胡建华：从业务骨干到教培高手

课程背景：

  最重要的学习和能力提升场所就是工作场所。绝大多数人的能力培养都是在工作中进行的，而谁来担当这一责任呢？管理者当然很重要，但那些业务能手和骨干才是主力军，毕竟新人和领导的相处时间毕竟是有限的，大多数时候，新人都是向老人们学习，所以如何在团队内部形成老人带新人，老鸟带小鸟，师傅带徒弟的氛围、能力与机制，就成为了一个组织能力提升最重要的工作。
从业务骨干到教培高手课程，从心态、能力、技巧与方法上让想成为教培高手的伙伴少走弯路，更快成长。

课程收获：

1.改变教培过程中的心理障碍。
2.改变教培与委派任务中的方式与方法。
3.掌握培养新人的基本步骤。
4.掌握委派工作的要点和技巧。
5.准确定位新人，不产生偏差。

授课时间：1天（6小时）

授课对象：骨干员工

授课方式：启发式互动教学。通过演讲、视频及视频，案例分析，角色扮演等。

课程大纲：

第一讲：成为教培高手的心态建设

一：教会徒弟，饿死师傅？

1.这个世界已经没有秘密，只有没掌握的能力
2.真正的饭碗，是不断迭代的能力
3.没有能力的外溢，哪来的影响力？

二：你想晋升吗？

1.管理者的基本能力是培养下属。
2.没有骨干力量的团队是可悲的。
3.一个组织最重要的凝聚力来源于成长。

第二讲：注意你的方式与方法

1.“方式”或“方法”？
2.测试你是控制型还是支援型。
3.控制型与支援型带人风格的优劣探讨。
4.建立积极且有原则的带人风格。

第三讲：如何快速识别新人成长需求

1.  钱和除了钱之外的需求。
2. 识别心态问题的责任对话模型。
3. 挖掘信念与文化认同的底层差异，如何校正信念认同的对话方式。
4. 如何快速识别技能缺失（伪技能）。
5. 着手培养的三大方向：知识、能力、适应性

第四讲：培养新人的基本步骤

一：新人适应期心态的调整与平衡。

1.使其正确认识这份职业。
2.感恩成长，简单的事情重复做。
3.适应周期循环
4.预防新人的流失。
5.沟通的常态化。

第五讲：委派工作的要点与技巧

一：委派工作的步骤

1.按照计划进行委派与分配工作
2.委派工作的有效沟通交流
3.委派沟通的步骤
4.进行必要的技能训练。

二：检查、反馈工作

1.检查工作的进展
2.如何评价工作的进展
3.有效反馈工作的进展
4.监督/控制者
5.领导者
6.教练员

第六讲：如何定位新人的工作

1.案列研讨：为什么最后的目标没有达成？
2.什么是RCAI角色定位工具？
3.RCAI 适用于哪些场景？
4.如何设定 RCAI？
5.RCAI 产生的价值和优点。