目标的员工去尽心完成,就不可能真正领导和拥有他们的内心和灵魂。    遗憾的是,我们的企业在激发员工热情的问题上存在太多的误区。领导者舍近求远,雇佣咨询师评估公司的结构,花费不必要的预算试图避免企业发展的窘境。其实,答案就在眼前:正确地对待员工,员工就会正确地对待工作!    盖洛普的调查也证实了这一点,  他们发现生产效率和员工幸福感之间存在着重要关联。调查指出,员工满意度提高5%,会提升12%的外部客户满意度,同时也使企业效益提升2.5%。    这个发现意味着,管理层哪怕不增加额外的成本,仅仅通过改善管理风格营造管理氛围,就能激励员工增加营收。    让我们来看看这小小的胡萝卜,如何在管理中起到大大的作用吧!   培训目的:通过学习本课程,您将能够:1、最大程度地发挥您所在组织吸引、挽留和激励核心员工的能力;    2、让组织可以留住更多员工、提高员工忠诚度、维持更持久高生产力及创造更多润;    3、与国际资深的员工激励专家分享经验,并从成功的员工激励个案中得到启发;    4、掌握员工赏识和激励的技巧,为管理提供全新视角,让您成为最有影响力的领导者。参加者:中高层管理干部培训时间:2天(每天六小时)课程特色:工作实务案例的分享及研讨(团体讨论与分享);引进管理知识、工具与技巧(讲师讲述、实务演练);教导学员学会运用各种管理工具与技能(角色扮演);课程概述:第一讲: 为什么需要胡萝卜的管理一为什么工作幸福指数会一降再降二、什么样的公司会令员工们乐在工作三、员工:更多选择带来更多困惑四、管理者:压力、无奈、无能五、案例:《我们的困惑》六、愉悦客户首先要愉悦员工七、对于胡萝卜的担忧与误解八、成功运用胡萝卜管理的世界级公司第二讲:胡萝卜激励的理论模型和重要原则一、胡萝卜激励的理论模型1、马斯洛需要层次论模型2、保健—激励双因素理论3、亚当斯公平理论4、弗鲁姆的期望理论二、胡萝卜激励的重要原则1、目标结合原则2、物质激励与精神激励相结合原则3、外激和内激相结合原则4、正激与负激相结合原则5、按需激励原则6、民主公正原则7、内激励和外激励相结合的原则8、全员激励的原则9、引导性原则10、明确性原则第三讲:胡萝卜激励是领导者的责任一、顶头上司理论二、领导者经营人的能力三、领导者的责任1、造梦——帮助员工拥有梦想2、圆梦——帮助员工实现梦想【案例】:中国三代领导人的领导智慧四、经营人的动力就是激励人心,激励的本质就是一种交换【案例】:穆桂英大破天门阵给我们的启示五、对的激励机制让员工动力十足,业绩翻倍六、激励的原理:输入决定输出【研讨】:失败是成功之母PK成功是成功之母七、激励菜单1、给员工价值感【案例】:唐骏激励员工2、荣誉激励【案例】:乔致庸如何激励马勋3、用身边的人感动身边的人4、表扬的流程5、表扬的原则【练习】:如何表扬员工的行为第四讲:胡萝卜激励的技巧和方法一、价值型激励1、让员工感觉自己很重要。2、让员工感觉自己很有价值感。3、让员工感觉自己很伟大。4、让员工有自我价值实现的感觉5、让员工感觉自己的工作很有意义二、尊重就是无限的激励1、对员工给予认可2、把你的赞许说出来3、征询员工的意见4、保持一颗宽容的心5、掌握批评的艺术6、特殊员工特殊对待7、与员工一对一的沟通8、给予相对的自主权利9、为员工创造良好的环境三、责任激励——调动每个员工的责任心1、激发员工责任心2、适当地运用授权3、给员工更多的参与机会4、让员工与领导换角色5、发挥榜样作用四、目标激励——帮助员工实现目标1、为员工设计职业生涯2、制定目标要适度3、给员工适当的压力4、构建共同愿景5、做好入职时的培训6、搭建公平竞争的平台五、情感激励——让员工感觉备受关怀1、实行有“人情味”的管理2、了解员工的个人需要3、善待员工4、关心就是激励5、培养员工的认同感6、让工作充满乐趣六、畏惧型激励七、授权激励1、授权的原则2、授权流程3、授权误区八、荣誉激励1、人性的需要2、荣誉激励的种类3、荣誉激励的技巧九、约束性激励十、竞争性激励1、比武竞赛2、全明星大赛第五讲:如何通过管理给予胡萝卜 一、管理者的控制意识或服务意识二、如何运用服务意识来愉悦员工三、竞争驱动:“公平”给予胡萝卜四、奖惩驱动:最为敏感的胡萝卜 五、授权驱动:赋予信任的胡萝卜 六、训练驱动:授人以渔的胡萝卜 七、目标驱动:预见未来的胡萝卜八、契约驱动:发自内心的胡萝卜第六讲:如何通过领导给予胡萝卜 一、关于胡萝卜领导者的使命感二、追随者会追随怎样的领导者三、信念驱动:来自精神世界的胡萝卜四、行为驱动:榜样是古老而有效的胡萝卜五、情感驱动:透过关怀润泽人心的胡萝卜六、愿景驱动:通过利益连接给予的胡萝卜第七讲:如何通过氛围给予胡萝卜一、由冷漠氛围引发的一系列后果二、给员工一个愿意留在这里的理由、三、社交驱动:互动是提高创造力的胡萝卜 四、友谊驱动:工作内外的友谊是提升效率的胡萝卜五、环境驱动:环境舒适度是抵御疲劳的胡萝卜 六、归属驱动:能否被认同是决定去留的胡萝卜七、赞赏驱动:成本低廉使用简便功效神奇的胡萝卜 八、成就驱动:令人百折不挠不足奇肝脑涂地不足惜的胡萝卜第八讲:如何驱动价值观给予胡萝卜一、自己才是自己最好的激励者二、明确价值观就是帮助员工认识自己三、恐惧驱动:对于失败的恐惧是激活动力的胡萝卜四、梦想驱动:对于梦想的渴望是寻找动力的胡萝卜五、责任驱动:没有什么比对家人承担责任更有意义的胡萝卜了
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课程背景:如果我们没有树立明确的目标和价值取向,没有鼓励和引导那些能够忠实履行目标的员工去尽心尽力,就不可能真正领导和激发员工的生产力。 通常我们的管理者在激发员工热情的问题上存在很多的误区。我们花费了很多的预算却未必得到了我们想要的结果。其实,答案就在眼前:正确地激励员工,员工才会正确地对待工作! 盖洛普的调查也证实了这一点:他们发现生产效率和员工幸福感之间存在着重要关联。调查指出,员工满意度提高5%,会提升12%的外部客户满意度,同时也使企业效益提升2.5%。这个发现意味着:管理者哪怕不额外增加的成本,仅仅通过改善管理风格和激励的方法,就能激励员工增加效率。    课程对象:中高层管理者课程时间:2天 6小时/天课程目的:1. 增加团队对核心员工的吸引力,挽留和激励核心员工的能力;    2、提高团队成员的忠诚度,维持高效率,创造更多价值;    3. 掌握赏识和激励的技巧,提供全新管理视角,成为有影响力的领导者。授课方式:讲师讲授+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练课程大纲:第一讲: 为什么要进行激励?1.为什么员工离职里面最重要的原因变成了工作幸福指数?2.什么样的公司会令员工们乐在工作?3.对于员工来说:更多选择带来更多困惑?4. 对于管理者来说:压力、无奈、无能?6. 你如何对待员工,那么员工就会如何对待工作和客户。七、对于激励的误区和焦虑。第二讲:激励模型和原则1. 激励的理论模型① 马斯洛需求层次理论② 保健—激励双因素理论③ 亚当斯公平理论④ 弗鲁姆期望理论2. 高效激励的重要原则① 目标导向原则② 黑白分明原则③ 奖惩及时原则④ 正反对称原则⑤ 按需激励原则⑥ 物质与精神相结合原则⑦ 内激励和外激励结合原则第三讲:激励是管理责任1. 羊群效应理论2. 管理者的责任① 帮助员工拥有梦想② 帮助员工实现梦想3. 激励的本质是一种需求的满足,是一种交换4. 有效的激励机制是员工动力的基础。① 有效激励:输入决定输出② 有效激励:让员工有价值感③ 有效激励:让员工有荣誉感④ 有效激励:感动你的往往是身边人的故事5. 表扬的流程6. 表扬的原则练习:如何表扬员工的行为第四讲:激励技巧与方法1. 价值型激励① 让员工感觉自己很重要。② 让员工感觉自己很伟大。③ 让员工有自我实现的感觉。④ 让员工感觉自己的工作很有意义。2. 尊重型的激励① 对员工给予认可② 把你的赞许说出来③ 征询员工的意见④ 保持一颗宽容的心⑤ 掌握批评的艺术⑥ 进行一对一的沟通⑦ 给予相对的自主权利⑧ 就事论事不迁怒3. 责任型激励① 激发员工责任心② 适当地运用授权③ 给员工更多的参与机会④ 让员工与领导换角色⑤ 发挥榜样作用4. 目标型激励① 为员工设计职业生涯② 制定目标要适度③ 给员工适当的压力④ 构建共同愿景⑤ 做好入职时的培训⑥ 搭建公平竞争的平台5. 情感型激励① 实行有“人情味”的管理② 了解员工的个人需要③ 善待员工④ 关心就是激励⑤ 培养员工的认同感6. 授权型激励① 授权的原则② 授权流程③ 授权误区7. 荣誉性激励① 人性的需要② 荣誉激励的种类③ 荣誉激励的技巧8. 竞争性激励① 比武竞赛② 全明星大赛第五讲:如何做管理激励? 1. 管理者的控制意识或服务意识2. 如何运用服务意识来激励员工?① 竞争驱动:“公平”给予激励② 奖惩驱动:最为敏感的激励③ 授权驱动:赋予信任的激励 ④ 训练驱动:授人以渔的激励⑤ 目标驱动:预见未来的激励⑥ 契约驱动:发自内心的激励第六讲:如何通过领导力给予激励?1.员工会追随怎样的领导者?① 信念驱动:来自精神世界的激励 ② 行为驱动:榜样是古老而有效的激励③ 情感驱动:透过关怀润泽人心的激励 ④ 愿景驱动:通过利益链接给予的激励第七讲:如何通过氛围给予激励?1. 由冷漠氛围引发的一系列后果?给员工一个愿意留在这里的理由① 社交驱动:互动是提高创造力的有效方式② 友谊驱动:工作内外的友谊是提升效率的有效方式 ③ 环境驱动:环境舒适度是抵御疲劳的有效方式④ 归属驱动:能否被认同是决定去留的有效方式 ⑤ 赞赏驱动:成本低廉使用简便功效神奇的激励方式⑥ 成就驱动:令人百折不挠无怨无悔的激励方式第八讲:如何通过赋予价值给予激励?1. 自己才是自己最好的激励者2. 明确价值观就是帮助员工认识自己 3. 恐惧驱动:对于失败的恐惧是激活动力的有效方式4. 梦想驱动:对于梦想的渴望是寻找动力的有效方式5. 责任驱动:没有什么比对家人承担责任更有意义的激励了
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